Самая лучшая мастерская в Москве. Удобная локация, сервис на высоте. Самое главное, высокое качество работы по демократичным ценам! Вы делаете невозможное!
А конкурентам, ставящим низкие оценки ребятам, советую заняться работой, чтобы хоть немного достичь такого же уровня.
Если вы ожидаете качество, профессиональный подход и клиентоориентированность- мимо!!!!
Первое впечатление: все красиво, администратор подробно рассказал, объяснил, подобрали цвет и материал профилактики. Сказал, что все есть, в срок все сделают.
Приезжаю забирать туфли. И понимаю, что поверхность просто другого материала. Который отличается от другой части подошвы и выглядит некрасиво. Когда я сказала, что мы обговаривали другой материал и цвет, в ответ услышала: «вы что, это лучше, вот на ЛАБУТЕНАХ ТАК ВЕДЬ». Не извинились, ничего, просто сказали, так лучше и типа вы ничего не понимаете. После чего я ушла все это переваривать, настроение испорчено, я очень расстроилась. В итоге вернулась, сказала, что меня это не устраивает и только тогда мне предложили переделать (сразу так не сказали, видите ли этого материала нет. Хотя при просмотре, выборе и оплате услуги он был). Хочу отметить, что это был мастер, а не администратор. И видимо клиентоориентированность не про него. Такое отношение конечно, что когда я в первый раз вышла просто почувствовала себя обманутой, работа выполнена «и так сойдёт может прокатит». Просто как минимум должны были позвонить и обговорить, а не делать что-то на своё усмотрение и потом прикрываться «так на лабутенах» 🤣. Очень рада за лабутены, но на моих подошва матовая!!
В итоге переделали на нужный материал, но на одной туфле не аккуратно сделана работа, будто издевались
Мастерская с крутой атмосферой! Все ребята очень дружелюбные и фанаты своего дела) пока администратор заполнял информацию, мастера подробно рассказали как будет происходить процесс чистки и восстановления. Дали советы по дальнейшему уходу, и на что обращать внимание в процессе эксплуатации. Результат превзошёл ожидания! Обувь даже в магазине так не блестела! Теперь только сюда)