The Wick
63 отзыва
11 апреля
Хочу выразить искреннюю благодарность команде компании The Wick за тёплое и стабильное сотрудничество, которое продолжается уже более двух лет 🌿✨
Регулярно делаю заказы на ароматную продукцию и не только — всегда получаю грамотную консультацию, помощь и внимание к деталям. Особенно приятно, что действует программа лояльности с бонусами и скидками, которая делает покупки ещё приятнее 🎁
Так как нахожусь в другой Республике, заказываю онлайн — посылки всегда приходят вовремя, без задержек 🚚💨 Не раз слышала от своих клиентов: «Какие же у вас ароматные и стильные изделия!» — и это заслуга The Wick 🌸
Благодарю за качество, душевность и профессионализм! Желаю дальнейшего роста, вдохновения и процветания вашей команде 💛
20 декабря 2024
Замечательный магазин с товарами для свечеваров: воски натуральные, аромамасла в ассортименте (CandleSciense, Kema, Givaudan), фитили, емкости для свечей и диффузоров. На первый заказ 10% скидка, далее при покупке на 4 тыс в следующем месяце также дают 10% скидку. От метро Авиамоторная расположен близко 4-5 минут пешком. Имеют хороший сайт, там можно познакомиться со всем ассортиментом продукции.
10 января
Купила в данной компании подсвечники, выполненные из дерева, сделала заливку и отправила своим друзьям на подарок к новому году, по итогу друзья получили подарок, открыли и увидели подсвечники в которых были следы Жука, туннели в подсвечниках . Прилагаю фото. Компания решать вопрос отказалась, сначала тянула время, писали что вернем деньги, а потом потребовали подписания соглашения о том что не имею никаких претензий. При этом жук мог поселится у меня в квартире, я не понимаю какой вред мне или деревянным изделиям в квартире может быть нанесен вред.
1
1
4 мая
Спасибо продавцам, все подскажут, расскажут, помогут с выбором, очень доброжелательны ! Каждый раз уезжаю с большим пакетом! Система скидок есть, но прям хотелось бы ее немного изменить )
6 марта 2024
Потрясающий магазин с приветливыми сотрудниками. Заказ собрали быстро и выдали оперативно. От метро добраться просто, что не может не радовать.
А ещё я совершил ошибку в заказе, но мне помогли её быстро и удобно исправить. Это приятно!
Спасибо огромное, вернусь обязательно)
25 апреля
Хороший магазин мой любимый ,жаль что нет скидок постоянным покупателям! И ассортимент не весь а так можно найти что то )
Мне больше понравилось заказывать через интернет там весь ассортимент,но минут что его нельзя понять как вот в живую приезжают в магазин а в магазинах не все как в интернет магазине вот такой круговорот 🥲
17 декабря 2023
Раньше ароматы были более высокого качества и разнообразней, но сейчас они исчезли вкзде. Из имеющихся, наверное, лучший магазинчик. Млжно найти и дешевле, что касается тары, фитилей, распечаток, но здесь все в одном месте - удобно.
21 сентября 2023
Обожаю! Лучший выбор ароматов для мыла и свечей в Москве оффлайн и онлайн, все можно нюхать прямо в магазиге, прекрасные работники, которые всегда подскажут, покажут, поддержат беседу об этом прекрасном свечно-мыльном деле)
3 сентября 2023
Очень понравился магазин - и ассортимент и обслуживание - полный восторг, ознакомилась с огромным количеством ароматов, появилось много идей по свечам и будущим покупкам, получила скидочную карту, магазин рядом с метро, рекомендую!
1
1 апреля
Сервис на высоте! Прислали товар и плюс подарок отдушки пробники. 🙏благодарю!
8 мая 2023
Магазин мне очень понравился, большой выбор качественных товаров для творчества. Очень рекомендую. Ребята отзывчивые, помогут и подскажут по любому вопросу. Успехов вам и развития!
4
24 мая 2024
Хочу сказать спасибо за вашу продукцию! За ваше внимание! За вашу оперативность, четкость! За вашу обратную связь! 🫶💐👌Всегда вы на высоте! Самые лучшие!
1
26 февраля 2023
Очень люблю этот интернет магазин! И шоу-рум у них - это кладезь вдохновения для свечеваров! Ребята собирают со всего света материалы для свечей, в разных техниках, и продают их по всей России - очень здорово! Такого большого ассортимента и такого удобно от метро расположенного шоурума - нет ни у кого! Ставлю 5-ку! Ещё приду за вдохновением )))
4
26 декабря 2021
Начинаю свое маленькое ароматное дело с The Wick🙂 Отличное качество продукции, но некоторые позиции достаточно дороговаты, конечно. Выбор очень хороший, как по мне. Несколько раз заказывала через СДЕК в Московскую область. Недавно посетила магазин лично. Недалеко от метро Авиамоторная, но в самом ЖК можно заплутать слегка. Неудобно то, что приходится звонить в магазин, чтобы впустили на территорию дома. Но к сожалению, от магазина этот момент никак не зависит. "Опробовала" многие аромки и сохранила себе то, что понравилось на будущее👍
3
5 января 2023
Здесь можно найти редкие ароматы.
Вообще магазин для ценителей качества. К сожалению была перед НГ и выбор был не огромный, но был!
Девочки отзывчивые и в теме, что очень редко в наше время. Я очень довольна качеством и уровнем цен, буду постоянным клиентом)
1
4 декабря 2021
Небольшой но уютный магазин, радует что можно послушать все ароматы,есть из чего выбрать. Хороший ассортимент тары для свечей, но дороговато. Консультанты очень приветливы, подскажут если вы потеряетесь в мире ароматов. Магазин находится на территории ЖК, поэтому чтобы попасть в калитку надо позвонить в магазин, что не очень удобно, но не критично.
4
20 июля 2022
Прекрасный магазин и прекрасная идея: всё что нужно для свечеварения в одном месте в центре города, удобно) продавцы всегда очень приветливые и понимающие, вам здесь не только продадут но и проконсультируют/подскажут/направят. Рекомендую!
2
4 июня 2024
Заказывала стаканы окрашенные в черный глянец. Все супер! Красиво, еще и отправили оперативно)
14 марта 2024
Всегда уютно и доброжелательно!! Приезжаю не в первый раз! Все есть в наличии! Советую
11 ноября 2023
Жутчайший сервис: светловолосая женщина разговаривает с покупателями так, как будто к ней пришли домой. Также отвратительно она общается со своей коллегой, (или подчиненной, это было неясно). Явное недовольство всеми, кто пришел - вопрос, зачем тогда идти на работу, предполагающую общение с людьми? Жаль, ассортимент неплохой, но больше туда идти желания нет
4
1
11 мая 2024
Выручили со срочным заказом! В нерабочее время отпустили нужные материалы, даже к курьеру вышли на встречу, спасибо спасибо спасибо!
10 мая 2023
Просто уникальный магазин! Обожаю его! Нигде больше нельзя прийти и послушать ароматы для свечей и диффузоров сразу нескольких брендов со всего мира! А здесь можно! И даже по субботам обещали снова начать работать. Это удобно! Рекомендую уверенно
14 июня 2023
Волшебное место, откуда не хочется уходить. Хозяйка магазина и девочки консультанты создают очень дружественную атмосферу, охотно делятся информацией, дают кучу советов.
1
16 сентября 2023
Милый и уютный магазин, компетентный доброжелательный консультант, хороший ассортимент
11 января 2023
Любимый магазин стал ближе к метро, вход свободный! Качество товара как всегда на высоте! Жаль, что некоторые трудности в логистике, хочется чтобы вернулись некоторые масла и поскорее!
1
14 ноября 2022
Отличный магазин для свечников. Все есть для создания свечей. Цены не низкие, не для опта. Но стоит поехать чтобы взять тестовые порции ароматов, восков. Девочки подскажут как чем пользоваться.
1
3 февраля 2022
Классный выбор всякого для творчества! Ароматы просто бесподобные! Практически всегда прекрасное наличие, но разбирают быстро! И все можно потрогать, послушать и прикинуть, что необходимо! Ещё не раз приеду за милыми вещицами 👏🏻
1
4 февраля 2023
То что искала . Качественная продукция для свечей и не только , не сравнить с масмаркетом и у ребят все намного выгоднее . Я хоть и новичок в этом деле , но я уже в восторге от продукции и отношению к покупателю . Спасибо, что вы есть ! Желаю вам успех в вашем деле )
3
7 ноября 2021
Огромный выбор ароматов, можно со всеми ознакомиться. Большой выбор сопутствующих товаров для свечей. Приветливые и вежливые консультанты. Анастасия была доброжелательна и с удовольствием ознакомила меня с ассортиментом шоу-рума. Очень понравилась атмосфера и качественный товар!
Рекомендую
2
22 апреля 2022
Магазин просто супер! Интерьер красивый и аккуратный, очень много ароматов и аксессуаров для свечеварения) Только продавцы не очень заинтересованы в продаже аксессуаров, поэтому в первый раз мы не купили наклейки для фитиля. Но если сразу попросить помощь, то всё супер круто!
4
28 декабря 2023
С этого места началась моя любовь к созданию свечей. От души благодарю сотрудников и директора магазина за чуткое отношение.
1
10 февраля 2023
Широкий выбор товара Вежливые и доброжелательные сотрудники всегда помогут с выбором.Шаговая доступность от метро.Удобный график работы.
23 апреля 2023
Хороший ассортимент, вежливый персонал, но крайне неудобный график работы. Если ты имеешь стандартную пятидневную рабочую неделю, то в шоурум не попасть никак, если только не работаешь до 18 часов и в двух шагах от него. Несколько месяцев уже не могу добраться и послушать ароматы((
1
6 мая 2022
Хорошее место ) большой выбор, главное (для меня) есть возможность послушать ароматы )
Сотрудники все приятные, вежливые и помогают, если возникает вопрос 🌸
1 февраля 2022
Продукция нравится, но ребята не торопятся с доставкой (на пятый день заказ еще даже не собран, боюсь представить, когда его передадут в доставку). Проще самому приехать и подождать, когда соберут (это недолго, кстати, минут 15, поэтому не понимаю, почему с заказами с доставкой тянут до последнего).
Еще постоянно все заканчивается. Не успел товар отложить в корзину, как уже закончился. Очень неудобно планировать ароматы к сюжетным свечам. А такие важные составляющие как фитили и красители вообще редко бывают. Понимаю, что у них самих могут быть перебои с поставками, но для нас, покупателей, логичнее будет выбрать магазин, где всегда все в наличии.
Ну и конечно неудобное месторасположение. Территория жк, куда не попадешь, если кто-нибудь из жителей не выйдет. Можно в магазин отдельный звонок провести, чтобы покупатели не пытались дозвониться через вотс ап, чтобы открыли.
Ну а так все отлично. Сотрудники вежливые, ароматы потрясающие. Поэтому вдвойне обидны вышеуказанные нюансы.
2
1
13 января 2022
Местечко неплохое для свечеваров, но цены конечно. Для человека который умеет пользоваться интернетом приезжать сюда нет никакого смысла. Воск? Есть стоимость ниже за кг. Банки? Также ниже цены (про Кубань-стекло нет смысла говорить, их в Москве по 15-16р продают). Ассортимент? На данный момент да, но если искать в иснте, то уже окажется, что они не единственные торгующие аромой. Да, они кажется одни у которых есть магазин, но напишите в личку тем кто есть в инсте и они скажут вам приехать и обнюхаться) Три звёзды именно за цены, не более. Просто был бы товар эксклюзивный, но нет. Это Китай с Али)
6
10 декабря 2022
Хорошее место, люблю выбирать здесь ароматы, потому что можно сравнить у попробовать и выбрать лучшее. Жаль сейчас линейка ароматов стала меньше. Надеюсь, это временное явление
1
24 декабря 2021
Магазин расположен очень неудобно, находится на территории жк, войти туда поосто так невозможно, все в заборах, калитка открывается дистанционно или по карте. То есть, если вы не живете в данном жк, попасть можно только по звонку в магазин. Это очень неудобно.
Сервис цене не соответствует. Сам магазин как склад, сотрудников много, бегают, собирают заказы, а вами, клиентом с улицы, не занимаются. Ходите, сами выбирайте и ищите. Я выбрала в зале один из ароматизаторов, и стала ждать пока его разольют с остальными. Через некоторое время подошла девушка, сказала, что аромат был в заказе через интернет, и на меня не хватит. Неприятно. Я спросила, могут ли они оповестить, когда аромат появится в наличии, мне ответили, что такой услуги нет. Ни звонка, ни на почту. Надо следить за их инстаграмом. Неприятно. Значит поищу у тех, кому не лент проинформировать. Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
Очень долго ждала пока разольют ароматизатор. Ждала наверное минут 20. Выйти с территории жк без звонка в магазин также невозможно. В итоге опять пришлось звонить, ждать на ветру, пока снммут трубку. В общем разочарование. Думаю, больше к ним не поеду.
4
1
31 января 2022
Очень клёвый магазин. Выбор просто абалденный, очень коммуникабельный и отзывчивый персонал. А хозяйка так вообще душка)
Лучше место в Москве для свечевара!)
8 марта 2023
Дверь закрыта, до магазина не дозвониться ни по телефону, ни по ватсапу! По звонку двери никто не открывает
В ватсапе никто не отвечает
Сервис на 0 баллов
Описания нормального как дойти нет
2
3
15 ноября 2021
Уютное небольшой шоурум. Идеальное для творческих людей. Ходишь и выбираешь, выбираешь, выбираешь, выбираешь. Сотрудники милейшие люди, помог и подскажут. Надеюсь когда нибудь исправиться ситуация с прохождением на территорию, а то бедных сотрудников приходиться дергать звонками.
1
16 сентября 2023
хороший выбор ароматов, фитилей, тар под свечи) можно все потрогать, понюхать)
21 ноября 2024
Красиво!
25 мая 2022
Отличный магазин для свчеваров, всегда в наличии нужные материалы, ароматы из США и самые лучшие деревянные фитили
6 марта 2024
Сделали заказ, очень быстро получили ответ и посылку в срок.
2 декабря 2024
Обожаю ❤️
2
25 января 2022
Это лучший магазин для свечеваров, прям рай! В thewick есть абсолютно все!!! Консультанты милые и без проблем вам помогут и подскажут)
19 февраля 2023
Приятный персонал, всегда подскажут и помогут в выборе 👍🏽
8 марта 2023
Мало места,но персонал заинтересован,ароматов не так много как хотелось,но есть что выбрать.
28 января 2022
Хороший выбор, прекрасные продавцы! Правда, есть одно неудобство, войти/выйти можно только по звонку в магазин, т.к. в ЖК - закрытые дворы.