Что в Веере , что в Гринвиче продавцы -печаль!
Им абсолютно на покупателя все равно, они общаются стоят друг с другом , решают свои дела.
Мужу обувь подбирали, я попросила принести второй ботинок … с таким лицом мне несли, будто я должна ей что-то и уже давно не возвращаю.
Обувь по качеству норм , но из-за отношения теток , которые просто оборзели! Покупать что либо в этом магазине нет желания.
Сделала заказ 22.11.23, оплатила долями. Выбрала доставку на 27.11.23, получила накануне уведомление на электронную почту, что все ок и доставка будет по плану. Просидела весь вечер дома, прождала заказ - НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ! ЗАКАЗ НЕ ПРИШЕЛ! На следующий день, в понедельник - молчок, как будто меня и моего заказа нет в природе. Ближе к вечеру стала названивать и написывать сама. По телефонам операторы ничего не знают, ничего не могут. Написала в службу поддержки. Через 2 дня позвонила какая-то тетя, извинилась за задержку доставки и мы спокойно перенесли время доставки на 03.12.23 (сегодня). С утра пришла смс-ка, что некто петя-вася доставит заказ и все ок. Через час прилетает уведомление на электронную почту о том, что ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!!!!!!!!!! Звоню на "горячущую" линию. Там очередной "ничегонезнаюэтонея" сообщает, что заказ отменен по причине "истечения срока хранения заявки". У меня даже доставка оформлена платная!!!!!! Товар в магазине есть, размер есть! Вопрос: кто работает в этом "магазине"?????? Наркоманы? Неграмотные бомжи за корку хлеба???? КАК МОЖЕТ СУЩЕСТВОВАТЬ ТАКОЙ БАРДАК И ТАКОЕ ПОФИГИСТИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ?????????????????????????? Это как вообще возможно? Я с таким впервые сталкиваюсь, хотя в основном покупаю в интернет-магазинах! ЭТО ТРЭШ КАКОЙ-ТО!!!!!!!!!!! По факту, деньги оплачены, товара нет, клиента - послали в ж@пу! все норм!
Обувь в магазине хорошая, а вот над сервисом работать и работать, заходила туда 2 раза и оба раза сложилось ощущение что консультанты делают вид что тебя не видят и всем видом показывают что им некогда с тобой работать и выносить обувь, каждую пару пришлось выпрашивать, чтобы принесли размер, о помощи с выбором я вообще молчу, пришлось выбирать самой и нести на кассу понравившуюся обувь, а консультант даже не захотел подходить на кассу и выносить коробку, ситуацию только спас мужчина на кассе, который общался довольно мило и сам вынес коробку и упаковал обувь.
1
1
Таня
Знаток города 6 уровня
25 августа 2024
Продавцы не работают, просто стоят. Я в магазине была одна, стояли два продавца в зале, я примерила одну модель кроссовок 36- го размера, она оказалась мне большевата, подошла к продавцу и сказала об этом , в надежде, что мне покажут модель кроссовок, которая будет размер в размер, но продавец сказала, что у них вся обувь большемерит. Я расстроилась и ушла, но очень хотела там купить , так как несколько моделей понравилось . Поняла, что она просто не захотела со мной работать 😓. Я на следующий день пришла снова и самостоятельно нашла подходящую пару обуви. Магазин хороший , но работа продавцов ужасная . Хочу, чтобы начальство обратили внимание на работу своих продавцов. Я сама продавец и знаю об этапах продаж.
Красиво. Много места. Большой выбор. Есть модели под разный взъëм и ширину ноги. Я о мужских спортивных ботинках. Я купил, буду проверять качество. Их внешний вид мне понравился.
Забрали и деньги, и кросовки. Купила спортивные кросовки, они очень сильно натирали ноги, когда хотела вернуть, отказали в магазине. Послали на экспертизу, долго ждала не отвечали. Потом ответили дали неудобное время, из за чего мне пришлось отпрашиваться с работы. Пришла на экспертизу, там мне то же отказали, сказали что мол это стелька. А кроссовки не отдали. Не покупайте здесь обувь, если не понравиться, не вернут деньги.