Максимально недоброжелательный и некомпетентный сотрудник / владелец. Позволяет себе оценивающе разглядывать посетителей при входе, не знает элементарных вопросов клиентоориентированного подхода. На несогласие с её "профессиональным" мнением может лишь неуместно рассмеяться.