15 августа 2024 г ТНС Энерго Тула по распоряжению руководителя Глухова произвели Незаконное отключение электроэнергии по адресу:Узловая, ул Генерала Васильева, д 53, кв 1. Никаких уведомлений об отключении, как требует Российское законодательство мне не были предоставлены! Не был составлен Акт об отключении, по Закону! Действия персонала и руководства Узловского отделения ТНС крайне непрофессиональный и безответственный, несущие социальную опасность для граждан!
Куда смотрят правоохранительные органы и Прокурора?!
Состояние смотрового окошка в счетчике невозможно увидеть показания счётчика!
Обслуживание на высоте. СЕгодня посетила офис и меня обслужил вежливый специалист Ледовская Лада Валерьевна. Работу свою она выполнила быстро, вежливо ответила на все мои вопросы, не заставила себя долго ждать. Спасибо ей за терпение. От посещения офиса осталась очень довольна, т.к. офис чистый, теплый. Очередь не успевала собраться, т.к. обслуживали всех быстро, вежливо. Для посетителей установлен кулер. Это очень удобно. Спасибо за заботу о посетителях.Также можно отдохнуть на установленных в достаточном количестве стульях. Успехов вам и процветания, продолжайте работать на том же уровне. С наступающим Новым годом.
Подберите грамотный и вежливый персонал для работы в абонентском отделе. Там нужно уметь работать с людьми, это не технический отдел! Два посещения и оба сплошной негатив. Первый раз забыли сказать, что входит в полный пакет документов. Второй раз столкнулась, вообще, с вопиющей ситуацией задаю вопросы, мне просто не отвечают. Что со стенкой говорить, что с сотрудницей Верой.
Не первый раз обращаюсь в это место, всё на высшем уровне!!! Сотрудники всегда всё подскажут, объяснят, помогут!!!Огромное им за это Спасибо!!! Девчата умнички!!!
Бросают трубку не закончив разговор,а потом не дозвониться.Требуют целый пакет документов на замену счётчика,видимо им бумажек не хватает.21 век - век информационных технологий,для чего компьютеры и интернет? Непонятно.Когда же ,наконец,хоть что-то будет можно сделать,не собирая эту макулатуру?
Отключили свет, как немцы блин, без всякого предупреждения. Причём когда на работе была, на лестничной площадке обрезали, писульку в дверь воткнули и довольны. За долг в три тысячи. Пришла в эту контору, разговаривать даже не хотят, навстречу идти тоже. Одна политика плати деньги. В итоге развернулась поехала в прокуратуру писать жалобу
Позвонила на сотовый, ответили сразу, все вопросы решили ,вежливые.
GeH@
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2022
Прочитал отзывы сразу расстроился)В действительности оказалось всё наоборот.Персонал вежливый,рассказали,подсказали,куда надо послали).В общем всё прошло замечательно.
Плюсов нет - одни минусы. Почему не берут трубки- если человек пожилой и у него нет возможности добраться до данной организации- но ведь живем в 21 веке - почему не ответить по телефону- зачем тогда давать визитки с номерами. Отвечают так- а вам приятно было бы если бы вы стояли в очереди. а мы бы разговаривали по телефону. Видимо телефоны им выдали только для личных целей. Когда же руководство данной артели - а по другому они и не заслуживают чтобы их называли- наведут в этом вопросе порядок и научат своих сотрудников обращаться с людьми - это же ваше лицо. Но видимо им все равно. Очень жаль.