ТНС энерго
58 отзывов
23 апреля
Огромное спасибо за оперативную помощь в решении своего вопроса и вежливое отношение лично технику Тимошенко Марии Александровне. Замечательный сотрудник!
30 апреля
Выражаю благодарность сотруднику Тимошенко Марии Александровне! Все разьяснила и решила мой вопрос! Спасибо за внимание! Побольше бы таких добрых и спокойных сотрудников!
21 апреля
Достаточно быстро решили мой вопрос, разъяснения получила в полном объеме. А также хочу отметить, вежливый персонал. Предложили дополнительные услуги, за поверкой водомера обращусь в ТНС энерго.
2 мая
Уважаемые тнс когда пришлёте мне квитанцию за свет как в суд на меня подавать вы можете а за 8 лет отправить квитанцию нет и за вас у меня была арестована карта я оплатил долг о катром и не знала сейчас в этом месяце опять нет квитанции значит мне Нада будет писать жалобу прокуратуру
25 апреля
Выражаю благодарность Тимошенко Марии Александровны на Шахтинском участке за высоко профессиональную работу с очень сложным клиентом.
26 июня 2024
Три месяца жду когда приедут на столбе подключат свет, квитанции зато приходят во время. А теперь по порядку. Купил дом оплатил от старого хозяина долг у которого был отключён свет. Сдал всё документы по бегал по всем организациям и вот наконец то сдал документы сказали что в течение недели подключат ,правда сейчас понимаешь не уточнили какого месяца, года или вообще в этом столетии. Звонить без полезно трубку скидывают.
1
18 октября 2024
Отзывчивый и грамотный персонал.
Чистые светлые помещения.
Наглядно расположенная необходимая информация.
5 мая
Очень хорошо все объяснили и помогли с решением проблемы
29 ноября 2023
Обратилась в офис Шахтинского участка за перерасчетом. Персонал вежливый, вае подробно обьяснили, документы приняли. Время ожидания в очереди менее 10 минут. Пока ждала, узнала много полезной информации на стендах в холле. Вообщем, осталось положительное впечатление от офиса. Здание чистое, тихо и спокойно. Подсказали , что большинсиво вопросов можно решить через сайт или личный кабинет.
2 августа 2024
Для чего указаны номера телефонов абонентского отдела? наверно для того чтобы люди могли узнать нужную информацию в телефонном режиме, или я что не правильно поняла. В течении 3х не могла дозвониться. Наконец сегодня ответили и предложили приехать. Огромное спасибо(((( Если бы можно было поставить ноль, то я бы его поставила.
3
24 апреля
Принимала меня Тимошенко Мария . Отличное взаимодействие. Быстро четко и понятно с разъяснениями моей индивидуальной ситуации.
18 октября 2024
Очень отзывчивый персонал, всё доступно поясняет. Очень добно, что есть электронная очередь.
2 февраля 2024
Особенная благодарность Гришиной Татьяне Владимировне,отзывчивая и очень приятная женщина. Побольше таких работников.
1
17 июля 2023
Конечно много отрицательных отзывов, но у меня были положительные эмоции и благодарность девочкам которые принимали население почему-то даже в свой обеденный перерыв. Я обратилась с тем что нужно было переделать лицевой счёт на гараж в связи с его покупкой. Сам приём прошёл быстро и профессионально в окошке 1. Спасибо. Мне всё очень понравилось.
26 августа 2024
Обслуживание ужасное , перерыв длится у работников дольше обычного , работает только 1 окно , при том что очедь большая , сидишь по 2-3 часа
4 декабря 2023
Посещала офис по вопросу переоформления лицевого счета,обслужили очень быстро,очереди не было,также подсказали,что можно многие вопросы можно решить через сайт.
24 ноября 2023
Отличная организация, сотрудники профессионалы, быстро смогли помочь решить проблему и подробно все объяснили. Спасибо большое!
4 декабря 2023
Обслуживание на высоком уровне. Грамотные специалисты всё подробно объяснили.
30 июля 2024
Я не понимаю, для чего указаны номера телефонов, если вы не отвечаете. Несколько секунд музыка, потом сброс
1
29 октября 2023
Данная организация имеет свои формулы расчетов для поборов населения г.Шахты, чем больше Вы потребили электричества, тем больше Вы заплатите по ОДН. А не заплатите, отрежут.
2
1
8 декабря 2022
Был долг по услуге, оплатил, в этот же день приходит сотрудник, отключает свет ставит пломбу, я беру убираю пломбу включаю. Долга нет. Через время приходит долг 1500 через время ещё один на 1500 итого 3000 дождался квитанцию и афигел, нехрена себе сколько стоит услуга придти отключить и наклеить наклейку. Так и во второй раз когда нужно было включить свет никто не пришёл а деньги взяли и ещё свои услуги внесли в счёт за электроэнергию. Клоунада.
5
2
28 августа 2024
Когда передо мной 0 человек в очереди и ждёшь 30 минут приёма 👍👍👍👍👍
29 ноября 2023
Быстро решают проблемы, добрые и отзывчивые сотрудники.
29 ноября 2023
Спасибо за быстрое, качественное обслуживание
31 августа 2023
Приходил переоформить собственника в платежке, персонал вежливый, обслужиди бысро, доволен.
1
4 мая 2023
За небольшой долг (900р), поставили пломбу. Хотя пломбы ставят после 2 месяцев когда не платишь в том месяце заплатили большую часть, оставили малость на след месяц, в итоге пломба появилась просто так, за это им еще платить 1,5к ждать сто лет когда включат, хотя на минуточку свет отключают СИРОТЕ! Ни стыда, ни совести
2
1
14 декабря 2020
Чуть получше водоканала.Постоянно какие то ошибки в квитанциях,то хрен короткий,то все наружу.Записаться на прием- полдня убить надо чтобы дозвониться.Сами сотрудники довольно таки неплохие специалисты.
3
2
30 марта 2023
У предыдущих хозяев дома был обрезан свет. ДВЕ НЕДЕЛИ назад написал заявление на открытие нового лицевого счета. Жду когда подключат свет. И вот "радость", пришла квитанция с суммой за электроэнергию. А свет еще не подключен. ЭТО КАК?
2
1
24 декабря 2021
15 декабря сделал заявку на платную замену счётчика.до сих пор не сделали.хотя срок проведения 7 дней.Ни звонка,ни смс.21 век,а они застряли в 70х.Отвратительно.
6
2
29 марта 2023
Отвратительная шарага! Рабочий день. Сидят 6 куриц и ни чего не делают целый день! Видите ли квитанции печатают в этот день. Ни в графике рабочем это не ук
азано. Ни на сайте. Тупо сами бумажку печатают и целый день отдыхают! А зарплата капает. И зарплата эта капает из тарифа, который оплачиваем мы! И так каждый месяц!
5
3
16 сентября 2021
30.06.21г было написано заявление на переоформление лицевого счета на нового собственника.До сих пор присылают на старого.14835 - 27/2701 от 30.06.21
2
1
3 ноября 2022
Пришёл по вопросам в квитанции,все объяснили и рассказали,спасибо большое,профессиональный подход к клиенту.
11 сентября 2024
Невозможно дозвониться
14 сентября 2021
Сотрудники, очень отзывчивые, входят в положение, просто замечательные, очем им благодарна.
1
11 сентября 2023
прохвосты нарушающие права и законы
....надеюсь получите по заслугам.....
2
25 ноября 2022
дерзкие,наглые, злые, царьки одним словом.
постоянно шлют долги, не понятно по какому принципу идёт начисление....
3
1
16 февраля 2021
При отключении света без предупреждения всей улицы в 20:40, трубка горячей линии снята, не дозвонится... Ужс просто
3
1
10 января 2023
Брату без предупреждения отключили свет за небольшой долг, ждали квитанцию которые постоянно не приходят!!!!!
1
1
21 марта 2021
Выгоняли на улицу и просили ждать там свою очередь..., а на улице был дождь.. Но кого это волнует...
4
1
23 января 2023
Звонишь на телефоны 28 31 60 и 28 31 62. Пол минуты слушаешь мелодию потом сбрасывают. Не дозвониться.
4
1
25 ноября 2020
не один номер не отвечает, задать вопрос не возможно , сайт не работает должным образом
4
2
16 июня 2020
Сколько бы раз не приходилось обращаться по разным вопросам
1
9 марта 2021
Жалкая богодельня.не дозвониться, ни достучаться.
5
11 сентября 2019
Вечные нескончаемые очереди. Не знаю, когда надо туда приходить, чтоб очереди не было. Не всегда могут решить твою проблему. Теряешь полдня точно на поход в эту организацию. По крайней мере, я ещё не попадала, чтоб все быстро получилось.
12
3
27 июля 2018
Жуть! Очереди километровые намвесь день!
Какой начальник человека отпустит на весь день, чтобы уточнить какой-то вопрос в другой компании? Никакой!!!!
Вот и приходится мириться с беспределом.
9
5
29 февраля 2016
Создайте почтовый ящик для абонентов.
Мне нужна распечатка моих плат за электроэнергию. Мне предложили в абонентском отделе написать письмо. Ответа пока нет. По электронке было бы проще.
Неля Николаевна
5
4
4 февраля 2020
большые очереди. плохо рабтают выписывают и обрабатывают счета. по этому населению приходится приходить на разборки и ждать очередь по два часа иногда менее.
8
3
14 мая 2020
Специалист все объяснила и подсказала что нужно сделать. Вопросов к ней нет. Но вот ожидать приёма пришлось очень долго.
3
2
17 сентября 2019
Обращался несколько раз и благодаря электронной очереди скорость обслуживания увеличилась в разы!
6
17 августа 2019
Пришел с утра, переоформить собственника жилья. Передо мной 29 человек, сидел час. В общем быстро!
2
4