Timberland
10 отзывов
22 февраля 2022
Приходил себе за зимней обувью, на очень высоком уровне получил консультацию, сотрудник Александр подобрал именно то, что мне было нужно. Большое спасибо, всем рекомендую!
1
21 июля 2022
Норм магазин, обувь приняли по гарантии и обменяли без проблем. Продавцы и руководство адекватные, приветливые.
17 апреля 2022
Любимый производитель обуви) качество цена на высшем уровне!
26 сентября 2019
заказывал ботинки в их интернет-магазине. столкнулся с такими недостатками:
- срок доставки от указанного на сайте сдвинулся на 3 дня.
- коробка с ботинками была разломана, частично порвана и буквально разваливалась в руках.
в общем выглядела так, будто ей играли в футбол. в одном ботинке была впихнута бумажка, в другом картонка. палочка-распорка была только одна.
- кассовый чек не предоставили ни в бумажном, ни в электронном виде.
- за два дня общения с конторой по телефону получил множество обещаний, но только не чек.
теперь про качество обуви:
один день и т.н. кожа начала истираться и менять цвет. это произошло на "язычке" под шнурками и в том месте, где мои брюки касались ботинок.
КОЖА ИСТЕРЛАСЬ БРЮКАМИ! ЗА ДЕНЬ!
и это, так сказать, бренд, предлагающий некую 45ти летнюю красивую историю и товар в ценовой категории выше средней.
на данный момент сдал ботинки обратно, жду признания, что товар был ненадлежащего качества и возврата денег.
5
11 февраля 2019
Отвратительный магазин. Заказал ботинки на сайте, оплатил сразу картой. Дело было в субботу. Перезвонили, обещали доставить в понедельник вечером. Сразу предупредил, что буду после 19, сказали, что учтут. Попросил взять курьера еще пару на размер больше, было довольно грубо отказано. В понедельник утром начал названивать курьер, сказал, что будет в 18. После того как я напомнил, что предупреждал, что не раньше 19, со скрипом согласился. В процессе разговора выяснил, что если ботинки не подойдут, забирать он их не будет. Сказал, что меня это не устраивает. Ближе к 17 позвонил менеджер из службы доставки и пообещал мне, что если ботинки не подойдут, timberland пришлет за ними другого курьера. В 18.45 позвонил курьер, сказал, что будет в 19. Я ему ответил, что мне навигатор рисует еще 30 мин. до дома. Заявил, что ждать не будет. Уговорил его встретиться на пол дороги. В результате приехали с ним к моему дому одновременно. Посылку всучил мне на улице и сразу уехал. По приходу домой обнаружил, что мне вместо 10 прислали 11 размер. Позвонил оператору, где мне сказали, что это я неправильно заказал. Без комментариев. Что забирать они их ни при каких обстоятельствах сами не будут, и я должен везти их на другой конец города самостоятельно.
Резюмируя: отношение к клиенту - отвратительное, на все замечания отвечают, что все условия написаны на сайте мелким шрифтом. Служба доставки - отвратительная. Ботинки, кстати, тоже не понравились. Выглядят так себе, тяжеленные. С таким же успехом можно купить рабочие ботинки в любом магазине спецодежды в 3 раза дешевле. Прекрасно знаю какая наценка на эту обувь в России, так как покупал раньше в Американском магазине. В общем стыд и позор. Даже бесплатная доставка с алиэкпресс на порядок лучше и клиентоориентированней. Завтра доеду, сдам этот шлак, больше не обращусь ни в коем случае. И никому не советую.
7
3
17 декабря 2021
Очень душные сотрудники , отсутствует зона комфорта , не советую приходить в данный магазин !
11 мая 2019
Официальный магазин Timberland. Помимо классной продукции и хорошего обслуживания здесь еще принимают возврат из Интернет-магазина (единственное место в Питере).
3
24 июля 2021
Вот такую обувь делает известный бренд! Качество на нуле 😡
2
1
19 января 2022
Такую шляпу продают за 16к🤦♂️
1
1
26 марта 2019
Известный бренд, большой модельный ряд. Боты зимние хорошего качества. Цены высокие.
2
1