ТМграфика
115 отзывов
4 апреля
Было четко прописано в запросе, что нужны курсоры для календарей на статической пленке, также было приложено фото, где четко видно, что пленка прозрачная. Получив тираж, обнаружили, что напечатаны они на белой непрозрачной пленке. Менеджер сослалась на свою невнимательность, заказ перепечатывать отказались, только если новый заказ оформлять и оплачивать. Менеджер ссылается на то, что в бланке заказа была указана белая пленка. Но ведь запрос был четко изначально составлен, даже предположить невозможно было, что их можно напечатать на белой!!!! Прошу руководство данной компании обратить внимание на своих менеджеров. Это просто некомпетентно и совсем не клиентоориентировано.
1
3 апреля
Сотрудничаю с данной типографией достаточно продолжительный срок по пустым этикеткам под печать копиркой. Удобно, что есть складские позиции, которые всегда имеются на складе. Качеством товаров и условиями работы доволен.
31 января
Второй раз заказываю этикетки небольшими партиями. Заказы выполняются точно в срок и в соответствии с проектом. ТМграфика пожалуй единственная фирма в Москве , которая выполняет качественно подобные заказв. Спасибо
1
3 декабря 2024
В ноябре 2024 г заказывал наклейки на курительный павильон. Профессиональный подход компании к Заказчику.Дарья = отличный человек и менеджер,срочность исполнения заказа понравилась. 5 баллов из 5 ти.
8 апреля
Нужны были наклейки на подарки, помогли с разработкой дизайна этикетки и печатью. Отдельно хочу отметить тот факт что не каждой типографии интересны маленькие заказы(на несколько штук) , а в данной типографии мой маленький заказ никого не смутил.
7 мая
Заказывал кучу разных наклеек, от статических, до оракала на стеклянную дверь и бумажных стикеров. Все напечатали со скоростью света, качество самой печати на высоте, менеджеры отвечали быстро и по делу. Лучшее взаимодействие с типографией в моей жизни.
22 января
Заказываю здесь разные наклейки, шильды, пломбы и т.д. для своего бизнеса, всегда отличное качество, проконсультируют, покажут примеры. Рекомендую!
7 апреля
Обратилась в данную типографию по срочному заказу (горела сдача оборудования которое обязательно должно иметь маркировку в виде алюминиевого шильдика) так как предыдущий поставщик нас очень подвел. Ребята выполнили все БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО. Планируем сотрудничать и далее.
16 апреля
Был запрос на печать наклеек-пломб с логотипом и под наш размер. Порадовало, что делают и маленькие тиражи за адекватную стоимость. Произвели все быстро, вопросов к качеству нет👌🏻.
20 ноября 2024
Судя по всему, организовано всё неплохо, хорошее оборудование..., но сочетание менеджер и производственник, которые попались именно мне - просто адское. Там, где не сделал ошибку первый - тут же подхватил второй! Даавно я стаким не сталкивался (работаю в этой отрасли более 25 лет). Некомпетентность, совмещённая с безаппеляционностью зашкаливает. Нужно было сделать наклейки с заливкой смолой. На этапе запроса вместо серебристой ORACAL (я уточнил - они именно с этой плёнкой работают) в качестве фона, которая нужна по заданию, предложили золотую плёнку, и достаточно жёстко сказали, что другого цвета нет, и закупать не будут. Я хотел отказаться от дальнейшей работы, но через несколько часов выяснилось, что кто-то у них ошибся, и нужная плёнка имеется в наличии. Сотрудничество продолжилось - я сделал заказ - печать наклеек со смолой и дополнительно цветопробу на серебристой плёнке со смолой. Цветопробу - не залили смолой, и сказали, что я так и заказывал. Спасло их же ТЗ, в котором всё отмечено верно. Тем не менее не хотели заливать смолой, т.к. якобы за это нужно доплатить. На этом этапе я хотел пообщаться с руководством, но как обычно бывает со слов менеджера, руководство в отпуске, и в итогн они решили таки выполнить обязательства, и залить образцы смолой. При этом печать другой заказ наклеек - они самовольно изменили цвет тёмно-синий, который был в файле на чёрный! Я попросил проверить их рабочий файл и сравнить с моим исходником. Сразу конечно не сознались, но в итоге согласились. Писали, что цвет у нас не правильный - почти чёрный, и типа всё равно так же получится... Но это цвет из брендбука, который неоднократно печатался разными способами, и ни у кого кроме данных специалистов вопросов не возникало. Мы напечатали на всякий случай на своих машинах образцы цвета - очень даже цвета отличаются (чёрный и наш тёмно-синий). Они тоже напечатали потом для сравнения образцы - также цвета заметно отличались, и меня это устроило. В итоге забрали перепечатанные ими наклейки (вместо чёрного на тёмно-синий цвет), и разницы практически не видно! Такое ощущение, что опять кто-то где-то "ошибся".
Очень хочется поговорить с руководством компании - оно в курсе этих инцидентов, или нет?
Часто на сайтах компаний есть почта руководителя или службы контроля качества для получения отывов. К сожалению, такого я не нашёл. Также не смог поговорить с руководителем по телефону. Поэтому пишу здесь этот отзыв, и оценку.
Если руководству будет интересно, вышлю фотографии выше описанного.
2
21 июля 2024
Отличная работа! Типография выполнила наш заказ оперативно и на высочайшем уровне. Остались очень довольны качеством продукции и профессиональным подходом сотрудников. Рекомендуем!
1
21 июля 2024
Заказывала множество раз у них наклейки, визитки, все сделали быстро, качественно, помогли определиться точнее с макетами, спасибо, всем советую, заказываю у них все теперь всегда!
1
9 августа 2024
Ни разу не пожалел, что обратился в эту компанию. Вежливый менеджер Лина, помогла с выбором и прекрасно проконсультировала. Цены адекватные более чем. Это производство а не очередные перекупы!
15 ноября 2024
С типографией ТМГрафика сотрудничаем давно, несколько лет по меньшей мере. Отличное качество печати!
3 июля 2024
Сделать заказ на сайте не сложно, а вот забрать самовывоз — это прям квест. Часы работы как у гос организации, охранник перепишет данные паспорта, а вот как пройти не факт что расскажет. В одном кабинете нужно взять документы, в другом забрать сам заказ. Если в заказе несколько позиций, то забирать их надо в разных кабинетах. Есть подобные организации, где заказ получить в разы проще.
1
25 января 2024
Большой выбор этикеток для печати на термопринтере. Нам нужны разные размеры наклеек для нашей продукции- 58х40мм и 100х100мм. Удобно, приехали и купили все в одном месте. Риббон для печати, кстати, тоже есть. Светлана подсказала какой риббон взять для наших этикеток. Оперативно все купили.
20 апреля
Ребята молодцы, стараются. Но слабоватый персонал, матчасть нужно подтягивать
11 ноября 2024
Мой заказ выполнили очень быстро, я использовала свой макет. шильдики получились отлично😍 Дарья, вам спасибо что были на связи всегда 🥰
27 сентября 2024
Сотрудничаем уже много лет. Результатами довольны. Сроки изготовления печатной продукции выдерживаются. Цены и качество на уровне.
3 октября 2024
Очень быстро и качественно! Этикетки с логотипом выглядят отлично, будем заказывать еще.
3
16 февраля 2024
ЛАНА - есть там такая дама. Она не отвечает на вопросы клиентов, она говорит загадками. Клиент должен угадывать количество, при котором происходит снижение цен. ЛАНА не может ответить на вопрос. Она задаёт свой.
Благодаря тому, что я сразу попал на ЛАНУ, я избежал участи потерять деньги и время. Когда такая ТП встречает тебя у порога, лучше обойти порог стороной.
1
3
28 января 2024
Нужны были наклейки для защиты от вскрытия. Продаю товары на маркетплейсах, пломбовые наклейки отличный вариант. Помогли с выбором. Есть готовые и на заказ с нужным логотипом могут изготовить. Пока взял готовый вариант.
1
4 апреля
За пару лет сотрудничества могу сказать, что при заказе здесь, в итогом качестве я уверен.
2
11 сентября 2023
Все на высшем уровне! Сопровождение вопроса на всех этапах, от консультации до изготовления.
Оперативное реагирование и исполнения заказа.
Качество так же порадовало.
Предварительно перед заказом подготовили макет и выдали несколько образцов на выбор.
28 января 2024
Заказывала в ТМграфика небольшой тираж наклеек на стаканчики для салона красоты. Очень понравилось то, что менеджер предложил напечатать тираж больше без изменения стоимости общей. Напечатали в срок, с высоким качеством печати.
8 января 2023
Наша компания заказывала у ТМ графика наклейки. Заказ был выполнен, но не качественно. Изображение на наклейках было сделано не по макету, а точнее обо было не отцентрировано. Фото подтверждение прилагаю к этому отзыву.
Несколько раз обращался в ТМ графика с претензией, но они ничего слышать не хотят, деньги получили, товар выдали, и говорят что мы виноваты что товар сразу на месте не проварили, т.е. ВНИМАНИЕ: если мы через 1 неделю увидели брак товара то это совсем не то , что увидеть при его получении, т.е. это контора ведёт себя как *** на рынке.
ООО "ТМграфика" - это плохое отношение к работе, плохое отношение к клиенту.
Если хотите получить КАЧЕСТВЕННЫЙ результат, то крайне Не рекомендуя с ними связываться, тратить своё время, нервы, силы и деньги.
Очень надеюсь что мой отзыв предостережёт многих от ошибок, чисто из за этого потратил время, чтобы его написать.
11
5
8 апреля 2023
Заказывал наклейки на каски у менеджера Анны. Быстро помогли сделать макет, подобрали материал, который отлично выдержал уличное использование. Отличное качество, сроки приемлемые, Рекомендую!!!
3
27 июня 2023
Сделали в этой компании уже три заказа. Удобное месторасположение. Наш менеджер Дарья всегда на связи и оперативно отвечает на все возникающие вопросы. Спасибо большое за качество работы и скорость исполнения заказов!
1
11 октября 2024
Заказывали термотрансферные этикетки для склада. Все супер, доставка тоже быстрая.
2
31 марта
Первый закз, печатали стикеры. Качество устроило полностью.
2
23 сентября 2023
Понравилось, как компания отработала мой заказ, по моему заказу - прозрачные наклейк, у меня фирма и имею свое производство. Первый раз заказывал здесь, теперь знаю, что тут качественно делают и уважают клиента.
15 октября 2024
Очень довольны полиграфией. Этикетки вышли четкие, яркие и качественные.
1 апреля 2024
Обратилась за небольшим тиражом наклеек. Все получилось с первого раза. Спасибо за оперативное оформление и изготовление.
2 октября 2024
Отличное качество этикеток! Заказали термоэтикетки - остались очень довольны!
17 апреля 2023
Забирал заказ самовывозом, находятся рядом с метро, всё удобно и быстро. Спасибо Светлане, всё разъяснила и помогла с выбором. Буду покупать здесь ещё.
4
24 марта 2023
Прекрасна компания, отличный партнёр для бизнеса. Гибкая система цен привязанная к объёмам заказа. Наш менеджер Капитанова Светлана, опперативная связь, быстрые ответы по заказам, информирование о готовности. В общем рад сотруднечеству и всем советую ООО ТМграфика
4
6 июля 2023
Заказывал этикетки для бутылок, тираж был небольшой, сделали макет и напечатали всё за 4 дня. Хочу выразить благодарность менеджеру Капитановой Светлане за отзывчивость и внимательность к деталям.
22 апреля 2023
Обращался в данную типографию за гарантийками. Общение началось с консультации и предоставления образцов для теста. Сначала подумал что это все очень долго так как не хотелось приезжать за образцами, но, все-таки, эта стратегия была правильной так как по итогу изменил выбор в пользу совершенного др. материала (как оказалось, самого бюджетного из всех имеющихся) и остался доволен. Спасибо за столь тщательный подход менеджеру Алисовой Дарье!
3
23 января 2024
Заказывал этикетки для бутылок. Во-первых, быстро сделали, во-вторых, ярко и красиво. И долговечно, что немаловажно.
15 декабря 2022
С ТМграфика работаю 10 лет. Всегда довольна, всегда высокое качество! Благодарю весь коллектив за сотрудничество. Выражаю благодарность Дарье Алисовой за отличное и вежливое обслуживание.
12
1
3 мая 2023
Хорошая компания. Отзывчивые менеджеры. Сработали на отлично. Заказал всего один рулон и они его изготовили. Очень доволен работой. Спасибо большое, буду ещё обращаться.
8 октября 2024
Порадовало качество печати и оперативность выполнения заказа. Рекомендуем!
10 апреля 2023
Нужны были этикетки для маркировки ОЗОН. Менеджер Анна быстро объяснила, какие необходимы и подойдут для нашего принтера. Отличное расположение типографии, 300 м от метро... Постоянное наличие товара. Всём советую.
3
25 января 2024
Выручили перед праздниками с наклейками для маркетплейса. Позвонил, оплатил, забрал. Недалеко от метро. Отлично!
17 марта 2023
По поводу продукции нас все устраивает, но менеджеры которые работают на "отвали". на любой вопрос - пишите запрос на почту, никакого желания сделать запрос поставщику и перезвонить, какой-то ленивый совдеп царит, а в телефонной трубке слышу полную безучастность и вздохи с подтекстом "как вы задолбали".
Нормальная типография, если бы ещё и клиентский сервис был и нормальные продажи, вы бы выросли серьезно.
Но не с такими кадрами, к сожалению.
3
3
2 июля 2023
Хорошая типография. Спасибо менеджеру Светлане, грамотно и профессионально подошла к нашему вопросу. Заказ был выполнен в срок. Этикетки хорошего качества.
5 июля 2023
Обратилась в типографию в марте. Общалась с Дарьей Алисовой. Перед запуском основного тиража по совету Дарьи сначала заказали цветопробу (так как были жесткие требования к цвету), и в итоге ожидание и реальность совпали и я осталась довольна и качеством печати и цветом. Спасибо за такой подход!
31 октября 2024
Закупаем термоэтикетки. Типография давно себя зарекомендовала.
1
23 апреля 2023
Покупали термоэтикетки для принтера из каталога на сайте. Все было в наличии. К моменту нашего приезда менеджер Дарья подготовила все необходимые документы и нам осталось только оплатить и забрать продукцию (это было очень удобно, так как мы торопились и не было времени ждать на месте).
2
30 октября 2024
Заказывали термотрансферные этикетки - заказ выполнен быстро и супер качественно! Рекомендую!