Номер супер, все есть. Полотенца, тапочки, одноразовые зубные щетки. Чистая сантехника и номер. Окна на проспект, в номере тихо. Хорошие завтраки в баре, заселение также через бар) Вежливый персонал.
Отель находится в 10...15 мин от Московского вокзала. Номер был хороший, с удобной кроватью. Кормят вкусно, порции можно чуток увеличить. Пиво аналогично:) Ресепшн отеля находится в баре. Из недостатков - хотелось бы хоть какую-нибудь заметную вывеску....
Гостиница представляет собой отремонтированную комуналку в жилом доме. Ресепшн находится в баре рядом. Проживание: неудобные подушки, матрас жесткий, грязный неработающий пульт от телевизора. Белье и полотенца чистые, хрустят. Размер номера нормальный. Завтраки в пабе. Ассортимент ничтожный, приборы и чашку пришлось просить. С ночи из паба не ушли гости, поэтому завтрак был под их пьяные разговоры. Отель не рекомендую.
Отличная гостиница! Сначала удивилась парадной, но потом оказалось, что все ок)) видимо раньше это была коммуналка. Но ремонт хороший, наш номер был просторный и чистый. завтраки в пабе и есть что поесть, хотя выбор небольшой, но этого достаточно. А самое главное это конечно расположение, много куда мы ходили просто пешком, наслаждаясь питерской архитектурой.
Ужасный отель, бронировал через их сайт номер "комфорт", с предварительной полной оплатой, но при заселении выдали ключи от "стандарта". При этом рецепшн находится в баре, сотрудник рецепшн по совместительству бармен, начел утверждать с не выносимой физиономий, что это, номер мне и положен, а что там у меня в чеке по оплате его не интересует. Вообщем не советую связываться. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, НЕ СТОИТ ОПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕГ.
Отличная гостиница, но снимаю звезду за оформление документов которое проходит в баре, гле впринципе расположен ресепшен, видно, что девушки после ночной смены не понимают что им делать с документами, несколько раз переделывали практически одно и тоже, сама гостиница не плохая, комфортно, симпатично
Не смогли оценить проживание. Весной 2023 забронировала номер на июнь по тарифу без предоплаты. В начале мая отель отменил бронирование, их прайс к тому времени стал гораздо выше. Наш номер кому-то продали дороже.
В номерах довольно чисто, Я проживал один, но в моем номере можно было разместить еще троих спокойно. Идеально для семейной пары с детьми. Завтрак так себе, соответствует цене. Расположение отеля в центре.
Начну с минусов, не могу сказать что они критичные, но мне бы о них хотелось бы знать, а везде только восторженные отзывы об этом отеле без деталей.
Во-первых, это не отдельное здание отеля, это этаж с номерами в жилом доме, соответственно вход через потрепанную парадную этого жилого дома. Ресепшн при этом находится в баре цокольного этажа этого же дома, это само по себе не особо минус, но пройти из номеров на ресепшен можно только через улицу.
Во-вторых, скорее всего по первому пункту, традиционного гостиничного сервиса там нет. Мы заехали вечером втроем, а в номере оказалась всего одна маленькая бутылочка воды (при том что зима и топят батареи, отчего пить хочется ужасно). Дозвониться до ресепа я не смогла, пришлось туда идти (как мы помним, через улицу), там мне сначала сказали что на этаже должен быть кулер. Я вернулась и обошла весь этаж, кулера не оказалось( снова пошла в бар на ресепшен, где мне налили воды в пивную бутылку (ну такое).
В-третьих, в номере из бытовой техники есть только небольшой холодильник, но не совсем понятен смысл его наличия, когда уходишь из номера и забираешь карту, в номере электричества нет, холодильник соответственно тоже отключается.
И бонусом, ключ-карта у меня перестала работать при первом же выходе погулять из отеля. При возвращении не смогли попасть даже в парадную, пошли в бар, где ключ пофиксили.
Теперь можно и о плюсах)
1. Самой важный и бесспорный, на что я в принципе опиралась при выборе отеля — расположение. Самый центр, рядом Московский вокзал, через пару улиц Невский, куча магазинов, тц и так далее. Можно пройтись до остановки экскурсионного дабл-деккера.
2. Номер комфорт классный, все чистое, не пошарпанное, душ и туалет в порядке. Полотенца были в достатке, чистые. Ванные принадлежности тоже были на всех и неплохие.
Хотя номер не прям большой, но фишка со спальными местами наверху крутая. Дети оценили. Комфортно разместится 3-4 человека.
3. Сотрудники на ресепшене всегда на месте (вероятно проблема дозвониться все же техническая, но это не точно), помогают, вежливые.
Итого: место безусловно хорошее, можно рекомендовать, но я бы поспорила что цена в 5к за сутки разумная(
В отеле The Red я был всего один вечер, рано утром уехал в аэропорт, поэтому завтрак оценить не смог. Оценка дана без учёта завтрака.
Отель находится недалеко от Московского вокзала, минут за 10-15 можно дойти пешком. Расположение вполне удобное и близкое ко многим достопримечательностям. Это старинный жилой дом, внешне не особо примечателен. Вывеска у отеля заметна не сразу, пришлось поискать глазами. В итоге перед вами дверь в подъезд жилого дома, а слева дверь, за которой вход в бар (тоже Ред). На двери в подъезд куча кнопок, но, как оказалось, дозвониться через них нереально. Пришлось стоять минут 15, звонить в домофон и по телефону. Ни там, ни там не отвечали. В итоге дозвонился по телефону и мне сказали, что надо зайти в бар, так как ресепшн отеля находится там. Это просто отдельная касса с краю бара, там вас оформляют под музыку и весёлые крики пьянствующих посетителей. Обстановка в баре на самом деле адекватная и сам бар довольно атмосферный, но стоять с сумкой у бара, пока оформляешься, не очень комфортно.
Далее тебя ведут в твой номер. Сначала вы выходите из бара и заходите в тот самый подъезд, который не ремонтировали лет 70. Сам подъезд просторный, освещённый, с камерами видеонаблюдения. Поднимаетесь на второй этаж, открываете дверь в общий коридор и тут уже всё, как в отеле. Номера по обеим сторонам коридора, их не так уж много. В конце коридора комната с гладильной доской и кулером. Вот его я не сразу нашёл, надо бы как то обозначить. У меня был двухярусный номер с 2-мя двуспальными кроватями. Взял этот номер для прикола, чтобы посмотреть) Да и других не было. Сам номер очень понравился. Внизу кровать, большой телевизор на стене, две тумбочки, телефон, ванная комната с ванной. Номер чистый, просторный, уютный, хорошо освещённый. Небольшая лестница на второй ярус ведёт вас к такой же большой кровати, как внизу....и всё. Больше там ничего нет. Ну ещё небольшой телевизор на стене и маленькая ниша сбоку, а в ней светильник. Он очень яркий и слепит, уменьшить свет невозможно. Есть ещё лампочки наверху, но они тусклые. В общем, на втором этаже не помешало бы сделать регулируемое освещение.
Все принадлежности в наличие (полотенца, тапочки), есть ещё стол, шкаф для одежды и мини-холодильник.
Телефон оказался бесполезен, так как на нём нет никакой информации (ресепшн, другие службы отеля). Позвонить на ресепшн я не смог.
В целом, номер понравился, претензий к нему нет, своих денег стоит. За номер ставлю 4,5 из 5 (минус за освещение на втором этаже и отсутствие информации на телефоне).
А вот с сервисом гораздо хуже. Как я писал выше, сначала долго пытался понять, как туда зайти. На звонок ответили с 4 раза, кнопки на домофоне вообще непонятно для чего. Оформляться в баре так себе удовольствие. Пришлось ещё ждать, когда бармен освободится, так как он по совместительству ещё и в номер заселяет. Вообще, персоналу бара на тебя пофигу, поэтому приходится ждать и самому искать нужную для тебя информацию. Потом бармен сменился и новый оказался вообще неразговорчивым и угрюмым. Персонал больше занят баром, возможно, нехватка рабочих рук, но тут уж руководство должно принимать меры.
Сам бар неплох, я насчитал 3 зала, мягкая мебель (кожаные диваны), разные по размеру столы, невысокая освещённость для любителей интимной обстановки. Меню немного разочаровало, маловато блюд, да и своеобразные. Цены вполне адекватные даже для регионов. Разницы не заметил, например, с Самарой, Тольятти, Томском, Новосибирском, Ульяновском. Пиво нормальное, название не помню, но не всё было в наличие. Обслуживание среднее, долгое время не мог поймать нашу официантку, но, в целом, терпимо. Вообще, создавалось ощущение, что персонал ждёт, когда вы свалите))
Завтраки оценить не успел, так как уехал до завтрака.
В целом, сам номер порадовал, отличный, выглядит дорого. Бар неплохой, но есть несколько огорчающих моментов, при этом я бы всё-таки рекомендовал в него заглянуть.
А вот сервис разочаровал. Неудобно, непонятно и всем плевать - такую характеристику я бы дал. Исходя из этого, ставлю отелю 3,4 из 5.
Абсолютное глубочайшее дно обслуживания, какого я ещё не встречал. Испортили настроение с утра пораньше. Громадное спасибо администратору, повару и всем кто был на смене сегодня утром, 18.09.2021.
Итак, завтрак включён в стоимость проживания. Время завтрака до 10:00. Специально встал в 9 часов именно чтобы позавтракать. Иначе спал бы до обеда.
9:15 - я спустился на завтрак. И для начала не обнаружил НИ ОДНОЙ чистой тарелки! Ни глубокой, ни плоской. При изобилии грязных тарелок на дальнем конце барной стойки, которые никто и не собирался уносить.
Ну не беда. Просто сообщаю админу что нет тарелок. Да-да я щассс ! изрекает админ и через пару минут появляется стопка плоских тарелок. Хлопья есть я не планировал поэтому не стал делать замечание что неплохо бы и глубоких принести.
Думал что недоразумения на этом закончились. Как же я ошибался. Как оказалось подносы под крышками были... - просто-напросто пустые.
Что там было:
1. Нарезанный арбуз.
2. ТРИ кусочка варёной колбасы.
3. 5-7 кусочков помидора и 3-5 кусочков огурца.
4. Немного хлопьев.
——-
ВСЁ!
Чего не было:
Да собственно всего остального! Все подносы (кроме вышеописанных арбуза и помидорок) ПУСТЫЕ. Что в них лежало до этого неизвестно в принципе!
1. Нет Молока для хлопьев (видимо предполагается хрустеть хлопьями как чипсами, без ничего)
2. Нет ЧАЯ И КОФЕ! НА ЗАВТРАКЕ! Автомат был выключен! Чая и кофе! Приём???????
3. Никаких хлебобулочных изделий.
4. Каша - вроде бы овсянка - болталось несколько зёрен на дне опустошённой кастрюли.
5. Никакого сыра, масла.
6. Никакого джема, мёда или чего-нибудь в этом роде...
Да в принципе что перечислять?! Я уже сказал: Арбуз, половинка порезанной помидорки, ТРИ кусочка колбасы, две тарелки с хлопьями. Это не образно - это буквально - всё! Комбинируй как хочешь. Колбасу с арбузом. Или помидорку с хлопьями. Можешь ещё сахара в рот из бумажного пакетика насыпать.
Я абсолютно не являюсь скандалистом и не выношу выяснений отношений.
Просто иду к администратору сказать что... НЕТ ЕДЫ НА ЗАВТРАКЕ. Администратор общается с кем-то по телефону. Я человек тактичный. Просто стою рядом со стойкой жду когда он закончит. Не лезу посреди разговора. Он не торопится, меня по-моему не замечает. Хотя вряд ли от меня исходит незаметная энергетика. Совершенно ясно что у меня к нему неприятные вопросы.
Он заканчивает разговор и утыкается в компьютер всё так же в упор не замечая что я жду когда его величество удосужится спросить чего я хотел. Короче. Я просто уведомляю этого «ресепшиониста» что еды как бы нет. - А, да-да я щассс скажу повару !! И уходит.
Ждём.
Ждём.
Появляется, видимо, повар... начинает поднимать крышки видимо с целью узнать чего же там нет. А там ничего нет! Можно нести просто всё что угодно.
Повар уходит. Ждём.
Итого уже 9:30. 15 минут как я вошёл позавтракать. Появляется моя жена с теми же намерениями и ещё пожилая пара - вы не поверите - так же хотят позавтракать. В растерянности начинают поднимать крышки пустых подносов. Еды нет. Идут хотя бы кофе налить. Кофемашина игнорирует их. Она тупо выключена. Мужчина задаёт вопрос «ресепшионисту». Тот начинает ковыряться где-то под стойкой. Видимо разыскивая розетку или кто его знает что он там делает. Через какое-то время спокойно сообщает - да, щассс нагреется и кофе будет.
Вернёмся к повару. Примерно 10 минут его нет. 10 минут !! Возвращается, абсолютно неспешно, нордически я сказал бы. Уже в районе 9:40. Что-то несёт. 25 минут как я вошёл позавтракать и стою как слон пришедший на водопой - а водоем оказывается пересох.
Итого: спустя 10 минут повар:
1. увеличил количество колбасы с трёх кусков до чего-то более приемлемого
2. подрезал помидорок и огурца
3. принёс блины.
———-
Всё! Итого в меню добавились блины.
Прошу у «ресепшиониста» телефон кого-то из руководства. Пару-тройку минут ему понадобилось чтобы НА БУМАЖЕЧКУ НАПИСАТЬ телефон некоего администратора Ксении. Которой я звоню дважды - разумеется трубку никто не берет.
Не желая больше участвовать в этом идиотском цирке, беру жену. Ухожу. Ищем кофейню чтобы позавтракать. Почти все закрыто так как ещё нет 10:00. Находим теремок на соседней улице. И как белые люди наконец завтракаем, заплатив 850₽ рублей за завтрак. Завтрак который у нас включён в стоимость проживания - 5000₽ в сутки прошу прощения! Не то чтобы особо бюджетный вариант.
Хочу заметить что во всем ресторане кроме нас было 2 сильно пьяных посетителя на баре последние пару часов явно ничего не заказывающих. И пару человек за столом. Позавтракавшие чем-то последним. То есть МАКСИМАЛЬНО РАССЛАБЛЕННАЯ рабочая обстановка позволяющая нормально обслуживать клиентов.
В связи с выше описаным - У МЕНЯ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ ГОСТИНИЦЫ ИЛИ РЕСТОРАНА. С КАКОЙ УЛИЦЫ ПИТЕРА ПРОШЛОЙ НОЧЬЮ ВЫ ПОДОБРАЛИ ВОТ ЭТИХ СОТРУДНИКОВ И ПОСТАВИЛИ ИХ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ?!
Я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле. Первый визит оставил исключительно положительные ассоциации. Что о гостинице что о ресторане. Именно поэтому остановился здесь повторно при необъятном изобилии гостиниц в Питере. И получил вот ТАКОЕ НЕОПИСУЕМОЕ ДНО! Просто мрак.
5
2
Alex
Знаток города 15 уровня
13 марта 2022
Это отличная гостиница. Всегда останавливаюсь именно здесь, когда приезжаю в Питер. Особенно нравится двухэтажный номер. Особо не пользуюсь вторым этажем, но создает особую атмосферу. гостиница расположена достаточно удобно, рядом с метро площадь восстания, завтраки включены. Не знаю как сейчас, раньше на завтрак встречалось много иностранцев, все очень общительные. Персонал отзывчивый.