TJ Collection
96 отзывов
17 января
у меня для вас сообщение - вы с недавнего времени продолжаете убивать имидж бренда!
когда вы пересмотрите политику по управлению персоналом и поймете, что ваш бизнес убьет тот, кто контактирует с клиентом - а это продавцы-консультанты.
отвратительное отношение к клиенту, отвратительное.
высокомерие, шуточки сомнительного уровня и характера, сарказм, лицемерие, разговоры провокационные, подсчет денег в чужом кармане - это что за уровень?! что за торгмаш?
у вас бренд высокого класса, а вы позволяете себе такое поведение в отношении клиента.
вы понимаете вообще миссию своего бизнеса и уровень обслуживания?
у вас не будет продаж от слова совсем. вы делаете все, что мы уходили от вас и покупали обувь в других местах.
я больше 15 лет покупаю обувь TJ в мире, но такого поведения я не встречала.
да и в конкретной точке продаж раньше работали люди совершенно другие и с другим отношением - достойно и выдержанно, без ужимок, без жеманностей и без скрытой агрессии.
очевидно, что больше я сюда не приду.
2
1
1 декабря 2024
Хочу оставить отзыв (повторно), так как мой отзыв был удалён и кстати вдруг средняя оценка стала выше на 7 баллов.
Вот мой рассказ о магазине tj collection. Приобрела зимние кроссовки за 19500 в данном магазине. На следующий же день решила их обновить. После самой прогулки, на подошве обнаружила дефект на подошве. Обратилась в магазин с претензией и сдала ботинки. Через несколько дней получила отказ магазина в возврате денежных средств. Магазин предложил мне провести независимую экспертизу. Странно, да? Независимая экспертиза от магазина. Даже смешно и нагло. Нашла несколько компании по независимым оценкам. Мне сообщили название оценочной компании, с которой работает tj и так же сказали, что всё оценки подходят в пользу магазина. Что не удивительно. Так же мне сказали, что возвращать деньги за некачественный товар магазин не любит.
Хочу заметить, что качество товара сильно упало, а цены как растут.
Прошу прокуратуру разобраться с недобросовестным продавцом.
6
18 июня 2024
Магазин хороший, персонал грамотный , ассортимент не сказать что большой, но выбрать можно, если идёшь за качественной вещью. Но как раз качество и не устраивает. В мае 2024 года приобрёл Серо-голубые мужские кроссовки Космос. Ранее с удовольствием покупал товары этого бренда. Но теперь сильно сомневаюсь. Причина простая, качество товара, купленных кроссовок неудовлетворительное. Несколько раз носил, при этом: стельку выкинул после первой носки (это издевательство, а не стелька), внутри отклеились, как я понял дополнительные полоски, чтобы не рвались отверстия под шнурки. Задумка хорошая, исполнение отвратительное. Теперь натирает ноги. Думаю, либо клеить, либо оторвать их совсем. Оно мне это надо?! Китайские дешёвые подобные нонейм кроссовки получается качественные и дешевле. Ужас!!!
3
3
27 июля 2024
Моя любимая обувь марки TJ Collection есть в данном магазине и сети CHESTER. Находится магазин рядом с метро Таганская - Марксистская, очень удобное расположение. Продавцы очень любезные, все расскажут, посоветует.
15 сентября 2024
Мне нравится качество обуви в этом магазине. Приобрела три пары обуви и хочу еще) хорошая колодка,каблук не чувствуется.Бывают хорошие скидки. И главное есть все размеры. Консультанты на Таганской и в Атриуме есть магазин этот,очень приятные ,не навясчивые. Всегда помогут и вежливы. Спасибо вам большое🌹
21 марта
Сервису Яндекс отзывы. Вам TJ collection доплачивает, оставляя только хорошие отзывы? Жаль, была лучшего мнения о вас.
27 октября 2023
16.10 купили обувь в магазин TJ мега химки ,20.10 решили вернуть из за не качественной кожи, так как от одной носки (попали под дождь )кожа покрылась пятнами . Как зашла в магазин продавец Елена (мега химки) очень вежливо приняла пока не узнала, что возврат. Сразу поменялась в лице ,была недовольно! Кассир Светлана тоже была не довольна, услышав причину начали хамить и утверждать, что обувь обработали средством и от этого пошли пятна (хотя это не так, Я ГОРВАРИЛА ЧТО НЕ ОБРАБОТОВАЛИ но она продолжала повторять что обувь обрабатывали ,тем дав понять что не правду говорю ) продавец Елена встревала в наш разговор с кассиром и оскорбляла говоря , что я говорю глупости и обманываю ,советовала что за кожаной обувью надо ухаживать как за лицом( качать наверно вульгарно филеры как она )!Кассир взялся красить прямо на прилавке коричневой краской обувь и полировала ее 15 минут тем убрав пятна и советовала , что после каждой носки нужно красить краской и полировать 30 минут так ухаживают за кожей ! ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ ЭТОЙ ФИРМЫ ПОДНЯТЬ ВИДЕО И ПОСМОТРЕТЬ ПОВИДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ,ТЕМ ОНИ ПРОВОЦИРОВАЛИ СКАНДАЛ В МАГАЗИНЕ ПРИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ХОТЬЯ МОЖНО БЫЛО ИЗБЕЖАТЬ ЭТОГО Я НЕ НАСТРОЕНА БЫЛА НА КОНФЛИКТ НО ИХ ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЯ ВНУДИЛ ВЫЙТИ ИЗ СЕБЯ !
14
6
6 декабря 2023
Обувь качественная. Стильная. Как собственно и всегда была эта марка. При скидках можно за очень приятную цену купить отличную обувь. Была не в данном магазине, а на Пятницкой. Вот он расположен напротив метро.
3
2
22 октября 2024
Модели красивые, интересные, но качество ужасное. Ношу ровно 2 года ботинки и потом несу сдавать на возврат по браку. Мне хватает их ровно на 2 года потом отклеиваются... Возврат делают без проблем.
12 октября 2023
Мы китайские клиенты, 12 октября 23г. пришли в магазин TJ, здесь очень хорошее обслуживание, и приятная атмосфера, товары тоже шикарные.
Спасибо вам за помощь и доброжелательное обслуживание!
До новых встреч!
3
1
24 января 2024
Нравится обувь этого бренда. Данный магазин имеет большой ассортимент и размерный ряд. Девочки консультанты приветливые, терпеливые и очень вежливые.
1
25 декабря 2023
Люблю эту сеть. В основном покупаю там обувь, очень нравится качество и модели. Консультанты всегда помогают подобрать нужный размер, вежливые и компетентные. Советую к посещению.
13 ноября 2023
Отличная обувь! Ношу туфли или ботинки по 5-10 лет и покупаю новые только потому что старые надоели,а в них ещё ходить и ходить! Кожа просто дубовая,сносу нет, при этом придется немного постродать при разноски, трет первые пару недель если у вас не стандартная ступня,( я решаю проблему тем что отдаю в обувную мастерскую и там молоточками специальными отстукивают то место,как будто разносили) но когда обувь ,,села,, менять её уже вам не захочется!
3
2
14 октября 2024
Качество опустилось до уровня китай((( сегодня примерял три пары зимней обуви, подошва приклеена, а не прошита, на пятке отсутствует мех, кожа тонкая дешевая, в носу кол-во меха минимально((( убили этот бренд полностью!!! Жаль!( Цены космос!(((
4
12 января 2024
Прекрасный магазин, потрясающее обслуживание.
Кирилл - необыкновенный.
Рекомендую посетить магазин и получить удовольствие от покупки и общения с Кирюшей!
2
1
20 октября 2023
Данный магазин представляет хороший ассортимент мужской обуви, а также хорошие портфели. Необходимо отметить и это огромный плюс что в случае поломки застёжки на портфеле вам обязательно помогут с её заменой. В общем я уже давно являюсь клиентом этой фирмы и минусов назвать не могу. СПАСИБО ВАМ ЗА ТО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!
3
13 марта 2023
100 лет ношу эту обувь (только за последние полгода было куплено три пары обуви) и впервые столкнулась с небольшим дефектом, который доставляет большие неудобства (если одеть колготки, то на них будет приличная затяжка, а если носочки, то ботинки натирают ногу до крови). Позвонила в отдел претензий, чтобы они мне помогли разобраться в данной ситуации. Какая то истеричная дама на другом конце провода предложила пилочкой потереть в том месте сапог, где натирает)))) Очень оригинально! А если там шов распуститься, потом я же и виновата буду. Ладно. Договорились, что можно принести в магазин и, внимание, !!! они рассмотрят претензию в течении 10 дней!!! Сапоги осенние были куплены 7 марта (сегодня 13 марта) , т.е мне их вернут в конце марта и вся моя гарантия на обувь (на один месяц) улетучивается, тк в таких сапогах в конце марта уже будет жарко. На что мне эта "замечательная" и глуховатая мадам (извините, но по другому я не могу сказать, тк она всё время орала в трубку: "Вы меня слышите") предложила продлить гарантию, и ещё раз , внимание, на начало сентября!!! Сентября!!! В такой обуви в конце марта уже жарко, а она , такая находчивая, предлагает мне их в начале сентября носить. Блин, я такая тупая ... Зачем я вообще сандалии на лето покупаю, можно же ходить в сапогах осенних! В общем, продавцы в зале клиентов облизывают (по другому не скажешь), а эта дама видимо считает, что она директор магазина и ей можно грубо общаться с клиентами. Такое чувство, что попала на рынок Лужники в 90-тые ...
7
2
20 июля 2024
Качественная обувь! Натуральная кожа!!! Одни ткыли носил 9 лет👍👍👍 и разумные цены!!!
22 мая 2023
Очень довольна работой продавцов в магазине на Тверской, хочу отметить их вежливое отношение к покупателям и ненавязчивое. Помогают корректно сделать выбор. Огромное им спасибо! Покупками осталась довольна.
3
2
12 сентября 2024
Возврат товара только в том магазине, где приобретали. На дворе 2024, а магазин при этом претендует на элит-салон.
Больше никогда.
8 июня 2024
Очень вежливый продавец Кирилл .Помог сделать правильный выбор .Благодарю 🙏
19 октября 2023
Прекрасный магазин - всегла можно подобрать себе что-то по душе) чудесные консультанты всегда подскажут и помогут!
1
1
1 сентября 2023
Весь ассортимент! Обувь на любой вкус! Чистый и светлый салон! Продавцы-клнсультанты вежливы и доброжелательны!
1
1
9 сентября 2023
Купила сумку, в магазине продавцы сказали, что обмен и возврат в любом магазине. Попыталась вернуть в Авиапарке, они не могу, "где карту оформляли, туда и идите", где купили, туда и сдавайте. Сервис на уровне совка. Спасибо, больше ничего не куплю у вас.
4
3
18 октября 2023
Отличный выбор одежды и аксессуаров, очень доброжелательный и внимательный персонал
1
2
18 февраля 2023
Обожаю эту марку и сами салоны. Всегда вежливые консультанты, максимально помогают. Обувь хорошего качества. Всем советую хоть раз приобрести.
4
10 сентября 2024
Качество обуви не соответствует цене.
Второй раз покупаю обувь и второй раз лопнула подошва.
11 июля 2024
Прекрасное обслуживание, стильная, удобная обувь!
7 февраля 2024
Много хорошей обувь. В конце сезона даже по приятной цене. В целом рекомендую .
1
14 октября 2023
Персонал очень внимательный , помогают с выбором. Покупаем здесь обувь и верхнюю одежду
1
2
18 февраля 2023
Пожалуй, лучшая по качеству обувь от отечественного производителя! Служба сервиса и сопутствующие товары легко доступны в любом магазине!
5
27 сентября 2023
Мой любимый бренд обуви и сумок. У меня проблемные ноги, обуваюсь только здесь. Хорошее качество, ношу не один сезон
2
2
22 ноября 2023
Есть и обувь, и одежда, очень квалифицированный и внимательный персонал
1
1
21 ноября 2024
Вежливый персонал, отложили понравившуюся пару обуви.
17 февраля 2024
Очень хорошая обувь. Красивые коллекции, очень хорошие в носки
1
2
20 января 2024
Любимый магазин. Хорошая обувь. Tj всегда на высоте.
1
3 января 2023
TJ Collection прекрасная обувь, любила и люблю, руководство заставляет бедных продавцов "лезть под кожу" к покупателям, может быть когда-нибудь дойдет, что не надо так, ведь самим наверное это не приятно, когда заходят куда-нибудь в магазин...
9
23 января 2023
Очень нравятся сумки данного бренда,они просто неубиваемые,очень удобное расположение карманов для ключей,мелочи и документов
3
28 марта 2024
Пришла купить портмоне, попросила для паспорта и прав. посоветовали. оказалось паспорт не влезает. Необходимо лучше знать то что продаете, а не лишь бы продать.
1
1 декабря 2022
Нравится обувь TJ по банальной причине: она мне подходит. Но подходит мне классическая. Куда она пропала?!?! Одна остромодная лабуда в магазинах! Верните изящные сапожки на изящную ножку!
17
18 октября 2024
Отличная обувь и сумки !!
6 июня 2022
Магазин в Атриуме, какая же настырная продавец, понимаю что нужно продать, но хочется бежать не оглядываясь. Коллекция хорошая. Если руководство читает отзывы- объясните своему персоналу что лезть под кожу к клиенту не обязательно!
17
31 августа 2024
Магазин-отличный! Обувь-супер!
16 декабря 2022
Обувь и одежда для тех, кто ценит качество и уют. Вышколенные продавцы
4
7 августа 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал.
2
2
8 мая 2022
Посетили сегодня магазин, очень не довольны персоналом. Жаль, с таким подходом и брать ничего не стали. За спиной обсуждать покупателей довольно не уважительно и не корректно!
7
8 ноября 2022
Скажу не за магазин, а за обувь вашей фирмы. Качество, к сожалению, сильно испортилась. Новые ботинки развалились через три месяца офисного ношения, у летних примерно через такое же время отклеилась и лопнула подошва.
Куплю ли ещё раз вашу обувь - вряд ли.
6
30 июня 2020
Люблю этот бренд, удобная и качественная обувь. Можно подобрать на любой случай. Очень приветливый и отзывчивый персонал! Рекомендую обязательно хоть раз посетить этот магазин!!!
9
21 февраля 2024
Последняя покупка очень огорчила. Обувь развалилась через пару месяцев, даже сезон не проносила (((
3
11 августа 2023
На мой взгляд она одна из лучших коллекций обуви.
2
2