За баллы ,полученные за покупку билетов через приложение банка дают рубли с коэффициентом 0,7,то есть на треть меньше и дают только в расчетный день,практически через месяц.После прихода сотрудника банка для решения вопросов начинают звонит ***.
Осторожно! Пользовался услугами банка Тинькофф больше 5 лет и только сегодня узнал что они последнии полтора года с меня снимали по 1990р в месяц. Снимали с трёх карт, в том числе с двух кредиток. Ни одного уведомления об этих списаниях не пришло, хотя была подключена услуга информирования о расходах. Списания - проценты по кредитам, страхование итд, вы их тоже не увидите пока не закажите выписку.
Тинькофф для меня и моей семьи умер!
Я активно пользовалься дебетовой картой и мне очень нравился кэшбек. Повышенный, классный, быстрый. Все было удобно. Я считал их передовым, стильным банком с крутым приложением, классным интерфейсом и супер-френдли техподдержкой. Короче все было зашибись, НО в мире все меняется
Пришла история с политикой, в Тинькофф видимо поменялось руководство и ребята начали без особых объяснений ПРОСТО БЛОКИРОВАТЬ ОПЕРАЦИИ по моей карте и теперь по карте жены тоже. Якобы аргументируя это тем, что операции подозрительные. И чтобы продолжить полноценно пользоваться картами нужно предоставить документы, подтверждающие цели переводов и транзакций
Управляющие Тинькофф, я обращаюсь к вам лично. Доказать транзакции и переводы? Серьезно??
Вы считаете, что хоть один здравомыслящий человек с активным дебетовым счетом будет заниматься тем, что ДОКАЗЫВАТЬ ВАМ ЧТО-ЛИБО? Реально вы думаете, что у меня или любого другого есть на это время, силы и желание? Пффф. Просто нет слов, честно. То, что вы делаете - ДИЧЬ!
В общем, это очень веселая история, которая точно лишает банк двух клиентов. Я не стану рассказывать всякие нюансы и подробности, которые меня смущали еще в работе Тинькофф помимо этих ситуаций.
Кстати, поддержка в приложении и по телефону работает исправно. Но ребята судя по голосу молодые и добрая их половина не знает ответов на вопрос и просто мычит в трубку, переводя на других более компетентных специалистов. А еще все по телефону и в приложении говорят РАЗНОЕ. Отвечают разное. Это как в детстве, игра в испорченный телефон
Короче
ТИНЬКОФФ БАНК ИЗ ПЕРЕДОВОГО И КРУТОГО ПРЕВРАТИЛСЯ В МУТНЫЙ И МАКСИМАЛЬНО НЕПОНЯТНЫЙ БАНК!
Ставлю 1 из 10 и никому не рекомендую.
Что-то произошло с Олегом, какие-то кривые мотивы у нового руководства и теперь политика этого банка больше мне не отзывается НИКАК!
Выводите средства и не работайте с ним никогда. По моей интуиции будет еще хуже.
Тинькофф умер
Если у вас случится беда , не ждите от помощи банка !!!! Они вас будут футболить. Не рекомендую банк ! Накручивают клиентов , на один номер привязано два разных человека , будьте внимательны при переводе денежных средств !
Ранее не пользовалась продуктами банка. но понадобилось оформить рассрочку. При оформлении столкнулась со сложностями, дозванивалась до банка минут 40.Проблему решили. Оформила. Получила смс с подтверждением оформления, датой первого платежа и ссылкой на скачивание договора. В договоре ни графика платежей, ни реквизитов для оплаты. Очень странно. Банк должен быть заинтересован в погашении, и должен доносить эту информацию в доступной для клиента форме, а тут... Пришлось писать и выспрашивать все это в чате. Ответили довольно быстро, но сам факт... В общем, впечатления пока не очень.
Навязчивая реклама, на протяжении года по 10-12 звонков, вот и сейчас 23.02.22 в праздничный день сотрудники банка вышли на тропу «холодных звонков». Не являюсь вашим клиентом, не планирую съесть вашим клиентом. При таком отношении к не клиенту банка буду остерегать друзей и знакомых от коммуникации с вашей компанией. Хорошего дня.
Считал лучшим банком. Причина все так же, блокировка карты, по якобы не прозрачным операциям, документы все предоставил. Складывается впечатление, что сотрудники просто не хотят разбираться детально в ситуации, а просто наугад избавляются от клиентов. И при всем этом и морозят средства на карте, пока не пригрозишь обращением в арбитражный суд москвы!! БЕСПРЕДЕЛ.
Пользуюсь ТКС уже не первый год и отличный сервис. если у Вас все в порядке банк не блочит НИЧЕГО просто так не бывает и на все есть причины о чем обиженные пользователи умалчивают
Мой сын ,ему 14 лет оформил в вашем банке дебетовую карту.У него диагноз шизофрения.Как можно без разрешения родителей выдавать такие карты и кто будет нести ответственность в таком случае?
Испортился полностью, закрыл дебетовые карты, остаток средств не переводят,присылают каждые 2 дня только смс что очень сложный вопрос нам надо больше время)
4
Посмотреть ответ организации
Геннадий Цыганков
Знаток города 8 уровня
15 октября 2022
Прекрасный банк, отличный банкомат. Не знаю о чем пишут люди. Понятно что на всё есть причины. Ценю банк за круглосуточный саппорт, отличный кешбэк ,снятие везде, пополнение бесплатное и тп