Компания зарабатывает на отключениях электричества. Ни дай бог не успел оплатить- они пришлют смс (пришло или нет- им по боку, звонить Вам не будут) и бравые парни приедут отключат на счётчике автомат в коридоре, просто опустят кнопку вниз, а за обратное подключение попросят 2500 рублей. Не важно, если у Вас долг 1000, а за подключение платить 2500, им по боку, они очень карманоориентированные. При этом НЭСК, Мосэнергосбыт, с которыми обслуживалась в других квартирах, найдут время чтобы Вам позвонить, но ТНС очень занят, ведь Вам отправили смс). А вдруг Вы оплатите, и они не смогут подзаработать на этом, зачем это им? Кстати, поменять способ уведомления Вы не можете- я попросила в следующий раз письмо прислать, бумажное, но они сказали что это они решают как уведомлять ( понимаю, ведь цель как раз не уведомить, ни дай бог оплатят...).
Допустила ошибку ввода показаний, в Туапсе не проживаю, писала письма в личном кабинете, звонила на горячую линию, получаю только ответ что надо зайти в контору. Объяснять что в Туапсе не проживаю, а в другом городе бесполезно, ответы одинаковые....зайдите в контору. Руководство вообще читает, что пишут о данной организации. Неужели в стране отсутствуют руководители.
При заключении договора,не сказали,что существуют разные тарифы, а заключили по максимальной цене. 16 декабря подала заявку на понижение тарифа, так как дом не подключëн к газоснабжению, а 16 января заявка просрочена пишите новую, подскажите куда жаловаться на такое, может кто знает?!
Отвратительная компания. Отключили свет и требуют теперь 3000 тысячи. Хотя мы неоднократно предупреждали что зимой мы там не живем и квитанции получать нет возможности. Даже никто не соизволил отправить письмо. Ящик пустой. Просто придумывают себе заработок. Человеческого от них ждать не стоит
16
2
Вася Пупкин
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2022
Ужасная шарана!ничего не работает у них ,напряжение скачет везде,линии не меняют ,а деньги гребут!
А что может нравиться в этой компании,если нельзя решить вопросы ни по телефону,нельзя попасть в приемные дни и на горячей линии никто не может получить ответ на проблему? Я в шоке от энергокомпании...
Уверена,что все население также недовольно.
После оплаты просроченной задолженности, заставляют подписывать внутренний документ, который противоречит нормам Законодательства РФ, иначе не подключают. Нарушают 354 ФЗ.