Два раза ремонтировать акамуляторную УШМ РЕД ВЕРГ с запозданием кнопки старт при том что после ремонта кнопка начинала заходить снова в течение недели а при здачи в ремонт в третий раз кнопка вылетела предъявили счёт что случай не гарантийный. Хотя до конца гарантии ещё более 3 месяцев. Дважды отдавал 2 перфоратора РЕДВЕРГ акамуляторных также с запозданием кнопки реверса теперь опасаюсь что при обращение по гарантии скажут не гарантийный случай . Может руководство обратит внимание на работу сервиса когда клиенты пользуются инструментом одной фирмы РЕД ВЕРГ.
Сервисный центр может и неплохой, но «убило» несколько моментов:
1. Вся диагностика платная, например за шуруповерт 500 рублей
2. Совершенно не слышат пожелания клиентов, просил заменить редуктор в шуруповерте,, а мне предложили заменить все внутренности, включая и мотор!
3. Совершенная оторванность персонала данного сервисного центра от соотношения ремонта и покупки нового оборудования-ремонт моего шуруповерта обозначили в 5300, новый стоит 5900!
Ремонт провели качественно, но... 45 рабочих дней ( более 2-х месяцев) на ремонт по договору!!! Оформили договор всё как полагается, но... для того, что бы забрать инструмент из ремонта , надо им вернуть оригинал договора!!! Это как?!? Спросил приемщицу зачем они это делают, ответ меня прставил в ступор: " что бы вы второй раз не пришли получать инструмеет...." На моё замечание, что это мой экземпляр договора был ответ: " таковы 6ашимправила".)) Так же, очень неудобный график работы для тех кто работает с 9 до 18, нет возможности сдать-забрать инструмент до или после работы.