Толковый персонал. Огромный выбор товара. Качество будет зависеть от вашего кошелька, но цены все равно ниже чем во многих интернет магазинах. Из минусов маленький павильон и почти нечего посмотреть в живую.
Приобрели две душевые кабины по счету СЧЕТ No 739 от 21.10.2024 они оказались меньше на 9 см чем указаны на сайте на сайте 80см, а по факту 71см, отказались менять по причине, что коробки вскрыли))), хотя они были уже вскрыты до нас. Устанавливают свои законы, чтобы отказать в возврате. Будем обращаться в прокуратуру и в суд. Будьте осторожны!
С одной стороны, цены приятно удивляют, а также ассортимент. Плюс еще при оформлении покупки консультант помогал с выбором сантехники, подсказывал, как лучше что совместить. Позитив закончился на этапе, когда заплатили деньги (немалая сумма на покупку необходимой сантехники для ванной и туалета из ценового сегмента выше среднего). Дальше нам сказали, что товар будет откуда-то ехать, дескать, как приедет, мы вам позвоним. Прошел месяц. Благо, что мы не очень спешили с обустройством своих комнат. Затем начали звонить, спрашивать. Парни на телефоне отвечали нечто невразумительное, что не знают, когда что прибудет. Прошло еще время. Звоним снова, отвечают, что все товары в наличии, нет только зеркал. Ждем еще. Причем все время, как ждем, нам обещают позвонить сами, но не звонят. В итоге, та-даааам! Позвонили сами, когда я уже готова была писать на бумаге официальную претензию (один экземпляр-в Термшоп, второй-в прокуратуру). Далее доставка: только доставка, поднимать на этаж может водитель, и то, если мы сами будем его умолять за отдельную плату. Дабы не рисковать, собрали мы двоих своих надежных родственников для подработки грузчиками. Приехала машина, разгрузили, все вроде бы ок. Но тут позвонил сам менеджер и сказал, что у тех пресловутых зеркал, сборку которых мы ждали 2 месяца, неправильно смонтирована подсветка (мы заказывали теплый свет, а сделали холодный). В итоге зеркала уехали на переделку. Короче, оформляли покупку мы 8 декабря, а сейчас заканчивается февраль, а у нас за наши деньги все еще нет полного комплекта. Не знаю, где у них там что пробуксовывает, но все это очень неприятно, особенно, когда платишь деньги вперед.
Жалко потраченного времени и нервов. Больше нет слов. Наверно, сяду завтра все-таки за обращение в прокуратуру.
ПС. Разве у нас покупатель не прав?
Искал трековую систему освещения, решил обратиться в данный магазин. И остался более чем доволен. Консультанты помогли подобрать все по моему вкусу. Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Павел Пономарев
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2024
Заказал раковину-привезли точно в срок и по хорошей цене. Удобное местоположение. Всё в одном месте-магазин и склад. Грамотные менеджеры.
Один из лучших магазинов по ценам на сантехнику. Отличный ассортимент. Много позиций в наличии. Удобное местанохождение. Быстрая отгрузка. Являюсь клиентом уже много лет и всем рекомендую.
Попала в данный магазин по рекомендации подруги, нужно было купить смеситель для ванной. Была приятно удивлена, когда увидела, что они начали продавать ещё и светильники. Мне как раз нужны были светильники в ванную комнату. С девушкой подобрали то, что мне нужно, доставили достаточно быстро, у них в основном все под заказ. Все в идеальном состоянии, муж сегодня будет устанавливать. Единственное, добираться трудновато, дорога очень плохая, но за такие цены можно и потерпеть немного. Спасибо за адекватные цены и сервис!
Большой выбор и много что есть в наличии. Приятный консультанта, терпеливый, который всё объяснил. Быстрая доставка. Хорошее обслуживание будем покупать ещё.
Очень странный магазинчик…продавцы как ленивые мухи. Цены приятные, но чтобы получить консультацию, надо очень привлечь к себе внимание и заинтересовать продавца 😅
Здесь мы купили смеситель для ванны фирмы Iddis с гарантией 10 лет на корпус и 5 лет на комплектующие из материала латунь за 6620 руб. ( без душевой лейки, она у нас есть). Эта цена оказалась самой оптимальной по сравнению с другими магазинами. Смеситель из силумина за 2400 рублей с гарантией 1 год прослужил 1 год 3 месяца, поэтому мы решили купить подороже, но покачественней. Надеюсь, этот оправдает наши ожидания.
ДОСТАВИЛИ ДЫРЯВЫЕ УНИТАЗЫ ЗА 20 000₽, пришли их чинить, итог: разбили плитку… Прошла 1.5 неделя, звоним, берут трубку и говорят ничего не знаем идите вы…
Никогда‼️Не связывайтесь с Термшоп, доставляют некачественный товар, хамят и не возвращают деньги…
Дорога перед магазином как после бомбежки.
Покупал там много всего, но как сталкнулся с очевидным браком начали направлять к производителю и т.д.
Ведут себя как шланги, никто и ничего не знает и т.д.
Большой выбор всего,что связано с сантехникой, работает в основном как интернет магазин,но есть небольшой шоу-рум,но дорога к нему ужасная.много скидок,хотя цены и так ниже рынка
Очень много чего купил в этом магазине, цены ниже, чем в других магазинах. На сайте к некоторым товарам скудное описание, приходится искать описание на других сайтах, чтобы потом заказать в Термошопе.
1
1
Посмотреть ответ организации
Роман Витрук
Знаток города 15 уровня
26 апреля 2023
Попал в этот магазин не случайно, пришел по рекомендации, о чем не разу не пожалел. Цены лучшее в городе.
Самая низкая клиентоориентированность, что встречала, 3ю неделю не могут подобрать комплектацию для двух ванных комнат, пропадают, зависают, отвечают сутками, не перезванивают.
Покупал газовый котёл нашёл, выбрал, позвонил менеджеру он рассказал все за и против данной модели, цена очень порадовала , доставили за 1 день ,качество хорошее , доволен на все 100
Ужас! Обманщики!!! Заказала на сайте 2 товара мебель для ванной. Заказ оформлен, номер есть. Не звонят. Сами перезвонили- говорят нет товара у них в наличии! Не ведитесь на этот сайт, они перекупы. Выставляют все картинки из интернета, а по факту ничего у них нет!
Покупали всю сантехнику на два этажа (унитазы, биде, инсталяции, встроенные смесители для душа, на бортик ванной, смесители прочие, душевые трапы, саму ванну, мебель для ванной, еще что-то по-мелочи ), самые доступные цены, удобный поиск на сайте, гибкая система скидок, грамотные менеджеры, если что-то не доступно для заказа, быстро подобрали варианты на замену, лучший интернет-магазин. Приду еще, советую всем. Тут кто-то писал, что неудобное место, по мне так очень легко было найти, особенно иногородним, по центральной улице немного проехал и вот они (забирали со склада в Воронеже сами, т.к. много всего было. Все распаковали проверили, весь товар в отличном состоянии, заявленные производители соответствуют, без подделок, качество отличное). Все ОК
Спешу поделиться впечатлением от магазина. Цены очень приятные и конкурентны с городскими. Доставка 5-7 дней заняла . Все целое ,качество как и заявлено - 5+. Мы с мужем плохо разбираемся в сантехнике, приезжали в магазин лично. Менеджер ,человек от Бога) все рассказал ,помог определиться ,еслиб не он былобы порядком тяжелее. Советую)
на определенные виды товаров (крутая сантехника, котлы, станции для воды и т.д.) это самый дешевый магазин
Посмотреть ответ организации
. .
Знаток города 14 уровня
4 сентября 2020
Отличные цены, ассортимент огромный. Дорога до магазина по территории бывшего завода, конечно, оставляет желать лучшего, но я не пожалел. Вернусь ещё раз за зеркалом для ванной комнаты. Рекомендую!
Решила рискнуть и купить полный комплект сантехники в "Termshop", понравилось, что не обязательно было сразу всё оплачивать, только при доставке. Первый опыт крупной покупки через интернет - магазин, о котором раньше не слышала. Начну по порядку, цены-да, более приемлемые, чем где либо; консультанты грамотные, могут помочь по телефону, подсказать по товару любой момент. Доставка была ровно в срок, как и обещали. В первом заказе была: ванна, комплект унитаза (бачок, сиденье, сам унитаз, всё сборное) смеситель для ванны и раковины, и всё пришло в отличном состоянии, упаковано от изготовителя. Во второй раз заказывала экран для ванной, пришёл быстро, забирала уже сама в точке выдачи на Московском пр-те 11з. Всем довольна, спасибо ребятам, буду советовать вас друзьям и знакомым) Единственное сайт интернет-магазина не очень удобен, не хватает фильтров, группировок, если подделаете, будете идеальными!
Очень достойный магазин! Сотрудники оказали помощь в выборе смесителей. Цены очень приятные. Доставка в срок .
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2020
2 звезды за хамское поведение менеджера. Сделали два заказа, по первому задержали доставку зеркала на 2 недели (без претензий с нашей стороны), а потом еще и нахамили по телефону, когда привезли огромное стекло в ванную, не предупредив, что от 20 тысяч у них бесплатно только довезти до подъезда. Оставили договариваться на подъем с водителем, который не при делах. В общем для себя решил, что лучше заплатить на 500р больше в нормальном магазине, чем иметь дело с такой конторой.