Заведениям данной сети общепита не хватает грамотно построенного обслуживания клиентов. Со своей работой не справляется никто: от повара до администратора! Официантам нужно рассказывать и учить как правильно обслуживать клиентов. Пришли на бизнес ланч. Из меню выбрала салат (название не помню), в котором должны быть ингредиенты: помидор, огурец, красный лук, редис, подсолнечное масло. А принесли совсем другое: помидор, огурец, зелёный лук, майонез! Повара!!! Вы не знаете свое меню?! Официанты! Вы не знаете, что в меню и что выносите!!! На кухню передали возврат салата, повар торчал из раздаточного окна и смотрел чуть ли не в упор! Салат переделали, но на помидорах были остатки майонеза! Кошмар!
Скажу по факту:заказали в Ковров молл - том ям, пиццу италиано, греческий салат. Ни одно блюдо даже близко не походило на адекватное блюдо. Том ям похлебка с тремя кусочками шампиньонов и 1 креветкой, пицца с ботвой свёклы вместо заявленного шпината, греч салат нарубили пол огурца и помидора топором. Готовят просто не вкусно, хотя не считаю себя оч прихотливым посетителем. 2звезды для этого То-то даже много. На вокзале и в треугольнике кухня получше, хоть и блюда заказывали другие, но в Ковров молле ниже плинтуса.
Был заказ на дом, впервые настолько всё было ужасно, что захотелось оставить отзыв. Заказали фермерскую-очень сильно пересоленая и сухая, а пиццу хот док привезли без корейской моркови!!! Это вообще что??? Больше мы не клиенты то то!!!
Отвратительная пицца!!! Именно в Ковров МОЛЛЕ, к обслуживанию нет вопросов, особенно к Анастасии и Олесе! Но с кухней нужно что-то делать, пиццерии этой сети всегда славились вкусной кухней, в особенности проспект Ленина и Стпоителей!!! В МОЛЛ в тото больше не придём!
Отвратительное отношение к клиентам. Кардинально поменялось мнение об этой организации. Вероятно зажиточно живёт эта организация, раз им плевать на заказы. Хотели забронировать столик,на вечер, у ребенка День Рождения(друзья,товарищи,как у всех), в итоге в броне отказали, типа по факту приезжайте, будет, значит вам повезло, нет, не судьба.
Обслуживание отвратительное: сел за столик ждал официанта, которая стояла за соседним столиком и разговаривала с парнем (клиентом, возможно друг). Через пару минут оглянулась, посмотрела на меня и продолжила свою беседу. В итоге прождал 10 минут, сам пошёл взял меню, на стойке высказал своё недовольство. Больше сюда не приду!
Обслуживание отвратительное, официанты ведут себя по хамски, обслуживание 0
1
Любовь
Дегустатор 3 уровня
31 июля 2022
Тараканы ходят, как у себя дома. Персонал работать не хочет. Нужно самим проходить и говорить, что хочется или звать официантов. Еда тоже испортилась. Тесто у пиццы резиновое.
4
Мария
Знаток города 6 уровня
18 марта 2022
Еда вкусная, но чтоб дождаться официанта и сделать заказ надо ждать мега долго что даже в гос учреждениях очередь быстрее проходит… сервис оставляет желать лучшего ((
Пришли семьёй с детьми,заказали всем горячее. Принесли еду по очереди всем,кроме ребёнка.Сидели в ожидании,когда принесут блюдо.Так как его долго не несли,пришлось насесть на официанта.Итог :блюда остыли,отдали на подогрев,время убито в пустую,дети измучались ждать...Туда больше не ногой
Плохо нарезанная пицца, как будто тупыми ножами резали и не до конца. Ножи которые принесли тоже тупые, еле сами нарезали. Звезда за вкус и музыку. Пицца кантри топ, спасибо за вкус.