The Nails
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
260 отзывов
22 декабря 2023
"Топ-мастер" Ирина, оценив состояние ногтевых пластин, подтвердила, что возможно сделать френч, но после того, как результат оказался неровным, убеждала в том, что решение делать такой маникюр было ошибкой клиента. При удалении кутикулы "топ мастер" Ирина допустила порез одного из пальцев до крови.
31 января 2024
За прекрасными ногтями только туда))) поменяла огромное количество салонов, наконецнашла тот, отвечает всем требованиям. А мастер Любовь делает маникюр/педикюр). Лучше салом.
3
29 июня 2023
Для салона стало нормально переносить запись: за сутки до процедуры звонит администратор и говорит, что мастер больше не работает, предлагает перенести процедуру на другие день и время. При этом администратора совершенно не волнует удобное для клиента время. Кроме того, записывалась на сложный дизайн ногтей, а попала к мастеру, которая вообще не занимается дизайном. Заранее никто не предупреждает, извинений никто не приносит. При этом работа мастеров хорошая. Очень хотелось бы и дальше посещать этот салон, но никогда не знаешь сохранится ли запись и не перенесут ли её.
2
22 сентября 2022
Хорошее место рядом с домом, приветливые администраторы. Из мастеров очень нравится Полина: аккуратная, вежливая, тактичная и внимательная. Пробовала записываться к другим мастерам, но их работа мне понравилась меньше, поэтому хожу теперь только к Полине. Пользуясь случаем, передаю ей привет и благодарность за мои красивые ногти)
2
29 июня 2023
Уже 3 года хожу сюда, мне очень нравится! Все мастера квалификацированные и заботливые. Обязательно предлагают чай/кофе. И есть приятная бонусная система.
1
18 февраля 2023
Удобное расположение, рядом всегда можно припарковаться.
Все отличные мастера (за 1,5 года была у разных)
Покрытие держится долго, работают девушки аккуратно)
Примерно раз в месяц стабильно возвращаюсь к ним :)
2
7 марта 2024
Отличный салон! Мастера прекрасные! Вежливые,делают аккуратно,красиво. Конечным результатом очень довольна! Пожалуй лучшая студия, где я была. Рекомендую!
3
12 декабря 2023
Хожу уже много лет в данный салон, нашла своего мастера, который делает всегда так, как мне нравится, а именно Любочка!
Приятно возвращаться на процедуры!
1
16 февраля 2023
Сделала маникюр с покрытием гель-лак. Сделали без базы, при этом мастер уверила меня, что все будет в порядке! В итоге через 1,5 недели гель отошёл и ещё через пару дней просто отломился на краях... Я ношу ногти аккуратно и по 3-4 недели между процедурами, и конечно, жаль 3000 руб отдавать за некачественную услугу.
Поставила звезду за предложенный кофе. Можно было бы поставить минус, то поставила бы. Просто отвратная студия.
Мастера не просто неприветливые, а враждебно настроенные! ТОП Мастер Ирина встретила недовольным лицом. Форму не спросила, сделала как надо ей! После моего замечания, вместе с администратором устроили разборки на весь салон, обвиняя меня! Просто ужас! Убежала оттуда, вообще не рекомендую!!
3
23 марта
Прекрасный маникюр)
P. S. Мастер Любовь
14 апреля 2022
Недавно переехала в ЖК GP, в доме приятным бонусом располагается студия маникюра The nails. Благодаря, удобному местоположению, я рискнула предать своего любимого мастера 🥲и найти его в данной студии 😊 (девочки поймут).
Сам салон очень уютный, приятный интерьер, милый администратор.
1. Когда мы начали выбирать оттенки меня настойчиво попросили выбрать сразу, мастер: «я же не буду туда-сюда бегать». Первый раз с такой фразой в салоне столкнулась, поэтому смутилась, тем более когда гели прямо за спиной. Опять понимающе отнеслась, мало ли человек устал.
2. Не хочу говорить, что мне не повезло с мастером.
У меня осталось ощущение, что я человеку не понравилась. Думаю, что так клиент себя чувствовать не должен. Я опустила этот момент, все таки человеческий фактор, такое бывает.
3. Мастер постоянно спешила, не давая оценить маникюр, длину, форму, выравнивание, а моя обратная связь не кому была не нужна. В итоге выравнивание сработало в обратную сторону (фото ногтей, цвет деликейт с сердечком-это фото «До» ногти сами по себе у меня прямые и аккуратные )
4. Когда я обратила внимание мастера на косяк ( поплыл гель на мизинце и в принципе все ногти разные по форме и смотрят в разные стороны )
Она сказала, что это я виновата, т.к. криво держала руки. Я попросила исправить один ноготь хотя бы, мастер убежала сказав, что « на вас заложено 1,5 часа, мы их использовали»
5. Подошла к админу на оплату, показала ногти, объяснила спокойно что мне не нравится, попросила переделать. Один ноготь 5 минут времени, мне сказали, что сегодня никак, только завтра по гарантии все исправим. Я не против, но мне жаль своего личного времени. Двойная работа будет неприятна ни мне, ни мастеру.
6. Так же спросила про скидку при первом посещении, в ней мне отказали, хотя на Яндекс картах она присутствует и мой мж мне приносил листовку со скидкой. От оплаты я не отказывалась, счёт выставили в 2990, к сожалению за маникюр, который мне не понравился. Хотела хоть какой-то приятный жест от салона.
С 17 лет работаю в сфере услуг и считаю, что неприемлемо, когда сотрудник несёт своё настроение на работу, тем более когда клиент чувствует вину, будто он что-то сделал плохое мастеру. Ценно, когда сотрудник умеет справляться правильно с любыми конфликтными ситуациями.
Я человек далеко неконфликтный и честно говоря, первый раз пишу отзыв на Яндекс картах, мне даже некомфортно. Просто хочется, чтобы салон обратил внимание на персонал.
Над качеством услуг можно работать, отправлять сотрудников на обучение, в крайнем случае даже переделать клиенту маникюр полностью.
Но сделать так, чтобы при этом клиент все равно был доволен стремлением салона исправить ошибку, вернуть клиента-это высокий сервис, который зависит от персонала. Навыки ведения диалога, Small talk, запрос ОС, просто человеческая улыбка, настроение персонала, все имеет место быть.
Выбирайте людей, которые будут разделять с вами ценности компании, всем добра ☀️💙
18
24 ноября 2022
Я ранее всегда ходила к девочкам на маникюр. Всегда была уютнаяя,теплая обстановка. Администраторы всегда вежливые, предложат чай,кофе и с улыбкой, особенно девушка с кудряшками. Но уже два раза попадаю в смену администрарота , кажется, ее зовут София, которая огрызается, ведет себя по хамски. У меня желания особого теперь нету посещать этот салон,только портить себе настроение. Руководству надо на это обратить внимание
5
2
14 октября 2021
Приятный интерьер, есть хорошие мастера, но далеко не все. Мне, вообще, подошел только один мастер, Ирина. Она делает очень аккуратно, красиво, быстро. К сожалению, на большом экране слишком громко, демонстрируют жуткие фильмы, бесвкусные сериалы. Невозможно перекрыть звук даже в своих наушниках. Было бы лучше что-то спокойное включать, про природу, например, моря… даже не важно, что, но без насилия, убийств и крови. Когда я попросила об этом администратора, она ответила, что это мастера выбирают. А мнение мастеров или клиентов должно рассматриваться в первую очередь- остался такой вопрос ? :-) Администраторы немного странные, короче:-)
8
24 августа 2024
Только к топовому мастеру сюда. Попала к обычному, мне спилили все укрепление и пропилили ногти. Лечу
1
4 марта 2024
В салон хожу на мужской маникюр давно. Во время процедуры дискомфорт никакой не испытывал. Результат меня всегда устраивает. Не жалею, что хожу сюда.
4
4 марта 2024
отличный салон, приятные мастера, всё делают аккуратно и качественно, большой выбор цветов для маникюра, результат понравился, всем советую этот салон!!
5
20 апреля 2024
Приятная атмосфера в студии, вежливый персонал, отличная работа мастера.
15 февраля 2023
Первый раз посещала салон, в целом норм но остались некоторые моменты.
- Уже дома поняла что мне пробили маникюр с Гель лаком и сделали его, хотя я рассчитывала и оговаривала на обычный лак и другую цену. Но это конечно не страшно если держаться будет дольше. Хотелось бы заранее знать что выбираю другое.
- Мастер … работа хорошая но сильное напряжение у человека внутри. Хоть и топ.
Вернусь ли снова - скорее нет…Просто близко в районе.
1
1
25 августа 2024
Спасибо за обслуживание, все понравилось, очень чуткий мастер.
1
12 ноября 2023
Как будто работают первый день. Маникюр и педикюр делали больно, место для педикюра позади магикюрного стола, кожа летит повсюду. Мастер не знает состава лака для ногтей - (лак для ухода)
4
1
9 января 2023
Салон - хороший, хожу давно, но в этот раз не повезло с мастером. 22 декабря попала к Дарье.
1. Снятие гель-лака: на 6 ногтях пластину спилили до мяса!
2. Ремонт 1 ногтя - отвалился на 2-й день (тут я сама виновата, надо было идти жаловаться и просить гарантии, но мы уехали в отпуск)
3. В целом покрытие буграми. Через неделю сошло покрытие еще на 3-х ногтях.
Гель-лак я делаю уже лет 10, всякое было, но чтобы так коверкали технологию и слетало покрытие уже через неделю, впервые.
По остальным мастерам. Ира, Люба, Лена 🔥🔥🔥
1
15 февраля 2022
Удобная запись онлайн, возможность корректировок записи через вежливого и терпеливого администратора, но самое главное - хорошие мастера! Бывала у Полины, а затем по стечению обстоятельств у Аллы. Маникюр ношу с удовольствием без всяких проблем по месяцу.
Приятным дополнением считаю гостеприимство администратора, всегда вкусный кофе, а также большой телевизор, на который я могу отвлечься, чтобы отдать руки мастеру и хотя бы полтора часа не держать в руках мобильный телефон)))
Однозначно рекомендую!
4
29 июня 2023
Сегодня была в салоне, маникюр, педикюр и ламинирование и окраска ресниц. Мастера понравились, знают свою работу и подход к вредным...клиентам;)) ставлю 5+++ девочкам. Рекомендую салон
1
20 ноября 2021
,Приятный интерьер, демократичные цены, кофе всегда угостят, лучшее место для маникюра на районе‘ - это было до смены руководства🤷♀️ Прежняя хозяйка заботилась об имидже заведения.
Сейчас атмосфера уже не та..иногда ногтевая пыль лежит откровенным слоем на стеклянных поверхностях. Пару раз маникюр делали прям больно. К тому же открылось множество альтернативных студий маникюра вокруг. Есть над чем работать, тк конкуренция бешеная
5
5 октября 2023
Записалась онлайн, мне пришло подтверждение в вотсап, я пришла ко времени, а мне сообщили, что мастера нет. Просто вот так - нет и всё, извините. Зачем подтверждали запись - непонятно.
3
1
6 октября 2021
Очень хороший салон, удобная запись онлайн, никаких звонков не надо, комфортное стильное помещение, предложат и чай/кофе и шоколадку, делают все качественно и не растягивая сильно по времени. Очень удобное кресло для педикюра - подушки, пледики, стационарный столик и раковина, что тоже добавляет комфорта, ничего никуда не сделает, можно расслабиться и смотреть фильм
3
22 июля 2022
Очень хорошая и уютная студия, делал себе там мужской маникюр и остался доволен. Предлагают всем чай, очень вежливый персонал и все делают супер профессионально!!
1
2 февраля 2024
Денег дерут безсовестно и не соответствует качеству точно! Больше желания ходить туда нет. Мастер ещё не удачно попалась
13 апреля 2024
Давно хожу к мастеру Ирине.Это супер профессионал.Волшебница с золотыми руками.
2 февраля 2023
Делала брови и маникюр, отлично все сделали, очень вежливый персонал, качество также на высоте. Рекомендую к посещению, не пожалеете!
1
13 февраля 2022
Самое комфортное и уютное место в Отрадном! Персональные наборчики, опыт мастеров, чай, кофе создают ту атмосферу, в которую хочется возвращаться. Постоянно хожу к Полине (очень аккуратная, спокойная), но если вдруг ее нет, то без страха можно записаться к другому мастеру, все сделают в лучшем виде!
2
3 декабря 2022
Обожаю это место! Всегда уютно, душевно, сервис отличный 🙌 посещаю уже 4 года. Круто, что основной костяк мастеров неизменен 🔥
2
15 января 2022
Отличная студия, с прекрасным интерьером и отношением к клиенту. Как всегда качественно и аккуратно. Безумно рада, что в студию вернулась Алина Шубка, лучший мастер покрытия под кутикулу.
4
28 февраля 2024
Сегодня дочка была на маникюре без геля /лака
Из 10 пальцев на руках не было поранено только 2((((((
Как такое вообще возможно ????
5
1
10 июля 2022
В салоне делала коррекцию бровей. Мастер (девушка с невероятно красивыми зелеными глазами) точно знает что делать и делает это быстро и качественно. Очень довольна работой. Спасибо. Рекомендую.
2
23 октября 2022
Делала маникюр у мастера Аси. Сделано качественно и быстро! В салоне приветливый персонал и приятная атмосфера.
Очень рада знакомству с Вами🌸
2
9 июня 2022
Давно хотела попасть в эту студию, но все как-то не получалось, то одно, то другое.. И вот этот день настал, записалась на свободное окошко.
Удивлена приёмом клиентов, очень дружелюбный и приветливый состав сотрудников, начиная с администратора, заканчивая мастерами.
Работа выполнена качественно, быстро и аккуратно. Большой выбор цветов и дизайнов для ваших ноготков.
В студии очень чисто, нет посторонних запахов, есть система лояльности и скидок, что тоже не мало важно.
Советую.
1
2
17 апреля 2022
Отличный салон. Была у мастера Алины. Любимый мой мастер. Всегда идеальный маникюр, и, что для меня важно, быстро. Оптимальное сочетание цены, качества и времени.
Спасибо!!!
3
1
29 июня 2023
Отличная студия! Еще ни разу не пожалела, что записалась на маникюр именно сюда! Мастера отзывчивые и доброжелательные!🥰
2
19 ноября 2023
Благодарю мастера Любовь за красоту, профессионализм, за настроение которое дарит каждой женщине.
1
1
16 декабря 2022
Для меня этот салон оказался лучшим из проверенных лично в этом районе. Особо отмечу Топ мастера Ирину. Ирина вы лучшая! И я и дочь моя не раз уже были у неё на маникюре. Всегда 5 баллов. Спасибо большое!
2
11 апреля 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.
1. Зашарпанный, откровенно грязный салон. Неряшливость во всем, начиная с рейла слева у входа, на котором висит одежда персонала, а внизу просто разбросана непонятная обувь, пакеты. Под столом бровиста разбросаны ватные диски. Сантиметровый слой ногтевой пыли везде, включая санузел, на плитке которого я нарисовала пальцем:( Известковый налёт на раковине. Диспенсер для бумажных полотенец стоит пустой, а в другом углу ролл отрывных полотенец - пришлось искать глазами. Все требует ремонта. Сколы краски и штукатурки не стенах. Все уставшее:( По отзывам почему-то ожидала другого, а по факту салон производит впечатление уровня ниже среднего класса.
2. После записи чат-бот прислал подтверждение и следом сообщение , что оплата только наличными или переводом онлайн. С орфографическими ошибками причём:(( По факту терминал имеется, оплату картой приняли. Осадочек остался.
Ни мастер, ни админ не имеют бейджа. Ну ок, буду обращаться «девушка»..
3. Сам маникюр неплохой. Делала комби: аппарат + замачивание. Вопрос о том, какой маникюр я предпочитаю, подняла я сама..
Выравнивание ужас. Его просто нет. Бликов нет. При этом услуга оплачивается отдельно. Покрытие цветом ок. Но о какой красоте может в результате идти речь, если плохое выравнивание?
4. За все заплатила 2390 руб. На Яндекс.картах указана скидка 10% на первое посещение либо выравнивание в подарок. На вопрос об этом админ ответила - ой, это старая-старая реклама Яндекса, давно не действует:)) А почему она не отключена? Зайдите в свой кабинет Яндекс.бизнес и отключите - это несложно)
В-общем, не рекомендую. Впечатление несвежего, зашарпанного места.
4
1
29 июня 2023
Прекрасная студия маникюра! Очень вежливый персонал и квалифицированные мастера! Советую.
1
30 сентября 2022
Приятный персонал, хорошая атмосфера. Небольшое помещение, но все очень компактно и со вкусом. Попробуем стать постоянным клиентом!)
1
12 января 2024
Очень все хорошо, мне нравиться, что маникюр с гель покрытием мне делаю за 1 час 15 минут.
1
16 апреля 2023
Прекрасный салон. Атмосфера и обслуживание на высоте. Маникюр сделали качественно. Рекомендую
1
5 сентября 2023
Очень профессионально починила мои обрызанные ногти мастер Тася. Всё отлично!
2
1
16 декабря 2021
Из минусов — абсолютно не клиентоориентированное отношение мастера, который на протяжении всего сеанса сетовала на ногти, которые были длинные. Удалось узнать, что: такое она не делает и такое она не успеет, и что это за ногти такие (тут узнать не удалось, какие именно «такие»), и вообще длинные ногти надо указывать отдельно при записи или добавить такой пункт в форму на сайте. Забавно, учитывая просьбу сделать из длинных ногтей стандартный миндаль.
Не забыла поспорить со мной о добавлении выравнивания при записи. Сначала выражала недовольство, потом вспомнила, что оно было указано. Окей.
Оценила выбранный мною цвет, назвав его «как персиком кинули в глаз».
В качестве комплимента, я так понимаю, изрезала мне фрезой половину пальцев.
И предложила кофе, спасибо.
Как в шутке. Есть experience, а есть опыт. Вот это был как раз второй. Не лучший.
Три чисто за покрытие (которое пока держится, но тут отдам дань и прошлому мастеру, который умеет работать с укреплением), предложенный кофе и приятного вида салон, украшенный к новому году.
5
4 марта 2021
Просто супер! Маникюр отлично, брови просто вау! Хорошее место, очень профессиональные и приятные мастера, хорошая атмосфера. Мне очень нравится, я буду продолжать ходить. Администатор чистое золото, очень отвественная и внимательная. Спасибо за вашу работу!
1
1
26 января 2023
Регулярно посещаю салон, маникюр и педикюр делаю у Татьяны, бровки у Елены, всегда идеально! Всем советую!
1