The Carlton Moscow
2449 отзывов
18 августа 2023
Один из Лучших отелей Москвы.Потрясающе красивый интерьер, расположение -самый центр города,великолепное обслуживание,чудесная веранда на 12 этпж,откуда видна вся Москва,как на ладони,вид на Кремль особенно впечатляет.Чудесно,роскошно,прекрасно,приду ещё и ещё!!!
3
16 сентября 2024
Прекрасный отель
Персонал, атмосфера ,номера, расположение в самом ❤️ Москвы всё на 5+.
Лучшее постельное бельё. Шикарные завтраки, огромная ванная комната, стильеый интерьер!
1
12 марта 2024
Прекрасно, спокойно… отличное место для встречи и отдыха. Отличная локация. Очень вежливый и внимательный персонал. Сами все видят. Спасибо большое!
22 октября 2024
Всё в одном стиле и при этом не вычурно. Спокойный, многочисленный персонал, а самое главное незаметный. Не дерганая охрана. Рекомендую.
1
7 ноября 2023
Посещали q2 lounge. Атмосферно, феерично, красиво! Посадочные места на крыше с видом на Кремль ! Внимательные и вежливый персонал! Официант Русиф всегда встречает с улыбкой и позитивом!
1
11 сентября 2024
Великолепно! Роскошно. А кофе с кардамоном в лобби- баре так и манит вернуться ещё раз.
3
7 декабря 2024
Ну… красиво. И на этом все. Такая локация! И так скучно. Кафе неинтересное, блюда качественные, но слишком обычные.
4
6 марта 2024
День своего рождения начала со спа в Карлтон — и это было лучшим решением❤️ Прекрасная и расслабляющая атмосфера, все чисто, дорого, уютно, размеренно! Очень понравилась Татьяна (специалист по массажу), рекомендую её. Сделала не только массаж, но также дала рекомендации на какие зоны тела нужно обратить внимание.
В честь дня рождения сделали комплимент: открытку с пожеланиями и набор пробников премиальной косметики☺️ Приятные сотрудники, всегда здороваются, придут на помощь, поздравят, но в то же время все это так ненавязчиво. Фотографии и ожидания соответствуют действительности, и даже больше! Однозначно хочется вернуться еще👍
3
9 февраля 2024
Остановились на ночь в обычном номере делюкс. Не самый дешевый номер в Москве.
Все впечатление, как известно, складывается из мелочей. Воздух в номере спертый, запах химии очень стойкий. Выветривали часа 1,5.
Воду в душе настроить на ровную температуру не получилось, несмотря на то, что установлен термостат - льется то холодная то кипяток.
Кондиционер работает в номере тоже странно. То холодно то жарко.
Завтраки отдельная история.
Народу много, был какой-то большой корпоративный заезд. Но это не повод не справляться с такой посадкой.
Тарелок - нет. На вопрос официанту - где взять тарелку - ответ - а вот - и протягивает блюдце. Вы серьезно?
Овсяная каша. Во всем мире все 4* и 5* отели готовят без сахара и соли. Но только не здесь. Отдельно заказанную кашу варили 50 минут.
Заказали 2 яйца Бенедикт. Одно принесли через 30 минут, второе через час.
Официант спрашивает у повара - когда будет готово блюдо. Ответ - а когда мне тарелки принесут тогда и будет.
Но есть и хороший момент- прекрасный бассейн с джакузи. Прекрасная температура и релакс.
7
5
22 ноября 2023
Я не жила в этом отеле, но приезжала на монтаж фотозоны. Посетила только первый и второй этажи, но боже, как же красиво всё, внимание к деталям, везде чисто, всё блестит. Персонал, который мне встречался и в лифте и в холле такой вежливый, позитивный. Все мне улыбались, у кого спрашивала как пройти к месту монтажа, или какую-либо помощь, добродушно мне помогали. Мне кажется это огромнейший плюс для отеля, иметь в своём штате такой персонал. Была рада посетить и помочь украсить это место.
1
20 марта 2023
Ну что тут скажешь, классное место. Всё на высоте. Ресторан с безумным видом на Манежку на крыше, очень вкусная еда. Поварам, я хотел бы сказать отдельное спасибо. Всё безумно чисто и круто. Немного пафосно и старомодно, я такие стили не очень люблю, но это вообще другая история. Пять балов однозначно. Дайте рецепт говядины запеченной с морковкой. Я такое хочу дома, чтоб было.
2
27 мая 2024
Очень хороший сервис чистота, уютно рекомендую всем обслуживание быстрое номера хорошие горничные вежливые персонал приветливый
9 февраля 2024
Лучший отель Москвы! Персонал выше всех похвал ! Наполненность номера 👌 логично со светом и розетками! Прекрасная косметика! Обязательно посетите бар с видом на Кремль 🥂
2
2 марта 2024
Carlton великолепен! Здорово, что здесь проходит замечательный шахматный Аэрофлот опен! Шикарное место! Легендарный турнир! Превосходно!
1
6 июля 2023
Один из любимых отелей. Как говорится: "Все чинно и благородно!" Рестораны выше всяких похвал, особенно любим посидеть в приятной обстановке с видом на Кремль. Но и в лобби тоже достоточно уютно. В общем место супер, рекомендую!
1
26 декабря 2023
Были на презентации бренда сантехники Omoikiri. Остались в восторге, все было на высшем уровне. Обслуживание идеальное, интерьер завораживает и атмосфера потрясающая ✨
29 августа 2023
Все замечательно , за исключением нескольких нюансов … Итак , мы заселились всей семьей (2 взрослых 3 детей) в номера de lux и grand de lux . В отличии от Кемпински и иже с ним - шампанское предложено не было (оч.странно) и приветственный комплимент в номер достался только детям ))) Номера отличные , большие . Особенно понравилась ванная комната 👌. Завтраки просто отличные , обслуживание в ресторане на высоте . Местоположение отеля думаю оцените однозначно - центр .
1
16 ноября 2024
Мое почтение!
Конечно же первоклассный отель. Правда дорогая. Кофе в баре классный.
4
10 марта 2024
Потрясающее место , обслуживание и персонал на высшем уровне. Также внутри гостиницы есть гастрономическое ателье , все также на высшем уровне! Рекомендую!
18 ноября 2024
Восхитительный отель с отличным месторасположением! Волшебный интерьер и
16 декабря 2024
Как только ушли иностранцы, сразу сервис стал российским. Грубые официанты, низкоуровневый региональный менеджмент.
А если у Ваших друзей или у Вас есть собака на руках, то приготовьтесь к ненависти!
2
1
23 ноября 2024
Пафосное местечко! Заезжали на выставку... Парковку для разгрузки дали, но через разгрузочную зону завозить оборудование тот ещё квест(
23 ноября 2023
Чудесная атмосфера роскоши и комфорта. Рекомендую чайную церемонию в ресторане. Изысканно, блестяще, впечатляющее и отличный вид с крыши ресторана на 12 этаже
3
5 февраля
Отель супер . Высокие стандарты сервиса. Великолепный персонал . Завтраки огонь
28 июня 2023
Очень красивый отель, великолепный сервис, очередной шикарный викенд) Практически любую просьбу готовы исполнить и помочь гостям. Очень вежливый и внимательный персонал. Номер идеально чистый и новый. Очень вкусно готовят. Спасибо!
10 ноября 2024
Отличный отель. Вид с ресторана на 12 этаже великолепен. 👍 кухня одна из лучших
22 августа 2023
Потрясающий Отель. Персонал Великолепный.
На 11 этаже в Клубном доме весь коллектив умницы!!!!
Елизавета и другие сотрудницы, просто потрясающие. Отношение огонь!
Номера высший класс.
В общем, если кто-то пожелает спокойной атмосферы, с прекрасным видом на Красную площадь, всем советуем.
1
23 октября 2024
Замечательный отель, персонал, давно я не встречала профессионалов своего дела в гостиницах, здесь это выше всяких похвал. Благодарим за отлично проведенное время.
1
31 июля 2024
Отдельное самое теплое спасибо - Людмиле, прекрасной леди- распределителю на завтраке. Такого чуткого отношения не встречали нигде прежде! Анастасия и Евгений
17 июля 2023
Очень приветливый, внимательный персонал. Ещё на этапе заселения, настроили на позитив и релакс. Брали клубную гостиную. Один раз точно стоит, из-за видов. Да и в принципе, там приятно находиться. Обычно занято столика три, не больше. По еде все хорошо. Но ещё лучше сходите в ресторан О2 на крыше. На удивление очень веселый и демократичный персонал. Создают непринуждённую атмосферу.
Спа тоже без нареканий. Постоянно протирают пол, чтобы гости не падали. Места на лежаках обычно всегда есть. Это лето 2023.
По кроватям и шумоизоляции все ожидаемо хорошо.
Суммируя, оно того стоит)
9 февраля 2024
Останавливаемся давно. Отличное место. Отличный персонал. Завтраки лучшие. Все так вкусно, как я люблю. Еще очень важный факт, что тренажерный зал открыт в любое время.
25 августа 2023
Потрясающий отель для сборов молодоженов в день своей свадьбы! отличная площадка для проведения банкетного торжества и семейного ужина. Рекомендую это место тем, кто соглашается на лучшее и знает что такое стиль.
Свадебный организатор Валентина Ковердяева
2
1
21 августа 2024
Если вы хотели побывать в отеле уровня отеля в котором остановился герой «Один дома 2» то вам сюда 😄 дорого-богато
1
17 апреля 2024
Шикарный отель с сумасшедшей атмосферой, несмотря на весь тяжелый люкс, все очень приветливо уютно и гостеприимно!
11 марта 2024
Одна из моих любимых гостиниц. Хороша и для отдыха и для мероприятий. Всегда вежливый персонал. Рекомендую к заселению. Удобное местоположение
1
22 сентября 2024
Прекрасный завтрак. Персонал очень приветливый и компетентный. Расположение-лучше и не может быть!
1
4 июня 2024
Прекрасный отель, провела два замечательных дня, участвовала в танцевальном конкурсе, который проходил в отеле. Там лучшие в мире завтраки)
10 ноября 2023
Отдыхали в отеле в октябре 2023. Уже более 10 лет выбираем этот отель. Хочется выразить благодарность менеджеру клубного этажа Марии Яшиной - она настоящий профессионал своего дела. Чего не сказать о менеджере и персонале клубного этажа, которые работали в субботу вечером 28.10. Хамство и агрессия с их стороны, конечно, подрывают авторитет отеля.
1
16 июля 2023
Великолепный отель, сервис на высшем уровне, роскошь в каждой детали! Приятная зона спа с бассейном, джакузи, сауно и хамамом. Визуально лучший отель для свадьбы, по комфорту лучший отель из известных московских. Сюда очень приятно возвращаться❤️
3
8 апреля 2024
Эта гостиница это просто одно сплошное эстетическое удовольствие, всё было идеально.
Невероятно красиво и роскошно.Всем рекомендую кто приезжает в Москву))
2 июня 2024
CUBE - отличное выставочное пространство на -2 этаже для галерей современного искусства. Стараюсь не пропускать ни одну перемену экспозиции
1
5 июля 2024
Шикарное место, дорого, богато. Очень удобное расположение для туристов.персонал высшего класса, вот поесть не удалось, к сожалению
1
4 января 2023
Отель прекрасен, но обслуживание...
Об этом чуть позже, в пока о плюсах:
- убранство что холлов, что номеров без нареканий! Шикарно и роскошно! Особенно в новогоднем обличии.
- расположение, само собой, практически идеальное! В самом центре, рядом куча достопримечательностей, пестиков и магазинов, в том числе продуктовых, что важно, ибо стоимость обслуживания в номере, это что то из другой вселенной! Так, намекну, стоимость бутылочки пива Хайникен составит тысячу рублей! И это за 0.33 мл)))
- парковка прямо под отелем! С лифтом в лобби. Правда, отелю не принадлежит, городская! Соответственно, платная, без льгот для постояльцев. Пять тысяч в сутки! Жесть, конечно!!
- завтраки отличные, как в ресторане (в нём и проходят, кстати))). Есть и шведский стол и заказ по меню! Голодными не отпустят! Готовят идеально! Яйца, кашки, сырники - всё великолепно!
И, главное, за что 4 звезды - это обслуживание!
В номере, не обновляли воду! Мыли не все бокалы, почему-то, часть вымыли, часть нет, странно, пипец! Не уверен, но похоже что не меняли халаты (мы гостили три дня!).
Тапочки! Я намочил тапочки! Специально поставил их в коридоре, что бы обратить внимание, что с ними что то не так! Но их, тупо вернули к кровати! Мокрыми))
И главный косяк, подпортивший впечатление, это целых два звонка, в день выезда от девчат с ресепшена. В 12.20 с вопросом, а что вы не выезжаете!? А у нас поздний выезд, в три часа! Второй раз, звонили в 14.45, с тем же вопросом!
Был бы это дешёвый отель или хостел там, вопросов бы не было! Но, когда за номер просят шестьдесят тысяч рублей за ночь, тут, простите, требуется идеальный сервис! В идеале, персонал, я вообще не должен видеть и слышать, без собственной инициативы! А тут, и звонят и в дверь стучат (да, да, таким образом, предлагают вечернюю уборку! Зачем? Надо, сам попрошу! А так, бегал к двери, натягивая трусишки!).
В общем, сам отель, увеселения, питание, это всё на высшем уровне! Обслуживание нужно подтягивать!
На этом, мой краткий отзыв окончен!
Спасибо всем, кто дочитал)))
17
20 ноября 2023
Отличное расположение отеля. Очень отзывчивый персонал. Завтраки просто выше всяких похвал. Очень порадовали разные сценарии освещения, очень удобно
14 апреля 2023
Великолепное место расположения. Достойный номер. На минус 2 этаже расположен Cube.Mosvow, где можно окунуться в центр современного искусства. Советую ресторан Sartoria Lamberti. Было по настоящему вкусно и подача блюд не разочаровала. Советую.
1
1 марта 2024
Все впечатление о классном отеле и приятном проживании смазал просто катастрофически непрофессионально организованный чек-аут.
Около 20 минут шли за багажом, не подготовили счет, который запросили за полчаса, не согласовали машину на трансфер, багаж влез с большим трудом.
В общем, если не боитесь опоздать на поезд, можно останавливаться, а если хотите спокойно выезжать, то лучше выбрать другой отель.
P.S. Еду в room-сервис не рекомендую.
26 ноября 2024
Место , конечно классное, но для кого? Если вы просто пришли туда- парковка 800₽, кого устраивает, езжайте, для отдыхающих это не проблема
2
18 ноября 2024
Шикарный отель в самом центре Москвы! Всё отлично, хочется возвращаться!
3
14 июля 2023
Исключительный сервис. Останавливались в клубном номере, все очень понравилось. Прекрасная гостиная с видом на Кремль, хорошие рестораны на территории отеля, из которых можно заказать непосредственно в гостиную. Интересный СПА комплекс с бассейном со стеклянной крышей.
3
24 февраля 2024
Прекрасный отель, отличная локация, завтраки это просто топ, шикарный выбор, теплные и красивые номера, в общем если и выбирать гостиницу то только эту.