ТМК
Закрыто до завтра
Оказывает услуги в Санкт‑Петербурге
Время работы
Пятница
51 отзыв
17 августа 2024
Добрый день , хотела бы оставить отзыв о проделанной работе с нашим заказом ФД414/99 , начну с самого начала , мы обратились в чат с магазином на Германа , где для точного оформления мне посоветовали вызвать замерщика , мы так и поступили, приехал замерщик , все замерил и уехал , после этого составили смету и прислали так же в чат , но сказали что дверей который нам нужны нет в наличии и ожидание до 2х месяцев , мы спросили о двери такого цвета , но со стеклом в другом месте , так как мы очень торопились с установкой дверей , потому что из-за них стоит ремонт , нам сказали что двери в наличии с другой раскладкой стекла и на следующей неделе мы получим двери и все будет довольно быстро, по итогу на следующей неделе нам сообщают что наличников которые мы заказывали нет в наличии и они на изготовлении , срок изготовления до 4х недель , что уже нас сильно расстроило , потом нам сообщают что оформите возврат на ручки , ибо их так же ждать долго, вообщем подход работы ваших менеджеров нас очень расстроил , в связи с этим заказывать у вас больше не будем , если такая ситуация что нужно ждать , об этом нужно сообщать заранее , так же не понятно как мерил замерщик , в итоге 5 наличников не понадобились , так как установщик сказал что их не установить и теперь мы снова ждём одобрения возврата наличников , что тоже уже идет 3 день , и еще мы должны их вести на склад , хотелось бы уточнить с чего вдруг мы должны везти их на склад , если это ваша ошибка , вообщем сложился один негативный опыт от работы с вашей компанией .
И так же о работе менеджеров , по поводу возврата , все вопросы пришлось задавать самой , менеджер даже не подумал сообщить о дальнейших моих действиях после написания заявления ,только после моего сообщения , она сказала что нужно приехать и приложить карту которой мы оплачивали.
26 октября 2023
Не рекомендую.
Обратились в данную фирму, так как они одни из не многих работают с формой оплаты через "региональный материнский капитал" Хотели поменять через них двери входные и межкомнатные. На замер приехал очень приятный мужчина, дал некоторые советы и это пожалуй все из приятного. Далее поехали в офис на Фучика 9, для начала офиса ТМК там нет, там есть офис "family дорс" искали очень долго нашли только с подсказкой. Сидит молодой человек это вообще специалист высшего уровня, мы все объяснили, что требуется. По итогу через пару дней пришлось приезжать снова для составления договора. По итогу его пришлось переделать, так как не правильно указали форму оплаты, прошло 10 дней за это время договор переделать не смогли. Ушли к конкурентам где все сделали, ещё и ехать не куда не пришлось
6
12 января 2024
Были глубоко разочарованы опытом сотрудничества с данной компанией. Сроки, которые были оговорены, были серьезно нарушены, что вызвало серьезные неудобства и дополнительны е расходы с нашей стороны. Кроме того, мастера компании проявили полное нежелание и грубое отношение к выполнению работы, на которую у них уже была получена оплата. Оправдания огромной задержки в установке дверей, указывая на погодные условия, кажутся неприемлемыми, учитывая профессиональный и ответственный подход, который мы ожидали от данной компании. Не рекомендуем данную компанию для сотрудничества, так как уровень сервиса и профессионализма оставляет желать лучшего.
2