Делала стрижку у мастера Асмик, очень довольна. Спасибо за тёплое и заботливое отношение, а также за прекрасно выполненную работу. Отдельная благодарность администратору Елизавете за теплую улыбку))
На сайте салона указаны цены и что конкретно входит в эту стоимость, опираясь на это выбрала стрижку без укладки, куда входит стрижка, мытьё головы и просто сушка за 1040 рублей. Когда села в кресло мастер Асмик сказала что будет стоить 1660 рублей, на мой вопрос почему? начала на ходу генерировать причины, у вас, говорит, волосы длиннее 25 см, я говорю - да, поэтому выбрала стрижку от 25 см и это стоит 1040 рублей у старшего мастера, потом она сказала - ну вы хотите не просто одним срезом подравнять длину а ещё и лесенку, а для этого мне нужно будет сделать укладку! Слышали такое! я тоже обалдела от такой наглости! ладно, говорю, лесенку не надо, просто подстригите кончики на пару см. За это, плюс мытьё головы я отдала 1040 рублей, 25 минут очень неспешной работы. Плюс они не принимают оплату картой, перевод или наличными. Не хотят платить налоги видимо.
Я давно клиент сети Точка красоты. Но так получилось, что никогда не были с мужем в Точке ТЦ Город. Вот посетили данный ТЦ и зашли в Точку, мастера были заняты, но мужу захотелось именно сегодня подстричься (это же мужчины))))) записываться надо было заранее, много желающих, но администратор очень грамотно проявила свой профессионализм и вуаля, муж подстрижен, не много ожидания и нас приняли без проблем. Мастер качественно и быстро оказала услугу. Команде огромное спасибо. Муж и довольны очень))))
Пришла на укладку: сделать объем в корнях, закрутить концы внутрь, заколками убрать челку. Заколок ( невидимок ) в салоне нет, мастер говорит, а у вас нет?))) я спросила что мастер может предложить, ответ: не знаю. я спрашиваю про гель, а в это время админ предлагает мастеру мужской воск, на что мастер отвечает что ни гелем ни воском укладку она делать не умеет. Сошлись на лаке. Приложу фото после, судите сами стоит ли ходить туда) и не стала бы писать отзыв, если бы не одно но. Сегодня нашла у себя перхоть, которой никогда не было, и новых продуктов для головы не использовала. Видимо, расчески там тоже не моют.
Удобное расположение. Салон находится в ТЦ. 5 мин.пешком от метро. Салон с уютной атмосферой. Мастера профессионалы своего дела!
Очень вежливые, внимательные! По оценочной шкале до пяти, то это однозначно, 5+ и Лусина, и Алëна, мастера замечательные!!! Нам с дочкой, очень понравились, как эти мастера нас подстригли, и всё в целом!!! А также, спасибо большое администратору салона "точка красоты", всё и все понравились, молодцы!!! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻✨✨✨Всего самого наидобрейшего, благ и процветания!!! Однозначно, этот салон красоты - рекомендуем!!!
Всё отлично, ходила к мастеру Акопян Надежде на окоашивание, рекомендую, цвет подобран идеально, пользуются классными средствами по уходу за волосами, подарки, бонусы. Замечание владельцу заведения - нет кондиционера. Предлагаю Вам посидеть 2 часа в целофане, при температуре помещения около 30, при сушке и укладке горячим феном!!!
Мастера в салоне нормальные, ну честно говоря просто нет неподалеку другого салона. Но очень не нравится ценовая политика этой сети. На входе крупными буквами написано, что женская стрижка 750. Однако фактически в 2 раза дороже. Что мешает написать честно? Какой-то черный маркетинг.
За 2 недели до дня рождения получила по Вотсапу сообщение, что к дню рождения действует акция - 15% скидка на стрижку. Я конечно сама виновата, что условия акции до конца не дочитала. День рождения выпадает на пятницу, пошла в воскресенье на стрижку (получается, за 5 дней до дня рождения), однако в скидке мне отказали: оказывается, она действует только 3 дня до и 3 дня после. Хочу обратить внимание администрации, что люди вообще-то работают, невозможно посетить ваш салон в рабочий день. И каждому хочется хорошо выглядеть в свой день рождения. Почему бы не поменять условия акции, сделать "7 дней до дня рождения"? Так был бы приятный подарок, а так осталось ощущение, что в очередной раз обманули.
Хотела,что бы сделали челку,но получилось как всегда 😁мастер очень милая,мыла голову,я кайфанула,да за результат смолчала и ушла типо довольная,но результат правда странный,просто 2 куска челки не перетекающий в остальную часть ((((
Мастеру 5
Администратору и салону 1
Хвала и благодарность мастеру Алёне Жорник, долго искала своего мастера, поэтому для меня принципиально важно попасть именно к ней. Очень компетентный, клиенториентированный специалист.
Насколько я довольна мастером, ровно настолько же отвратительна работа администратора. Я сегодня была записана к Алёне, администратор перепутала клиентов и к моему мастеру отправила другую девушку,из-за чего я вынуждена была прождать 20 минут, когда выяснилось, то девушке прям в процессе меняли мастера.
Дальше при оплате администратор заявила, что терминал не работает и оплатить можно только переводом или по QR-коду. На мое желание оплатить картой высказала претензии, что мне, видите ли, трудно оплатить не картой, телефон-то есть.
Естественно никаких извинений со стороны администратору ни за ожидание, ни за ошибку в записи к мастеру, ни за оплату не было.
Очень жаль что , чтобы попасть к хорошему мастеру приходится терпеть хамство сотрудников салона.
Супер салон. Мастер Айя- богиня. Исправила испорченную в другом салоне стрижку. Я вышла счастливая! Спасибочки, процветания Вам. Теперь я на всегда Ваша, с любовью Наташа
Клиент "точки красоты" с давних времен, с переездом в этот район продолжил ходить в ТК, но в салон в ТЦ Город. Визитов было несколько с периодичностью 1 раз в 3-4 недели. Крайний визит мой мастер опоздал и не пришел к назначенному времени и мне предложили другого парикмахера. После стрижки кожа головы была сильно повреждена машинкой, через день покрылась красными пятнами и прыщами, на третий день воспалились затылочные лимфоузлы, диагноз хирурга - воспаление лимфоузлов, причина инфекционное заражение кожи головы. Диагноз дерматолога занесение инфекции при стрижке, анализы показали, что занесли стафилокок. Как итог долгое лечение антибиотиками и прочими лекарствами. На просьбу связаться со мной руководству ответили, что свяжутся, но так никто и не связался. Не советую данный салон. Если идете сюда просите, чтобы все инструменты обрабатывали при вас и не стесняйтесь этого.
Отвратительно подстригли, даже уложить волосы нормально не смогли, исправить стрижку также не предложили
Мастеру Арсению 1 бал за грубое обращение с машинкой и неопытность.
Администратору 0, видимо только для «красоты» сидит там.
Не понравилось отношение к клиенту.
За несколько дней записался к барберу, пришел в назначенное время, но мастер, еще не освободился, хостес попросила подождать 10 минут, потом еще 10, в итоге ждал пол часа, но к мастеру не попал
Время вроде как выбираешь сам, но не факт, что в него пострижешься)
Приходила с дочкой. Дочку просто ужасно постригли, она похожа на гриб ядерный!!! Позорище!!!!! Кто так стригут вообще?!!!!! Айя, как так можно??? Дочка рыдает уже неделю и не хочет выходить из дома. Я в шоке. Просто в шоке.
Качество работы норм, но вот отношение на кол. Во-первых, по факту была озвучена цена х2. Якобы за сделанную укладку, о которой я не просила. Пришла только на мытье головы + стрижку кончиков ровным срезом. Оказалось, что сделали какой- то комплекс. Администратор на это сказала, что я должна была перед процедурой сама уточнить стоимость. А зачем, если я записывалась на конкретную услугу? Почему меня не спросили, нужна ли мне укладка?
Во-вторых, оплатила по просьбе переводом сбп. Ушла. За мной бежит девушка и на весь этаж кричит «вы не оплатили». Возвращаюсь, показываю чек. Очень долго кому то звонила девушка, выясняла. Запросила все подтверждения от меня , чек квитанцию несколько раз. Неприятно.
В общем, ни стоимость сразу сказать не могут, тайком всовывают услуги под предлогом «ну у вас волосы такие», ни оплату корректно принять.
Если бы сращу сказали реальную цену, вопросов бы не было.
Качество стрижки норм, обслуживание хабалистое
Записалась постричь секущиеся кончики. Долго выбирала, решила записаться к старшему мастеру.. Эмоции через край. Помыли голову тухлой водой, тк у них что-то случилось с кранами. Не могли долго настроить температуру воды. В итоге - повторюсь - из крана шла вонючая вода, которой намывали голову. После мытья мастер скрутила водосы в жгут и отжала их как половую тряпку (волосы итак выпадают - давайте еще их повыдираем) !!
Стригли кончики как-то странно и долго. А в конце мастер сказала мне встать и СТОЯ она подравнивала концы. Потом дала посмотреть - мне показалось криво. Волосы лежали не ровно, где-то загибались (из-за чего я не могла понять ровно ли она мне их постригла).
Домой пришла с вонючими от воды волосами (думала мне показалось, но даже близкие это учуяли). Также попросила посмотреть концы - сказали, что криво.
В общем - дурдом. Потрачен час, а то и больше на КОНЦЫ. У своего мастера я стриглась минут за 15-30 и никогда не сомневалась в результате (тк волосы были вытянуты, что позволяло оценить результат).
Всё супер. Ходила сегодня к Липатовой Ольге. Очень внимательная и заботливая. Предложила, но не настаивала на гиалуроновой масочке для волос. Все изменения в моих "прямых" волосах в кудряшки замечала, всё спрашивала и комментировала. Сначала немного испугалась её способа градуированния, а когда увидела в зеркале, то так понравилось. Уже оценили моя любимая семья. Буду ещё к Ольге ходить.
Хороший. Салон, недавно постригся у миловидной девочки по имени Надежда ( армянка) и остался очень доволен. Сразу видно что профессионал. Всем советую.
Я не в первый раз захожу со своей краской у других мастеров в другом салоне .А этот ужасный салон ничего не умеет и непрофессионально !Горе мастер покрасила меня волосы,корни золотистее чем длина.Не рекомендую!
Отличное место и название соответствует "Точка красоты", уютно, скромно, комфортно, демократичные цены, зашел случайно, мне очень понравилось, квалифицированные мастера, вежливый администратор, рекомендую!
Очень понравилась работа Аракчеева Арсения. Очень щепетильный мастер, делает свою работу качественно и аккуратно. Стригли мальчика 6 лет, ребенку было комфортно, результатом все довольны.
Записалась к мастеру Айя, приехала заранее, но к моему времени мастер так и не освободилась, через сколько она примет меня мне администратор так и не сообщила. Не советую, зря потраченное время.
Зашел вчера случайно, я парень, с самой обычной стрижкой. Говорю мне все так же, как щас, только чуть короче, стриг меня парень какой то, он говорит, под тройку и шестерку давайте, я вообще не понимая сколько это, говорю да наверное, он выбрил с боку пару см, и говорит так? Я не фига не вижу, доверяясь мастеру, говорю, да наверное. После , этих слов, он по всей голове мне моментально машинкой прошёлся, я оказался лысый! Я ему говорю ты что надел? Я же тебе сказал, сделай так же, но чуть короче, он просто одной самой короткой насадкой все сбрил! Я как зек теперь, или призывник! Так еще взял за это денег, ни спасибо, ни до свидания, вообще ни слова не сказал.
Не первый раз я иду в этот салон чтобы окрашивать волосы, и в восторге от Надежды спасибо моя дорогая у тебя работы просто супер 🔥таких мастеров очень редко найти 😘❤️
Всё восхитительно! Был на стрижке у мастера Алёны. Прекрасный мастер! Сделала всё как я просил, всё очень понравилось, приятно поболтали). Прекрасный салон, всем советую!
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному мастеру,отличному колористу-Геворкян Лучине!Ответственный подход к работе ,умение слушать и понимать пожелания клиента,всегда все делать быстро,качественно и на позитиве!!!Просто огромное спасибо за волшебные ручки!!!
Спасибо, всё отлично. Мастер очень хороший, всё рассказывает, объясняет. Говорит как ухаживать за волосами и подсказывает какая стрижка и как подойдёт. Короче говоря мастер супер Геворкян Лусине☺ советую
Никогда не пишу плохие отзывы, но тут надоели, если честно. В январе привели ребенка 2,5 лет стричься. Ребенок сидел спокойно, не мешал. Подстригли очень плохо, не сильно ровно, да еще и челку состригли почти под самый корень и по прямой. Как сказали бабушка с дедушкой, так раньше беспризорников стригли. Взяли за эту красоту 890р, как за модельную стрижку. Мы не стали говорить, что нам не понравилось, оплатили и ушли.
Если честно, я вообще не помню, чтобы я давала им разрешение писать мне, но через месяц администратор Наталья пишет мне на ватсап, следующее:
" Вы были у нас 21.01 на стрижке у мастера Диана. Подскажите, все ли Вам нравится? Нет ли каких-то замечаний к качеству выполненной работы мастера? Давайте Вас запишем на следующий визит? "
Я ответила, что нам не понравилось и мы не придем к ним больше. Ответа никакого.
Еще через месяц мне пишут, что нас не было уже 8 недель, пора записаться на стрижку. Я еще раз ответила, что не придем.
Еще через 2 месяца ситуация повторилась.
Сколько можно мне писать, если реакции на мой ответ ноль! Зачем Вы пишите вообще, ждете отзыва, так вот он. :)
Добрый день, место замечательное, персонал отличный мастер Диана знает свое дело, ценевой сегмент хороший, всему персоналу спасибо и рекомендую данное место для красоты над своим имиджем. Всему персоналу поздравляю с наступающим новым годом и Рождеством.
Желаю вам всего наилучшего в новом году и чтобы ваши желания сбылись.
Ходим с мамой в этот салон. Очень нравится. Внутри всё чисто, хорошие инструменты, краски, уходовая косметика для волос. Мастера все доброжелательные, слушают пожелания клиентов и не будут вам ничего навязывать.
Мы стрижемся и красимся у Анджелы. Очень аккуратно стрижёт, выравнивает каждый волосок. И красит, хорошо подбирает тон.
Салону и мастерам оценка 5+
Очень хорошее обслуживание, качественный сервис в «Точке красоты» на Нижегродской! Всем рекомендую мастера Лусине! Очень хорошо обращается с волосами и любит свою работу! Мужские стрижки делает отлично, на все 100% Хожу только к ней!!)
1
1
Посмотреть ответ организации
Olga S.
Знаток города 3 уровня
14 апреля
Была 2 апреля у мастера Екатерины. У меня русые, мелированные длинные волосы. Корни отросли уже достаточно сильно, чтобы сделать прикорневое мелирование и затонировать. Я попросила сделать холодный оттенок. В итоге на зоне челки были очевидные рыжие пятна и в целом та часть волос, которую осветила и тонировала мастер сильно отличалась от всей длины, отдавала рыжим, сама тонировка была не холодной, как я просила, а теплой. Я обратила внимание мастера хотя бы на зону челки, на что она сказала «ну вы понимаете что сложно выбить цвет после другого мастера?». Отличный ответ)) Я спросила можно ли это будет поправить, мастер сказала, что можем поправить сразу. Ничего после сильно не изменилось. Я походила с этим промежуточным результатом несколько дней и написала в салон, что все таки это не дело — брать стоимость за всю работу и отпускать клиента с очевидно неготовым результатом. Мне предложили скидку на следующий раз🤡. Я уточнила, что видимо их не сильно волнует, что они берут с людей деньги (в моем случае 11.150₽) и считают нормальным отпускать недовольным и без того, что было важно получить по итогу работы. Я попросила доделать работу либо вернуть стоимость. Сказали, что переделают, в итоге пришлось ждать несколько дней, так как в день записи за пару часов позвонили и сказали, что нет красок. По итогу пришла сегодня, 14.04.25 к тому мастеру Екатерине. Мастер спросила: «В чем была проблема?», я ей ответила, что проблема как бы всё еще сохраняется, на что она сказала, что проблем не видит)))) Если честно много вопросов к такому «мастеру», который не видит абсолютно рыжего пигмента, теплой тонировки, и неровно прокрашенных участков, а особенно того, что та часть волос, которую она осветляла, сильно отличается от всей длины. Я сказала «девушка, ну вы же не слепая, все же видно», знаете что она ответила? «Ну оскорблять не надо»)))
Она сказала «У вас смылась тонировка. Вас надо затонировать в холодный?». Я еще раз объяснила, что она будто сам состав осветляющий не додержала и затонировала еще в теплый, хотя я просила холодный изначально. В итоге она не объяснила, что будет делать, как исправить эту рыжину, просто пригласила к мойке, нанесла тонировку, видимо, и отошла. Как мастер работает в мойке это отдельная история: вода регулярно брызгает в лицо, глаза, состав несколько раз капнул на лицо, почему-то она (не знаю специально или нет) не замечает, как громко кидает в раковину то ли шланг с водой то ли кисти, учитывая что в мойке голова клиента. Высушила волосы и я была просто в шоке. Теперь просто корни стали темными, в целом волосы стали сильно темнее, чем были, хоть какой-то холодный пробивался, но это просто ужас. Почему еще оставляют таааак много корней непрокрашенными тоже вопрос большой. Всегда и везде, когда делают свежее мелирование, своих корней настолько много не оставляют.
Что еще сказать.. говорить «до свидания» этого мастера не учили, судя по всему. Она просто сняла с меня фартук и ушла)).
Не хотелось ругаться. Хотелось быть лояльной, дать шанс поправить и качество работы и не портить репутацию. Но судя по тому, как Екатерина себя вела, ей плевать на качество своей работы, ошибок она не видит, даже когда ей прямо показываешь на них. Отреагировать профессионально и спокойно, сказать что к сожалению так вышло и давайте нормально доосветлим корни, нормально затонируем, она не смогла. Это все больше похоже не на зрелого взрослого человека, который умеет исправить ошибку, а на какую-то детскую реакцию и явный непрофессионализм.
Этот мастер просто не умеет работать. Очень жаль, что я к ней попала, оставила деньги за всю работу и все равно осталась с какой-то ерундой на голове.
Администратор сказала, что проведет беседу и может со временем будет получаться. Цирк, если честно.
Мне очень жаль, что оказалась там. Не рекомендую ни за что.
Фото этого безобразия прилагаю.
Напомню: просила обычное прикорневое мелирование и холодную тонировку.
На фото первый рыже-желтый результат и второй с уже темными волосами.
Так и не смогла Екатерина, еще и играла в «не вижу проблемы». Если правда не видит, вопросов к ее умению работать масса.
Вот так по мнению Екатерины должно выглядеть свежее мелирование (Корней 2 см отросших так и осталось, то, что остветляла она по факту с рыжим пигментом, даже со второго раза затонировать не смогла опять.
Пожалуйста, если не умеете, так не беритесь. Не прикреплять же вам фото, как делают нормальные мастера, которые умеют работать? Вы же наверно в курсе, что это должно выглядеть не так.
Хожу только сюда! Все очень нравится , очень вежливый персонал.
Была сегодня на бровях, все очень понравилось мастер Асмик профессионал❤❤❤❤.
Очень прошу руководство салона поставить кондиционер и исправить ситуацию, очень душно. Пробыла в салоне около 30 минут сошло сто потов и подурнило. Надеюсь что в следующий визит он появиться, ведь верю что вам не безразличен комфорт ваших гостей. Оценка 4 только из-за кондея.
Очень хорошее впечатление оставил данный салон красоты! Очень доброжелательный,вежливый и чуткий персонал! Отдельное спасибо Асмик, она мастер своего дела!Стрижкой осталась довольна, сделали всё как я хотела.
Замечательное место!
Удобное расположение, приемлемые цены, отличное качество и приветливые сотрудницы!
Особенно хочу отметить Алёну. Мастерски привела мои волосы в порядок и создала очень тёплую атмосферу, не хотелось уходить!
Хорошее место,очень хорошие стилисты,добросовестный подход к работе,очень приятное место,приятный интерьер,хожу на стрижку к мастеру Анжеле,очень хорошо выполняет свою работу, аккуратно, качественно, отдельное ей спасибо, +5 мастеру и заведению.
Супер Точка Красоты!!! Спасибо большое Грущенко Диане за великолепную стрижку, окрашивание!!! Все аккуратно делает, цвет волос подобрала, который именно я хотела. Спасибо замечательному мастеру 💐💐💐
Мне очень понравилась и эта точка"точки красоты"😁
Администратор быстро записала на свободное окошко. Мастер попалась очень добрая, улыбчивая, светлая и с лёгкой рукой))
Качеством работы довольна, очень красиво подстригли чёлку)) хожу стричься в точку красоты почти каждый месяц 💛
С наступающим, люди😁💛
Был в данном салоне 12.12.23 г. У мастера Геворкян Лусине , стрижку делали ребенку, сделала хорошо. Спустя 1.5 месяца надо было подстричься самому, к своему постоянному мастеру (другой салон) никак не получается попасть из за графика работы, но по пути следования город на рязанке, вижу запись и записываюсь к мастеру Заведецкая Анджела. Спустя минут 10 звонок, девушка сходу мне предлагает на час позже визит на что я отвечаю категорическим отказом в связи с нехваткой времени, на что мне предложено и посетить Геворкян Лусине, и я соглашаюсь, фатальная ошибка. Прибыв чуть раньше записи , вижу мастера, поздоровались , она свободна, я сажусь в кресло и объясняю, что мне переход длинны под машинку, и небольшую челку откорректировать (не владею терминологией парикмахера). Мастер рассказывает про наличие насадок , мы определились, начинает минимальной и через пару минут сходу второй длинной (насадкой) движение ото оба к затылку сбривает все с челкой вместе. Внутри меня вулкан закипел, но я себя успокаиваю, что это не повод конфликтовать, месяц можно и с такой прической походить, спустя некоторое время , Геворкян Л. мне заявляет, что мол не видит что мне корректировать (это она про челку). Пошли мыть голову, как я не прижимался и не старался, но мастер при помывки головы пол литра воды мне залила за шиворот, никогда такого не было, а тут на тебе и даже не посушила после, я молчу. Час икс, подхожу к оплате, матер и админ что то пошептались и объявляют мне стоимость стрижки выше прайса на 20%. Две героини закудахтали, я объяснил, что получил не то что просил, оплатил и уехал с осадком, никому не рекомендую это салон и в частности этого мастера, руки явно не для стрижки, по приезду домой обнаружил что один висок выбрила в ноль триммером зачем то сантиметра 4 наголо, это вообще не просил делать. Горе , а не мастер.
Все отлично ! Покрасили прекрасно. Только очень жарко.. я не представлю как летом здесь будет.. есть вентилятор , но это не спасает плюс усугубляет ситуацию при стрижке волос . Сюда бы напольный кондиционер поставить ..
Мастер Далер, заказывал стрижку «барбер» за 950. Результат: отлично!
Аккуратный и внимательный парень, постриг идеально, теперь можно ходить к нему стричься. Рекомендую!
Посещала и другие филиалы этого салона, на Нижегородке очень хорошие мастера. Не ждала долго в очереди, но при этом нагрузка у салона высокая - лучше записываться заранее, мне просто повезло, что пришла, когда мастер заканчивала работу с другим клиентом. Попала к Жорник Алёне - перед стрижкой нанесен полный уход, стригли подготовленные волосы, каре ровное, нигде нет несимметричных прядей. На покраску однозначно пойду к тому же мастеру.
Как надо вашему старшему мастеру объяснять о длине стрижки. На словах рассказала, фото показала. Спросила поняла ли она меня. Сказала поняла. Но вместо каре по плечи, я получила чебурашку до ушей. Так что всем дамам, идущим к Анжеле, аккуратнее, парикмахер с клиентами работать не умеет, пожелания клиента не слышит. Стрижет ровно, но видимо умеет только очень коротко, удлиненное каре не смогла сделать, повторная стрижка у нее получилась кошмарной. Ещё и не ровно, сбоку прядь длиннее не выровняла.
К сожалению больше не обращусь
Огромное спасибо за профессионализм и отдачу мастера Дарьи. Работает как для себя - на результат выполненных работ.
Стрижкой доволен, планирую и дальше посещать эту парикмахерскую и мастера.
Всем рекомендую.