Жду очень груз с москвы, с новосибирска до томска мне сказали доставят данной компанией. Два дня выясняли оплатила я или нет, оплата почему то по номеру телефона сберонлайн. Потом позвонил оператор и сказал чтоб я с грузчиками сидела и ждала их либо в 7 утра либо в 22 вечера, когда я дала телефон мужу для уточнения конкретного времени, оператор ему сказал что приедут вообще через 2 дня, в общем 4 дня до Томска едет груз из Новосибирска. Я возмущенна данной тк, не стала бы обращаться по своей воле!
23.03. 2023 мой муж отправил товар на 145000 рублей, это 13 коробок через ТК Движение на Абакан. Товар получатель принял не в полном объёме, 11 мест, одно место коробка весом в 35 кг не пришла и покрышки d 20 на сумму3850
Разбор поставки начался с поиска коробки, которую нашли на складе в г. АБАКАН, на покрышки муж составил притензию 03.04. И на сегоднешний день названивает юрист требуя отправки кучи документов по электронной почте. Хотя притензию приняла оператор на Архонском пер. По фактус с неполными данными.
Вопрос к руководству, почему нет бланка, образца по заполнению притензии.
Почему не взяли копии паспорта и не спросили сразу опись на стоимость товара, которые необходимы для получения клмпенсациии за потерянный товар.
Крайне не организовано всё, в том числе работа юриста, которая сидит в г. Красноярске и на телефоне пытается решить вопросы. Отправка на ватсап документов по требованию, её не устроили.
В результате муж отказался от компенсации денег, не получит за пропавший товар в результате перевозки.
Отвратительная работа ТК Движение! К тому же у знакомых как оказалось, тоже был случай пропажи отправленного товара.
Более обращаться и работать с ТК Движение не готовы.
И никому не рекомндуем!
Лучше Деловых Линий нет.
Так быстро привозят груз с красноярска, можно подумать , что перевозка экспресс. Но по стоимости этого не видно. Приветливый персонал. В итоге напишу:
Не дорого, быстро! Спасибо!