The First Ottoman Suites
Адрес
Контакты
+90 507 553 11 86
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Кумкапы
138 м
Kumkapi
330 м
3 отзыва
23 февраля
Не смогли оценить прелести отеля и гостеприимство хозяев, хотя, гостеприимство оценили. Вышли мы из самолета, как нас ждал сюрприз от отеля «Ваша бронь отменена». Бронировали за пару недель до приезда. Списывались через букинг с отелем. Уверяли, что все хорошо)
За пару дней до приезда от отеля появилась информация, что карточка не проходит идентификацию. Карта Казахстана, бронировали через нее и букинг неоднократно, к слову, следующая экспромт-бронь оплатилась через эту карту:)
Поменяли карту, списались и с букингом и с отелем, все ол Райт, карта норм, проблем не будет, тк у вас оплата при заселении.
К слову, нас 7 человек, 3 номера+ бесплатный трансфер от букинга:) Так четверо взрослых и три подростка остались на улице:) хорошо, мы путешественники бывалые, быстро сориентировались, но так себе история и порядочность.
Звоним мы из аэропорта в отель, а там нам говорят: вашу бронь мы отменили, вчера заселили людей, сейчас есть только 3 свободных места:)
Проверили на букинге, показывало в наличии все наши свободные номера по стоимости в 2 раза выше, чем бронировали мы:) (550 €ранее, 900€ в день заезда:) ну, и если заселили вчера, можно было сразу об этом оповестить, а не тогда, когда гости уже в самолете.
Если не хотите геморроя и проблем , прочтите в интернете негативные отзывы и поймете, что мы не одни такие и это нормальная история у этого отеля.
К слову: вечером все было норм, писали и спрашивали имена для трансфера, пояснили, где нас будут ждать:) те все было норм.
22 февраля
Забронировали 2 апартамента на booking. com с оплатой на месте недели за две до заселения. В день заезда бронь была отменена сотрудниками отеля. При звонке нам сообщили, что заселить нас не смогут, т. к. для нашего размещения нет достаточного количества мест. Отель уже продал один из наших апартаментов после отмены нашей брони. Пришлось на ходу менять маршрут и бронировать другое жильё
20 апреля 2019
Добродушный и заботливый персонал и хозяин. Удобное расположение. Все в пешей доступности. Исторический район. Калоритные переулки.