Мне магазин очень нравится! Всегда отличный ассортимент товара и грамотные, вежливые консультанты. Все подробно объяснят и помогут определиться с выбором. Если в процессе использования купленной продукции появляются вопросы (как было у нас после покупки часов) , можно обратиться в любое время и получить помощь! Рекомендую магазин!
Очень нравится этот магазин. Хороший ассортимент, сколько раз приходила, всегда все в наличии, но даже если чего-то нет, то обязательно сообщат при поступлении товара, который был нужен. Так же хочу отметить непосредственно самих сотрудников, всегда доброжелательные,грамотные и вежливые, что не может не радовать. Всегда все объяснят, покажут и расскажут что и как. Советую этот магазин.
Покупала здесь дочке телефон, очень довольна работой, менеджеров Анна и Александр, профессионалы своего дела, все подробно рассказали и подобрали! За телефон себе только к ним! Консультация на высшем уровне!
И да, покупая в фирменном магазине телефон, ты на 100% уверен, что это оригинал!
В этот магазин больше ни ногой. Дочь отправила покупать себе новый телефон в подарок. В еренулась с покупкой, а в чеке еще на 20 тыс услуг. У них наклеить стекло защитное 2000! Это какие же должны быть "золотые руки",чтобы купленное у них же стекло, просто налепить и взять за это 2000! И еще много всяких услуг в чек вошло,о которых даже не предупреждали. Ходила разбираться, за навязаные услуги деньги вернули.
Покупала макбук в данном маг азине и осталась очень довольна обслуживанием и покупкой. Меня очень подробно проконсультировали по имеющимся моделям и помогли определиться с выбором конкретной в зависимости от моих интересов. Также сотрудник магазина очень оперативно произвел перенос данных с моего телефона на макбук и осуществил его настройку. За качественной техникой apple теперь пойду только туда.
Отличный магазин, профессиональные сотрудники, всегда помогут с выбором, очень внимательные, на все вопросы получаю ответ. Много лет покупаем только здесь телефоны, планшеты и другие аксессуары. Ребята молодцы!
Спасибо Вам огромное!!!
Крайне компетентный персонал, помогли с выбором нового смартфона (13 мини) Спасибо, что отговорили от xiaomi :) Помогли с настройкой, и выбором чехла, теперь доволен как слон. Конечно жалко отдавать 70к за телефон, но и почки у меня две (было). 5 баллов
Мы являемся постоянными покупателями в этом магазине. Менеджеры - очень компетентные, всегда помогают в любых ситуациях. Если надо с чем-то разобраться, обязательно докопают ся до истины. Очень доброжелательные люди и знатоки своего дела!!! Огромная благодарность!
Покупали с супругой планшет пару месяцев назад.все супер.спасибо менеджеру;не помню имя мужчины.но довольно все прошло отлично.вышли из за стойки вручили.ну как в принципе,как и во всех магазинах сети!
Спасибо
Больших продаж
Заходила в магазин, познакомится с 12 айфоном и была приятно удивлена обслуживанием, не смотря на то что я сразу сказала, что приобретение планирую через несколько месяцев, мне ра ссказали обо всех преимуществах этой модели, сразу видно что сотрудник магазина искренние любит то что делает!!!!! Обязательно вернусь за покупной!!!
Долго хотела написать отзыв, вот наконец дошли руки, покупала телефон в этом магазине и честно сказать осталась крайне недовольна обслуживанием, такое чувство что продавцы явно не от продаж деньги получают, покупала телефон самую последнюю модель полностью за наличку поэтому хотелось бы больше внимания, а не только поток доп продаж которые явно можно сделать самим, так же хотела обратить на внешний вид продавцов, рваные перчатки и грязные футболки явно не соответствуют статусу магазина. Для себя сделала вывод что следующий телефон преобрету в другом магазине.
Покупала недавно макбук и айфон. Ответили на все вопросы, грамотно проконсультировали, помогли определиться с выбором. Никакой некомпетентности и уж тем более хамтсва не было, очень вежливые сотрудники )
Сколько надо иметь наглости включить в кредит обслуживание от магазина 10 тыс и сказать что это просто переплата по кредиту! А потом говорят что они говорили а мы дураки просто не слышали. Считают всех людей имбицилами которые не в состоянии включить свои телефон и сделать обновление. Только они в своем магазине могут это сделать за 10 000 рублей!!! Вы только вдумайтесь!!! Ужасный магазин
Я согласен с оставленными отзывами. Продавцы некомпетентны. Путаются в ответах, сначала говорят что на макбуках можно игры запускать, потом говорят что нет. Если они могут консультировать - то только поверхностно. Если задать углубленный вопрос, например, что за видеокарта стоит, то они впадут в стопор.
искал себе планшет, н о по итогам ушел с магазина впопыхах так как продавцы хамят на каждом шагу. ведут себя крайне высокомерно (хотя казалось бы).
очень неприятное место, мягко говоря.
Минусы данного магазина - непрофессиональные сотрудники, как называют таких сотрудников в продаже "Утки", которые не могут решить вопрос, единственное, что они умеют это крякать и все. В особенности хочу отметить непрофессионализм сотрудника, а именно Склярова Антона Геннадьевича.
Видно, на сколько, сотрудник не подготовлен к работе с клиентами, не обучен, который позволяет ОБМАНЫВАТЬ клиентов, вводить в заблуждение, злиться на клиента, не скрывая этого, и халатно относиться к своей работе.
Мной был приобретен 31.12.2018 г. планшет совершенно новой модели iPadPro 2018 11” 256 Gb, стоимостью в размере 77 990 руб 00 коп (Семьдесят семь тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек).
01.01.2019 г. вскрыли планшет из упаковки (предварительно Скляров Антон не предложил вскрыть упаковку и проверить планшет, оперируясь тем, что якобы случаев брака никогда не было, поэтому не предложил). Не заметив дефекта на экране (так как таких случаев в моей практике не было, а продукции Appleя пользуюсь разные товарами на протяжении длительного времени, не думала, что вообще брак может быть) начали регистрировать.
Не дошли до окончательной регистрации обнаружили в правом верхнем углу белое пятно, что свидетельствовало о браке товара.
01.01.2019 г. я незамедлительно обратилась в магазин, где я приобрела товар салон-магазин Apple The iStore по адресу: г. Пенза, просп. Строителей, 1В • ТРК Коллаж. Хочу отметить, что товар был возвращен в магазин менее чем за сутки после покупки, что дает право потребовать возврат денежных средств. Я попросила обменять мне товар, так как тот, который был продан мне, оказался с браком.
Все тот же Скляров Антон Геннадьевич принял товар и сказал, что обменять они не могут и деньги вернуть тоже не могут, необходимо отправить планшет в сервисный цент, чтобы выявили причину брака и только после этого будет возможен обмен. Так как данный сотрудник пообещал отправить его 02.01.2019 в сервисный центр и сказал, 04.01.2019 придти в салон-магазин Apple The iStore по адресу: г. Пенза, просп. Строителей, 1В • ТРК Коллаж получить ответ и получить новый планшет без брака, я согласилась, заполнила все бумаги и ждала 04.01.2019 г. (при этом я находилась за 120 км от г. Пенза, мне пришлось приехать ради этой ситуации и вернуться обратно).
04.01.2019 г. я пришла в салон-магазин Apple The iStore по адресу: г. Пенза, просп. Строителей, 1В • ТРК Коллаж, по договоренности с сотрудником данного магазина Скляровым Антоном. Когда он увидел он вообще не помнил о данной ситуации, сказал, что только 04.01.2019 г. он отправил планшет в сервисный центр и ответ будет неизвестно когда, и переспросил вы наверно вчера к нам приходили?
Это говорит о том, что сотрудник обманул меня и забыл вообще отнести 02.01.2019 г планшет в сервисный центр, потом начал говорить, что якобы они не работали в этот день. То есть опять ввел в заблуждение, проконсультировал неверно и ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ МЕНЯ ОБ ЭТОМ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
Я написала претензию на возврат уже денежных средств, так как уже нет желания работать с таким неотраженным сервисом и оставила жалобу в книге «Жалоб и предложений».
В этот момент сотрудник злился на меня, как на клиента, якобы он хотел помочь и быстрее все сделать, а тут на него еще жалобу оставили, даже признался в этом. И вообще он бы мог сделать так, что я 45 дней ждала бы решения.
Сказал ждать ответ 07.01.2019 г., ответ так и не поступил 07.01.2019 г., 12.01.2019 г. я повторно обратилась в салон-магазин Apple The iStore, ответ прозвучал следующий – ждите ответ 14.01.2019 г.
16.01.2019 г. я еще раз пришла в салон-магазин Apple The iStore, где опять сказали что решения нет из сервисного центра. Пообещали позвонить 17.01.2019 г. в сервисный центр и узнать решение.
НИКАКОГО СЕРВИСА, обращаюсь к сотрудникам, КЛИЕНТ НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТ И ЗЛИТЬСЯ НА НЕГО НЕ НУЖНО!!! Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ПЛАНШЕТА И БЕЗ МОИХ ДЕНЕГ УЖЕ 17 дней ОЖИДАЮ РЕШЕНИЯ!!!
ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ПРИНЯЛИ МЕРЫ К ТАКИМ СОТРУДНИКАМ, КОТОРЫЕ НЕДОБРОСОВЕСТНО ОТНОСЯТСЯ К РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ!!!
Сотрудники не компетентны . Обманывают покупателей. Впаривают не качественные услуги за большие деньги и отказываются исправлять свои косяки. а эти косяки стоят не маленьких денег.
включают в кредит свои услуги и ничего про них не говорят. Конкретно нам включили сертификат на обслуживание и настройки за 10 тысяч рублей! не советую данный магазин!