Уважаемая организация Тнс энерго, когда вы уже начнёте оповещать граждан о плановом отключении света? Позвонить сообщить, что мы за свет не заплатили вы можете, а что свет на пол дня отключат нет!
Хуже не бывает. При замене счётчика подрядчик передал неправильные данные. Ну бывает, все люди ошибаются. Когда все выяснилось, через сайт ( так как офисы не работают) прислал акт. Рассмотрение всего лишь 30!!! Дней! Спасибо что не лет.. и каждый день звонят и присылают смс, что у меня долг. Вы посмотреть можете, что у вас рассматривается документ? Куда жаловаться? В прокуратуру?
Неправомерно отключили электричество, без уведомлений. Дозвониться до операторов невозможно.
3
kadiya
Знаток города 15 уровня
29 декабря 2020
Отвратительное отношение в период пандемии. Нужно было оставить заявку на плановую поверку счетчика. Дозвониться по телефону нереально, только с роботом поговоришь. Задала вопрос на сайте. Ответили, что надо ехать на Меркулова, там заполнить заявление и копии документов - паспорт владельца жилья!!! , свидетельство о праве на квартиру!!!, паспорт или акт о вводе в эксплуатацию. Прошу прислать бланк заявления - ноль реакции. Еду...место расположения ужасное. Заявления бланки выдает охранник, он же собирает копии документов!!!! Это что такое вообще? Прошу выдать расписку, что документы приняли. Фиг вам!!!!
Не хочется заморачиваться, но отправлю жалобы в Минэнерго и Роспотребнадзор.
Ужасная организация! Начиная от месторасположения, заканчивая неграмотными с хамским отношением сотрудниками. Два дня мне надо было провести в этой конторе, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. Дистанционно это сделать невозможно, заявки не обрабатываются. Хотели срубить с меня лишние 400 рублей, не получилось, мошенничество или ошибка решайте сами. Все документы надо перепроверять самому!!!
Пришла квитанция с письмом о задолженности за прошлый месяц. (Прошлый месяц оплачен был есть чеки и квитанции). Не дозвониться ничего не возможно. Вы там не одурели совсем? С чего я должна платить 2 раза за месяц?!! Понаберут по объявлению, потом мучайся, пытайся к ним приехать, дозвониться, чтобы сделали перерасчет!!!
Отвратительная организация приема клиентов в организации на Меркулова. Остановка общественного транспорта очень далеко. Парковка закрытая со шлагбаумом, останавливлять машину пииходится в дворах соседних домов, которые тоже постепенно загораживаются. На входе охранники, которые зачем-то спрашивают фамилию без документа.... Жалобной книги на претензии по обслуживанию нет или охранники ее просто не предоставляют. В кассе отсутствует терминал по безналичной оплате. В обеденный перерыв никого за вертушку не пускают, благо есть скамейка.
Кончиная шаражка, сотрудники враги народа!!! решение любого вопроса это нервотрепка. Руководство нужно судить зато сколько нервов и здоровья они отнимают у народа.
Какая-то закрытая организация. Данные об оплате эл. энергии взять невозможно. Гоняли из кабинета в кабинет. В бухгалтерии вообще ничего невозможно добиться. Вообщем тайная организация.
12
В
Владислав Аронов
Знаток города 9 уровня
15 мая 2022
Впервые вижу такую компанию ,не дозвониться не достучаться критики не приходят личный кабинет изменили зайти не возможно дозвониться тоже беда а не компания.
14
Просто я
Знаток города 6 уровня
1 февраля 2021
Ужас да и только, кому пандемия, а кому она мать родна... меньше людей и нет проблем... никого не пускают , все на входе щохранник решает, бланки заявлений раздает , пиши хоть на коленке, главное,чтоб в масках были...Писала заявление на бесплатную замену счетчика, т.к дерут по среднему, счетчик не поверен типа,...сказали в течении 6 мес. установят.А платно хоть завтра придут...
Недавно пришлось переоформлять здесь документы на поставку электроэнергии в организацию. Уже приготовился к унизительной волоките, но был удивлён уровнем обслуживания. Всё культурно, понятно объяснили, очереди минимальные, сроки оформления терпимые.
Очень далеко перенесли от предыдущего места ,ели нашла !!! Охранники на входе не вежливые ,раздраженные !!! Операторам спасибо ,помогли составить и принять заявление !!!
В этом ролике все описано про ТНС энерго
https://rutube.ru/video/3a3d8056e56f6ab56bd88eb4ea6fc34a/
6
В
В
Знаток города 7 уровня
2 апреля 2021
БРЕД. ОБСУРД. МОНОПОЛИЗМ.
Как ещё можно охарактеризовать эту компанию !?
Проблемы, вопросы и ситуации с этой компанией у всех свои и разные, но решение этих проблем, вопросов и ситуаций, у всех одинаковые - БРЕД И ОБСУРД...
Пишите жалобы в соотвествующие органы и отношение к вам, как к клиенту, сразу изменится !!!
Ужас, а не организация. Всё зделано, чтобы навредить клиенту. Обсчитать это для них.главное. Может прокуратура когда нибудь наведёт дела в этой конторе
ТНС Энерго п.Рамонь,некомпетентные сотрудники.По телефону справочной службы,говорят одно,а на месте совсем другое.В период пандемии не соблюдают меры по защите населения от коронавируса..
4
1’3’12
Знаток города 6 уровня
6 июля 2021
Практически ежедневные отключения в Чертовицах.
На протяжении многих лет эти долбоящеры ничего не делают.