Тинькофф Мобайл
69 отзывов
1 января
Безлимитный тариф на самом деле не безлимитный, но об этом ни слова нигде, а техподдержка кормит завтраками про то, что это нагрузка на сеть и бла-бла-бла про то, что они белые-пушистые скорость не режут. При том, что у меня ещё две симки в телефоне на 20 гб и там всё ок со скоростью )
История. Купил от них безлимит, проработал недели три, потом скорость упала, Подумал что симка сломалась, заказал новую с безлимитом. Через три недели ситуация повторилась. Заглянул в отзывы: у всех, абсолютно у всех у кого безлимит — ровно такая же ситуация — примерно через 3-4 недели скорость резко падает. То есть, это значит, что т-мобайл режет скорость после какого-то количества трафика.
Ну вот зачем так делать? Если оно так и есть, напишите честно, дайте людям возможность докупить гб и будет вам счастье. Но видимо ваши продакт-менеджеры настолько странные, что им лучше зарыть голову в песок и отчитаться перед инвесторами ради премии. Ну такое. Некрасиво и воняет.
Как итог — нежелание т-мобайла решать вопрос приводит к оттоку клиентов пусть и к более дорогим, но более прозрачным операторам. Тем более что сделать это просто.
Тут назревает вопрос. Вот сидят продакты, бьются за метрики и новых клиентов, которые могут супер-легко свалить. Вот толпы им пишут в сапорт о проблеме и не получая решения — уходят к конкурентам. Оно вам как живётся с таким? Компания тратит кучу денег на маркетинг, чтобы привлечь аудиторию, а глупые менеджеры сливают уже существующих клиентов. Надеюсь их однажды уволят с позором.
5
23 декабря 2024
Уже отправлено в поддержку такое сообщение, содержащее информацию по тем проблемам,
что они создают своим клиентам.
***
Вопрос к поддержке ТМ,
почему вдруг сначала - имел место откровенный обман клиента
по части оказания услуг связи,
мне вообще был отключён доступ к сети связи
(сохранён соответствующий скриншот окна приложения Т-мобайл,
где видно, что ресурсы трафика GSM-связи и интернета
будто полностью израсходованы;
и эти факты - тоже порождают вопросы,
детальнее - ниже).
Однако-ж, вернувшись в зону, где есть моя WiFi-сеть,
я смог нормально подключиться к сети интернет и отправить вопросы.
И здесь - повторяется уже классическая ситуация:
1) не ясно почему
{я баланса не пополнял, совершенно}
УМЕНЬШИЛАСЬ сумма отображаемой задолженности.
Как, впрочем, мне пока остаётся непонятным механизм её
(задолженности этой)
появления.
Да, уже узнал, что изменение размера абонентской платы произошло при отключении подписи T-pro.
Но и: это никак не обясняет наблюдаемого небольшого изменения баланса.
Я жду этих пояснений.
2) Присылайте ссылку, по которой можно детальнее разобраться с работающими у вас механизмами тарификации
(естественно, речь - о том, что работает сейчас у меня).
Есть поговорка, о которой вы, похоже, забываете:
"ври, да не завирайся".
Это, считайте, и станет основанием для как корректировки
публично рейтинга вашей
"организации"
(по фактам судя - дезорганизованной),
так и к судебным искам
(чуть позже).
3) Необходима выплата вами компенсации
(и морального вреда)
обманываемому клиенту.
Когда и как расчитываете это сделать?
4) Возбуждения иска к откровенным профашистам.
А за ваши фашистские наклонности - ваш банк уже был включён в SDN-list.
Причём: ими
(включившими вас этот список)
сохранены и все необходимые вещ.доки.
Я и сам помню, как видел
(в видеозаписи) откровенно фашистские высказывания близнюка.
Так что это
(вопрос привлечения к ответственности по закону) - лишь вопрос времени.
Это-же, кстати, объясняет тот факт, что
"крысы бегут с тонущего корабля".
Да, я называю вас фашистами или профашистами
не из желания оскорбить,
а только потому, что:
а) даже цивилизованный мир занёс ваш банк в SDN list
(те, с кем нормально - не должны взаимодействовать ответственные лица);
б) потому, что вы позволяете себе откровенный обман клиента
(есть и такая специфика у фашистов, когда закон - можно нарушать).
5) Когда именно сейчас прозводится списание абонентской платы с моего счёта?
6) Где и как можно получить детализацию начислений по предоставленным услугам связи?
Да, я попробую найти логику между теми фактами,
что имели место
(например: не мог я израсходовать более трёх часов голосового GSM-трафика
за дату 22.12.2024,
учитывая тот факт, что затратил я не более 10 минут за сутки;
зафикированные на скриншотах факты - говорят об обратном).
Мне уже очевидно, что это - откровенный обман.
7) Почему и спрашиваю
(в очередной раз, мне это уже надоедает,
почему назову ответственным вашего главаря,
рукамиводителя
Бриедиса Виталия).
Всё-же, готовы-ли вы "подставить" фигуру помельче?
Если да, то - кого?
Здесь - семь (7) вопросов, по каждому из которых - ожидаю конкретных ответов/пояснений.
***
По затронутому в пункте (1) - мне был предоставлен ответ, что баланс у меня - всё-же больше нуля.
Но ответа на вопрос
"Почему, если веритть скриншоту, он меньше нуля?"
они просто не предоставляют.
И я знаю, почему: потому, что просто нечего ответить.
Они уже уличены в откровенном обмане клиента,
и если будут сейчас отвечать - то рискуют заметно осложнить дальнейший разбор вопросов.
Предоставленный ответ
(оператором под ником Дарья)
- содержит откровенную ложь.
И я публикую этот отзыв, чтобы вероятные клиенты понимали, с чем им предстоит столкнуться
в случае выбора именно этого оператора связи.
Ответственным - был обозначен их директор, Бриедис Виталий
(отнюдь не сразу они назвали имя своего главаря,
но, всё-же, назвали).
Я и сам находил информацию об этом ментально ограниченном
(моя оценка, по наблюдаемым фактам обмана клиента)
индивиде. Именно с этим связываю факт "сдачи" ими этого главаря
(профашистов - называю именно так, считаю,
что им такое название подходит лучше).
Да, понимаю, что используемые в чате с поддержкой псевдонимы - не есть даже их реальные имена
(там это и не важно, не так значимы конкретные имена
{граждански ограниченно сознательных индивидов}.
Достаточно знать, как рушатся все известные фашистские режимы).
1
6
31 января
Удобная связь и приложение, плюс цена за безлимитку оправданная, особенно для тех кто как я по работе много звонит. Раньше такого у оператора не было, вообще как то этот продукт мимо меня прошел, подключился онлайн, тариф помогла служба поддержки выбрать - спасибо Инне, все мне рассказала и по выбору сориентировла, очень удачно подобрали учитывая мои запросы. около 40 минут обсуждали. Большое спасибо менеджеркам!
2
24 декабря 2024
Отзыв именно на Тинькофф Мобайл. Все красиво рассказывают, отлично настраиваемый тариф. Но! Качество связи и поддержки отвратительное! Интернет (безлимитный) работает через пень колоду. Поддержка знает только одну отговорку - "высокая нагрузка сети". Когда показываешь им фото двух устройств, подключенных к одной соте, с разницей в скорости в два раза - опять "высокая нагрузка..." В общем на поддержку расчитывать не приходится
2
17 марта
В безлимите на модемном режиме сначала скорость была около 1 Мбит/с по факту, хотя Спидтесты все показывали за сотку. Примерно 5 дней вопрошаний в поддержке Т-мобайла ничего не дали, отвечали по скриптам мол нагрузка большая и аварии.
После того как написал негативный отзыв на этом сайте, т-мобайл отказался его публиковать и пообещал, что всё исправит. В итоге он всё исправил. 10 дней примерно интернет работал идеально. Сегодня и вчера скорость заметно просела, но работать можно. А вот сегодня после 10:00 примерно, скорость упала в 0. Вообще ничего не грузится. В поддержке очевидно опять байки про нагрузки на сеть.
До конца безлимитного модемного тарифа ещё полмесяца...
И стоит сие чудо 1300 р/мес
12 февраля
С ценами согласна. Сейчас все такие ломят, что капец. Здесь мне нравится соотношение, как говорится цена и качество. Пакетированно и интернета много и минут.Смотрела конструктор. Но взяла пока безлимитку. Если что поменяю.
17 мая
Хочу сказать спасибо за возможность выбрать тариф как конструктор. Очень удобно и по деньгам получается. в
Выгодно. Оплачиваю только то, чем пользуюсь. И нет никаких втихушку вставленных услуг.
1
21 мая
Сменила в прошлом месяце провайдера и тариф сразу взяла конструктор, хотя можно было безлимитку может взять, и не выбирать. По деньгам получилось примерно одинаково. Мне по любому выгоднее, чем то, что у меня раньше было, и дозвон до службы поддержки у этого мобайла в разы проще.
1
16 марта
Планировала я давно переподключить тариф, но взяла безлимитку неделю назад. Уже есть плюсы в виде того, что не приходится проплачивать допом интернет. Он первый всегда у меня кончался раньше. Минусов пока или еще не вижу я.
19 января
Обманывают с бонусами, якобы за перенос номера начисляют бонусы для оплаты связи, но необходимо пополнить баланс. Вот то, что пополните они спишут на оплату, а начисленные бонусы сгорят так и не дожив 1 день до оплаты связи... Не ведитесь на их "выгодные предложения"
13 мая
Самый худший из всех которые у меня были . Перешел смсвоим номером. Первую неделю или 2 работало все отлично. Полсле начались проблемы и скорость 1 мбит. Операторы пишут шаблонами про нагрузку на сеть. Не советую
17 марта
Отвратительная связь , хуже просто не бывает . Про роуминг вообще молчу , оплачиваешь пакет интернета в итоге интернет не работает , на обращения не реагируют , средства за неоказанную услугу не возвращают. Самое худшее что может быть . Не рекомендую .
2
6 января
Подключили безлимитный интернет, просто ужас. Проработал неделю, деньги коту под хвост. Уходим на другую связь. Если вы думаете проблемы всегда бывают и что-то наладиться, это не про Тинькофф мобайл!
7 февраля
Единственный минус - если ребенок мультики смотрит в машине, когда с дачи в пробке стоим - может притормаживать и грузиться инет не сразу. В городе безпроблемно все работает.
1
14 апреля
Мне все нравится, кроме единственного - приложение нужно закачать. Могли бы придумать чтобы без него можно было обойтись. А так - и провайдер - ок, и поддержка и связь неплохая.
27 июня 2024
Доброго дня! Являлась давно пользователем банка Тинькофф, все супер , проблемы не возникают , а если и возникают , то решаются почти моментально! Нужно было срочно сменить номер и выбор пал на Тинькофф Мобайл т.к. только они смогли отправить ко мне курьера тем же вечером) Симку доставили , про тариф рассказали - у меня подписка Тинькофф про , которая дарит 1200 минут бесплатно , а на интернет дает скидку 30% - итого у меня 25 гб и 1200 минут за 296 рублей в месяц - просто сказка! Пользовалась 7 месяцев и горя не знала , но…! Отправились с мужем к родственникам в Забайкалье, там нет покрытия Тинькофф Мобайл, и я в ручную подключилась к вышкам мегафона - все работало, но очень медленно , замеры не делала(сейчас жалею) , но я все списывала на то, что нахожусь в регионе , который они не обслуживают. Вернувшись домой, в Новосибирск, проблема сохранилась и ,на мой взгляд , даже усугубилась, скорость интернета была на уровне 0.3 мбит/с , при заявленой 150 мбит/с , причем в договоре у них не пописан нижний порог скорости интернета , а так же время- за которое они должны устранить неисправность. Первое мое обращение было 11.06 , на которое я получила ответ : «Рассмотрели обращение.
Интернет действительно может работать медленнее обычного
- это связано с временной нагрузкой на сеть.
Как только она спадет, скорость вернется в норму.
Простите, если доставили неудобства.», причем мои обращения не отображались в приложении и ответы мне на них не приходили , только после звонка операторам я узнавала результаты рассмотрения обращения. Вернёмся к повышенной нагрузке - в 21 веке уже звучит странно , но опустим этот момент. Я подождала несколько дней, скорость интернета не увеличилась , меня начало это бесить, причем операторы не говорят точные сроки , когда проблема устранится , просто ждите)) Далее было ещё 4 обращения , на которые получены точно такие же ответы. Шла третья неделя , как я без интернета , чувствую себя пещерным человеком , меня перестала смущать цена в 600 рублей у долгого оператора и я решила покинуть Тинькофф Мобайл. Чувство несправедливости нарастало и я решила потребовать возврат денег за неиспользованный пакет и моральную компенсацию( из всего пакета интернета в тот месяц я потратила 0,95 гб , хотя в среднем трачу около 8-10 гб) Тут начался новый круг Ада … Один оператор может , другой не может , но в конечно итоге - кровью и потом , я отвоевала 444.48 руб., правда зачислили мне их на счет симки , а для того , что бы их вывести - нужно заплатить комиссию 🤡 Представляете мое состояние?) «ничем не можем помочь» «наш разговор имеет цикличный характер» «по условиям договора» «других вариантов нет» - от этих фраз операторов меня уже тошнит! Операторы тупо работают по скрипту и ничем не помогают.
Вывод: Тинькофф Мобайл - шарашкина контора, которая специально ограничивает скорость интернета. Низкая стоимость - просто замануха. Никому не советую!
13
10 октября 2024
купила симкарту тинькофф mobile с безлимитным интернетом, стоимость такой услуги 1099 руб. в месяц. сим карту приобретало для маршрутизатора, так как живём в частном доме и других интернет провайдеров здесь пока нет целый месяц пользовались всей семьей интернетом, все было отлично, спустя месяц упало скорость интернета и техподдержка в течение четырёх суток мне рассказывала о том что у нас большая нагрузка на сеть, убедили меня подключить режим модема за 598 руб. и обещали что все восстановится. Однако, скорость интернета оставалось низкой. Когда я потребовала вернуть деньги за услугу, которую они не предоставляют в полном объеме, заре режим модема вернули 499 руб. и сказали что за сессию они оставили себе в разницу. Чек об этой операции не предоставили, в разделе финансы не просматривается мои расходы по данной сессии . Вывод: безлимитный интернет данная компания в полном объеме предоставить не может. Если собираетесь покупать такую симкарту, то изучите внимательно вопрос. Я на сегодняшний день осталась и без интернета и без денег.
5
5 февраля
Онлайн подключение. Надо тариф сменить - сменил по звонку менеджер. В техслужбу звонил я. Перевели сразу. В офисе не был. Дистанционно. И до нас прогресс дошел таки наконец то
2
9 сентября 2024
Перешёл 4 года назад от одного из тройки мобильных операторов. Не пожалел ни разу! Расходы на связь уменьшились вдвое! И это при идеально работающей фирменной поддержке и защите от спама и мошенников. Нравится секретарь Олег, «разговаривающий» со звонящими, когда я не могу ответить)
Есть опции для владельцев брокерского счёта в Тиньке.
Интернет в роуминге по миру работает с брокерским счётом Т-банка без подключения роуминга!
1
1
2 сентября 2024
Тинькофф мобайл примерно полгода назад перешёл на вышки МТС, при этом почему то стал использовать роуминг. То есть абонент всегда в роуминге, для абонента это бесплатно, но связь стала периодически пропадать. Сейчас уже начиная с августа связь стала пропадать почти каждые 5 минут, а в конце месяца я не мог совершить звонок даже в течение всего дня. С интернетом аналогично. Конечно очень приятно платить 226 рублей за 30 гигов и 1200 мин, но если по факту это 0 минут, то нет спасибо 🤬
5
5 июня 2024
Пользуюсь тинкоф банком, мне все нравится!
Предложили свои услуги связи и я согласился, подумав что они умеют делать хорошо.
Как я был не прав!
Это просто дно мобильной связи! Ровно месяц все было отлично и как только я перевел свой номер к ним и прошел пробный период, началось!
Интернета нет по всей области где бы я не находился! Операторы помочь не могут, они там не для этого!
Я почему пишу этот отзыв? Остерегайтесь! Этим провайдером пользоваться не возможно!
8
1
28 мая
Подключила я себе Олега) Это в сто раз прикольнее, чем просто: сообщите после сигнала. Со связью все норм, абонентская вменяемая.
15 июля 2024
Спустя 2 месяца на тарифе безлимит с раздачей интернет ограничили скорость до 512 КБ/с. Как итог поддержка только кормит завтраками, что это нагрузка высокая, как итог на том же самом месте с одного и того же устройства (realme gt5) была замерена скорость.
Симка Тинькофф мобайл с безлимитном и раздачей 0,5~0,6 Мбит/с
Симка Тинькофф мобайл с 25 Гб не для раздачи интернета 8,0~9,0 Мбит/с
Занижения скоростей в основном затрагивают сим-карты с безлимитном и раздачей монета
3
9 февраля 2024
Вот даже не ведитесь на эти чудно дешёвые тарифы. Я давно обслуживаюсь в Тинькофф банке, и сама и бизнес, и надо отдать должное , мне все нравится . Уговорили меня значит перейти со своим номером в Тинькофф Мобайл, и это была самая моя страшная ошибка. Значит:
- интернета нет, от слова совсем. Ну разве в центре города на улице. Ни в офисе, ни дома, нигде в помещениях он не работает.
- связь оставляет желать лучшего, раза с пятого дозвонитесь до абонента, но не факт, что абонент вас услышит.
- забудьте про переводы, госуслуги и интернет оплата. Коды подтверждения не приходят. То есть банально перевести деньги мужу или ребенку в другой банк вы не сможете, ибо код вы будете ждать до скончания века.
- помогут ли вам сотрудники? Ну, вымотать вам нервы да, в остальном - нет. Зато вы начнёте разбираться в настройках симки, связи, mnp, apn , точках доступа, изменениях сети и т.д. Правда , результата не будет.
Обращалась ли я к сотрудкам оператора? Да. Каждый день по несколько раз. И каждый раз мне предлагали перегрузить телефон и прописать данные сети. На вопрос, почему не работает связь, меня просили указать следующие данные: когда такое было, на каких улицах, номер дома, в какой части помещения я стою огромное время ло минут. Про интернет вообще прикол: ответ у них один: "ну сеть перегружена" и "измерьте скорость". В приложение войти нельзя, так как интернета нет вообще, от слова совсем. Соответственно скорость изменить тоже. Два слова в ТГ или вотсапе не отправляются.
Очень рада, что мой предыдущий оператор связи, меня вернул обратно, спустя неделю ада. И как только произошел переход обратно, все коды и смс подтверждения посыпались за все 7 дней. Госуслуги мне не нужны каждый день, но вход на площадку электронную того же сбера через госуслуги, но код надо вводить, а его нет. В общем, не рискуйте. Бывший в данном случае, теперь мой любимый. (Речь об операторе связи).
И ещё, я написала официальное обращение и попросила дать мне номер зарегистрированный, на что мне ответили, что не видят оснований для принятия жалобы:(
Но зато смс со спамом,быстрозаймами и кредитами (которыми я не пользуюсь) приходило штук по 20 в день .
А проиколы и смс мне ответили так: в системе нашего оператора, они не зарегистрированы.
17
8
2 июля 2023
Удивлен такими низкими оценками. Они несправедливы и абсолютно не отражают качество. Я перешёл на Тинькова со вполне устраивающего меня Теле2, но был приятно удивлен сервисом и удобством. Тестовая esim на неделю установилась за пару секунд. Оператор за меня сделал все для перевода номера, мне было достаточно только согласиться. А дальше было несколько WOW:
запись звонков. Не думал, что будет полезной, но оказалась супер полезной.
секретарь Олег. Можно настроить и женский и разные мужские голоса и условия ответа на звонок. Теперь не теряю время на разговор со спамерами и мошенниками. Приходит СМС с текстом диалога и можно сразу просто блокировать номера.
защита трафика от рекламы. Не всей, но ее стало меньше.
второй виртуальный номер. Бесплатный, его можно сменить. Оказалось тоже очень полезным.
и самое главное - связь. Хотя Тиньков виртуальный оператор на мощностях Теле2, но там где у Теле2 связи не было, у Тинькова есть.
5
7
28 февраля 2024
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом переноса мобильного номера на оператора Тинькофф! Приняла решение уйти с текущего своего оператора на оператора Тинькофф, заполнила заявку, оперативно заключили договор, привезли сим, рассказали о работе приложения все шло отлично, назначили дату переноса номера и тут началось самое интересное! За 1 день до даты переноса мою заявку на перенос Тинькофф отменяет, по неизвестным причинам, за 1 день, а всё, а оператор текущий уже все одобрил и контракт с ним уже расторгнут ! Вообщем сказать что я перенервничала от этой ситуации, это ничего не сказать! Служба поддержки не смогла ничем помочь ещё и абонентскую плату списали! Вообщем вот такой опыт, поэтому будьте готовы к тому что в последний день Вашу заявку могут отменить потому что - ПОТОМУ! И бегать снова оформлять договор с оператором чтобы номер ваш остался не вредим!
4
7
29 июля 2023
Тинькофф мобайл есть у моих двоих детей и тёщи. Думал сам перейти на этого оператора, но полностью в нем разочаровм Справедливости ради отмечу плюсы: низкая стоимость и приемлемое качество связи в Москве. Дальше минусы: в поездках по России качество связи и интернета отвратительное даже в крупных городах. Бывает звонки и сообщения не проходят вообще, хотя сигнал хороший. Роуминг вообще никакой - из четырёх попыток пользования за йко в одном случае роуминг включился. Это было в Китае, и то с задержкой и только на переписку в ватсапе. Голосовые вызовы проходили, но разобрать что горит собеседник невозможно. В Корее, Узбекистане, Кипре, Греции и Испании так и не заработал. Служба поддержки конечно хорошая, отзывчивая, но сделать ничего не может, предлагают настроить роуминг с резервной Сим-карты другого оператора, а если её нет, то увы...
8
23 июля 2024
Интернет отсутствует совсем , ничего не грузит , поддержка вопрос не решает , а пишет что им жаль о сейчас много абонентов в сети , происходит это уже давно и в разное время суток ничего не меняется . Лучше платить больше и получать хорошие услуги связи , чем платить и не получать ничего 🙈
5
1
24 августа 2024
Оператор вырубил мобильный интернет. На вопрос почему, понеслась всякая чушь про настройки и перегруз базовой станции. Но, дело в том, что у кого-то из знакомых мобильный интернет от Т есть, т. е. оператор режет скорость выборочно. Видимо, по объёму трафика. Досада. Буду искать другого оператора.
2
24 апреля 2024
обманули!!! лишили меня 600 бесплатных ежемесячных минут без всякого предупреждения!!! несколько лет эта опция работала - я пользуюсь их картой, и 600 минут каждый месяц бесплатно доступно по их сим карте, которой пользовалась моя мама. тут же повелся на объединение договоров, после которого оказалось, что всё - нет больше мне 600 бесплатных минут! в ближайшее же время уведу обе симки к другому оператору!!!
5
1
21 марта 2024
Перешла на Тинькофф мобайл ужас, первый пробный месяц всë идеально, потом скорость интернета стала настолько низкая что не грузится ничего, уде 4 дня названиваю им, они отвечают что нагрузка на сеть большая, как снизится будет всё ок, ничего сделать не можем. Уже 4 дня, при безлимитном интернете с режимом модема. Я говорю оператору вот у вас работет интернет, он говорит да, А почему у меня не работает, ведь оператор один? Они не знают, извините, сожалеют, но ничего сделать не можем. И деньги не возвращают
8
1
7 ноября 2024
Перешла на Тинькофф мобайл и не работает мобильная связь !!! Только интернет. Несколько дней уже проблему не могут решить. Телефон очень нужен, осталась без связи. Не ожидала от Тинькофф такого качества(((((
14 августа 2024
Плюсов НЕТ.
Не ведитесь на дешёвые тарифы.
Скорость на скриншоте (сорри, скриншот Спидтеста почему-то был отклонён модерацией... На нём сверхсветовая скорость интернета 0,13 МБит). Был подключён индивидуальный тариф с безлимитным интернетом.
Радости не было предела. Ровно на неделю. А потом интернет как обрезали.
С моими претензиями меня вежливо послали лесом.
Сказали, что большая нагрузка на сеть в вашем городе, ждите снижения наплыва абонентов, ну и прочий бред... Ради эксперимента взял с собой в поездку по России эту СИМ-карту. В трёх регионах России скорость была одинаковой: чуть выше нуля. Ни один сайт не грузился. Замена СИМ-карты ничего не дала. В итоге сломал СИМ-карту пополам и выкинул, как выкинул и почти 800 рублей абон. платы за месяц...
В общем, никому не рекомендую эту шарагу!
2
1
6 октября 2024
С сентября перевели связь в роуминг МТС. Да бесплатно. Да объяснили как настроить. Но связь и до этого пропадала время от времени, что было не критично. А теперь постоянно стала отваливаться.
1
26 июля 2023
Я почитал негативные отзывы... И решил заступиться за лучший сервис, лучшего мобильного оператора (а если вспомнить что это еще и банк и инвестиции и страховые, то вытекают только положительные эмоции).
Во-первых: сейчас самая дешевая симка
у любого оператора стоит от 600 рублей, я же не заплатил ни копейки. Во-вторых: пришел адекватный парень, принес симку рассказал о плюсах, настроил голосового помощника (просто нажал на кнопочку в приложении) и все заработало. В-третьих
25гигов и 1200 минут, за 300р/мес... Я думаю более чем адекватно. Учитывая что по Москве Тинькофф ловит на хорошую 4+. В завершение добавлю про сим-карту для тех кому нужен только WhatsApp, за 49р в месяц, как вам такое? А самое главное, не нужно ходить в офисы банка, все можно порешать с мобилы/компа. Про возможность выбрать номер, сменить его день в день, перенести свой старый номер и тп, я даже не хотел вспоминать.
4
4
25 сентября 2023
Хочу сказать спасибо девушке-роботу от Тинькофф за помощь, случилось так что мой телефон заблокировался и требовал PUK код от сим карты, естественно все было выброшено в мусор давным давно, но чудесная девушка-робот мне сказала это код и О чудо! доступ к телефону восстановлен.
Так же хочу написать отзыв о самом операторе раз уж начала: мне все нравится, имея банковскую карту от Тинькофф, мобильная связь без учета интернета не стоит мне ровным счетом ни копейки, да и с интернетом тоже весьма не дорого получается, связь стабильная, ловит почти везде, в общем меня все устраивает.
1
2
11 апреля 2024
Хочу поблагодарить Максима из поддержки Тинькофф мобайл, помог разобраться в настройках секретаря Олега и про eSim рассказал. Вроде и ничего сложного но с помощью все же быстрее получилось вникнуть.
2
14 апреля 2024
Мне понравилось пользоваться мобильной связью их. Меньше стало денег уходить на это дело. Никаких платных услуг не навязывают, а все что есть из допов мало того что очень полезно, так еще и бесплатно. Возможность скинуть вызов на секретаря, а потом почитать расшифровку звонка в приложении очень выручает.
2
9 сентября 2024
Отвратительная связь. Ее нет, от слова совсем. Хамовитая тех служба. Сейчас пытаюсь дозвониться, 18 мин не отвечают. И пакет у меня за 1500 руб. Буду писать в Роскомнадзор
1
3 декабря 2024
Повысили цену на тариф, так ещё и убрали и сделали платным безлимит на Ютуб, тик ток и подобные приложения. Сначала всё очень нравилось, теперь разочарована!
1
2 декабря 2024
Перешел со своим номером в тмобайл. Так получилось что за 2недели весь трафик уменя закончился, скорость упала до 64килобит, я докупил трафик, но скорость так и не вернулась😨 потом менял тарифы, даже симку заменил и ничего не помогает. В тех.поддержке ежедневно говорят про высокую нагрузку на сеть, но я был в командировке и потом добиралсядомой с 2 пересадками)) и ни где неработал интернет получается только я по всей стране всегда попадаю под высокую нагрузку😁
И так весь месяц😕
Решил перейти на другого оператора
5 августа 2023
Что то странное творится с оператором Тинькоф мобайл. У меня 25 гб и 600 мин, к концу месяца у меня всегд оставались неиспользованные гб, а тут за три до окончан6ия срока мне не хватило гб и я продлила еще на 1гб, так он закончился за 2часа. Пишу оператору, почему так, извиняются, отписываются, что типа я включаю впн из за этого израсходуется трафик, но ранее я пользовалась впн и не было такой проблемы, как сейчас. Придется менять оператора, увы.
2
5 апреля 2024
самое верное решение было перейти на мобайл от тинькофф. Качество связи ничуть не хуже, а вот платить комфортнее за счет того, что сам определяешь условия тарифа. Действительно выгодно получается, особенно если учесть что бонусом бесплатно идут дополнительные услуги
2
8 апреля 2024
удалось тариф настроить под свои особенности и платить только за услуги которыми реально пользуюсь. за небольшие деньги получаю безлимитный интернет и массу полезных фишек типа секретаря и записи звонков
3
15 июля 2023
Согласен с отзывом о несправедливой оценке! Да бывают проблемы, да интернет не всегда работает , но в 99 % работы все хорошо, а тех поддержка лучшая! Решают и идут на встречу там где другие даже разговаривать не стали бы, этим очень подкупают меня как клиента! На мой взгляд лучшие!
3
2
24 июля 2024
Чуть не осталось без интернета в роуминге, хотя оплатила его, благо у Тинькофф приложения работают в другой стране даже если не подключен роуминг, связалась с поддержкой в приложении, помогли все настроить в телефоне и заработало все, благодарю, что продумали такой вопрос, звонить бы точно не стала, дорого, а с оператором в чате быстро порешали.
1
21 июля 2024
Шикарный роуминг… Только вернулся из Турции… Пока другие искали везде бесплатный вай фай спокойно общался с родными, кидал фотки, смотрел карты…
Заплатил около 500 р за неделю инета и мессенджеров… Не за каждый день а за всю неделю!! Не ожидал в 24 году таких цен, всю неделю ждал подвоха, а его не было!!
1
26 апреля 2023
После смены владельца банк катится вниз с огромной скоростью.
Из плюсов Тинькоф мобайла:
1. Более менее адекватное соотношение интернета/цены. У меня безлимит выходит в 300 с небольшим рублей
2. Хорошие операторы внутри приложения/по телефону. Это не их проблема, что абонентов много, а сотрудников мало. Это проблема банка, что он не может обеспечить нормальными условиями сотрудников (Говорю, как бывший работник Тинькова)
Из минусов:
1. Уже где-то 4ый сбой за небольшой промежуток времени. И это только те, которые я заметил. Что такое сбой? Полностью не работает интернет + иногда отключаются звонки. Телефон по факту превращается в кирпич.
В данный момент не советую переходить на Тиньк Мобайл, если таковы мысли присутствуют)
Отзыв касается именно их мобильной связи, сам банк работает нормально. Единственный совет, как бывшего сотрудника - читайте бумаги, когда получаете карты банка
11
3
4 июля 2024
Хороший мобильный оператор, интернет и голосовая связь норм работают, смс не знаю, лет 10 не пользуюсь, коды для подтверждения приходят стабильно, спам не ходит, т.к. номер свежий нигде не засвечен почти, оператор тоже спам не шлет, супер, доволен.
1
11 июля 2024
Шикарный оператор со своими фишечками))) Один Олег чего стоит) Да, я знаю что его можно на любом операторе включить, но с тинькофф мобайлом нет ограничений. Или запись звонков тоже крутая штука,чтобы левых приложений для этого дела на тел не скачивать))
1