Ходила в салон больше года. Изначально ходила на маникюр и педикюр к мастеру Анне. Мастер отличный, хорошо, быстро, качественно, аккуратно делает свою работу, помимо этого отличный собеседник.
Так же всегда ходила на брови к Марине, к бровям вопросов нет, претензий к тому что брови делаются в кресле-парикмахера так же нет, бровями всегда оставалась довольно.
В связи , с положительными эмоциями от услуг, решила записаться на стрижку кончиков. У них это просто учитывается как стрижка. Придя на процедуру, мастер Марина, уточнила что стрижка будет чуть дороже, чем та, на что была записана изначально, ну ок. Сумма стрижки была 1150. В данную стоимость входит, укладка + мытье головы. Придя , у меня уточнил мастер, мыть ли голову, я сказала да. После помывки, стрижки, высушивания, мастер достала утюжок и провела 2 раза по челке, без каких-либо комментариев. По итогу, оплачивая, сумма составила 2300. В суматохе, я оплатила не разобравшись. Придя домой, я посмотрела какие услуги мне посчитали, выяснилось что еще добавилась укладка, откуда она взялась непонятно, сумма ее составляет 1150.
Написала администратору, с просьбой разобраться, администратор уточнила что укладка входит в стоимость, но услуги были рассчитаны из того что сказала мастер. Естественно возвращать деньги , мне отказались. Остался очень неприятный осадок, после которого в этот салон больше ни ногой. Не люблю людей, которые лгут, переобуваются, противоречат сами себе и не признают свой косяк.
Крашусь у мастера Марины не первый раз ,всё очень нравиться ,Марина всегда знает как подстричь,покрасить и разные уходы делает ,спасибо большое ,всем рекомендую мастера Марины . Прошло уже много времени я до сих пор хожу к моему любимому мастеру Марине. Я ее поздравляю она стала топ мастером . Всем советую кто хочет классно выглядеть 🔥. Мастер от бога.
Обожаю именно эту Точку за профессионалов, которые там работают, к именно мастера Марину!
Марина не просто сделала всё на отлично, как я просила, она ещё и посоветовала нужные именно мне процедуры, которые, не «обнуляя» кошелёк, буквально спасли мои волосы. За красотой и советом по уходу за волосами - только к Марине! Результат превосходит все ожидания уже не в первый раз! Большое спасибо!
Спасибо большое топ мастеру Зуме за великолепную стрижку и советы по укладке и уходу за волосами. Помогла посмотреть на себя другими глазами! Работает очень трепетно и аккуратно - виден опыт и профессионализм!
Записалась по рекомендации к топ-мастеру колористу Марине на окрашивание волос, у меня был цвет на уровне 6 тона из которого я хотела выйти, обьяснила что хочу, показала фотографии, сделали смывку, и снова покрасила меня в тот цвет с каким я пришла, когда я увидела результат, я сообщила "мастеру,", что это не тот цвет, на который я рассчитывала изначально.,но мастер мне сказала, что через две недели цвет подмоется и будет тем самым тёплым цветом с благородным шоколадным оттенком, но увы через две недели чуда не произошло. Недолго думая, я сообщила в салон о том, что обещанного мастером результата нет. Администрация долго мялась, но всё же предложила мне исправить ситуацию, я естественно согласилась, как потом оказалось сделала это напрасно. После повторной смывки и окрашивания цвет волос был неравномерный, пятнами-у корней был светлый, по длине-тёмный, почти черный. Я пыталась переговорить с директором салона, но администратор упорно утверждал, что директор салона не выходит на связь с клиентами, пишите претензию. Естественно, в моем вопросе разбираться никто не стал и мне ответили отказом в исправлении окрашивания и уж тем более в возврате денежных средств,обвинив меня, в том, что я сама виновата, что такой цвет получился. Я не рекомендую обращаться в данный салон. Не профессионализм и хамство со стороны сотрудников салона.
Впечатления от посещения Точки красоты Отрадная самые неприятные!
16.12.24г я пришла на окрашивание к мастеру Эдите, которая уже работала со мной раньше. Цвет с Эдитой мы согласовали в начале работы. По неизвестной мне причине топ-мастер Марина решила сама развести краску и выбрала цвет без согласования со мной. Эдита мне тоже ничего не сказала. В результате меня покрасили в рыжий, а не в темно-коричневый! Я просто в шоке! При этом Марина стала утверждать, что "вы сами просили посветлее" и "ничего страшного, сейчас мастер быстренько прокрасит корни еще раз!", она даже не извинилась! Мастер Эдита быстренько начала переделывать, не знаю, насколько качественно.. В итоге: волосы перенесли двойное окрашивание за один раз, настроение было безвозвратно испорчено, время потрачено не так, как я планировала изначально.. Мне никто не объяснил, почему нельзя все было сделать нормально с первого раза? Почему платит клиент, а цвет выбирает мастер, не спрашивая самого клиента? Вы просто испортили мой день!!
Записалась на стрижку кончиков, а ушла с шикарным цветом волос и симпатичным каре) Благодарю ТОПового мастера Марину💖 еще и угостили кофе с конфеткой и мастер полезно проконсультировала об уходе за волосами. Салон уютный, чистый, удобное расположение. Рекомендую. Сама Готова вернуться сюда)))
Записалась заранее на стрижку ребёнку. При записи уточнила, смогут ли подстричь 1.5 годовалого. Сказали что смогут, но предупредили, что нет детского кресла и придётся ребёнка держать у себя на коленях и развлекать. Я согласилась. В день стрижки, нас увидела сама мастер, сказала администратору, что она не сможет его подстричь, на что администратора сказал, ну попробуй. В итоге мастер нас взяла, со словами, качество не гарантирую. В итоге ребёнок был подстрижен обрубками, т.к естественно на месте не сидел, подхода к ребёнку не было никакого, свое дело мастер не доделала, отказавшись продолжать стрижку через 5 минут. При этом, администратор требовал с нас оплатить стрижку, которая извините не была проведена. Кончено же я оплачивать ничего не стала, но осадок остался. Зачем вы записывайте детей, не имея при этом проф.навыков. Ладно администратор, но мастер могла бы отказать нам сразу же, а не стричь абы как
Будьте осторожны с мастером Зума. Она берет личные номера клиентов, пишет хамства и нагло врет. Отменяешь запись за 3 недели по личным причинам, а она имеет наглость брать личные номера клиентов и писать.
Зума очень часто делала «бесплатную укладку», которая была мне не нужна. В итоге она каждый раз добавляла услугу укладки в чек, что я смогла отследить только недавно.
Также от нее пострадали все мои подруги и моя мама, она хамила всем.
Прошу обратить директора салона на данного мастера!
Также она самовольно поставила меня и всех моих знакомых в черный список данного салона.
Ситуация произошла еще год назад, но хочется чтобы знали героев в лицо
Какой год уже хожу к мастеру Марине,и каждый раз только лучше!Советую всем идти именно к ней :)
Человек приятный по общению,вежливый.
Благодаря опыту знает как будет лучше.Всегда учитывает пожелания клиента.
Хожу к мастеру маникюра Ирине. Очень аккуратный мастер . Делает свою работу ювелирно, быстро, качественно. Всегда к ней хожу, и буду ходить. Очень удобно записываться онлайн. Можно позвонить по телефону записаться. Всегда напоминают о записи. Предлагают кофе, чай. Администраторы вежливые. Очень приятное впечатление оставляют о себе . Уходишь в хорошем настроении. Спасибо Вам за работу. Удачи в делах.
Вчера 25 ноября я была на процедуре педикюра в Точке Красоты на ул. Отрадная, 16, у мастера педикюра, Савичева Оксана.
Всё было прекрасно, всё очень понравилось, педикюр был выполнен очень аккуратно. Хотя у меня проблемные ноги, всем осталось очень довольна.
Спасибо Оксане, обязательно к ней пойду в следующий раз и буду рекомендовать своим знакомым.
Делала стрижку каре. По прайсу салона стоимость 1830 руб-это мытье головы, сама стрижка, и сушка феном с укладочными средствами. От мытья головы я отказалась, так как сделала это дома накануне и сообщила мастеру. Тем не менее, стоимость я оплатила полную. Возможно это правило салона, но мастер об этом не предупредила.
Сама стрижка понравилась, претензий нет.
Говоря о расположении: очень хорошее, от домов поблизости добираться удобно, это радует
Уже второй раз хожу к мастерице Эдите на короткую стрижку - приятная в общении, идеально понимает, чего хочется в стрижке, даëт важные советы по уходу, работает быстро и чëтко, от походов получила только удовольствие и обязательно буду возвращаться снова💜
Спасибо большое Зуме за прекрасное цветное окрашивание! Мастер рассказала о каждом этапе, подобрала цвета, сделала уход для волос, что помогло сохранить их в первозданном состоянии. Хочется также поблагодарить администратора Лизу за теплый прием, внимание и вкусный чай! Окрашивание, укладка, сервис - всё по высшему разряду. Спасибо, девочки, вы лучшие 🔥❤️ Наслаждаюсь новым образом, обязательно приду снова!
В данный салон хожу регулярно к мастеру Марине на стрижку и всегда остаюсь довольна. Марина замечательный мастер, всегда приветлива, вежлива и внимательна, учитывает все мои пожелания, очень бережно относится к моим волосам при мытье, самой стрижке и укладке, всегда подскажет как ухаживать за волосами и как мне самой потом лучше укладывать волосы, чтобы дольше сохранить прическу. Сегодня я впервые была у неё на окрашивании, тоже всё понравилось, Марина отлично подобрала цвет, как я и хотела)) Большое спасибо, я ваш постоянный клиент
Как всегда довольна результатом! Была на тонировке у Зумы (2 месяца назад делали air touch). Цвет сегодня подобрали потрясающий! Еще и бровки попробовали оформить хной. Благодарю Зуму за профессионализм и отличное настроение!
2
1
Посмотреть ответ организации
Регина Т.
Знаток города 5 уровня
29 мая
Раньше ходила сюда подстригаться, так как салон находится недалеко от дома.
К работе мастеров особых претензий нет, подстригали более-менее хорошо.
Но больше сюда не вернусь, поскольку здесь впаривают ненужные доп.услуги, в моем случае это "укладка".
Вопрос - я об этой услуге не просила, так зачем мне ненужная укладка, особенно зимой, когда я после салона надену шапку и просто вернусь домой, на планируя больше выходить на улицу. А ведь эта укладка стоит почти как стрижка, получается я заплатила двойную стоимость ни за что. Когда я просила меня просто подстричь, мастера отказывались, говоря, что это обязательная услуга для стрижки.
Хочу отметить, что потом я посетила другие точки и этой сети, и там я заплатила только за стрижку, без ненужных мне доп.услуг. Я уточняла, те мастера говорили, что в моем случае укладка необязательна, у меня не каре.
Кстати говоря, укладка в этом месте включала в себя расчёсывание и нанесение воска. Без комментариев.
Так что больше сюда не приду, буду ходить в другие точки.
Были записаны с пятилетним сыном на стрижку к мастеру Яне , до этого стриглись у Эдиты , все было замечательно . Но мастер Яна с первой минуты только молвила « проходите» и все !! Сын немного капризничал , но место того , чтобы заговорить с ребенком она стояла и хлопала глазами , как будто первый раз в жизни увидела , что дети могут капризничать . Такое впечатление сложилось , что я приперлась без приглашения в гости! Вы серьезно !? Двое детей и муж были постоянными клиентами . После такого отношения , извольте .
Постоянно стригусь у мастера Зума. Очень внимательный и аккуратный мастер, всегда посоветует как лучше сделать, а от чего стоит отказаться.
Решила дополнить отзыв спустя год. Теперь к стрижке автоматически прибавляют техническую укладку стоимостью 620р. Объяснили тем, что без нее вас могут подстричь на сухую. И видимо не посушить феном... Мытье головы теперь тоже относится к укладке, а не к стрижке.
Девушки, ну вы уж тогда хотя бы уложите нормально или просто поднимите стоимость стрижки. А то ставят перед фактом, что нужно оплатить дополнительную услугу, а услуга не оказала, волосы просто высушены феном, как и раньше.
6часов в этом салоне , это перебор,напишите что мастер ученик !вы об этом не предупреждаете и делаете вид что все отлично,это не красиво .сумму я оплатила не ученическую как вы утверждаете.
После переезда в другой район долго искала новый салон. В этом салоне устроила пешая доступность и удобное расположение, цена, вежливый персонал, качество окрашивания и стрижки и конечно главное-это мастер, Марина. Окрасили корни и выровняли тон, как оказалось, в результате прошлых раз окрашивания он состоял из 6 разных полос разных оттенков цвета.
Ужасно подстригли челку. Пришла сюда впервые, потому что мой мастер заболел и мне нужно было срочно подстричься. Челка у меня немного отросла. Хотела, чтобы ее сделали покроче, но сделали ужасно! Я показала фотографию, что обязательно челка должна быть ниже бровей и лесенкой. Мастер просто сделал прямой срез, не учла пробор. Я не знаю как эту челку теперь уложить, она ужасная! Больше не прийду. Как можно допустить к работе мастера, который даже не умеет челку правильно стричь. Одна сторона челки гуще и длиннее. Я уже боюсь представить, как этот мастер проф стрижки делает….
только плюсы:
Эдита отличный мастер!
обслуживание на высоком уровне;
приемлемые цены;
благожелательный персонал;
уютный салон;
я довольна, как слон ))))))
Добрый день!Вчера впервые посетила этот салон.Очень понравилось.Приятная атмосфера,вежливое обслуживание.Была у мастера Эдиты.Она сразу поняла,что я хочу,сделала великолепную стрижку и коррекцию бровей.Я ушла помолодевшей и с отличным настроением.Большое спасибо!
Отлично подстригли, мастер Мару профессионально делает свою работу, вежливо и грамотно подсказала как лучше подстричь, где короче, где длиннее. Умеет поддержать беседу. Я остался очень доволен и обязательно запишусь еще раз. Спасибо.
Прекрасный мастер, которая наконец решила мою проблему с мягким выходом из черного цвета при окрашивании басмой. До этого другие специалисты творили только хуже сделали. Зума сотворила какое -то волшебство, волосы стали гораздо лучше выглядеть, и в свой следующий визит их было не узнать. Я очень рада, что наконец нашла талантливого мастера, который чувствует проблему, слушает клиента и творит волшебство.
Сам салон очень приятный, всегда вежливые администраторы, чисто и очень уютно. Была и в других "точках красоты", но этот салон для меня лучший
Прекрасный салон. Ходим всей семьёй. Мастера вежливые и отзывчивые. Отдельное спасибо мастеру Марине. Я и дочка стрижемся у нее, прекрасно понимает что мы хотим, аккуратно относится к волосам. Спасибо большое за прекрасный сервис! У вас приятно проводить время! Спасибо большое мастеру Марине.
Здравствуйте, сегодня побывала в студии Точка Красоты, была приятно удивлена. В первый раз попала к мастеру Марине на стрижку и осталась очень давольна. Мастеру не пришлось предоставлять много информации о моих хотелках, Марина сходу все поняла и подстригла. Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, все супер. Обязательно ещё обращусь к Марине. Спасибо ей за её труд и прекрасное отношение)
От посещения салона в целом осталась довольна.
Была у мастера Синн Мару. Очень приятный мастер, аккуратно обращалась с волосами и дала совет по уходу, при этом не продвигая дорогостоящие средства, представленные в салоне. Постригла очень быстро, срез ровный, дольше укладывали феном (кстати, Dyson). Смутила ценовая политика салона: записалась онлайн на стрижку от 25см, а в итоге мытье головы обязательно и это дополнительная стоимость. Если для кого-то этот момент критичный, то лучше сразу уточнить стоимость.
Всё хорошо,стрижка понравилась,звезду сняла за осознанную заниженную стоимость при записи,есть только вариант стрижки от 25 см.у старшего мастера стоимостью 1049руб.,но когда я пришла,мне сообщили,что волосы у меня длинные и ОченЬ сложная стрижка,поэтому стоить будет 2100.К сожалению,записываться к другому мастеру уже не было у меня возможности и времени
Спасибо стилисту Марине за удачно подобранные цвет и стрижку (как образ в целом).Внимательность без навязываний. Очень важно,что работает динамично. Хожу несколько лет со спокойной душой за красоту волос🥰👍🏻. Большой профессионал.
Салон красоты без косметологического кабинета... - это парикмахерская. Брови воском предложили сделать в парикмахерском кресле 😱 не уверена есть ли у данного мастера медицинское образование (как должно быть у косметолога)
Очень понравился салон и сервис. Девочки нашли время и приняли без предварительной записи. Теперь любуюсь на ноготочки от Екатерины😍Грамотная и аккуратная работа в сопровождении приятной беседы=прекрасно проведённое время и красивые пальчики! Спасибо 😘
Уже давно хожу в точку красоты к Марине на сложное окрашивание и на стрижку , всегда ухожу от неё счастливая , очень хороший специалист и что не маловажно приятный и доброжелательный человек , однозначно рекомендую данного мастера , а муж с сыном ходят к мастеру Карену , тоже очень хороший мастер, спасибо большое за профессионализм 👍😍
Была на маникюре у мастера Ирины. Очень аккуратно делает, все понравилось.
Редактирую. Повторно записалась на маникюр, 30 октября, мастера не выбирала. Пришла с боковой трещиной на указательном пальце, мастер сделала ремонт ногтя, маникюр, все ок. Спустя неделю трещина на ногте вновь дала о себе знать. При естественной поломке ногтя произошла полная отслойка материала на весь ноготь. И претензия не к работе мастера, а к качеству материалов. Если Вы назначаете прайс за среднестатистический маникюр (снятие, выравнивание, покрытие в один тон) более 2 тысяч, то пожалуйста, соответствуйте.
Мастер наверно только приехала стричь от слова совсем руки не от туда растут
Теперь всем буду говорить чтоб туда не шли
9 или 10 ноября на 11.40. Посмотрите в записи это просто слов нет
Салон очень светлый, приятно там находиться! Большая плазма позволяет совмещать приятное с полезным, пока тобой занимается мастер. Была у мастеоа маникюра Анны! Рекомендую ее как вежливого, аккуратного и позитивного специалиста! Благодарю!
Предчувсвовала, что после визита мои волосы преобразятся☺️ И так и есть! Мастер Марина подобрала подходящий цвет и подсказала со стрижкой. Все было сделано аккуратно в дружеской, теплой атсмосфере. Спасибо вам, что заставляте нас-девушек улыбаться! Да и не только девушек) Мой мужчина на меня неналюбуется💯🌹
Только положительные впечатления от посещения данного салона. Всегда принимают чётко по времени записи, доброжелательная атмосфера, а мастер Марина Мкртчян профессионал высокого уровня. Попала к ней случайно полгода назад и теперь окрашивание и стрижка - только к Марине!!!
Мастер. Марина. Просто идеальный мастер. ,
Внимательно относиться к своим клиентам. ,
Я записываюсь. Только к мастеру к Марине ,
После её божественных рук волосы просто. Шикарные. И рука лёгкая волосы растут быстро. Девочки советую всем. Записываться к мастеру Марина.
Хожу много лет в салон, свои волосы доверяю только Зуме. Раньше ходила на стрижку, Зума сделала идеальную форму, лицо стало подчёркнуто, забыла про заколки, очень ценю❤️ эту форму поддерживаем из года в год. В этом году добавили калорирование, Зума подобрала идеальный цвет, сегодня была на тонировании, все прекрасно! Всегда даст совет по уходу, если придерживаться, цвет сохраняется долго, волосы остаются ухоженными. Когда хожу к ней, я спокойна за свои волосы. Спасибо!
Большое спасибо персоналу салона за теплый прием и качественную работу! Мастер Карэн замечательно подстриг бабулю, все как она хотела, учел все пожелания - это лучший подарок на её день рождения! Обязательно вернёмся к вам ещё, процветания и побольше постоянных клиентов!💜
Моя супруга пошла сделать причёску "Шапочку". С менеджером компанией Точка Красоты было обговарино могут ли они оказать услугу. Ответ был дан положительный (да). Но на деле оказалось что очень и очень долеко это причёска не та. Скорее всего мужская причёска "Бобрик"
Придётся обращаться в суд через роспотребнадзор. Возмещения убытка и возмещения ущерба.
Фото "Шапочка" и что сделали.
Очень рада, что Точка Красоты открылась рядом. Чисто, светло. Хожу на маникюр к мастеру Зара. Очень довольна работой. Вежливый, аккуратный мастер. Делает очень качественно. Спасибо Заре за ее работу. Инструменты обрабатываются, мастера работают в перчатках. Легкая, непринужденная обстановка. Цена приемлимые. Рекомендую, не пожалеете. Запись по телефону или можно прийти и записаться. Администраторы помогут выбрать время. Присылают напоминание.
1
Посмотреть ответ организации
🌹ирина🌹
Знаток города 6 уровня
3 июня
Хожу к топ мастеру Марине очень давно,стрижки и окрашивание только к ней!!! Марина настоящий профессионал своего дела !!! Всем советую этот салон!🫶✅
Хожу в этот салон на окрашивание волос к мастеру Марине. Удобная запись через приложение. Цены средние. Мне все нравится, мастер работает с душой, слышит просьбы и пожелания, терпеливо объясняет, если есть вопросы, всегда заботится, чтобы волосы остались здоровыми, результатом я довольна.
Сегодня впервые пришла в этот салон. Полностью довольна! Атмосфера спокойная и непринуждённая, персонал вежливый. Отдельное спасибо Марине! Замечательный, добрый и внимательный мастер с золотыми руками! ✨