Tls Contact
124 отзыва
9 мая 2024
Отличный визовый центр, в котором все ориентировано на клиента, отлично организована работа, отдельное спасибо администратору Олегу, все быстро, четко, вежливо, терпения Вам!На сегодняшний день, наверное единственный визовый центр, где можно самостоятельно записаться на подачу, без лишних затрат и посредников. Обращалась неоднократно, спасибо Вам за организацию записи, за вежливую, профессиональную и клиентоориентированную работу. Благодаря Вам увидели прекрасную страну Италию и получили возможность всей семьей путешествовать!
8
4 июля 2024
Действительно на сегодняшний день это единственный визовый центр, где можно самостоятельно записаться на подачу, без лишних затрат и посредников!!! Лучше деньги потратить на приятное посещение Италии, чем платить турфирмам и визовым менеджерам огромные деньги, особенно в сезон. Например, сейчас услуга записи через визового менеджера в районе обходится приблизительно 500€.
Я же сама записалась в живую очередь и подала документы через 3 месяца, предварительно ознакомившись с перечнем и всеми требованиями. На сайте визового центра очень подробно все объяснено, но почему-то до сих пор много людей, кто не знает даже толком какие документы нужны для подачи. Записываются в живую очередь и приезжают с половиной неготовых документов и даже не знают о прохождении регистрации на сайте, создании личного кабинета, тем самым тормозят работу сотрудников визового центра и возможность другим попасть на подачу документов. А сотрудникам большое спасибо за оперативную работу и организованность процесса подачи!!!
P. S. Прилагаю фото ответа туристического менеджера по поводу стоимости записи на визу.
8
23 декабря 2024
Подавалась дважды - и дважды всё достаточно четко, подробно и понятно. Ожидание снаружи компенсирует скорость работы внутри ВЦ, учитывая поток людей.
30 ноября 2024
Очень ор ганизованная структура. За любой ваш промах, недостающую бумажку заплатите штраф. На месте могут выписать страховку.
Нам пришлось переписывать анкеты, помощник помогал детям правильно заполнить. Так что спасибо, у них случился первый опыт заполнения таких документов сммомтоятельно
19 декабря 2024
Визовый центр Италии оставил приятное впечатление. Организация подачи документов заслуживает похвалы. Прошли быстрее ожидаемого времени.
14 ноября 2024
Я думал нет визового центра хуже Греции, но оказалось нашёлся
Невозможно даже дозвониться так как робот на телефоне не пускает дальше выбора языка и связаться с оператором невозможно
1
1
23 октября 2023
Пока только записалась на визу, но впечатление сложилось приятное. Чисто, уютно, стильно. Молодой мужчина, который записывал, вежливый, учтивый, на все наши вопросы чётко и понятно ответил. Главное: результат в перспективе.
А пока: весьма неплохо. Что касается дороги своим ходом: удобно, быстро.
5
4 августа 2024
Учреждение не просторное но хорошая организация пропускной системы и расписание приема это компенсируют. Персонал приветливый. Из недостатков - нет пространства, позволяющего людям присесть (приходится долго стоять на улице на открытом пространстве). Стоянка для авто и центр города дают о себе знать (мало парковочного места)
3 апреля 2024
Отличный визовый центр, благодаря которому я посетила прекрасную Италию и другие страны. Спасибо ему за возможность путешествовать. Отдельное спасибо Олегу, который координирует и направляет нас , страждущих, ожидающих на пороге своей очереди подачи документов😄. Отличное обслуживание, внимательные специалисты. Пять звездочек им, одним словом💜
3
20 января
Записались в тетрадь в апреле 3 взр реб 3 г, по акции с 3 попытки пришло подтверждение на почту в конце декабря, за всех потратили вместе со страховкой около 700 р, запись
стандарт
Итог всем виза 1 год
21 июля 2024
При таком большом потоке людей персонал остаётся вежливым и внимательным. Мы подавали документы 12.07, на улице почти36°
Внутри приятная прохлада и быстрая четкая работа персонала. Девушкам браво.
1
28 января
Работают чётко и дают ответы на вопросы при подаче документов, помогают сложить документы перед подачей. Удобно,что можно оплатить картой.
24 июня 2024
В паспортном столе мне сильно задержали выдачу паспорта из-за большого потока людей. Это была суббота, визовый центр не работал, а подача уже в понедельник, поэтому я смогла дозвониться только в понедельник 24.06.24 с утра по номеру +375172001989, чтобы спросить что делать в такой ситуации и смогут ли мне перенести дату подачи. Сотрудник мог ответить да или нет/перенаправить меня к другому специалисту, но вместо этого она меня не дослушала, перебила, сказала что-то по-хамски и бросила трубку 😃👍🏼 Разговор длился 18 секунд)))
Сервис оставляет желать лучшего, не всем дано работать с людьми, к сожалению.
Спасибо за «помощь» с решением вопроса и испорченное настроение.
Желаю, чтобы с вами люди разговаривали так же, как и вы с ними 😊
1
2
12 октября 2024
Надеюсь, что эксперимент с живой очередью, даст свои положительные плоды и другие посольства начнут так же устраивать живые очереди для записи на подачу документов на визу!
24 июля 2024
Спасибо за функционирование такого визового центра. Приветливый персонал. Супер продуманная система записи и подачи документов. Процетания и успехов))
9 мая 2024
Отличный визовый центр. Работает для людей и всё с душой! Замечательный, отывчивый персонал, Олег стоит отдельного поклона от всех посетителей центра! Всем бы так работать! Спасибо!
3
4 октября 2024
Классный визовый центр, подача быстрая, все со трудники вежливые, на входе могут попросить выключить мобильный телефон.
2 апреля 2024
Пришли по записи с Премиум подачей. Вопрос был с подписью. У входа девушка уверяла, что вопрос можно решить в течение дня (хотя он мог решиться двумя минутами, выйти из здания не дали), нужно проконсультироваться с другой, которая непосредственно принимает документы в отдельном кабинете, лично. В этом самом кабинете нам сказали, что выйти из него уже нельзя и войти, соответственно, тоже. Якобы, подпись должны были поставить заранее, у входа в кабинет. Теперь вопрос, кто в итоге, из двоих, некомпетентен в своей работе? Обязательно вернусь с отзывом, как только дадут ответ по визе.
Мы не спорим, наша ошибка здесь есть, но войти в положение и решить вопрос за две минуты было возможно, тем более, с премиум подачей.
P.S. Одна звезда за скорость, которая стоила 285$ на двоих!
3
1
12 сентября 2024
За 20 минут передумал подаваться на Итальянскую визу благодаря темному лысому сотруднику. Наорал на девчонку после вопроса, угрожал, что стоять будет еще месяц. Еще одному тоже нахамил. Посетить эту страну можно более простым способом и без унижения собственного достоинства.
3
14 ноября 2024
Это портал в ад, стоять в живой очереди настоящее наслаждение. Но все равно спасибо, за то, что можно получить визу.
19 января
Вежливо ,культурно,быстро
Молодцы!
Живая очередь это 10-балллов!
6 февраля
Premium подача: быстро, доброжелательно, без лишних р азглагольствований.
22 ноября 2024
Всё быстро, чётко! Мне очень нравится этот центр, буду ещё приходить
1
27 марта 2024
С ВЦ Италии уже 2 года. Администратор Олег, человек на своем месте, все успевает и пошутить и быстро и эффективно выполнить свою работу.. Все сотрудники компитенты во всех вопросах и отв етах. Порядок и чистота. Желаю процветания и успехов ВЦ
3
31 января 2024
Не самый приветливый персонал.
Визовые центры - это наверное единственные из сферы услуг, кто не существуют по принципу "для клиента" и это очень ощущается.
В целом все оборудовано для удобства и действительно придраться не к чему, кроме недоброжелательного персонала. Увы
2
30 июня 2023
По работе центра - вопросов нет, все быстро, все подскажут, помогут. Но сама ситуация с записями - это просто какой-то треш. Через сайт бесплатно не записаться, в запись по живой очереди - более 1000 человек на данный момент (конец июня 2023 года). Пришлось отстоять целый день в очереди, чтобы в итоге всё-таки туда попасть. И то - это мне очень сильно повезло !!!
Плюс из-за того, что приняли по неофициальной записи - дополнительная доплата, про которую никто не говорит заранее.
Надо реально что-то делать, сделайте запись только очно, с паспортом, чтобы люди могли записаться и прийти ко времени, а не караулить свободные места весь день!!
Есть люди, которым нужно ехать уже скоро, а они не могут пройти, потому что идут семьёй (4-5 человек - родители и дети), но их не могут пропустить по живой очереди, потому что время есть на обработку 1-2 человек, т.е. если ты один - намного проще податься, чем парой, семьёй и т.д. Надо реально что-то делать, это ненормально !!!
7
2
20 июня 2024
Подавал документы на британскую визу , все отлично, персонал вежливый и внимательный , особенно женщина охранник, милейший человек!
1
27 февраля 2024
Мы с мужем были восхищены тем, как работает администрато р Олег. Он занят множеством дел каждую минуту, при этом делает все быстро и эффективно, сохраняя спокойствие, очень вежлив и еще и пошутить успевает.
Мы долго стояли в очереди на улице, и я рада, что не было никакой предвзятости в выборе людей на подачу, все строго по списку.
5
28 июля 2023
Такого цирка, давно не видела! Сотрудники визового центра Италии, всячески цепляются к документам, и пытаются Вам отказать при подаче документов! Для того, чтоб на это место моментально взять своего человека, за денежное вознаграждение! При записи на сайте, был указан мой номер телефона. Если я регистрирую свою маму (в силу ее возраста 60 лет) на подачу визы и занимаюсь всеми документами, при подаче в ВЦ у меня не спрашивают подтверждение записи, а спрашивают номер телефона на который была зарегистрирована запись, сверяют с номером телефона в анкете и пытаются на основании этого вас уже развернуть, если в анкете другой номер! Или как у мужа с женой был указан 1 номер телефона на двоих, тоже отказ! Если Вы сталкиваетесь с такими проблемами, требуйте у этих недобросовестных работников в письменном виде отказ почему они отказывают и пишите жалобу на ВЦ! Посольству Италии стоило бы провести проверку и сменить сотрудников !
9
1
16 апреля 2024
Чудесный и профессиональный персонал, особенно Олег - ему большой респект за терпение и внимательность к многочисленным вопросам, просьбам и т.д.
1
6 марта 2023
Хорошее обслуживание , приятные и красивые девушки, которые прекрасно и добросовестно выполняют свою работу. Охранник на входе очень вежливый и приятный, который качественно выполняет свою работу
3
1
17 января 2024
Мне понравилось всё! Начиная от подачи документов и заканчивая сроками возврата паспорта (6-7 дней) и открытой визой. Подавала по Премиум Сервис. Хочу отметить, что сотрудники выполняют свою работу качественно и быстро. Всё доступно объясняют и подсказывают. Кто думает и сомневается, мой отзыв для Вас.
4
22 апреля 2024
Все сделали быстро. Был только нюанс, что по телефону сказали, что копия трудовой жены не нужна, а оказалось что - нужна. Но всё закончилось хорошо, поэтому 5
3
25 сентября 2023
Никаких минусов, только плюсы. Читая отзывы, была готова к худшему, но культура обслуживания и оперативность персонала мне понравилась. Огромное спасибо за полученную возможно сть ещё раз побывать в Италии!
3
16 сентября 2022
Отличный визовый центр. Четко быстро и понятно. При подаче документов б ыл вежливый и приятный персонал. Все большие профессионалы. Когда я приехал забирать паспорт охранник не впускал без защитной медицинской маски, при этом внутри все ходят без масок. За ускоренную подачу пришлось доплатить 35€, все было очень быстро, получил визу за неделю.
4
1
26 апреля 2024
Отличный визовый центр .
Все четко и по времени . Никакой суеты .
Сотрудники профессионалы .
2
2 октября 2024
Вежливость, чёткость- черта работы персонала. Спасибо
3 июня 2024
Все отлично, быстро, вежливо. Но прайм-тайм кусается. Могут се бе позволить в наше время.
24 августа 2024
Быстро заехала, отдала документы и уехала. Очень удо бно для центра города!
2
20 февраля
Отлично организован процесс подачи. Грамотные и терпеливые консультации. Беда с парковкой.
15 декабря 2024
Все четко, понятно и для людей. Спасибо
2 сентября 2022
Сперва, в пятницу визовый центр Италии РАБОТАЕТ! С 9 часов утра!!!
Молодой человек, который помогает с распечаткой, спасибо большое, очень отзывчивый. Девушка на ресепшене((одна из), за гранью просто. В работе с людьми, важно понимать что не возможно знать ВСЕ. Когда работаешь на одном месте, конечно тебе все понятно и ясно. А человек, пришедший подавать доки впервые, в это посольство, совершенно адекватно нервничает и даже, порой, тупит.
На приеме документов девочки милые и терпеливые.
В целом, если бы не гонорливая дама на ресепшене(темная с длинным волосом), то все хорошо.
Есть фотокабина, компьютеры для пользования и принтер. Терминал на кассе присутствует.
Охрана на входе разъясняет порядок и путь.
6
1
11 декабря 2024
Подавала на англ визу, все быстро за 15 минут наверное
8 декабря 2023
В сам центр не об ращался, но постоянно вижу человека, который открывает двери и вызывает следующего. Немного хамоват. И жутко напрягает вечная толпа людей, стоящие в очереди и мешающие пройти в здание.
5
21 августа 2023
Спасибо персоналу визового центра Италии !
Охраннику Олегу и девушке, которая принимала документы.
Всё быстро, чётко.
Каждый сотрудник на своём месте.
3
22 декабря 2024
Хорошая качественная работа. Сотрудники вежливые, компетентные, всё по делу.
26 апреля 2023
Первый раз подавали документы на Итальянскую визу, все очень понравилось, от встречи до момента оформления документов, все работники центра приятные и вежливые.
1
1
7 марта
Лучший визовый центр в Минске
22 марта 2023
Обслуживание на 10-ку. Персонал вежливый, с улыбкой, помогут, подскажут. Буду обращаться ещё. А получение годовой визы порадовало вдвойне. Спасибо!
3
1
12 сентября 2023
Очень вежливый персонал, очень помогали нам во время подачи документов и шли навстречу:) Спасибо вам большое! В итоге визу нам дали на полгода в пустые паспорта))
3