Tiffany & Company
16 отзывов
11 октября 2024
Бронировали кольцо в этом магазине за несколько недель до нашего приезда (онлайн). Нас обслуживал консультант Амер, очень подробно рассказывал о каждом изделии и о сроках уменьшения размера выбранного кольца. Мы были ограничены во времени, поэтому предупредили, что было бы хорошо уменьшить размер за 2-3 дня, пока мы находимся в Дубае, Амер подтвердил эту возможность. По приезду мы оплатили кольцо, выбрали нужный размер и еще раз уточнили, что ограничены во времени и сможем ждать максимум три дня. Амера в этот день не было, поэтому оформлением занимался другой консультант. Он еще раз уточнил возможность уменьшения кольца за три дня, и пообещал, что оно будет готово к вечеру 10 октября. За день до нашего повторного визита в бутик я написала Амеру, что мы еще ждем подтверждения готовности кольца (смс мы не получили) и попросила также отложить для нас ложечку (что он и сделал, спасибо ему большое). Мы пришли в магазин поздно вечером 10 октября и девушка консультант (русскоговорящая) очень долго искала наше кольцо и в итоге сказала, что кольцо еще не готово, приходите в другой день) ложечку также она не вынесла. Тогда я попросила пригласить Амера, поскольку основной диалог мы вели с ним и я подумала, что он сможет решить эту проблему. Он дважды позвонил в другой бутик (где было наше кольцо) и выяснил, что кольцо готово, просто его вовремя не доставили. Предложил нам немного подождать и продолжить свой шоппинг, а после вернуться за кольцом, поскольку оно будет доставлено в ближайшее время (другие консультанты предложили дождаться утра, но у нас был ранний вылет, поэтому для нас это было невозможно). Спасибо Амеру за то, что быстро решил возникшую проблему и организовал доставку кольца в магазин. Также он вынес ложечку, которую другой консультант нам вынести не смогла. А бутик сделал нам небольшой подарок за долгое ожидание и возникшие неудобства - набор для написания писем. Во время ожидания, кстати, нам никто не предложил напитки (пока сами не попросили), никто не извинился (кроме Амера).
В общем вся ситуация - серьезный косяк, мы потеряли 1,5 часа времени в этом бутике в ожидании. Если мы сообщили, что будем в бутике 10 октября вечером, то, по моему мнению, консультанты обязаны были проверить, готово ли изделие к выдаче! Спасибо Амеру за то, что нашел выход из ситуации, только за его работу я поставила такую оценку.
1
21 декабря 2024
Безумно довольные работой продавцов, в отличии от картье. С нами работал Роман, русскоговорящий. Все показал рассказал, купили как все как и хотели, по наличию есть почти всё. Теперь на свадьбу у нас есть колечки)))
9 ноября 2024
Доброжелательные консультанты. Предложили разные размеры нужных моделей, помогли выбрать. Оформили такс фри. Принимают оплату наличными. Никаких некорректных вопросов, как комментаторам ниже, не задавали)) советую соотечественникам изучать английский, это облегчит ваше путешествие и коммуникацию с продавцами 😄
8 августа 2024
30 июля посещали данный магазин в прекрасном Дубай Молл. Остались разочарованы «гостеприимством». На входе стояла по всем очертаниям русскоговорящая девушка. Мы зашли и с улыбкой уточнили у нее, разговаривает ли она на русском, на что был дан ответ «yes I can»🤡 с кривым лицом. Мы зашли с определенной целью примерить и в дальнейшем купить пару украшений, о чем и сообщили ей. Она подозвала другую девушку и продолжала со своим кривым лицом общаться на английском с нами и объяснять девушке. Было не по себе, мы ведь ей ничего не сделали, но выражение ее лица говорило об обратном. Конечно же мы можем догадываться, почему она была неприветлива..но ты стоишь в Дубае, в Тифани) дорогая моя, забудь все свои проблемы и обиды и делай то, за что тебе платят.
Следующая девушка улыбалась широко, но начала спрашивать у нас какую-то ерунду.
« Вы хотите померить или купить?»
- мы хотим померить и если все подойдет, то и купить
Она снова повторяет свой вопрос, а мы снова свой ответ.
Я хотела купить браслет в подарок и что-нибудь себе, по итогу мы попросили только браслет, тк поняли, что там слишком все занятые, чтобы хоть как-то консультировать покупателей. К слову, магазин был пустым. Я примерила браслет, он был последний, но покупать там желание отпало. Мы сказали что подумаем и услышали такой вопрос:
«а почему не покупаете?»🤡
На следующий день я заказала этот самый последний браслет из магазина Тиффани в Дубай Молл в Тиффани в Молл оф Эмирейтс и еще сережки взяла.
До этого мы были в Картье и там обслуживание на высшем уровне, поучитесь.
2
18 октября 2024
Дорого богато, все в стразах, берите кофту с собой, кондей в молле шпарит на все деньги!
1
3 августа 2024
Хороший выбор, приветливые и ненавязчивые консультанты! Покупкой довольна!
29 октября 2023
Очень приятный и вежливый персонал, приятная обстановка, чай, кофе, вода (Evian) на выбор, большой выбор изделий, нет высокомерных взглядов, пытаются понять желание клиента
4
14 марта 2023
Неприветливый персонал, который не готов как-либо содействовать в выборе и покупке изделий. На просьбу вынести мой размер услышала: «я вынесу, если вы купите». Неоправданное хамство.
13 сентября 2024
Отличный сервис
30 января 2024
Вполне, правда приходиться ждать пока консультант освободиться
12 декабря 2023
Какие отзывы могут сообыть о Тиффани, цена и качество соответствуют
1
7 июня 2024
Прекрасно как всегда
19 июня 2023
Отличный выбор, цены ниже чем в Москве (на момент работы)
1
23 октября 2023
Отлично! Накупили подарков!
15 января 2024
Красиво конечно
25 июля 2023
Отличный магазин, консультантов много