The First Collection
Адрес
Контакты
+971 4 8734444
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Бизнес-Бэй
2,19 км
XL Tower
700 м
25 отзывов
14 сентября 2024
Великолепно, это редкая оценка для отеля, в котором я бывал. Первое, что было необходимо - питание, а именно завтрак всегда, и на выбор обед/ужин.
Есть 3 кафе на территории. На G- этаже завтрак - шведский стол с достаточно широким выбором, и омлет на заказ с разными добавками, и кофемашины. Но на обед / ужин закрывается зал шведского стола и можно по меню бизнес-ланча выбирать блюда. Готовят не быстро, поэтому полчаса на обед из 3 блюд точно надо закладывать. И из напитков только вода.
На 1м этаже кафе с грилем, и шведским столом для обеда/ужина, там точно можно найти еду и напитки на свой вкус. С другой стороны бар, в котором приятная обстановка для еды и употребления напитков на улице вечером, но комфорт портит жара и пыль+шум от огромных передвижных кондиционеров.
Особенно порадовал бассейн на улице, т. к. реально огромный и прохладный, что важно в жаркую погоду. Лежаки всегда есть свободные, есть душ и полотенца. Из бассейна реально видно высотку Бурдж Халифа, но во время шоу она светится сбоку, и из бассейна этого не видно.
В номере, в душе, бассейне и вообще везде в отеле очень чисто и современно. Прибираются каждый день. Стараются придерживаться системы "устойчивого развития".
Удобно, что в телевизоре фирменное приложение отеля, можно посмотреть обзорную информацию об отеле. А также несколькими способами подключить телефон, чтобы с него передать изображение на большой экран и смотреть что хочешь.
На улице есть швейцары, которые стараются помочь, и отгонять машину на парковку при необходимости, и предлагают свой транспорт за деньги вместо такси. Но на такси реально дешевле, и приезжает быстро.
Еще есть трансфер до разных мест Дубая. Я бы на их месте добавил доставку до Blue Waters, т. к. до метро идти долго (навигатор говорит около 40 минут). Зато есть доставка на "пальму" в партнерский отель, у которого доступны лежаки на пляже под зонтиками и доступ в бассейны, и душ. Обратно можно добраться также на автобусе, который привозит новую партию отдыхающих.
Рядом с отелем есть несколько маленьких магазинов с едой, и аптека в 15 минутах ходьбы. Больше ничего интересного близко нет, т. к. находится в отделении от метро и пляжной зоны. Зато огромный плюс, что до аэропорта можно добраться за 10 минут на такси.
Все сотрудники ресепшн разговаривают на английском, и с пониманием относятся к тому, что у клиентов уровень языка может быть достаточно низким.
При заселении могут попросить залог 100 дирхам за каждую ночь (написано на букинге), но по факту не попросили. Зато за ранний заезд взяли 75 дирхам и можно выспаться, не дожидаясь 15 ч. Еду можно оплатить на ресепшн, если она не включена в аренду номера.
Интернет отлично работает в общих местах и в номере.
Все сотрудники очень доброжелательны. Особая благодарность невысокой девушке азиатской внешности за ее особенный позитив, внимание и память (помнит из какого я номера и особенно приветствует на стойке кафе 1го этажа).
2
2 февраля
Стараются решить любой вопрос.
Очереди в лифты, скучноватый завтрак. Разная наполненность номеров одной категории (многое по запросу).
Не самое удачное расположение (на такси всё близко, а вот прогуляться к набережной - всё перерыто, не пройти).
В целом нормальный отель.
2 января
Высокий рейтинг отеля вводит в заблуждение людей. Я бы просто забронировала другой! Я была в большом количестве отелей в Дубае в туристических и бизнес зонах. Если и оставил действительно кто-то высокую оценку, то это люди, остановившиеся на 1 ночь, они не успели насладиться в полной мере отсутствием сервиса или же люди, которые до этого были в отелях 2-3*, этот отель тянет как раз на 3* максимум.
- Сервиса тут нет. Бесконечное ожидание. Хамство и ехидные ухмылки. Отель предоставляет услугу поездки на пляж на пальме, но записаться нужно минимум за сутки (запись занимает где-то 1 час- стоишь в очереди к сотруднику, отвечающему за бронирование пляжа, потом стоишь в очереди на ресепшен, потом снова к первому человеку). А пока я стояла в очередях они просто уже сказали, что места закончились в автобусе, нельзя забронировать! Сотрудник этот работает только днем с 9 утра и до 5 где-то. Если даже прошел этот квест каким-то образом, оплатил 200 дирхам за двоих и то не факт, что найдутся места в автобусе в конечном итоге на следующий день.
- Освещение в номере просто ужасное, рассчитано чисто на отдых и сон, а девушкам, например, нужно собраться и накраситься каким-то образом. Я открываю дверь в коридор.
- Завтраки посредственные. Уровень 3*. В первый день официант убрал мою тарелку с горячим и просто взял и положил грязные приборы все в еде на стол. Приборы не меняют.
- Мне доставили букет цветов. У сотрудников тупик. Учитывая отсутствие всего в этом отеле, я сразу перечислила в просьбе ваза или ведро или урна, что угодно. Они сразу отказали, после моего возмущения пообещали поискать, было ещё 3 звонка и никакого результата. В других отелях после первой просьбы приходят сотрудники и помогают, тут просто довели опять до трясучки (каждый раз новому сотруднику объяснять ситуацию и каждый говорит, что перезвонит). В итоге пообещали всё сделать и просто забили и всё.
- Зона бассейна в тени.
Огромное количество персонала, любой вопрос занимает уйму времени и нервов и в итоге не решается.
3
1