The Hops
40 отзывов
6 апреля
Хороший и достаточно уютный бар в центре города. Отличное расположение и прекрасный выбор алкоголя на любой вкус и запрос . Имеется летняя терраса . По выходным музыка и выступление певцов. Рекомендую посетить это место .
10 марта
Полное разочарование от посещения этого заведения. Половина блюд указанных в меню нет в наличии. Винная карта огормая, но и там в наличии нет и половины вин. Ни одной бутылки сладкого или полусладкого вина. В баре нашлась только одна начатая бутылка сладкого красного вина (примерно 3 бокала). И то это мы сами увидели эту бутылку в баре и им показали, сами они как будто и незнали про неё. И я эту бутылку довольно быстро допил. После, я увидел в баре Ягермейстер, но и эта бутылка оказалась совешенно пуста. Но не только мне так не повезло. Мои друзья пили водку, а когда их первая бутылка закончилась афициант сказала, что эта водка тоже закончилась и предложила какую то не очень хорошую водку. Тут разочаровались уже и мои друзья. Мы попросили позвать администратора. На наши возмущения и предложения сдеть заказ с доставкой нужные нам напитки небыло никакой реакции. Хотя рядом имеется алкомаркет и администратор могла купить и принести нам нужный алкоголь. Но косяк заведения был не только с напитками. Я заказал шашлык из бараней мякоти. Мякотью это было трудно назвать. Мясо было ужасного качества, все в жилках и очень жесткое долго и тяжело жевалось, и конечно же кусок жира. Куда же без него. Похоже в их понятии жир это тоже мякоть мясная. Есть было невозможно. В общем все мы ушли от туда в полном разочаровании. Мы больше туда не пойдем и никому не советуем. Ставлю одну звезду, только за интерьер.
1
4 мая
Очень наглый администратор. Забронировали столик возле сцены за неделю до мероприятия, девушка администратор с кирпичным лицом нам сказала что тот человек с кем вы договаривались уже там не работает. Шашлык ужасный, жесткий перемаринованый, уксусный, и это постоянно, пиво дорогое, в общем больше туда ни ногой.
23 ноября 2024
Прекрасное заведение! Жансаян лучшая ♥️ Столы постоянно убирают, музыка отличная, вкусная еда, цены приемлемые! Все очень нравится, не первый раз здесь отдыхаем!
11 декабря 2023
Были на рок концерте в Хопсе. Цены средние, бар неплохой, много акций. Понравился настольный футбол :) стоит в углу бара, модно играть с друзьями. Заведение больше для людей 30 +, молодёжи не так много
1
1
19 июня 2024
Одно из лучших мест города,всегда вкусная и свежая еда и напитки. Отличный сервис. Хорошая музыка. И конечно профессиональные администраторы
12 апреля
Вкусная еда, хорошая атмосфера,вежливый персонал👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8 марта
Очень хорошее заведение приятная музыка и атмосфера
1
15 января
Вроде паб
Но музыка долбит как в клубе
Атмосферно
Бар слабый
17 июня 2023
Так плохо, что просто незабываемо!
Довелось побывать на открытии данного заведения и в полной мере пронаблюдать непрофессионализм его сотрудников, включая руководство.
Заведение позиционирует себя как бар и уже в своем логотипе заявляет качественное пиво как один из главных элементов предоставляемого сервиса, однако слова на картинке — тот максимум, что по факту может предоставить эта харчевня, ибо воплотить идею в жизнь ребята не потрудились.
Половина позиций в меню попросту отсутствует, по поводу наличия остальных официантка ходила узнавать после каждого вопроса. При заказе второй бутылки находчивый бонус от официанта — пиво наливалось в стакан из-под предыдущего другого напитка.
По мере наполнения этой «премиум»-пивнухи новыми гостями официанты утратили расторопность и время ожидания банальной бутылки пива увеличилось до часа, при этом приходилось по несколько раз напоминать о заказе, что мало влияло на результат, да и раздраженные реакции персонала комфорта не прибавляли.
В принесенном чеке администратор заботливо приютила 4 позиции, которые не были нами заказаны, на что мы, не оценив ее заботы, ей указали. Однако вместо того чтобы разобраться в ситуации, она, закатив глаза, нагло убеждала нас, что видела эти позиции у нас на столе, но от предложения проверить свою убежденность по камерам почему-то отказалась. На просьбу позвать управляющую кивнула, но, видимо, решила ее не выполнять, ибо с ней нам так и не довелось встретиться.
По итогу, снизойдя до просьб клиентов убрать из чека лишние позиции, ими была получена оплата, и предоставлен еще один бонус от заведения – почетное место в черном списке. От ответной благодарности в виде памятной записи в книге жалоб сотрудники отказались, сославшись на ее отсутствие, что является прямым нарушением закона. На просьбу вернуть принудительно включенную в чек сумму за обслуживание в виду его отсутствия также был получен отказ — вероятно такой уровень сервиса для них является эталонным, и причин рассматривать недовольства клиентов они не обнаружили.
Сервис бара — идеальный пример того как делать не нужно. Наличие средств на открытие заведения не является гарантом возможности предоставлять посетителям заявляемый уровень услуг. Если планируете беззаботно отдохнуть, а не проходить квест по испытанию собственного терпения, рекомендую обратиться к другим ресторанам, где удовлетворение клиентов является приоритетом, обслуживание соответствует ожиданиям гостей, а руководству знакомо понятие «клиентоориентированность».
2
3 апреля
ДОРОГО .................................... . . . .......
3 июня 2024
Очень довольна: вкусно, уютно, интересно! Хорошее проведение досуга, встречи
30 сентября 2024
2 звезды из за кухни . А акции классные на каждый день разные варианты. Обстановка нормальная
28 ноября 2023
Отличный ресторан для свиданий и для встреч с друзьями) И кухня вкусно можно и выпить много можно, хаха. Думаю это один из лучших ресторанов (или же баров) в Атырау.
1
1
30 августа 2024
Кухня не плохая, сервис за баром хромает, музыка не очень, официант Анжелика своим сервисом и обходительностью спала вечер.
9 апреля
Заведение неплохое,но дороговатое.
8 мая 2024
Популярность The Hops говорит сама за себя, хорошее меню и богатый бар. Если хотите посидеть, то бронируйте или приходите пораньше, а так у бара своя туса.
1
6 ноября 2024
Хорошие заведение, доброе обслуживание, вкусная кухня! Рекомендую
17 марта
Уютно, но очень дорого.
20 ноября 2023
Были с друзьями, посидели в кабинке с караоке понравилось. В определенные дни скидки на блюда из меню, у нас была скидка на куриный сет). Администратор вежливая сразу предложила варианты, ей спасибо.
1
9 мая 2024
Был в Атырау в командировке, в этом заведении был концерт группы Пульс Кино. Отлично провел время !
1
10 октября 2023
Приятная атмосфера, ненавязчивая музыка, вкусные закуски. Обслуживание хорошее, официанты стараются угодить.
1
1
16 февраля
Пиво немвсегла свежее
5 апреля 2024
Возможно, из-за того, что были там во время корпоратива, т.е. завала, еда была не очень, некоторые закуски были пережарены, либо очень масляные!(
1
15 декабря 2023
Персонал даже не смотрит в твою сторону, 10 минут стояла у входа даже не подошли, бармен молодец очень вкусные коктейли!
1
30 ноября 2024
Забавно, задорно, весело, хороший контингент)
26 марта 2024
Уютненько. По вечерам/ночам туса туса)) Велика вероятность незапланированно затанцевать))
1
3 сентября 2023
Обожаю это заведение и вкусно и приятно и цены нормальные
1
1
9 сентября 2024
Еда, сервис и живая музыка отл
2 августа 2024
вкусная кухня и напитки 👍
1
11 июля 2023
Персонал классный . Все как обычно на высшем уровне 💜
1
9 декабря 2023
Дучший паб в городе с адекватными ценами
1
18 января 2024
Классный паб, где можно развеется.
1
3 декабря 2023
Вкусно, весело. Футбол топ!
1
22 мая 2024
Хорошая кухня и атмосфера!
1
21 октября 2023
Хорошее место, приятная музыка.
1
14 марта 2024
Хорошее заведение
1
1
19 мая 2024
Всё отлично
1
1
24 июля 2023
Сервис топ.
1
3 мая 2024
Цены очень высокие, меню достаточно вкусное, расположение удобное, но здесь нет парковки для автомобилей клиентов.
Показать оригинал · English