Я подаю показания каждый месяц и оплачиваю, хотя плачу за воздух так в доме не проживаю с 2016 года. Приезжаю раз в месяц. Мне выставляют баснословные счета и пытаются угрозами отключить мне свет. На письменные заявления что я там не проживаю нет ни каких ответов. Выкачивают с людей деньги.
Бар дак и выкачивание денег с потребителя. Ничего не налажено, игра в одни ворота.элементарное воровство денег с потребителя. На руки договора не дали, в общем очередной лохотрон.В личный кабинет не войти, сайт не доработан. На лицо коррупционная составляющая, иными словами просто воровство под прикрытием.
Сол ецкий РЭС! Очень вежливо отнеслись, обещали в октябре подключить новый счётчик, в д Каменка Солецкого района ( который почему- то не работал). На связь не выходят.
Больше никто в доме не проживает, а счета выставляют по полторы тысячи в месяц. Написала, уточнила за каким лядом тогда автоматический считыватель повесили на столб, если он не работает. Пересчитали. Переплата более 5 тысяч. Эти умники теперь мне на переплату пенни повесили 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ с начальством не связаться. Подумываю написать в прокуратуру.
Просрочил платёж за месяц....приехали отключать без каких ли бо решений суда...просто показали список домов на отключение написанный отруки. Выгнал на.....вызвал полицию. И как оказалось,все корумпировано....наверняка прокуратура и полиция негласно поддерживают эту структуру. Сейчас разбираюсь .....
Придумывают какую-то задолженность. По телефону несут какую-то хрень, типа, вычисляем средний ежемесячный расход его и требуем. Как вообще такое возможно?! Хороший заработок - придумаю кому-нибудь долг и буду требовать!
Ищу единомышленников в г. Пестово на составление обращения в прокуратуру
Приходиться выяснять отношения по причине передачи данных по счетчику. При сбоях на сайте, при передаче данных, высвечивается: Показания успешно переданы. На самом деле показания до ТНС энерго В. Новгорода не доходят. И что прикажете делать??? Ежемесячно делать скриншоты чтобы ДОКАЗАТЬ что ты законопослушный гражданин ??? Уже трижды выясняю отношения с организацией... так в ответ ещё и поучают как правильно надо делать скриншоты. Лучше бы согласовано работали с разработчиками сайта, чтобы быть в курсе когда были сбои! К ним обращаешься, а они тебя слышать не хотят! Господа, спуститесь с небес, услыште людей!
Установила счетчик. Написала заявку на опломб ировку счетчика. Сказали ждите в течении 10 дней позвонит специалист договорится о времени .
Прошло пол месяца и тишина. Позвонила операторам . Там утверждают , что надо ждать 30 дней. Определитесь сколько нужно ждать ??? И кто разницу за этот месяц мне возместит ( оплачивать я буду по нормативу с переплатой ) ???
Ужасные сотрудники в г.Малая Вишере, каждый месяц приписывают цифры не те которые я указывал в квитанции,при моём подсчёте по квитанции за год у меня переплата 800 руб,твердят что 200 разбираться не хотят,тычат в монитор , сплошной обман, людей за дураков держат,буду в Роспотребнадзор жалобу писать, проверяйте квитанции!
Каждый месяц передаю данные, почти всегда добавляют от себя плату за воздух, чтобы оспорить её, надо как минимум ехать в офис. У меня было четыре объекта в Новгородской области — везде одна песня.
Как гарантирующий поставщик тнс энерго перед потребителем ни за что не несет ответственность, у них всегда виновата ресурсоснабжающая компания. А честному потребителю тнс энерго мо жет гарантировать только мифические долги взятые с потолка. Бороться с ними можно, только через суд, ну и то, если с судьей повезет.
Поставил одну * и то, только за то что вообще они про сто существуют в природе.а в остальном сплошной негатив: на звонки никто не отвечает, телефона горячей линии (где можно было бы озвучить свои претензии) как такового просто нет.есть только автоответчик для сбора показаний, чтоб потом выставить счет.сайт тоже не лучше, написал писменное обращение по своей проблеме, на экране высветился номер обращения и якобы "мы отправили его на указанный эл.адрес" но только вот он почему то так и не пришел.наверное голубь сдох с которым отправляли, или отправили электронной почтой россии.и контактов руководителей почему то ненайти.
Несколько номеров и не по одному не дозвониться. Долги непонятные вешают за 2015й год. Хоть и собственник уже сменился. Уехал на несколько дней и отключили электричество, в холодильнике все разморозилось. Это законно????? Дом с электроплитой, вы по закону не имеете право отключать более чем на 4 часа. Бумажку сунули в дверь об отключении, а номер для связи где??? Или вы в средних веках чтоб в офис по любому вопросу ходить???? Это просто ужас какой то
Позвонила операторам узнать про задолженность, так о ни все как на подбор хамоватые. Мало того что разговаривают через зубы, так еще и звонок скидывают. Проверять пришлось через сайт.
8
2
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2020
Отличное отделение. Грамотный и отзывчивый персонал. Ехал туда с испугом встретиться с полным непонимание и криками. А оказалось наоборот!!! Инспектору Илюхиной, отдельное огромное спасибо!!!
Это обитель зла какая-то, а не организация. Сначала насчитывали непонятные деньги за э лектричество, хотя я не живу по данному месту и всё отключено. Мотивировали тем, что нет общеквартирного счётчика. Поставил за свой счёт. Теперь не устраивает то, что соседи не подключились к данному счётчику и не платят. Хотят признать счётчик недействительным. Твари. Соседей заставить платить кишка тонка.
Ужасная компания, с недавних пор добавила в квитанции необоснованные платежи по ОДН, которые многократно превышают мои личные расходы по счетчику. Весь свой неконтролируемый никем произвол теперь списывают на постановление 950
Грубые, неадекватные работники. Вопрос нет с кем выяснить. Называют себя "Инженер"!
Кроме "...согласно законодательства и бух.учету!" нихрена не отвечают. Сайт кривой. . Квитанции не носили, потом пени рисовали ,и сразу письма с трехэтажными угрозами притаскивали.Это нашлось кому принести. Теперь такая же хрень с сайтом. Л/С привязан к почте НЕ МОЕЙ.Обращение не написать, т.к. л/с "не находит" ... @%*&$!
Приходилось неоднократно обр ащаться по телефону, и, если даже мой вопрос не относился к их компетенции, мне давали необходимый совет. Легко дозвониться и доброжелательность
Сайт отвратительный.
Чтобы оплатить за электроэнергию, надо сначала зайти на одну страницу, - передать показания счётчика.
Потом для о платы перейти на другую страницу!
Каждый раз заполнять свою карту оплаты.
Нет фишки: "Запомнить карту Сбербанка"
Калькулятор - на третьей странице!
На одной то странице - всё не сделать.
Видать: программЁры дебильные...
Оператор дает телефон аварийной службы при звонке на который - "данный номер больше не обслуживается". Обращения через сайт - как в омут, бесполезно и без ответа. Изумительная шарага.
Невозмо жно дозвонится 15-20 минут приятной музыки,показания не подаешь выставляют какие то суммы предоплаты,показания стали подавать день в день появляется тоже самое аксзывается предлогаю. Аванс .в два раза больше только почемуто он в одной сумме и без пояснений что это предложение аванса ,а что это и почему попробуйте узнать сами самая лучшая эта компания,долг х лет процветания...
Быстро обслужили, всё хорошо рассказали, осталось накопить на оплату света)
2
2
Андрей Сигачёв
Знаток города 10 уровня
10 октября 2019
Два дня не мог дозвонится. Приехал на Б. Санкт- Петербургскую 111. Ради интереса захожу внутрь и набираю телефон. Три сотрудника, один с клиентом, а остальные сидят общаются со своими мобильниками. Городские телефоны трезвонят без остановки. Одна барышня даже сделала потише свой городской телефон. Видимо мешает работать)
Руководство, скорее всего, так же контролирует работу своих очень важных сотрудников.
Первый раз получили отдельный от Управляющей компании счет за услуги электроснабжения. Цифры сразили наповал. Указан какой-то мифический долг за период до царя гороха и ФИО собственника, который отошел в мир иной еще в 2008 г. Вообщем, полная мура. Интересно, какой орган контролирует эту контору?
Не разносят платежи в системе ГИС ЖКХ в онлайн режиме, незаконно пользуются денежными средствами потребителей без их ведома и желания, прокручивая полученные деньги в своих корыстных интересах
Не могу дозвониться, что бы уточнить по какой причине у меня в доме нет света!!!!!!! Новг.район,д.Новоселицы. В доме три года ни кто не проживает!!! Где свет???? Что за хрень с лицевым счетом,поменяли а мы и не в курсе,специалисты ваши ни хрена ни знают!!!На вас жаловаться надо в вышестоящие органы!!!
17
1
А
Анонимный отзыв
19 октября 2018
Прочитал 8 отзывов. Все отрицательные. Присоединяюсь! Но дело в том, что эти отзывы не читает руководство ТНСэнерго. Или читает, но плюёт на них! Второе - вернее.
С 02.02.2018 по сегодняшний день отключили электричество моего дома в дер.Частова по всей улице Сосновой (якобы за неуплату за электричество на лесопилке) но при чем здесь ул. Сосновая. Я плачу за электричество регулярно (последний платеж) 09.01.2018. Отключение произведено ошибочно но вместо решения проблемы посылают к специалистам разного уровня, а сами работать не хотят.
Второй день пытаюсь дозвониться, бесполезно. У нас как всегда, всё для людей. Спасибо, ТНС ЭНЕРГО, руководителям данной организации и всем, всем кто способствовал такому замечательному сервису как многоканальный телефон. Пусть нас посылают по ста телефонам, а Вы работайте, что бы мелкие людишки Вас не отвлекали.