Даже одна звезда - это очень много для этой организации.
Если хотите потерять время и деньги, то конечно обращайтесь в эту компанию.
Озвучивают срок выполнения- месяц, уже прошло 2.5, это крайний срок выполнения заказа по договору, дверей нет и когда будут неизвестно.
Неоднократно обращались в офис по уточнению сроков, обещают каждую неделю, но не выполняют заказ.
Руководитель ярославского филиала клятвенно обещает, что двери будут в срок и все усилия прилагает чтобы ускорить поставку, но никаких действий, по итогу, не предпринимает. Более того, не считают нужным предупредить, что дверь не приедет в обещанные сроки, наверное потому что этим вопросом и не занималась совсем.
Работа менеджеров отвратительна, статус заказа не меняется, на запрос сделать уточнение ничего не делают.
Итог: прошло 2,5 месяца - дверей нет. Клиентоориентированность в данной организации отсутствует полностью.
При замере и установке дверей были большие проблемы! Сначала замерщик нам сказал, что надо вы долбить больше проем, чем понадобилось на самом деле. Грязь, пыль лишняя. В итоге, потом пришлось докупать бруски и донаращивать проём. Это ужас. Ждали этих дверей и ручек месяц-в итоге, ручки пришли не те, как просили, пришли квадратные с острыми концами, что крайне травматично, когда есть дети, да и мы уже несколько раз цараплись об них. Не захотели ждать ещё месяц других, поэтому оставили эти. Установщик 500 раз повторил, что у нас очень нервные стены! А зачем, скажите, мы вызываем людей-профессионалов?Точно не для того, чтобы они жаловались нам же на наши стены, а установили всё красиво. В итоге, что мы видим, под наличниками минимум монтажной пены, пришлось докупать, допенивать! А это ещё + расходы! Нам и так пришлось переклеивать свежепоклеенные обои у дверей из-за неправильных замеров! Такого ужаса я ещё не видела! Люди, если вам дорого время, нервы и деньги, ни в коем случае не заказывайте у них установку дверей! С самого первого дня ни одного грамотного специалиста!
Очень хорошо работают! 3 года назад заказали окна и потолок во Владимире, сейчас в Ярославле. На следующий день после обращения пришел замерщик, тут же составили договор и через 18 дней всё было смонтировано. Персонал вежливый и работу делают на совесть. Цены низкие. Очень довольны, советую всем обращаться в Тмк ( не будет никаких неприятных сюрпризов)
Обманывают в стоимости. Замерщик считает сумму, все подробно рассказывает, где будут нужны доборы, включает их в стоимость, а в итоге эти доборы не нужны и они даже не были заказаны. Нужно было долбить стену и делать выше проем, но этого делать им не захотелось и они подпилили дверь, да так, что двери теперь еле открываются, сильно задевают и царапают пол.
Отличные ребята. В салоне сделали хорошую скидку, цена вышла значительно ниже чем у конкурентов. Скори поставки были соблюдены как и обещали. Работы по установке произвели качественно, ни каких притензий и нареканий. Спасибо большое за двери.
Обратились в данную компанию. Заказали окно с монтажом. Когда подписывал договор ни замерщик, ни менеджер не спросили про вынос мусора. Обычно в таких компаниях это входит в стоимость услуг либо отдельным пунктом идёт. По итогу приехали, поставили окно, оставили груду мусора между этажами, после звонка в офис просто пожали плечами мол забыли про это спросить. В итоге выносили на мусорку всё сами. Даже остатки пластиковых откосов, которые резали установщики тоже кинули в общую кучу мусора. Когда был замерщик при замере окна, сказал нам что можно заменить ящик под окном на пластиковый и это будет стоить 5000 рублей. После установки окна решили заказать ящик, менеджер в итоге скинул варианты от 7500 рублей. На вопрос почему цена вдруг возросла сказала, что "Ну там же с отделкой и с работой". За 7500 ещё одно окно купить можно. Не доволен оказанными услугами данной фирмы. По разговорам одно - по факту другое.
Заказали 2 окна в данной компании в июле 2020 г в городе Ярославле, пришел замерщик замерил, настал час установки окон через 4 недели, поставили окно размером с автобусный люк да и еще подоконник на старый подоконник, что бы переделать нужно еще заплатить по 500 руб с окна стали разбираться, пере заказали окна же у них прождали еще месяц, и что вы думаете ,а эта шарашкина контора демонтировала старые окна за мой же счет взяв 2000, привезли мне новые окна бросили как собакам и в кусты, я живу без окон с ребенком, НЕСВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ НИ КОГДААААААААААААА,, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ..
договор МД8/74. Обещают поставить дверь через три недели по факту прошло полтора месяца. Звонка не дождался звонил сам. Назначили доставку и установку, в итоге никто не пришел и даже не позвонил. Отношение наплевательское. Не рекомендую.
UPD. Уехал в отпуск. По возвращению назначили опять установку. Но на этот раз установщик хотя бы позвонил, что снова не приедут. Опять заболел.
То что фирма тмк на слуху, это да, но это же не говорит о том что там качественно и доступно. Узнавали у них по поводу натяжного потолка, т. К. увидели рекламу, мол нотяжной потолок 110 р м2. В итоге позвонили, оказалось что почти 1000р, а 250 это полотно без монтажа!!!!
Фирма ТМК у нас в городе на слуху) Много офисов) Всё в порядке) Сомнений не было, окна у половины дома от вас стоят) Мы не остались в стороне) Стоят хорошо)