Сегодня была у мастера на Умы на коррекции бровей. Я в шоке. Она не смогла покрасить брови!!! Я не поняла,может не умеет,или лень. Отказалась красить брови. У меня обычные славянские брови. Короче. Это не мастер.
Время ожидания мастера составило 10 минут. За это время сам администратор не предложил ни воду, ни чай, ни кофе. При том, что я пришла на 20 минут раньше записи. При просьбе принести напиток, администратор скривила лицо.
Вопрос: зачем нужен администратор, если записываюсь я онлайн, с тайм-менеджментом у администратора проблемы, время ожидания клиентов она не скрашивает?
Была у старшего мастера. Сделали маникюр нормально. Пришла бы еще, но есть, что исправить. Например, на некоторых ногтях база положена очень толстым слоем. Была всего одна насадка для аппаратного маникюра… странно. Обычно их не менее 3-4.
У меня стрижка. Хожу в этот салон более 4 лет каждые два месяца!!! А вот в последнее мое посещение решили с меня содрать 1580 руб., вместо 980, которые я всегда платила. Администратор абсолютно не клиентоориентирован и даже не выясняет какой были длины волосы и стоит на своем!! Больше туда ни ногой! У меня мама и подруга туда тоже ходят, но и они больше туда не пойдут. Не понятно по какой причине удаляют мой отзыв, но у меня есть подтверждение, что я была на стрижке 31.10.23 в 12:00 и чек, а также, я считаю, что потенциальным клиентам надо знать, что они идут в салон, где их по стоимости услуг будут обманывать
Записывалась к парикмахеру Луне, постригла очень быстро и качественно, я очень довольна! Мастерица и профессионал своего дела, так хорошо меня не стригли никогда! Супер!
Посетила это место 29.12.2023. Волосы подровняли нормально, но атмосфера там - удручающая. Мало места, много людей, кофе и чай не предлагают, стоимость за подравнивание волос одним срезом такая же, как и за полноценную стрижку. Мастер работала максимум 15 минут. Короче, парикмахерская. Салоном красоты это не назовешь.
Была у СТАРШЕГО мастера Атыргуль. Результат - волнистые ногти и часть отвалилась через 10 дней носки (внешнему воздействию агрессивной окружающей среды ногти подвержены не были).
Также хочу отметить некомпетентность мастера при рекомендации дизайна (она удивилась, что можно покрыть любой лак блёстками и будет эффект металлик).
Результат: салон отказал в чем-либо (сами виноваты, видимо средство для мытья посуды отмыло все).
Не рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина
Знаток города 4 уровня
12 августа 2024
Была на днях на стрижке у Зульфии. Никому не советую. Попросила подстричь ровное каре и сделать челку, по итогу все волосы разной длины, челка я вообще молчу, никак не укладывается, выглядит ужасно! Когда мастер уже закончила свою работу и хотела меня отпустить, волосы у лица были на разном уровне, я два раза на это указала и просила исправить, по итогу другая сторона стала короче. Я поняла, что нет смысла продолжать. Администратору я сразу сообщила, что меня не устраивает результат, выглядит все ужасно, меня просто обкромсали филировочными ножницами, волосы на разном уровне, все криво. Администратор позвал другого мастер, предложил переделать, но доверия не вызывает больше. Спасибо только за то, что меня не заставили за этот ужас заплатить. Но никому не советую данного мастера, не понимаю кто ее допускает к волосам, если самое обычное каре ровно подстричь не получилось. Еще и несколько раз упоминала, что у меня волосы слишком густые (уже нет, благодаря вашей филировке, спасибо). Стригу каре не впервые и никто до этого меня не филировал и не жаловался на волосы. Не понимаю, если вы не умеете работать с волосами, зачем беретесь за работу?! Идите учиться! Мне теперь сколько так ходить придется, чтобы это все отросло?
В добавок к этому мастер болела, был насморк, постоянно чихала, общалась со мной на ты, видимо думая, что я подросток.
Ужас.
Очень любят косячить с записями: если вы на сайте у них перенесли запись, а затем отменили неподходящую, велика вероятность, что отменят обе по не понятным никому причинам
Два года делала в них маникюр шилак всё было хорошо, всем была довольна. Перед новым годом делала несколько раз всё как обычно как всегда. Покрытие отходит от ногтя через 3-10 дней. Делала несколько раз у разных мастеров. Вс5 одинаково. Заметила что начали спешить, дплают быстрее в ущерб качеству. Предлагают что побыстрее и попроще. О проблеме сообщала администратору, по телефону обещали скидку, а по факту когда пришла, сказали что что-то не так с моими ногтями... Салон переориентировался на количество вместо качества.
Мастера ногтевого сервиса очень понравились, каждый раз попадаю на разных людей, но качество от этого не меняется, особенно радует, что практически всегда можно найти время, даже если заранее не записывалась.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2024
Мужской барбер занимается чистым обманом, записываешься через сайт на одну стрижку, а так как в прайсе имеется такая же стрижка не машинкой а ножницами, цена в два раза больше, чем она собственно и пользуется.
Не советую данный салон
Была на депиляции у косметолога Ларисы. Она НЕ стерилизует инструменты (хамски заявляя,что с кровью она не работает, поэтому стерилизовать не надо). Не отрабатывает кожу перед депиляцией (вы же ко мне чиста пришла). Сделала депиляцию ног наполовину и отказалась продолжать,потому что (вы мастер и я отказываюсь вам делать). Депиляцию делает крайне неумело и неправильно.
Абсолютная хамка и непрофессиональный мастер. Боюсь представить,что она с лицом клиентам делает.
Надеюсь на адекватную реакцию руководства и правильно сделанные выводы. Нельзя допускать до работы с клиентами мастера,который не знает норм СанПина и не умеет работать.
Добрый день. хочу оставить отзыв. Делала ногти 29 сентября у мастера Атыргуль. 14 октября у меня сломался большой ноготь(прикреплю фото) до мяса, и на днях у меня начал лак отходить, у меня указательный палец на левой руке до мяса сломался, это были мои ногти, не нарощенные, сделали их волнистыми, вроде укрепляли гель лаком, но этого не видно, за ногти я отдала 3000₽, и им нет месяца как все ногти поломались, я разочарована. не советую.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастеру Залине, в вашем салоне первый раз, но мастер сделала стрижку быстро и все так, как я хотела, мне очень понравилось, обязательно еще буду у вас стричься, Спасибо огромное
Отвратительное отношение к клиентам. Записываешься через онлайн-запись за пять дней до посещения, в день услуги приходишь в назначенное время, а тебе говорят, что не могут принять, так как записали на это время другого человека, а мне якобы звонили и писали в WhatsApp, но у меня нет не отвеченных звонков и сообщений. Это как? Возмутительно! Хорошо, что рядом есть замечательный салон, где дорожат постоянными клиентами, буду теперь приходить к ним!
Мужские стрижки здесь точно не умею делать ну и за сумму 900 рублей
Проще в барбер сделать.
Тем более через 200 метров Миндилеев стои 400 нормальные мужские стрижки
Была у "косметолога" Умы 17 июня на чистке лица. Сейчас 20 июня. Половина лица в гнойниках практически вся, вторая половина просто в красных пятнах. Очевидно, при процедуре занесли инфекцию. Делаю чистку лица уже более 15 лет, но ТАКОГО не было ни разу. Боюсь, как бы не остались синие пятна и другие следы на коже, сегодня собираюсь к дерматологу для лечения. Стыдно выходить на улицу, надеваю бейсболку дочери с козырьком, стыдно идти на работу, в моем возрасте такие прыщи по всему лицу - это уже чересчур.
Мало того, сама чистка предполагает кроме самой механической и ультразвуковой очистки кожи еще комплекс процедур до и после обработки. В этот раз мне сделали эти процедуры по суперсокращенной программе. Видимо, остальное не посчитали нужным.
Кроме этого, могу сказать, что хотя чистка не самая приятная по ощущениям процедура, Ума делала ее очень больно, так обычно не бывает.
По совокупности этого всего - девочки и женщины, не посоветую идти к Уме даже и не на чистку.
Если человек не квалифицирован - он не квалифицирован во всем.
Всем удачи и отсутствия прыщей)
Делала комбинированный маникюр 19.01.2023года у мастера Атыркуль. Осталась очень довольна! Причем делает не в первый раз! Как то с мастером повезло! Аккуратно, профессионально, без порезов! Без лишней суеты! Советую!
Администратор очень обходительная, профи своего дела! Видя такое приветливое и добродушное отношение хочется туда возвращатся снова и снова!
3
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 8765
Знаток города 7 уровня
17 июня 2024
Удобный и уютный салон . Мастера все хорошие . Хожу с открытия салона . Спасибо всему коллективу . Процветания вашему салону 🙏🏻🙏🏻🌹🌹
Бываю только у мастера Юлии. Обслуживание на высоте, мастер с большой буквы, плюс приятный характер. Звезду сняла за администраторов, которые могли бы быть более приветливы и управляющую, которая смотрит на клиентов, как на "прозрачных".
Очень испортились. Раньше постоянно водила ребёнка, в целом было неплохо но в этот рвз разочаровали, осень обидно, я им доверяла:
1. Проигнорировали пожелание отращивать волосы отрезали полностью длину
2. Не учли структуру волос вытянув вьющиеся.
3. просто сделали стрижку с уродливыми бакенбардами которая совершенно не идёт ребёнку.
4. Даже близко не похоже на референс
Когда я сказала что это очень плохо, мне сказали - это наш лучший мастер.... ну ок.
Причём оболванили за 20 минут. Видимо перешли на количество полностью игнорируя качество. Жаль.
Записалась на окрашивание корней, в итоге посчитали по полной стоимости как окрашивание в один тон! Что к чему вообще не понимаю! Начинают меня уверять, что ушло 60 гр краски! На что? На корни? Не предупредили, что стоимость дороже будет, хотя на сайте я записывалась на окрашивание совсем по другой стоимости! Я корни крашу уже 15 лет и знаю сколько на корни уходит краски.
Делала педикюр и снятие старого покрытия у мастера Асель . Педикюр сделала ужасно, по внешнему виду не отличается до педикюра. Перед педикюром не провели обработку дезинфектором. Сняла покрытие некачественно-остались следы от предыдущего. На замечание не отреагировала. Квалификация мастера не 1, а -1. В целом салон хороший, чистый, администратор вежливая и внимательная.
Огромное спасибо!
Все как всегда безупречно! Квалификациия мастеров на высоте! Была в первые на мелирование, очень переживала, но всё получилось прекрасно!
Записалась на стрижку к Самире по отзывам. Не пожалела! Прекрасный мастер. Все быстро, качественно, рука легкая, человек внимательный. Выше всяких похвал! )
Спасибо вам большое за красоту 😇 Асель.
Очень добрая,общительная девушка,и очень довольно её работой,так как первый раз у неё,но осталось хорошее впечатление,я нашла свой мастер,хочу сделать её своим постоянным мастером 💐💐💐💐✌
Администратор Дмитрий не справляется со своей работой!
Записывалась по телефону через администратора;уведомление о записи не пришло; Когда пришла в салон оказалось, что администратор записал совсем на другую услугу, и времени у мастера на меня не было, предоставили другого. Ужасно испортили настроение!!
Мжскую стрижку делают быстро, качественно и недорого. Было сначала недоверие, как бы не испортили, но уже много раз стригся, все оч хорошо. Стригусь сейчас в Точке красоты.
01.07.2022 пришла без записи. Так как нашлось у меня свобоное время. Хотела записаться к мастеру Жанна. Так как её не было, админ предложила другого мастера. Показала фото длину - стрижки мастеру. Во время стрижки чтоб не было непонятия показала только второй раз фото стрижки чёлки. На что резко и грубо ответила не нужно 10 раз показывать. Спросила имя, ответила Самира. Когда начала укладывать волосы, была в ужасе. Причёска не та какую показала. Чёлку сильно укоротила. Чем мастер видела, она даже прислушиваться пожеланиям клиента не хотела. Я встала во время укладки и отказалась в дальнейшем обслуживания мастера Самиры. Откуда у неё положительных отзывов, если она не может стричь. По её отзывам она больше обслуживает мужской и детский состав. Она не умеет слышать клиента. Админ не компетента к своей работе. Даже не извинилась а оправдывала мастера Самиру. Попросила как связаться с управляющей, сказала мы не раздаём номер. Качества обслуживания ужасное!
Хорошее место. Парихмахеры профессионалы. А вот делала маникюр и к сожалению не нашлось лакадля покрытия, а вернее мастер не захотела его искать. Буду искать другое место.