Вывески нигде нет, чтобы найти, надо спросить, «а здесь ли тикетпро?», повезет, так вам скажут подняться на 6 этаж, а нет дальше опросам заниматься, ну и на 6 этаже неприглядная бумажка на двери с надписью, что вы стоите у нужной двери. Есть плюс, пройдя единожды этот квестик, вы никогда не забудете его месторасположение)
1
Максим М
Знаток города 8 уровня
19 марта
Неадекватно большие комиссии и за это - полное отсутствие сервиса. Купить билеты ещё можно, а вот сдать - целый квест. Хамят по телефону. Сервис застрял в нулевых годах и скорей бы закрылся
Организация вообще не заботится о своих клиентах. На протяжении недели на номера, указанные на биллете как "Инфолиния Тикетпро" дозвониться было невозможно. "Абонент временно недоступен". Заявка на возврат биллетов может рассматриваться до 2 недель, при том, что оставить ее можно не позже, чем за 1 календарные сутки до мероприятия. И с этим тоже возникает вопрос. Оказывается, что заявка, оставленная в выходной для компании день, не рассматривается по дате оставления. А один календарный день чудестным образом превращается в 2 дня.
В общем впечатления от компании ужасные, деньги потеряны, настроение окончательно испорчено. По возможности, не сталкивайтесь с данной организацией.
Не квалифицированный персонал в кассах сперва отправила на возврат билета, оплаченного по карте, в онлайн. Оформил заявление через онлайн (приняли и обработали), после истечения месяца сообщил, что всё-таки вам необходимо приехать в Минск для возврата. Возврат находится всего в 1 точке города. Персонал грубый в общении, решить вам проблему с возвратом не спешат, плюс ко всему грубы в общении. Предположу, что всему виной поток недовольных клиентов, физически в одну точку.
Совет, разработайте и внедряйте онлайн возврат, как делают все уважающие себя операторы. Поскольку пока ваш сервис выглядит как сервис, который пользуется деньгами клиентов за их счёт, и когда -нибудь их возвращает.
3
Just
Знаток города 8 уровня
31 марта
Стоит ли говорить что агрегатор имеет пропускную способность длин билет в час???
Несколько раз приезжал сюда, чтобы вернуть билет за концерт, и каждый раз лифт не работал. Мало того, что они находятся на самом высоком этаже и пока дойдёшь уже успокоишься и не захочешь ругаться, так ещё и их постоянно нет на месте.
I’ll be back.
Тикетпро - это жадные воры. При покупке билета и отмене концерта не возвращают деньги, а навязывают сертификаты с ничтожным сроком действия. Так что если вам не повезло что-то купить у Тикетпро - попрощайтесь с вашими деньгами навсегда.
С марта возвращают деньги за отменённый концерт. Приходят только отписки, что нужно немного подождать. У них на сайте написано, что по закону должны вернуть деньги в течение недели..
Получается они нарушают закон, но продолжают работать и грести деньги
спасибо) быстро помогли решить проблему с потерявшимися билетами
1
Н
Надежда С.
Знаток города 3 уровня
17 января 2022
Приобрела билет на концерт Kaleo, который должен был состояться 5 февраля 2022 года, но его отменили. Я пошла оформить возврат средств в связи с этим и у меня не возникло никаких проблем. Деньги мне вернули сразу наличными, после заполнения заявления.