Вотзыве от 2018 года говорилось о грубости сотрудника магазина Валентины.Сейчас 2020 а Валентина там до сих пор хамит,как и прежде.Позвонила уточнить детали о выбранном материале и работе склада.Так мне ответили-"Вы читать умеете?Звонят,постоянно спрашивают,на сайте всё написано."На вопрос о плотности дубленки,Валентина привычно ответила грубо,что там не должно быть никакой плотности.Странно,что сотрудник,проработавший столько лет,не знает,что любой мех имеет плотность,которая даже на китайских сайтах везде указана.Вопросов было много,но задавать их не имело смысла.Консультант фантастически груба и похоже некомпетентна.Желание ехать туда и закупаться там -отпали.Куплю в другом месте.
Тканей много, выбор есть, но сотрудников для помощи или консультации либо нет, либо безразличное хамство в ответ. Печально. Ещё не удобно, что это мелкооптовый магазин, меньше 3 метров не купишь.
Невероятно внимательное и профессиональное отношение к покупателю, ассортимент очень хороший, качество тканей великолепное , моё сердце принадлежит им, отныне покупаю только там. Я не подставной клиент, еду сейчас туда и яндекс предложил поставить оценку и оставить комментарий
Хороший магазин, большой выбор. Цвет ткани на сайте иногда не соответствует. Минимальный отрез 1,5 метра)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2018
Абсолютно хамское поведение директора магазина Валентины. Причём, есть менеджеры достаточно вежливые, но Валентина, как сотрудник компании, крайне неэтична. Я заказывала ткань через сайт, информация о минимальном метраже на момент заказа отсутствовала. Я хотела приобрести 1,3 м, на что Валентина заявила: «Мы не опускаемся до розницы». Причём минимальный метраж в этом магазине 1,5 м!) То есть вместо того, чтобы, как директор и лицо принимающее решения пойти мне навстречу, Валентина решила нахамить. Такие формулировки демонстрируют непрофессионализм, неуместны и оскорбительны. Поэтому, если вы собрались в этот магазин, имейте в виду, что настроение может быть подпорчено.
А вам, Валентина, вместо того, чтобы искажать репутацию предприятия по телефону, следует нанять сотрудника для обработки заявок из интернета, который не считает это унизительным и имеет опыт работы с возражениями.
P.S. Писала с профиля мужа, имя в отзыве может быть мужское
6
1
Velo Good
Знаток города 15 уровня
1 декабря 2021
Большой склад , много много ткан , все что нужно . Спасибо