Тили-тесто
217 отзывов
24 февраля
Отличное заведение. Раньше не заходила и зря — внутри чисто и приятная обстановка, несмотря на фасад) Яркие диванчики, подушки, теплое освещение и весёлое дизайнерское решение с элементами из творчества Малевича. Очень вкусный кофе!! Здесь рожковая кофемашина
Пышки подали горячими и под сахарной пудрой, остальной ассортимент пока не пробовала, но выглядит хорошо
17 октября 2024
Хорошая выпечка, приятная атмосфера. Бывает много посетителей и приходится подождать заказ. Рекомендую брать с собой!
Этот отзыв я оставила давно
А вот что произошло недавно
#вторник #пятница #маркетинг
Дружественный маркетинг или как …
Во вторник договорилась встретиться с управляющей #ТилиТесто , договорились заранее, по всем канонам переговоров.
Три года назад там проводили финансовые игры для своего микрорайона: семейные, взрослые, детские.
Потом кафе закрыли были какие-то трудности с лицензиями.
Многие родители не хотят ехать в центр, им приятно прийти на игровой тренинг рядом с домом.
Сижу , жду, время 11.00. Управляющей нет. Встречу назначили на 11.00
11.10 управляющей нет. Звоню.
- Добрый день, это Наталья по вопросу проведения игр.
- А, это вы, я забыла про вас. Вам надо было мне вчера позвонить и напомнить. Вы почему это не сделали? Ну, ладно , у вас минут 20 есть, сейчас приеду.
Думаю хорошо что запас по времени есть, подошел мой партнер. Сидим , обсуждаем. Сделали заказ.
Влетает управляющая.
- А , это вы? - и понеслось. Вы мне покажите выручку, вы хотите из моего кафе сделать офис…. На языке видимо крутился вопрос «а сколько я с этого иметь буду», но его так и не задали мне.
Все мои фото и рассказы, а также отзывы были приготовлены напрасно. Управляющая явно не была нацелена на дружественный маркетинг. Тон и манера говорить были крайне неприятны.
Девушка, работающая за столиком рядом, после слов «вы здесь офис хотите сделать» съёжилась и закрыла ноутбук.
В моей голове пронеслись мысли «В субботу и воскресенье в кафе мертвая тишина- НИКОГО! А игру провести НЕЛЬЗЯ! «Вы будете мешать клиентам», интересно кому, если народ кружится в кафе только по будням за счет комплексных завтраков и обедов. Вечерами тоже пустые столы» понимая, что разговор бесполезен, я просто замолчала и стала наблюдать.
Важно встав со стула, управляющая при посетителях накричала на кассиров /менеджеров и в верхней одежде пошла на пищеблок, где готовится еда.
Выйдя, опять обратилась ко мне: «Для меня важна прибыль»
- Да, я поняла, что деньги для вас важнее всего,- спокойно ответила я.
- А что вы думаете в бизнесе важнее общение?- немного растерянно спросила управляющая.
- Спасибо, что выделили время на встречу со мной. - ответила я и продолжила разговор с моим партнером.
Вот тут я поняла , больше я сюда скорее всего не зайду, есть я здесь больше не буду! Раньше забегала купить запеканку или еще что-то вкусненькое домой, теперь точно не буду покупать.
Стало понятно, почему кассиры/менеджеры меняются с огромной скоростью и никто не задерживается.
Управляющая громко на весь зал дала последние распоряжения и поехала по своим делам со словами «я вечером вернусь и проверю». Девчонки касиры/менеджеры с облегчением выдохнули и стали спокойно общаться с клиентами.
А мне тут же предложили другой вариант для проведения финансовых игровых тренингов, и меня это порадовало.
Конечно бизнес - это про деньги, но куда же без общения?
Вспомнила слова своего педагога по организационной психологии «после общения с вами люди скорее всего забудут слова, которые вы им говорили, но навсегда запомнят ощущение, которое осталось после ваших слов»
Вот и вопрос что важнее в бизнесе: деньги или общение/коммуникация?
Радости и добра вам и вашим близким
3
3 августа 2024
Пожалуй самые вкусные пышки в Санкт-Петербурге, приветлмвые сотрудники, вкусный кофе, и уютная обстановка. Всегда чистенько в пекарне и можно спокойно отдохнуть и покушать. Пробовали пышки во многих местах, в том числе в Царском селе, в пышечной, в центре, в самой старой пышечной, но в этой пекарне самые вкусные. Спасибо, и в следующем году, обязательно, снимем квартиру, на время отдыха, рядом с этой пекарней!!
1
20 октября 2024
Вкусный кофе, чему я была приятно удивлена, учитывая, что заведение почти бюджетное. Интересная воздушная текстура запеканки, низкие цены. Пицца нейтральная.
Не понравилось слоеное тесто в выпечке, авторские напитки на мой взгляд слишком сладкие.
26 февраля
Приятное место. Чисто культурно, без выпендрежа. Вкусно.
Приятный ланч, хотя от куриного мафина ожидаешь мафин(кексик), получаешь котлету. Вкусно)
Отдельное спасибо за пиццу четыре сыра без сыра с голубой плесенью!
17 июля 2024
Пицца не вкусная. Кофе и остальная выпечка приемлемо. Лучшее что здесь есть это пышки.
В самом заведении не очень чисто, постоянно на столах грязная посуда которую персонал не торопится убирать. На кассе стоит милая девушка которая разрывается между кассой и варкой кофе.
И поставьте вы уже наконец то кондиционер, из за открытых вечно дверей куча насекомых, даже если и без них это уже жесткое нарушение температурного режима у работы персонала.
2
16 сентября 2024
Тесто булочек и пиццы жирное и невкусное, бизнес-ланч как из школьной столовой, да и не всё заявленное в наличии. При этом получить весь набор (суп, салат, горячее и напиток) обязательно, вариантов комбинирования для тех, кому столько не съесть, не предусмотрено. Весь этот ударный набор обойдётся вам в 299 рублей. Примерно столько же оставите, если возьмёте кофе и булочку. Пончики да, пожалуй, ничего. Сейчас не проверяла, но весной был в безобразном состоянии туалет: грязный и со сломанной защёлкой. Вряд ли ходила бы сюда, но альтернативы по факту нет. Рядом ни одной кафешки.
1
8 февраля
Прошу обратить внимание!
Сегодня 08.09.24 были в данном заведении с детьми.Сотрудница не поздоровалась и продолжала разговаривать со своей знакомой,с недовольным лицом из-за того,что я ее отвлекла она соизволила ответит на мои вопросы про ассортимент.Далее уточнив что детские соки почему-то все холодные, сотрудница предложила разбавить сок.Когда девушка модча выложила наш заказ и не соизволила сказать о его готовности,я увидела сок в стакане,но взяв его в руку не поняла почему он такой горячий.В стакане оказалась горячая жижа,дети пить эту жижу отказались.Девушка разбавила сок 200 мл,на целый стакан 300 мл.Видимо очень торопилась вернуться к разговору.Когда я обнаружила такой сок на прилавке, левушка была уже на улице , вышла покурить, так прошло минут 5. Когда она наконец-то зашла то на просьбу заменить ,сотрудница отказала,сказала что всегда так делает и ничем помочь не может.Пока я пыталась заменить эту жижу, ребенок попил и обжег губы.На мое предложение выпить этот сок,она оказалась.Прошу решить данный вопрос.Это возмутительно,начиная от некомпетентности сотрудницы и заканчивая ужасным обслуживанием.Мы с детьми не поели,не попили и ушли.Были в данном заведении 3 раз и все разы обслуживание было с недовольным лицом.Теперь ещё и остались без оплаченного заказа.Не рекомендую сюда ходить! Т к сотрудница очень занята общением с подругой,чем своими прямыми обязанностями.
Дополнение от 07.02.25:
Всем читающим отзыв , на сегодняшний день данная сотрудница продолжает работать в заведении, мне так никто из представителей не позвонил и не принес извинения,( хотя я оставила номер для связи)и не рассказал о каких либо последствиях такого хамского поведения сотрудницы.Сервис на лицо.Как вы понимаете ,я как платежеспособный потребитель больше никогда не пойду в данное заведение и не стану рекомендовать это кафе никому из знакомых, а расскажу о данной ситуации.Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом, что в кафе, что в контроле за качеством.
Как то в Пицце Мафия мне попался маленький кусок резины в пицце, я была расстроена и так же оставила отзыв,решила больше не заказывать там, но компания принесла свои извинения по телефону! и мне в качестве извинений прислали бесплатно пиццу. Вот так работают современные и уважающие потребителя компании, поэтому к ним даже недовольные клиенты возвращаются. А от таких как вы только уходят и разносят слух о плохом качестве.
4 октября 2024
Сегодня зашла покушать пышки их нет!Заказала бизнес ланч ,плов одно название супчик так себе ,но больше всего меня смутило ,что девушка продавец в свободную минуту садится и курит вейп ,а рядом за столиком кушали дети. Это вообще как такое возможно! Ну а в целом заведение уютное ,чистенько.
1
28 сентября 2024
Пришел в субботу утром девушка вежливая ,пицца не плохая ,бутерброд тоже пойдет,кокао вкусное .
Не понравилось ,что в туалете полный бардак салфетки гора с египетскую пирамиду ,видно уборщица еще не приходила.В зале прохладно,но это кому как.Надеюсь исправитесь.
3 мая 2024
Очень любила данное заведение. Всегда был отзывчивый персонал. К сожалению теперь этого персонала нет. На кассе стоит всего один человек, из-за чего народ скапливается. Столы не убирают, посетители вынуждены сидеть не только со своими подносами, но так же с грязными подносами. Кофе стал отвратительным, очень горьким, пенка в цвет кофе. Продукция к сожалению не свежая, и это прям чувствуется. Кассира попросила дать другой продукт, в итоге подсунула не свежий, после чего у нас с мужем скрутило, плюс появилась рвота, явное отравление некачественной еды.
Так же хочу заметить что раньше было запрещено подавать одноразовую посуду, были редкие случаи, но раньше она была с логотипом.
К большому сожалению о посетителях не думают , тем более о их здоровье. Продукты , которые обязаны находиться в холодильнике( молоко, запеканка творожная), хранятся не в холодильнике. Различные пирожки , которые заветренные часть на витрине, часть на подносе, на подносе они не закрыты. Свежей продукции вообще нет.
Единственное что осталось качественным это пышки
3
1
8 ноября 2024
Брала бизнес ланч, был плов. К нему входил сладкий кетчуп, 🤣🤣🤣🤣так еще и приготовлен на индейке или на куреце,не очень вкусный и не похож на плов,просто рисовая каша с кетчупом . Суп просто молчу отваренный рис добавлен в не понятный бульон . Деньги выкинула просто так .
8 июля 2023
Выпечка вкусная, выбор есть, в основном люблю эту сеть из-за пончиков за 19 рублей.
Но в этом заведении побывал на контрасте заведения этой сети с Петроградской - там все очень чисто, все убрано, нет ничего лишнего. ☺️Тут же создаётся впечатление столовки нулевых, непонятный телевизор с МУЗ-ТВ, грязные окна, все как-то выбивается из привычного стиля Тили-теста. На фото витрина в 19.00 вечера.
Также нет мусорки для того, чтоб люди сами убрали со стола, все оставляют всё на столе.
Покушать можно, но оформление оставляет желать лучшего.
1
16 июня 2024
В каждой кофейне есть куча сиропов, в данном заведении, стоит пару сиропов и те которые я никогда не выбираю. Карамельного сиропа нет, приходиться выбирать из того что есть. Айс латте нет, в летнее время пользуется спросом и везде оно есть, а тут его нет. Персонал вежливый и в заведении чисто, видно что работают. Постоянно беру пышки + бутерброды (очень вкусные) но вот разнообразия сиропов к кофе очень мало.
1
26 марта 2024
Когда-то было приличное заведение, вкусно и не дорого, вежливый персонал. А сейчас все наоборот, ланч готовят из того что было (наверное вчера), персонал желает лучшего, даже пышки уже не те, то жирные, то сухие. И вообще почему пускают с собаками? Книга жалоб "муляж" не для проверяющих органов, можно там ничего не писать.
2
1
6 апреля 2023
Хорошая бюджетная кафешка. Часто заходим за вкусными пышками, сейчас к ним кроме пудры ещё и корицу предлагают. Большой ассортимент другой выпечки.
Сюда можно зайти пообедать,здесь вам предложат недорогой комплексный обед (кроме субботы и воскресенья)-суп,второе, салат и чай.
На каждый день недели ассортимент обеда меняется.
Так же можно заказать просто любые горячие блюда из основного меню.
1 марта
Классное место, тёплая атмосфера, всё быстро и очень вкусно
11 июня 2024
Ходим офисом сюда на бизнес ланч , в целом вкусно и пока все устраивает , вкусный хлеб . Каждый день на выбор 2 блюда из состава бизнес ланча .
5 декабря 2024
Диваны,столы,стены грязные.
Сотрудники в одних и тех же перчатках принимают наличные и собирают выпечку..
В туалет вообще лучше не заходить.
20 мая 2023
Моё любимое место для посиделок недалеко от колледжа. Комфортное мини-кафе, неоднократно возвращалась за фаворитом - хачапури. Вежливый персонал, средние цены, красивый интерьер. Укажу один случай - купила багет, который, видимо, позиционируется не как свежевыпеченное изделие, и завернут в прозрачную упаковку. Дома попробовала на вкус - сухой и как будто немного испорченный, доедать не стала. Случай однократный, но наверное стоит выставлять на продажу более свежие изделия такого плана в упаковках. Свежая выпечка, которая лежит в витрине без упаковок, всегда радовала. Снижать оценку не буду, но стоит обязательно обратить внимание на тот случай!:)
22 ноября 2023
Очень приятный и вежливый персонал!
Уютная атмосфера!
Ожидать приготовления кофе (на редкость) пришлось одну минуту!
Выпечка очень вкусная!
26 мая 2023
Заходим тк ближайшее место для перекусить, где вкусно. В основном конечно булки разного рода и кофе, но можно и что-то более существенное поесть.Сыну больше всего заходят пышки, они кстати там нарасхват, иногда новой порции стоять ждать нужно, с такими же страждущими
6 июня 2023
Я даже не знаю какую оценку вам поставить.. Пока ставлю тройку... а хотелось бы твёрдую пять. Объясню почему...
Зачастую я хожу к вам.. а ещё чаще мои дети.. Когда мне сказочно везёт я нарываюсь на кассира Алёну.. которая и холодные напитки продаст со льдом и морс у нее охлаждённый и булочки хорошие охлаждённые... А вот когда на Елену, то у нее вечно нет лимонада... потому что вечно нет льда (!!) по какой то непонятной причине.. Ладно бы вечером... а то днём!! И вот дня два назад тоже не было... а ведь не жарко на улице... сомневаюсь что разобрали за полдня..
Морс пару раз брала прокисший не из холодильника.. тёплый.. (опять по непонятной причине) и булочки подтаявшие.. Это что такое то!?.. Я не люблю ругаться.. молча ушла и все.. Дети у меня зачастую приходят брать лимонад... Нету!! У одного кассира есть... у Елены опять нету.. За что она деньги получает - непонятно... Поставьте нормального кассира и пусть ее обучит Алёна как надо... Просто бесит что рядом с домом ничего не купить.. Сидим и подсчитываем смены кто когда работает... что б бесполезно не ходить..
Просто не понимаю зачем таких ленивых и безответственных сотрудников держать на фирме.. которые не шевелятся.. 🤷♀️
1
5 марта 2024
Отличное уютное местечко. Таких немного в районе. Периодически заезжаю на перекус.
Только не оставляйте авто в кармане в период "уборки" - штраф прилетит.
29 сентября 2024
Хороший и разнообразный кофе, вкусные десерты.
17 мая 2022
Вот уж куда часто забегаем, когда хочется чего-то вкусненького.
Кафе небольшое, но уютное.
Можно покушать, перекусить здесь, а можно взять выпечку домой.
Очень популярными в нашей семье являются пышки.
Стоят 17руб.
К вечеру их можно и не купить, разбирают.
Пекут их здесь же. Да еще посыпают сахарной пудрой. Очень вкусно.
Персонал приветливый.
В кафе чисто.
Приятно радует взгляд разнообразие выпечки.
2
1 августа 2024
Несколько раз покупал выпечку, качество казалось приемлемым. Цена выше чем те же позиции в Пятерке, но в связи с отсутствием выбора по дороге брал здесь. Наткнулся на курник с протухшим содержимым, будьте аккуратны при покупке мясосодержащих пирожков в жаркое время. Похоже за сроками годности здесь не следят.
1
15 февраля 2024
Были в субботу, зашли взять с собой капучино, уважаемая Администрация пекарни, устраните запах какой то непонятный на всё заведение, уже второй раз подряд. Если это из дамской комнаты, в которую ходят всё подряд, сделайте систему кодов на чеке для посетителей.
2
1 июля 2023
С ребенком неплохое место зайти, удобно расположены столики, хотелось бы какой-то выпечки пустой простой больше вроде круасанов и по ТВ что-то нормальное ну или музыку, ТК там крутили что попало. В остальном место неплохое.
15 августа 2022
Замечательное кафе-пекарня! Вкусно, качественно, на любой достаток и вкус. Можно взять пышки к чаю, а можно и покушать. Лично моя семья предпочитает: горячие бутеры, хотдоги, роллы, пиццы, кофе, вафли.
Вообще, спасибо, что вернулись!
1
16 февраля 2023
Персонал вежливый очень. довольно уютненько, близко к дому, частенько там бываем. Еда вкусная, будто домашняя еще и цены приятные. Заказы не приходится долго ждать. Выпечка и сладкое очень 👍
2
1
27 сентября 2023
Сендвичи вкусные, красный бархат не понравился, хотя очень его люблю и не продают сразу целым тортом. Можно посидеть, сидячих мест полно. Детской комнаты нет.
13 августа 2023
Поставлю твердую четверку, так как за частую нет пончиков, как не придешь. В остальном все хорошо, правда беру на ввнос , всегда хорошо упаковано хотя и раздражают платные контейнеры и так цена этого кафе не бюджет за изделия.
А вот пончики на высоте
1
5 апреля 2023
Цены демократичные, кофе/выпечка на уровне, вообщем можно зайти, правда бывает обслуживание на кассе продолжительное, тк кассир и заказ выполняет, но цена/качество в принципе оправдывает ожидание
28 ноября 2023
Место очень сильно испортилось
Грязные диваны на которых даже садиться страшно
В самом заведении грязно
Вообще не занимаются заведением
У вас вкусно но из за атмасферы сюда даже ходить не хочется
4
27 сентября 2024
Хорошее местечко,кофе вкусное.
8 ноября 2023
Совершенно хамское отношение к посетителям . На просьбу убрать со стола грязную посуду , нам в грубой форме было предложено это сделать самим . Персонал "Тыкает" не считаясь с разницей в возрасте . Не рекомендую данное место к посещению.
1
26 января 2023
Отличное кафе с обедами и выпечкой, кофе, морсами. Доброжелательно, чисто. Только вот любимые пышки есть далеко не всегда!
23 июля 2023
Зашли на завтрак) все вкусно, вежливый персонал, обслуживание быстро.приятно провести время этом заведении
1
4 августа 2023
В целом неплохое место, кофе вкусный. Но мне до сих пор не понятно, почему с графиком работы 8-20, я прихожу в 8-40, и мне говорят что закрыто, явно сотрудник данного заведения, который просто курит.
21 мая 2023
Была сегодня в этой кафешке ,хотела купить пиццу за 89 руб ,подала 500 рублей ,на что кассир Алена сказала что у неё нет сдачи и это не ее проблемы ,и отправила меня менять деньги .Согласно письму Минфина России от 30.08.1994 г номер 104 руководство отвечает ,что у кассиров должен быть размен .Соответственно закон мы не соблюдаем .
1
1
26 сентября 2023
Отличное место ! Вкусный кофе и запеканка)Ребята молодцы,хороший коллектив 👍
2
1
26 апреля 2023
Самые дешёвые обеды в городе, но от этого их качество не страдает. Вкусно и сытно.
Достойная собственная выпечка.
1 февраля 2023
Был в этом месте,еда там очень дрянь,заказав там солянку и макароны с котлетай я был просто в шоке от виденного.в солянке кроме полкило моркови, двух кусочков бледной сосиски и одного ломтика картофеля я не чего не обнаружил.готовят как свиньям а не людям.такое ощющьение что поваров там набрали из каких-то алкашей которые не имеют не какого отношения к поварской специальности.и за это дерут деньги,не каму не советую ходить в это место
3
25 августа 2022
Брала булочку с кофе утром, сдоба не вкусная к сожалению. Зато мне сварили вполне приличную рисовую кашу, за что спасибо.
МЕБЕЛЬ!!! Уважаемые хозяева! Почистите мебель, безумно грязные диваны, я нашла единственный закуточек пока ждала кашу и пила кофе, Но предпочла продолжить трапезу вне кафе.
Не рекомендую! Грязная мебель!!!
Больше не заходила, хотя хожу на работу и всегда беру что то с собой уже в другом месте.
1
1
19 октября 2024
Спокойное кафе, где можно пообедать, купить кофе или выпечку.
1 апреля 2023
Тимур еда очень вкусная Пышки очень понравились были у вас на турнире занили 1 место официанты понравились всё успевали даже отвечать на наши вопросы
20 мая 2022
Было все супер, потом убрали столы и ассортимент как в ларьке, сейчас вроде все вернулось на круги своя, все нормально, очень замечательно что ресторанчик есть на районе, убрать порог- ступеньку и дверь пошире и 10% потока покупателей прибавится!
2
15 ноября 2023
очень испортился. меню бизнес ланча не соответствует. карты не принимает, сдачи нет. подают не то, меняют, отдают холодное. стали микро порции
11 марта 2024
Вкусный кофе, свежая выпечка... Отличное место , где можно вкусно поесть, рекомендую.