Присоединяюсь к остальным- никто не работает в ТНС! Отключения электроэнергии от любого климатического явления: дождик, снежок, ветерок. Сети изношены ,СКТП в каком состоянии-неизвестно, напряжение может скакать +/-30 вольт. На жалобы одни отписки: мол не сочиняйте,что вы без света 14 часов сидели, отключение было на 4 часа всего! Я сибирячка- всю жизнь прожила в Сибири,привыкла к порядку во всем, но тут... Такого отношения к людям я нигде еще не встречала. Мы потребители, оплачивающие вам всё! Может надо к людям/потребителям лицом повернуться и начать работать? За постоянные аварийные ситуации вы не зарплату должны получать, а сами штрафы платить. Если аварийка покоя не знает- плохо работаете,товарищи.
Хочу оплатить задолжность родственницы. Ищу номер телефона ,что бы узнать сумму задолжности по данным счётчика, номера не сыскать, ни в 2gis, ни в яндекс, только после звонка в центр...получилось это сделать! На звонок не ответили... Там вообще живые, адекватные есть?
Персонал - хамы. Дозвониться нереально. Чтобы узнать ответ на вопрос о начислениях - нужно сначала потратить время, чтобы дозвониться, затем подождать когда дозовутся специалиста по улице и услышать "она на больничном, но так уж быть,я вам помогу" (спасибо за одолжение).
На вопросы отвечают с истериками - это не мы, это правительство и вообще читайте постановление (только даже номер постановления неправильно назвали). По итогу - женщина бросила трубку, истошно истеря, на мой вопрос ни разу не ответив
Отключили электричество при полной оплате 15.09.23,,,
Под выходные. Заявку на подключение оформили 1809.23.сказали 15.30 подключат, до сих пор не подключили,,, как говорят наказание неделя.вот, что дали эти люди народу, пусть возьмут себе в полном объёме
Ужасно халатное отношение, жду специалистов второй месяц. Оставили заявку ещё в феврале 24. Прыгает напряжение. Сломался холодильник. Сказали заявку рассматривают месяц. 24 , 25. Сидела дома в ожидании чуда. Так ни кто не появился. Сегодня 29 марта звоним на горячую линию, а нам ответили, что заявки на нас нет. Эээ, специалисты, вы там охренели? Думаю принимать меры через палату депутатов. Может зашевелятся.
Никогда не дозвонишься. Какие-то страшные суммы за электроэнергию, все лето какие-то люди лазали по столбу с нашим счетчиком. Звоню, звоню.. сбрасывают или сообщают, что мой звонок важен. Очень плохие люди работают!
Местные клавочки плевать на людей хотели . Ждут куча людей , принимает дама в одном окне. Манера ее общения поражает , удивительно , как ее допускают до людей . Вопрос не решили , время потратили
Обратилась с проблемой низкого напряжения. Персонал вежливый объяснил,что нужно написать заявления и ждать результатов. Обратилась сразу к директору Денису Андреевичу,не смотря на всю занятость принял меня и разобрался в проблеме. К вечеру напряжение стало намного лучше.
Я обратился в ТНС-энерго Новая Усмань с вопросом по перерегистрации л/с после покупки дома. Я проживаю в другом регионе и физически прийти и перезаключить договор не могу, так же я не знал реквизитов своего л/с.. После непродолжительного выяснения обстоятельств моей проблемы, начальник службы любезно объяснил, что эта проблема решаема и перевёл меня на своих подчинённых и в течении 10 минут!!!! после отправки мной соответствующих документов мне на почту пришла квитанция с моими данными и суммой оплаты. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Желаю и другим организациям так чётко работать!!!
С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые, позвонил разобраться в непонятном начислении сумм по оплате электроэнергии, так меня даже слушать не стали!!! Виктор Николаевич Гончаров так сильно возомнил из себя большого начальника, важного и занятого, что совсем забыл для чего он находится на рабочем месте, что потребители оплачивают эту работу, и его задача помогать разбираться и объяснять людям по каким ставкам, по каким показаниям они выставляют счета!!! Прошу руководство ТНС Энерго Воронеж, обратить внимание на работу данного сотрудника и на НовоУсманское подразделение в целом, и объяснить как нужно работать с населением! И выборочно поднять и проверить правильность снятия показаний с домовых счетчиков и выставления счетов на оплату, т к там полный бардак!
Хамское отношение,супруга пришла уточнить по поводу справки,работник наорал,пугал штрафом в 25 тысяч,за проникновение на территорию,таблички с информацией не было,а они не виноваты.кто-то сорвал.их к психиатру бы всех перепроверить,да и на профпригодность.выдайте им афобазол чтоли.колхоз какой-то.
Отдельное государство. В связи с пандемией все лето не работали. Как оплачивать услуги неизвестно, информации никакой нет и спросить неукого, двери закрыты и никто не отвечает. Платежки на адрес ни разу не отправляли Начали работать в середине августа, Большие очереди, всех держат на улице под солнцем, запускают только в масках. Не мешало б начальникам проверить работу подчиненных и придать скорости
13
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2020
Сает отключается от дуновения ветра, от дождя, переменной обласности, яркого солнца, магнитных бурь и вообще всего! Авария в Новой Усмани каждый день! Сидим без света большие промежутки всемени, не говоря о том, что в течении дня могут отключать по 15 раз! Проведите уже в порядок линию электросети! Деньги вам вообще то платят в том числе и за бесперебойную подачу электричества! И деньги не малые, повышать цены не забываете! А авария на линии чуть ли не каждый день! Позор!
Свет отключается каждый день Н. Усмань!! Нет света, нет воды горячей. Как вообще жить, мы не живем, мы выживаем!! Беспредел полнейший! Вы чего дибиваетесь,что бы вам самосуд устроила вся Усмань! Кто возместит поломку всей бытовой техники(холодильники, плиты, микроволновки,чайники).
Рабочее время 8.00-17.00 и все это время обеденный перерыв,дозвониться просто нереально,качество обслуживания ужасное,постоянные отключения электроэнергии.
Сколько можно в лифте стдеть из за отключения этектричества мало того холодильник сгорел по 15 раз на день отключают надо всем не платить может думать начнут платят за услуги коллективную жалобу в проккратуру надо писать
Безобразие. Дозвониться невозможно ни по одному телефону. Свет отключают часто. Вызвать мастера невозможно! Когда-нибудь наведут порядок в этой конторе или нет!
Хучшая в мире компания, 40 минут дозванивались, в итоге ничего не знают, все дают номера друг друга, все отвечают что электричеством они не занимаются.
То свет то не свет. Задолбали. Сделайте 1 раз нормально а не каждые 15 на сопли
4
Ольга
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2019
Даже смешно,сижу без электричества третий час сегодня в выходной и третий раз за эту неделю, собираюсь написать бесполезный ругательный отзыв и мне на телефон приходит сообщение от ТНС об оплате счета)))))Красавцы))))))