Посещением салона очень довольна, старший мастер Татьяна подобрала удачно краску для волос, сделала стильную и модную стрижку! Мастер Флорида прекрасно справилась, сделав маникюр и педикюр, очень приятно пообщались с мастером ! Обстановка в салоне доброжелательная администратор хорошо исполняет управленческие функции! Ушла оттуда в приподнятом настроении!
Недавно открыла для себя новый салон в Косино парк, очень милое и душевное место, в шаговой доступности от метро, приятный персонал, старший мастер Анна очень приятная и прекрасный специалист, буду рекомендовать своим подружкам, спасибо!!!!
Посещаю давно этот салон, отличный персонал, дружелюбный, всегда идут навстречу. Мастер Татьяна- молодец. Всегда порекомендует , как лучше сделать, в этот раз тоже все отлично
Хотела написать отзыв салону Точка красоты (Косино парк). В этот салон хожу давно , всем довольна, начиная от администратора заканчивая мастером парикмахерам. Выражаю искреннюю благодарность мастерам Айтан, Тигране, Лиане и Александре. Вы дарите мне не только чудесную укладку, но и отличное настроение. Желаю вашему салону процветания и побольше довольных клиентов.
Всё понравилось.
Флорида - отличный мастер. Сделала всё быстро и качественно, приятно побеседовали. Дала много рекомендаций по уходу за ручками, буду пользоваться
В салон хожу не первый раз . Домашняя обстановка, всё очень хорошо и уютно. Всегда дружелюбные мастера, поэтому всем советую это салон " Точка красоты "в Косино- парк.
Благодарю мастера Айтан за высоко профессиональный подход к окрашиванию и стрижке. Результат меня очень порадовал, мастер раскрыла мне причину прежних неудач касательно окрашивания, просто нужно быть профессионалом и Человеком. Благодарю и рекомендую!
Пока ожидала своей очереди мастер Альбина «вернула» мне реснички, аккуратно их обозначив. Также благодарю администратора за угощение, чашечка кофе с конфеткой подсластили мой вечер.
Делала первую стрижку ребенку (2 года) в этом салоне, специалисту, Татьяне, огромная благодарность! Подстригла быстро, аккуратно и очень красиво, теперь малышка с новой прической)
Ходим с дочкой на маникюр к Лилит, отличный мастер! Делает всё быстро, а главное качественно с учётом всех пожеланий!👍 Муж с сыном ходят в этот салон на стрижку, тоже всё нравится!👍
Сегодня был впервые! Меня обслуживала мастер Анаит. Очень быстро и профессионально подошла к работе - несмотря, что я записался спозаранку - ну как, на 10:30, всё сделала супер. Я почти уснул, когда голову мыла - невесомо и нежно)
В общем, всё отлично, 10 баллов из 5-ти!!!
Прекрасный мастер Тиграна! Приводила ребенка 11 лет на стрижку. Мне и ребенку очень понравилось как подстригли, быстро, красиво, аккуратно. Большое спасибо 🎄🌹Будем ещё ходить.
Често говоря, я не понимаю как может быть 5 звезд тут.
Во-первых, я когда пришла, то мастера лежали на рабочих местах в телефоне
Во-вторых, администратор при виде гостя не встала ( так делается во всех салонах, я 7 лет проработала в этом бизнесе и как админ и как управляющая)
В-третьих, я показала референс милой стрижки , мне сделали гранж какой-то + не одинаковый с двух сторон. На одной стороне гуще и короче, на второй стороне ( где более менее лучше выглядит как раз) длиннее и жиже ( фото ниже прикреплю референса и того ужаса, что получилось)
В-четвертых, администратор не пробила скидку первого посещения (вы работаете в программе и там все отображается), ладно, с каждым бывает. Но! Когда я об этом сказала, то администратор вместо извинений мне начала говорить « а что вы не сказали ? Я от куда знала, что вы первый раз?». В данной ситуации администратор должна была извиниться и сказать, что сейчас сделают перерасчет. Перерасчет сделали и вернули налом 150₽, но осадок от такого отношения остался
Также, в салоне нет не то, что субординации, но и видимо уборщицы. Мы после мытья головы сели стричься и я просто наблюдала картину в виде волос отсроченных за раковиной ( мои волосы еще не начинали стричь, в салоне было пусто )
Мастер была Лиана
Я сейчас буду тратить деньги еще раз, чтобы данный ужас просто исправили ! На фото пробор ровный, если что у меня
Upd: управляющая Екатерина написала сразу после моей обратной связи по вотсапу, принесла извинения и отнеслась пониманием. Денежные средства за не качественную услугу вернула. Максимально клиентоориентированность проявила. За это с единицы меняю оценку на 3, т.к к сожалению, мало где до сих пор имеется клиентоориентированность от руководства. Больше, к сожалению, оценку не могу дать, т.к все-таки по мастеру больше идет оценка
Мастер Анна - Профессионал высочайшего класса! Лучше не найти!!! И Мастер, и Человек. С сегодняшнего дня и я, и дети, и внуки будут приходить только к Анне. "Визитная карточка" вашего салона - одни плюсы!!!
09.01 были записаны на стрижку дочери. На вопрос "как подстричь", показали фото с примером прически. И... (как посмели!), уточнили сможет ли так подстричь мастер?... И тут, началось: Я 10 лет в этом бизнесе, тружусь аки пчелка..., как вы могли (посмели) такое спросить. В общем, прямо обида обидная. Да такая, что мастер, которую зовут Тиграна заявила "Я вас стричь не буду!". С чего вдруг такая реакция вообще не понятно. Ибо таким обидчивым "художникам" следовало бы работать в других местах или стричь глухонемых, чтобы не задавали "глупых" вопросов и покорно и главное молча садились и стриглись в стиле как посчитает Мастер. И что самое отвратительное в этой ситуации, администратор Мария, которой бы следовало вмешаться в этот перфоманс, молча хлопала глазами, а потом так же безучастно созерцала, как писали в книгу жалоб и предложений. Подстричься естественно, в этот день не удалось. Зато в другом салоне выслушали, приняли к сведению пожелания и подстригли великолепно. В общем, своей звездностью изгадить репутацию такого в прошлом хорошего места можно считать чистым саботажем. За что, спасибо звездным сотрудникам "Точки Красоты" в ТЦ "Косино Парк". Более в эту парикмахерскую ни ногой!
Жаль, что нельзя поставить минус 5 звезд. Сказать что я расстроена - это ничего не сказать.
Мало того, что мастер опоздала, не знаю уж где и чем она была занята, когда пришла проводила меня в мойку, посадила и ушла болтать с другими мастерами в подсобку, считать какие-то деньги… пока мыла мне голову несколько раз задела мне лицо браслетом
Но
Погодите
Это еще цветочки
Очень не хотела писать и ставить негативную оценку, но не могу…
Я пришла на процедуру «полировка волос», которая подразумевает «удаление» секущихся кончиков по всей длине.
Мастер пыталась убедить меня, что у меня практически нет секущихся волос и они очень хорошие, однако, она провела процедуру, которую я оплатила в полном объеме.
После процедуры я дома решила оценить качество волос и что я увидела ? Такое же огромное количестве посеченных волос какое и было .. полное разочарование
Я уже была пару раз на данной процедуре у данного мастера и в прошлые разы результат был лучше
Сейчас результат нулевой
Концы остались как будто полировки и не было вовсе, так же путаются и выглядят ужасно, честно, не знаю как оценивал качество волос мастер, что сказал, что они не секутся…
Фото «не секущихся» волос прилагаю
P.S. Написала о ситуации сначала в ватсапе и все что мне предложили это «придти чтобы мастер посмотрела на волосы и убрала где нужно посеченые, а вообще рекомендация убрать длину, чтобы достичь результата» 🤣 может сразу налысо подстрижем ?)
Хожу всегда на брови в этот прекрасный салон.Мастера профессионалы своего дела.Для меня важно чтобы мои запросы были услышаны и именно в этом салоне прекрасный мастер Леана всегда делает так как нужно мне.Быстро красиво.
Леана вы чудо❤️💕
Несколько лет я посещаю Точку красоты в Косино Парке . Несмотря на маленькое помещение, здесь царит приятная, домашняя атмосфера! А старший мастер - стилист Аня, просто профессионал с большой буквы! Посоветует, выслушает, подскажет . Вот и сегодня я вышла из салона красоткой , в хорошем настроении ! Спасибо за ваш нелегкий труд! С уважением, Надежда.
Была недавно в салоне . Хочу отметить мастера - Анну! Учла все пожелания по укладке! Все было на высшем уровне ! Рекомендую данный салон и прекрасного мастера в этом деле)))))
Первый раз здесь стригла сына-1,9! Спасибо за оперативность, понимание (сынок всегда плачет и вырывается при стрижке) и приятный персонал! Вернемся еще ☺️
Я постоянный клиент этого салона, все мастера - прекрасные профессионалы. Но мой постоянный мастер - Лиана, это специалист-универсал, которой удалось подобрать мне правильный образ, профессионально проконсультировав.
Администраторы - самые дружелюбные и четки девушки из всех, кого я видела. Клиентов знают по именам, всегда готвы помочь записаться в удобное время.
29.01.2025 в 14:00 был записан к мастеру Анне , пришёл без опозданий ровно к 14:00 , клиентов в салоне не было , все мастера сидели в своей комнате , сидел в кресле 5 мин ) мастер так и не вышел , встал , ушёл . Будем теперь посещать другой салон .
Благодарю салон «Точка красоты» за прекрасное обслуживание, всегда есть обратная связь в мессенджерах, отдельная большая благодарность старшему мастеру Лилит за её профессионализм, всегда позитивный настрой, индивидуальный подход и идеальный педикюр, как её постоянная клиентка рекомендую на 100% !!!
Уже несколько лет хожу на маникюр и педикюр в этот салон. С недавнего времени еще и на стрижку стала ходить. Меня все полностью устраивает. Мастера профессионалы своего дела, особенно хочу отметить мастера по маникюру Лилит. Всегда работу делает быстро и качественно, все держится отлично, ни разу не возникло проблем. Так же мне очень понравилась мастер-парикмахер Лиана. У меня сложные волосы и не каждый мастер справляется со стрижкой. Очень долго не могла найти специалиста, который сделает стрижку хорошо и меня все устроит. Лиане это удалось. Постригла быстро и очень хорошо, теперь с укладкой нет проблем. Еще хочу отметить администраторов. Вежливые, приветливые. Всегда найдут подход к любому клиенту, возникающие иногда непредвиденные ситуации решают профессионально. Меня все полностью устраивает, буду ходить на маникюр и стрижку в ваш салон и дальше. Спасибо вам за ваш труд.
Все просто супер, мастера знают свое дело, огромное спасибо за их работу. Постояна хожу на маникюр, стрижку волос ,укладку. Еще раз огромное спасибо. Приходите не пожилеете.
Первый раз была в этом, делала коррекцию бровей- мастер Лиана- удаляла нитью, я даже не плакала (девочки меня поймут). Мастерство- высший пилотаж! Хоть я и аллергик , но даже решилась на покраску.Спасибо большое! ❤️
Делали мелирование на каре, ближе к 10 вечера мне сказали что мастеру надо домой и подстричь концы они не могут. Заплатила за это недоразумение 10500 тр. Спустя время пошла к другому мастеру в другой салон она подняла волосы и показала что творилось на затылке. А ведь я была у топа. Дата записи 14 апреля в 18.15
Плюс только один, без записи можно подстричься, далее как получится, такое впечатление, что свободна была маникюрша, которая стригла меня 5 минут, подравняла и все, хотя у меня короткая стрижка.
Уже на протяжении нескольких лет хожу к мастеру Лиане. У меня длинные густые волосы и она шикарно с ними справляется. Спасибо вам за профессионализм!!!
Мастер Анна!
Мастер своего дела , уже обслуживаюсь в салоне больше 3 лет.
Анна талан !
В целом команда очень дружная , встречают отлично , атмосфера классная .
Чудесное место! Получаю удовольствие от посещение! Очень приятный персонал, начиная от администратора, заканчивая мастерами) Сегодня была у мастера Елены! Елена -:прекрасный мастер. Дала советы по покраске волос и это привело к великолепному результату! Аккуратно подстригла и уложила! Елена очень приятный в общении человек, располагает к себе!) Из разговора с мастером, Елена постоянно совершенствует свой профессиональный уровень! Очень рекомендую всем мастера Елену и салон Точка красоты! Благодарю за ваш труд!
Стриглась не один раз в Точке красоты, Святоозерская, всё очень нравится, персонал вежливый, подскажут что как лучше, выслушают пожелания. Недавно первый раз красилась и стриглась у мастера Татьяны, спасибо большое ей за работу, мне очень понравилось! Понравилось абсолютно всё: отношение мастера, сама работа, её внимательность!
Открыла для себя это место несколько лет назад, мастера все приветливые, но я всё делаю у Татьяны - это профессионал и душевный человек. Всегда здесь чисто, уютно, предложат чай, кофе
Лучшее место!!! Я постоянно хожу к мастеру Александре! Делает мне прически и брови. Всегда понимает, что мне нужно и делает красоту. Администраторы вежливые и добрые, всегда стираются подобрать удобное время или перенести. Рекомендую это место на все 100%
Мои слова благодарности - за то, что теперь я узнала на Лухмановской есть профессионал и просто умница - мастер Александра ! ! ! ! ! 👍🏼
Чётко подметила цвет , форму бровей, и сделала мои брови просто сногсшибательные !
Ну и также я теперь ещё раз повторюсь Рада что на метро Лухмановская у меня теперь есть свой мастер по бровям ! ❤️
Александра ещё является мастером универсалом парикмахером!
Вот я и задумываюсь … может быть пойду и на другую услугу к данному мастеру , помимо бровей?) ❤️🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Обслуживание мастера качества работы на высоте сделала всё отлично стрижка прекрасная цвет волос шикарный. Буду ходить только туда персонал хороший мне всё понравилось. Лиана вы на сто процентов хороший мастер.
Вежливый администратор, мастер Александра выполнила окрашивание и детскую стрижку на отлично, профессионально и качесивенно👍🏻
Предложили чай или кофе, цены приемлимые.
Прекрасный уютный салон красоты. Была у мастера ногтевого сервиса по имени Шемшат. Мастер - чудесная девушка и профессионал своего дела! Очень аккуратно и внимательно до деталей сделала мне маникюр без покрытия. Итог - форма, кутикулы - всё превосходно! Спасибо огромное!❤️
Здравствуйте! Мастер (Александра) очень ответственно относится к работе, с «душой». Место довольно уютное. Чувствуется клиентоориентированность! Мне понравилось, рекомендую!
Неоднократно пользовались услугами Точкой красоты на Святоозерской. Персонал очень вежливый, доброжелательный. Всегда прислушиваются к нашим пожеланиям. Спасибо им.