ТНС энерго Кубань

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Семак Павел Федорович главный инженер Новороссийского филиала ПАО Энергокубань помог решить проблему очень быстро. Спасибо огромное за понимание, общение и решение проблемы. Человек и руководитель с большой буквы.

Микаэл

Знаток города 7 уровня

Татьяна Владимировна, высококлассный специалист. Очень чуткий человек , доброжелательно и с желанием решить проблему клиента, помочь. Спасибо большое за такого сотрудника !

Посмотреть ответ организации

Александр Гринченко

Знаток города 4 уровня

Получил вот такую квитанцию, где сумма в 2 раза больше, чем должна быть. Стал проверять, оказалось, что вычисляя расход энерги 12407-10696, в квитанции получилось 3321, вместо 1711. Написал два обращения, никикого эффекта. С трудом дозвонился до горячей линии. Выслушали, согласились, что это косяк, но посоветовали писать обращение. Заколдованный круг

Посмотреть ответ организации

Светлана Попова

Знаток города 9 уровня

Обслуживание супер, за 10 минут выслушали внимательно, рассказали доходчиво, на пальцах для тех кто с трудом понимает😂. Быстро проверили документы ,оформили и заключили договор. Персонал вежливый, с юмором, одним словом все понравилось.Да с отзывами людей соглашусь, сто парковки нет от слова совсем и выехать оттуда сложно. Мы были ближе к обеду и очереди не было, нас приняли сразу. Незнаю, но если сравнить с Горгазом, то здесь рай.

Екатерина __

Знаток города 6 уровня

Дозвонилась не с первого раза. Спустя 8 минут ожидания начался разговор с оператором. Человек очень торопился, тараторит, еле успела что-то записать. "Время консультации ограничено, информацию я вам передал, всего доброго". А то, что у клиента остались вопросы, им плевать.

Посмотреть ответ организации

Александр Мур.

Знаток города 12 уровня

Дозвониться не как.Пришлось ехать в другой конец города,второй филиал не как не открыть ,денег то у них нет!Берёшь мнимый талон,вызывают как в старые добрые-"следующий заходим".На стойке информации вообще сидит хамло...отдельный привет.По договорам только до обеда почему то сказали работают.Сомнительная организация.

Андрей Киселёв

Знаток города 8 уровня

Хотел повозмущатся да толку то.... Достаточно почитать отзывы.... Красиво, модно, талончики, приняли быстро нооо .... Парковки нет, общение хамское, простой вопрос не решить, личный кабинет на сайте не работает пишут обращайтесь в офис, в офисе дословно, чего вы сюда прётесь, у нас нет доступа. Всё привет!

anton

Знаток города 9 уровня

Классно, взять и выключить свет в пятницу, без предупреждения о задолженности, не понятно откуда взявшейся!!! Молодцы ТНС все выходные без света теперь!!!!

Иванов А.

Знаток города 9 уровня

Добавить к отзывам нового особо нечего. Периодически сижу без света,звонить смысла нет,,,трубку не берут. Обыкновенная организация по сбору денег, список учредителей интересный,,, 28 проц у кипрской 🙂 компании.

Алла Аметова

Знаток города 9 уровня

Очень вежливый коллектив!!! Всё объясняют вежливо и доходчиво!!! Девочки молодцы!!!

Надежда З.

Знаток города 3 уровня

невозможно дозвониться вообще никак!!! Вечно все операторы заняты!!!! Отвратительная работа!!!

Посмотреть ответ организации

Рафаэл Р.

Знаток города 4 уровня

Очередь на пол дня! Людно очень, прием только в один кабинет, 😬 жесть

Посмотреть ответ организации

Виолетта Вакуленко

Знаток города 8 уровня

Не дозвонилась! Ехать с глебовского в восточный такое себе удовольствие! Заблокировали кабинет для оплаты, и третий день сбрасывают звонки! Прекрасная организация обращайтесь, все для народа

Анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Для заключения/переоформление договора . Работает только одно окно. Причём в день только ❗️14 ❗️ таланов . Больше нет .... это ужасная работа организации. ...

Инкогнито 7271

Знаток города 2 уровня

Трубку не берут! Пытался неоднократно связаться. Смысл указывать тел?

Посмотреть ответ организации

Юлия Шевченко

Знаток города 6 уровня

Прием документов только 4 часа в день. Терминал по талонам начинает работать только с 8.00 или только с 13.00. Чтобы взять талон надо отстоять очередь!!! Одного человека по заключению договора принимает 40-50 минут!!! Для этого опять же работает только одно окно!!!

Ирина Александрова

Знаток города 3 уровня

Парковки нет совсем, при чем, туда и подъехать и выехать сложно, т. е. машину даже на обочине вдоль дороги не оставишь, потому что и обочины нет. Но это проблема всего Новоросса. Возможно, мне повезло, но к работе организации и работникам у меня претензий нет. Очередь по талонам, толкучки не было. Все проблемы решили со второго посещения, и по телефону. Корректно, внимательно, спокойно. Общение через личный кабинет сайта организации очень удобно, понятно и быстро.

Артём Селюков

Знаток города 4 уровня

Хуже место однозначно не найти, припарковаться абсолютно не где, места только для директора и работников-инвалидов видимо. Обед до 13, но все с обеда походят только в 13:05. Надеюсь больше никогда в этом месте не оказаться!

Знаток города 3 уровня

Отвратительный персонал! Повышают голос на стариков, врут глядя в глаза, в своих же вопросах не компетентны!

Посмотреть ответ организации

Ольга И.

Знаток города 4 уровня

Был вопрос с задолженностью, "помогли" решить, сказали, что возможно оплатить по рассрочке, и тут приходит смс об отключении в течении 20 дней. Говорят одно, на деле другое...

Александра Александра

Знаток города 2 уровня

Пришла узнать по поводу договора, послали меня на входе в организацию, при этом наряжая елку, не глядя на меня.

853512 галкин

Знаток города 2 уровня

08.02.2023 диспетчер ни разу не принял(а) звонок за 15 минут (20:25-20:40). Если не готов(а) на общение с гражданами, то и не место такому сотруднику в такой сфере. Прошу принять меры.

Инкогнито 6075

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Сидим перед дверью, очередь. За 20 минут зашёл только один человек. Зато талончик выдают. Прям крутые... Лучше бы наладили работу с клиентами

Мария Смирнова

Знаток города 9 уровня

Прекрасные работницы, приняли даже за 5 минут до закрытия! Приятно, что все объяснили, во всем помогли разобраться Спасибо вам!

Исидор Мамаев

Знаток города 7 уровня

Посредники в поставках электроэнергии, ни за что не отвечают. Дозвонится и получить информацию- трудно. Даже в приложении "ТНС энерго" пишут, отвечаем на вопросы/заявки в течении 10 дней... МЕСЯЦ+ Отсутствие выбора и конкуренции. Шарага. Рабочие проверяющие счетчики, никогда нормально 'щит" не закрыли (частный сектор). Не имеют представление о разнице, что такое напоминание о долге/пени (письменное, устное уведомление) и требовании/вымогательстве.

Валерий Л.

Знаток города 5 уровня

Перед заключением договора вручают счет на 2 тыс рублей за консалтинговые услуги в вопросах энергосбережения и технологического присоединения. Т.е. счет за воздух.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Нет парковки, работают хамы

Михаил Щукин

Знаток города 5 уровня

Отвратительная организация!сидят бабули в договорном отделе лишь бы 4 часа просидеть работы!40 минут заключают договор-кредит быстрей дают чем эти клуши работают

Виктория

Знаток города 5 уровня

Всё понравилось, очередь небольшая, обслуживание культурное, но вот проблема не решилась пока, мне пытаются повешать чужой какой то не существующий долг! Я купила дом с оплатой по показаниям счётчика полностью, и не должна оплачивать никому долги.. Тем более по этому адресу проводилась камеральная проверка для продажи дома, долгов не было и обременений никаких

Карим Аметов

Знаток города 9 уровня

Не люди, такие тарифы, работать не хотят! Враги народа!

Вера

Знаток города 6 уровня

Филиал ада на Земле) Свет вырубается постоянно, то планово - с утра до вечера, то внепланово- в остальное время)) По любому поводу: ветер,дождь, жара, кто-то рядом чихнул... Постоянно! Ещё есть интересная фишка: в ЛК всегда висит какой-нибудь долг, тебе его заранее насчитывают,до оплаты за месяц. Ну это чтобы в тонусе держать. А может случиться казус и в ЛК будет висеть долг и переплата, одновременно. Как хочешь-так и понимай. А ещё на сайте поставщика услуг есть общий федеральный номер телефона,где на вас могут наорать и вообще...заявить что ТНС не обслуживает Краснодарский край. И да, на время карантина запаслась канистрами бензина,для генератора. Чтоб наверняка....и,о чудо, ни одного отключения! То ли они на этот период люлей получили, то ли просто все дома сидят и отключать некому))

Знаток города 3 уровня

Дозвонится до бухгалтера не возможно, они если и берут трубку то заняты говорят звоните позже. Компетентно ответит на вопрос не могут.

Инга Г.

Знаток города 3 уровня

Ежедневно отключают энергоснабжение планово и внепланово. В последний год вообще стали систематическими аварии, профилактические работы и т.п. А по факту сидим постоянно без света. Безобразие.

Игорь

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация! В договорном отделе завал, работать не хотят.

Рина Грэй

Знаток города 10 уровня

Отвратительное хамское отношение сотрудницы просто поразило! Руководству стоит сменить такого работника!

Андрей

Знаток города 5 уровня

Отличное место, сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда помогут в трудных вопросах.

Ольга Космынина

Знаток города 5 уровня

Убедительная просьба к работникам кубаньэнерго НЕ КОВЫРЯТЬ В НОСУ, А ВОВРЕМЯ ОТСЛЕЖИВАТЬ ПЛАТЕЖИ. После оплаты где нибудь серез недедю начинаютвыносить мозг нормальным людям о долгах. Сколько можно!!! Отрегулируйте стстему и не мотайье нервы попустякам!!!

Andrei

Знаток города 8 уровня

В случае аварии по сути некому звонить.

ярик алтунин

Знаток города 4 уровня

Звонил целый день на телефоны не отвечают

Арсен Алексанян

Знаток города 4 уровня

Договоры с физ лицами заключаются всего 4 часа в день

f.i.alka

Знаток города 5 уровня

Жуть, ввожу емейл одинаково, а сервис пишет, что неверно!!! И сервис не работает часто. Хотела оплатить, не работает. Если сервис в выходные не работает, укажите это!!!!!!!!

pro_mot

Знаток города 5 уровня

Тесно очень парковки нет от слова вообще

Виктор Сопин

Знаток города 14 уровня

Нормальные впечатление

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Все замечательно!

Владимир Тифанюк

Знаток города 11 уровня

Очередные аферисты!!!