Титан
230 отзывов
2 ноября 2024
Лучший сервис в Гомеле. Честная цена за честную работу. Оперативно реагируют на вашу проблему. Удобно то, что и сервис с полным спектром услуг и место закупки расходных материалов на одном адресе. Удобная парковка. Чистота везде, даже в боксах. В самое главно, отличные мастера по ремонту, что для меня как потребителя самое главное. Я очень доволен, что обратился к ним. Много сервисов пробовал, и наконец нашел, что хотел. Мне кстати его посоветовали. Поэтому и я вам советую. Меня пока все в этом сервисе устраивает. Спасибо сервису Титан за оперативный и хороший ремонт Ford Fusion 2017 гв.
6
3 декабря 2024
Самое лучшее СТО, я постоянный клиент и с каждым разом убеждаюсь в правильности своего выбора🫶👍
ВЫ ЛУЧШИЕ. Персонал работает на результат!! Спасибо всем сотрудникам автосервиса за неравнодушие, отзывчивость, оперативный и качественный ремонт. При всей загруженности и записи смогли в течение дня устранить мою экстренную поломку стартера🫣сняли, направили к специалисту, в течение часа стартер ожил и к концу рабочего дня все было сделано🙏🫶👍а главное все обошлось недорого. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
1
3 апреля 2024
Добрый день, многократно обращался к ребятам в СТО Титан, всегда оставался доволен проделанной работой. Работники вежливы, дружелюбны и клиентоориентированы несмотря на частую большую загрузку.
Знаю по имени-отчеству большинство мастеров-приемщиков и администраторов, они в свою очередь тоже не брезгуют несколько неформальным общением, что оставляет дополнительные положительные эмоции и приятное впечатление.
Всегда брались за ремонт, предупреждая о рисках и обязательно согласовывая со мной возникающие дополнительные расходы на ремонт автомобиля.
Были случаи, что я не был согласен с ценой на запчасть и предлагал свой путь решения. Персонал всегда шел на встречу и быстро выполнял работу. Также были случаи, что сервис давал скидку на выполненные работы, что тоже приятно.
Были и гарантийные случаи при обращении с которыми проблем не возникало, все недостатки устранялись.
Были случаи когда жена обращалась на сервис и диагностировав автомобиль (компьютерная диагностика и сброс ошибок), никто счёт не выставлял, ссылаясь на незначительность неисправности за которую грех выставлять счет.
В общем, сервис крайне рекомендую, т.к. были случаи, что вокруг моего автомобиля собирался фактически консилиум для решения возникшей неисправности.
Хочу сказать большое спасибо.
12
1
3 декабря 2024
Два раза пользовался услугами этого сервиса. После каждого раза зарёкся посещать это место. Во второй раз приехал из-за того, что не было выбора. Качество услуг низкое, а стоимость высокая . Единственный плюс - режим работы.
Конкретика:
1. в первый раз приехав на развал мне сказали что его сделать нельзя. Мол подвеска разбита. Дали бумажку взяли за это деньги. Развал не сделали. По бумажке нужно было менять три элемента подвески. Ради интереса заехал на другой развал. Там сделали. Когда я показал бумажку они ещё раз эти элементы проверили и сказали что они в порядке. Я так их и не менял. Три года ходит то что "мастеру" помешало сделать развал. Причем на других сервисах никто после этого не говорил что с этими деталями что-то не так.
2. Во второй раз срочно понадобилось заменить масло и фильтр. Канистры масла после замены хватает чтобы показывать уровень на середине щупа. После замены масла с утра уровень был выше максимума. Т.е. масло слили и залили новое, а фильтр не меняли. Ибо откуда взяться ещё поллитру масла. И это в лучшем случае. При попытке задать вопросы мастеру сказали что все в порядке мы профессионалы, а вы ничего не понимаете.
Вот такое сотрудничество с сервисом. Не очень приятное в общем ...
7
2 июля 2024
Периодически обращаюсь за помощью по диагностики подвески, очень доволен специалистами, всегда всё покажут и расскажут, ремонтирую сам (как хобби на выходные), но уверен на 99,9% что специалисты всё сделают качественно и лучше чем я в гаражных условиях😅
Столкнулся с проблемой по кондиционеру, было это ещё весной, до этого 2 года ни один сервис не мог внятно сказать почему уходит фрион, так и ездил от заправки до заправки. Приехал заправить фрион в Титан, рассказал специалисту про свою боль, он предложил записаться на нахождение утечки и т.д., утечку нашли, всё сделали, сделали быстро, за день буквально (утром пригнал, вечером забрал), не дëшево (хотя зависит от того, во сколько вы оцениваете свой комфорт). Съездил в Минск, потом в Брест, и фрион вышел, приехал снова на диагностику узнать в чем же дело, проблема оказалась в резинках (сразу было сложно обнаружить), на моё удивление за устранение этой проблемы деньги не взяли, всё сделали по гарантии.
Из своего опыта буду советовать сервис всем знакомым, тот факт что гарантия в этом сервисе - это не сотрясание воздуха и пустой звук, а так же лояльные как специалисты, так и администрация очень важен и стал решающим для меня в плане доверия своей машины в надёжные руки
11
1
1 октября 2024
Обслуживаю свой автомобиль в СТО "Титан" уже около 8 лет, и за всё это время не возникло ни одной претензии к их работе. Выполняют работу быстро и качественно. Стоимость услуг и запчастей у них конкурентная — ниже, чем у большинства других СТО в городе. Запчасти доставляют очень оперативно, часто в тот же день. Заказать запчасти можно через Viber, сообщив информацию об авто сотруднику отдела запчастей, что очень удобно.
Комнаты ожидания на СТО оборудованы всем необходимым: есть питьевая вода, удобные диваны, телевизор и санузел, который всегда чистый.
Персонал всегда вежливый и ведут себя профессионально. Мастера не хамят (что, к сожалению, встречается на других СТО), подробно объясняют причины поломок и варианты их устранения. Все работы согласовывают заранее и консультируют по любым вопросам.
Рекомендую СТО "Титан" всем, кто ценит качественное обслуживание по адекватным ценам!
8
2
29 июля 2024
Если вкратце, ошибка осталась, но деньги взяли и не мало.
Ждал неделю что бы попасть к электрику, не полных два дня смотрели, позвонили в 16-36 и сказали, что готово, если приедете до 18 часов, то электрик объяснит и расскажет, что делал, сам электрик молодец, подробно рассказал что делал, что проверял, какой результат получил, показал в лаунче работу клапана, по итогу вроде как все проверили, вроде нашли из-за чего выскакивает ошибка, грешат на клапан или на блок управления, но это не точно, т.е. предполагается еще раз обращение в сервис по этой же ошибке, но в документах, которые они по окончанию выдали ни как не расписаны так называемые ими «контрольно-диагностические работы».
В случае повторного визита в этот сервис нужно будет полагаться на память мастера и электрика: что они там проверяли в прошлый раз и на чем все остановилось, чтобы не делать все эти работы заново, а если вдруг обращаться в другой сервис, то придется все самому рассказывать новому электрику или мастеру. Из своего опыта знаю, что не всегда можно верить клиентам на слово, лучше все перепроверять. Вот и получается вероятность оплачивать эти же работы еще раз. На вопрос почему так мало написано в заказ наряде поступил ответ что если было бы больше строчек, то никого это не спасет, видимо работы много и мастер поленился расписывать или у них так принято работать...
Конкретно в моем случае по итогу ошибка осталась, т.к. на работу двигателя она не влияет, повторное обращение в сервис может и затянуться, а там возможно забудется все что рассказывал электрик, за это ему благодарен), помог бы полный список проделанной работы с результатами тестов (исправно/неисправно, повреждено/не повреждено), да и расставаться с 200+ р. было бы легче имея длинный перечень компонентов, прошедших проверку, но увы его не выдают.
Ответ сервиса еще раз подтверждение того что, что организация не идет на встречу клиентам (судя по другим некоторым отзывам), а только оправдывается. Пишут, что из-за завода-изготовителя, который в лицензионной программе не предусматривает такие пункты как выщелкивание/защелкивание фишек и т.д. помешал мастеру или кому-то еще на ПК в текстовом редакторе составить табличку в которой бы расписали основную проделанную работу с результатами которые получили, сам электрик это сделал в устной форме, хотелось бы этот рассказ электрика видеть на бумаге, хотя бы основные моменты. Те же два пункта которые указаны в акте (кроме компьютерной диагностики, где программа сформировала отчет и его распечатали) тоже остались без результатов, т.е. НА БУМАГЕ не понятно, что показала проверка дым генератором и контрольно-диагностические работы, где результаты этих проверок?! Я же не приехал в гаражи к знакомому за бесплатно или за три копейки, а приехал вроде как в солидный сервис и заплатил не пять рублей, а по итогу оплатив 235 р. имею на руках бумажку только о том какая работа была сделана (и то не в полном объеме) и сколько она стоит и все!
P.S. Замена клапана который они дефектовали, хотя он был проверен электриком и его сопротивление было в норме, не дало результата.
2
8
9 августа 2024
Заранее записался на оказывание услуги по установке и подключению розетки прицепного оборудования. Я уточнил стоимость услуги. Договорились на 210 рублей. Дорого, но Я согласился.
Предложили оставить авто и отдать. Что-то написали в своём распечатаном листочке и просят расписаться в нескольких местах. Однако, оставляя автомобиль, ключ и другие вещи под их "честное слово" владелец не получает копии документа, который подписал. Первый минус.
Клиент уезжает не зная точного времени когда услуга будет оказана. Фраза от 2 часов - не очень точно отражает то время, которое нужно на оказание услуги. Непонятно когда нужно забрать авто. Хотя в наряде на работы сказано, что это оплатить нужно 3 часа. Автомобиль пробыл в сервисе 4 с половиной часа. Что делали ещё полтора часа - не ясно.
Несколько раз звонил уточнить когда же будет оказана услуга и можно будет забрать авто. Хотя договорились, что меня будут об этом информировать. Человек представляется Алексеем, говорит что свяжет с отделом сервисного обслуживания трубка вешается.
Далее идут гудки. Один раз перезвонили. Второй раз не стали себя утруждать таким сложным действием. В итоге не понятно, когда точно оказали услугу по факту. И сиди трать полдня на ожидание пока соизвволят тебя уведомить. Второй минус.
По итогу авто у меня забрали на 4 с половиной часа. Установка и подключение розетки длилось необосновано долго. Снять боковую панель, провести проводку, подключить розетку, прикрутить панель обратно за половину рабочего дня - это очень долго. Третий минус.
Когда приехал забирать автомобиль цена на услугу неожиданно выросла. Запросили примерно на 50 рублей больше чем договорились. На вопрос "почему" ответ - были сложности.
На вопрос какие конкретно - нет чёткого ответа. Я отказался от таких условий. Но всё равно накинули 5 рублей 60 копеек за хомуты пластиковые. Т.к. половина пятницы была потрачена, настроение испорчено и желания продолжать общаться впустую у меня не было - согласился доплатить и поехал.
Менять условия договора "на лету" похоже на развод на деньги и обман клиента. Четвертый минус.
Услуга оказана. Единственный плюс.
Итого: Долго, дорого и слово с делом не сходится.
Учитывая все вышеперечисленное, второй раз обращаться сюда не буду и вам не рекомендую.
2
9
4 октября 2024
Сервис понравился не очень , то не дожму, то хомут поставят так что он слетит при выезде с сервиса, то они не знают что с машиной , единственное там электрик один толковый есть , ставил одну звезду , поднимаю ещё на две, за сотрудников и неплохой шиномонтаж , сотрудники следят за отзывами и пытаются как-то исправлять ситуацию , написали уточнили что не так , в качестве компенсации предложили 3d развал и пообещали , что такое больше неповторится , шиномонтаж неплохой , быстро и качественно делают
1
8
28 июля 2024
Приехал сделать развал, сказали развал делать не будем, т.к один рычаг неисправен, замените и приезжайте, сделали диагностику, по диагностике было видно что только один рычаг под замену, заменил даже 2. Приехал на следующий день, сказали что снова делать отказываемся, т.к. ещё нашли подшипник и верхний рычаг! Я показал карту диагностики, что нужно заменить только один рычаг, сказали это человеческий фактор, мол не выявили вчера. За всё заплатил 20р диагностика и 30 р фиктивный развал, так как сняли только показания и все. И это еще без учёта сколько я потратил на сервис по замене рычагов, если это можно было сделать всё сразу!
По развалу как делают ни че сказать не могу, так как до его дело так и не дошло!
2
9
30 ноября 2024
Делалал развар/схожение на бмв е39, приехал на яму,через неделю, после услуги, посмотрел, а хомуты на пыльника не один не стянуты, они вообще отсутсвуют, хотя перед этим все были на месте, вопрос, неужели тяжело найти два пластиковых хомута и стянуть, рулевые тяги, или лучше просто отпустить клиента и потом ждать на замену рейки, либо рулевых тяг!!! Элементарная процедура, качество работы просто 0. Первый раз приехал, больше не ногой, элементарные вещи, просто спускают на свою безалаберность.!!!
6
19 мая 2024
Обращалась на автосервис Титан не однократно, работники приветливые , всегда проконсультируют , помогут , что то подскажут, ремонт делают на высшем уровне, быстро и качественно! Помощь в выборе деталей.
Еще отдельно хочу поблагодарить заместителя Дмитрия , не оставил меня в беде, у него всегда все под контролем !
9
1
12 августа 2024
Из минусов: очереди и, как следствие - порой отсутствие парковочных мест, приходится импровизировать.
На этом минусы заканчиваются. И персонал приветливый, и делают на совесть, и цены доступные, кто бы что не говорил.
Сегодня после развала прям кайфанул от машины.
8
2
13 декабря 2024
Был один раз,не впечатлил этот сервис ни как,тянут резину,могут сломать что угодно ,потом позвать и сказать что у вас тут сломано давно было до нас,хотя видно чётко что линия слома свежая,ошибки не признают,исправить могут косяки но только за ваши кровные и по конскому ценнику на запчасти ,хорошие отзывы ставят те кто реально не шарит в авто и стоимости запчастей,таким тут олухам всегда рады.
14
29 ноября 2024
Обслуживание и качество на одном уровне. Это как столовая. Вроде сыт, но вкус и сервис не на 5. Уютно, тепло. Есть дивантик и ТВ.
4
10 октября 2024
Нужно было в воскресенье вечером сделать "развал/схождение". Компания работала в нужное мне время. Всё отлично - работу выполнили, зона ожидания комфортная.
6
1
22 сентября 2024
Сервис на высшем уровне, сделают осмотр, расскажут и покажут что надо заменить, помогут с подбором запчастей. Отдельно рекомендую автомеханика Левкова А.А.
8
2
22 июля 2024
Приехал на Рено лагуна 1 , взялись за работу не отказали , за что огромное спасибо. Там на столько все печально но сервис на высшем уровне . Едит теперь тихо как Тесла ))
Спасибо еще раз 🖤
7
2
1 апреля 2024
Отличный магазин охоты и рыбалки! Выбор большой, на любой кошелёк. От бюджетных товаров до премиум. Продавцы компетентные, вежливые. Ехали мимо, заехали ради интереса, теперь будем ехать целенаправленно. Рекомендую
8
1
6 января
Если хотите держать руль постоянно в таком положении, то вам стоит сделать развал на Титане. Стало ещё хуже, чем до развала. Ещё и взяли параметры развала от стандартной подвески, когда на машине стоит подвеска с пакетом плохих дорог и там другие настройки. Хуже развала не видел.
9
14 марта 2024
Отличный автосервис! Ребята знают свою работу от А до Я. Досконально осмотрят машину, все расскажут и покажут. Вежливый и дружелюбный персонал. На втором этаже магазин Охота и рыбалка, где можно скоротать время при ремонте авто, если конечно вы рыбак или охотник😊
8
1
31 мая 2024
К огромному сожалению менял опорные подшипники и подушки передней стойки. После замены начались проблемы. Повернул на право тянет в право повернул в лево тянет в лево . Вернувшись попросил сделать диагностику. Естественно платно. В заключени сказали что скорее всего это рулевая рейка. Поехал на Лепешинского сделал диагностику рулевой рейки всё отлично без нареканий! В итоге поехал в другой сервис сняли стойки, а там банально подшипники установили не той стороной и они уже развалилась! Всё это я описал в скромной форме! Единственный совет не рекомендую обращаться в этот сервис если не хотите заморочек со своим авто! 31.05 2024.
5
9
31 марта 2024
Делал схождение и диогносьиеу подвески, приговорили рейку, оказалась не рейка, резину жрет после схождения, думал ну первый раз у них не получилось с дургого раза получится, сделал ещё пару раз, ничего не изменилось! Ошибки свои не признают, сказали можем исправить но за ваши деньги!!! Зам директора по обслуживанию важный как-будто что то понимает. Сказал скажи спасибо, что загнали такчку на стенд, посмотрели и не послали. Короче накосячили и исправить не захотели.
Дополню.
После такого ответа от сервиса очень испугался)))! Ещё раз пишу, что все было как я рассказал. Это было относительно давно, но отзыв стараниями этого писарчука забанили)). Нет чтобы исправить косяки сказал-плати исправим! Это первый раз такое. А у меня резину сожрало!
Почитал я отзывы про этот сервис, подумал может мне так повезло)) Не увидел я от сервиса после жалобы на обслужиыание ни одого извинения или исправления ошибки. Пугают статьями народ, а люди боятся, потратить время и многие удаляют отзыв. Мой изначально забанили, писал я его полтора то ли два года назад.
Желаю всем хороших мастеров!
4
8
6 августа 2024
Обращалась всего один раз по замене тормозных колодок, но впечатления о мастерах только положительные. Больше всего подкупает вежливость персонала.
6
1
15 ноября 2024
Уже второй ноябрь подряд встречаю утро с саморезом в колесе. Удобно что работают в 8 утра, а не с 9 как многие шиномонтажи. Два раза чинился - все норм
6
20 октября 2024
Делал развал. Действительно специалист. Приехал сюда, так как у меня на машине пневмо подвеска и мало кто берёться. Здесь всё сделали. Молодцы.
5
1
1 декабря 2024
Парни работающие там вообще красавцы! Переобули на высшем уровне, да, было не быстро, но качество супер!!!!!
5
15 августа 2024
Общая оценка - 3. Два раза был здесь. Первый раз хорошо, второй - просто никак. Не буду описывать проблему - просто отказались ее искать и послали подальше.
1
8
21 июля 2024
Сомнительная организация. Много комментариев об отвратительной работе персонала.
Бизнес план явно основан на поиске людей не понимающих в технике.
Осторожнее…
1
8
5 декабря 2023
Первое мое обращения в Титан автосервис пришлось на август 2023 года, чтобы починить кондиционер на своем Форд Фокус 2. Обращался в похожие автосервисы, но ссылаются на огромные очереди или какие другие проблемы. Потом знакомые сказали прекратить поиски и порекомендовали обратиться в СТО Титан и не чуть не пожалел. Приехал ближе к вечеру практически к закрытию и ребята тут же взялись осматривать систему кондиционера. После обнаружения проблемы предложили записаться на следующий день, на самое утро на ремонт. Сделали все качественно, в течении двух часов и по хорошей цене. Широкий спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Отличный сервис! Компетентный, вежливый персонал. Пока ремонтируют машину, можно посидеть в комфортабельном зале для клиентов, выпить кофе, посмотреть телевизор. Теперь по любой проблеме с автомобилем только сюда и езжу. Рекомендую.
8
2
1 января
Отличный сервис. Персонал отличный, честный.Современное оборудование. Рекомендую
5
9 августа 2024
Отличное обслуживание, квалифицированный вежливый персонал, рекомендую 👍
7
1
6 июня 2024
Помните фразу из мультика. НАЙДУ Я ДАЖЕ ПРЫЩИК НА ТЕЛЕ У СЛОНА. вот это про них. Найдут все, даже чего нету. А так хороший сервис. А плохие отзывы писать нельзя. Сервис плохие отзывы не пропускает. Поэтому только хорошее.
8
1
14 мая 2024
Сам из Минска, был в гостях в Гомеле, заехал на Х5 в пятницу к ним на развал т.к. после развала в Минске, был какой-то гул и авто вело в право. После них стало все ровно. Спасибо мастеру на развале. Администратор дама очень приветливая и весёлая.
9
1
20 марта 2024
Отличный персонал. Все с кем сталкивался - эксперты своего дела. Очереди ((( чего и следовало ожидать с обслуживанием такого уровня. Отдельное спасибо Виталию. У человека три чёрных пояса по ремонту машин))))
8
1
15 августа 2023
Разачарован, персонал общается с вами и идёт на встречу на все 5+. Но проблему мою они так и не решили. Если очень коротко то поехал на тех осмотр, не прошел по тормозам, точнее основной тормоз все хорошо и перед и зад, а вот ручник левое колесо не держал вообще. Купил все ремкомплект, цилиндрики, колодки, тросики на ручник и приехал на ремонт. В итоге после ремонта приехав на техосмотр и снова не прошел, только теперь не только ручник но и основной тормоз -зад, притом при всем правое колесо клинило и грелось. Вернулся обратно, разобрали, собрали сказали теперь все норм. Приехал на техосмотр и снова не прошел, теперь притормаживает другое колесо. Итог, я техосмотр всё-таки прошел, но после того как обратился на другое СТО. Поставил не единицу а двойку только из-за того, что общение достойное и вежливое и вроде бы хотели помочь, но не вышло.
7
8
30 сентября 2024
Минус, что записи нет, только живая очередь, это очень неудобно.
А сами работы делают качественно, быстро.
7
6 мая 2024
Отличный сход-развал и в целом СТО. Сделали быстро, мастер очень вежливый и видно профессионал своего дела. За две оси 50р.
8
1
11 августа 2024
При диагностике подвески, предлагают менять то что целое и не нуждается в замене. Цены на ремонт очень завышены. Не рекомендую
8
16 июля 2023
Всем у кого Лада веста св, рекомендую это сто. Заменили выхлопную систему и самое главное, мною была куплена выхлоп. система Cbd труба 51мм,данная система сделана просто под ладу универсал, седан, т. е. труба выхлопа направлена вниз. У св кросс она направлена немного вверх и приварена декоративная насадка. Так вот ребята сделали все как было раньше, т. е. переделали выхлопную трубу как у весты св кросс и соответственно вернули назад насадку. РЕКОМЕНДУЮ данный автосервис.
8
3
20 июля 2024
Лучшее СТО по диагностике подвески и развал-схождению (делаю данные процедуры на своих авто только тут).
Замечательный сервис и обслуживание, персонал очень внимательный и учтивый!
6
22 декабря 2023
Хороший сервис. Помогли с подбором и установкой ступичного подшипника. Схождение тоже хорошо настроили. Персонал вежливо и культурно общается. Рекомендую.
8
22 августа 2024
Ставлю 4 только за то что они одни в гомеле принимают на диагностику подвески без записи, но ждать час минимум
7
9 апреля 2024
Мне понравилась, Приехал из Добруша так как у нас в воскресенье было все закрыто, адекватные рабочие, мастера своего дела, делал развал и менял резину, и балансировка колёс. Всем советую. 👍
9
7 мая 2024
Хороший шиномонтаж , один из тех где выполняют балансировку колес без центрального отверстия , за 4 колеса диаметра 16 сумма была 82 рубля , есть зона отдыха.
8
1
6 ноября 2023
Отличный магазин для рыболовов и охотников. Большой выбор товаров для рыбалки, цены приемлемы. Продавцы всегда подскажут и расскажут.
7
1
8 июня 2024
Пару раз ремонтировали у них выхлопную систему, все понравилось. Запчасти по выхлопу как правило были на месте без заказов и ожиданий. Буду еще обращаться.
7
1
9 августа 2023
Mercedes ML закипел в дороге, единственный автосервис в Гомеле, который не отказался принять авто после окончания рабочего дня. Провели диагностику, установили причину неисправности.
За время проведения ремонта, постоянная связь с менеджером, т.е. клиент всегда в курсе на какой стадии находится его автомобиль. После ремонта автомобиль был выдан в кратчайший срок. Всю работу выполнили качественно, цена приемлемая. Показали снятые детали и в каком они были состоянии. Очень рада, что нашла достойный сервис для обслуживания автомобиля.
Особая благодарность: Дмитрию и всем мастерам за такой подход к клиентам и их автомобилям. Рекомендую всем, кто не нашел достойное СТО или разочарован в работе и сервисе других компаний. Эта команда знает свое дело!
8
2
16 июля 2023
Отличный автосервис. Езжу специально к Александру Клименкову. Очень довольна качеством работы. Всё на высшем уровне. Я однозначно постоянный клиент этого автосервиса, и Александра, в частности. Быстро, качественно, недорого. Приятная атмосфера.
7
4
21 декабря 2024
Раньше был сервис норм.
Сейчас, мастера диагносты ушли.... мою поломку не определили верно(
13