Th8 Palm Dubai Beach Resort by IHG Dubai
151 отзыв
22 апреля
Недавно останавливался в этом отеле на Пальме Джумейра и остался очень доволен. Расположение отличное — с одной стороны открывается вид на залив, с другой — на город. Номера просторные, с современным дизайном и панорамными окнами. Особенно понравился инфинити-бассейн с красными зонтами и шезлонгами — настоящий оазис для отдыха. Пляж чистый и ухоженный, приятно проводить время у воды. Ресторан Envy предлагает разнообразное меню, а утренний завтрак был особенно вкусным. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь. Если ищете место для комфортного отдыха с отличным сервисом, рекомендую обратить внимание на этот отель.
1 апреля
Небольшой, но довольно приятный и уютный отель. Неплохая кухня, чистая и продуманная территория, даже не смотря на то, что она небольшая. Вода в море прогревается быстрее из-за того, что внутри лучей пальмы меньше глубина. Есть трансфер до центра города. Персонал готов решать все вопросы, которые только возникают. Ремонт в номерах довольно свежий. В пешей доступности Атлантис с аквапарком и монорельс, который идет до молла и ресторанов. По итогу очень хорошие впечатления остались
14 марта
Хороший отель, цена - качество соответствует, персонал предупредительный всегда готов помочь. Практически всегда есть русскоговорящие сотрудники. Везде чисто (номера, бассейны,пляж). Питание шведский стол, выбор большой, продукты качественные. Алкоголь есть, но недешево.
15 января
Останавливались в апартаментах, расположение прекрасное, в пешей доступности аквапарк, кому интересно. Часто ели в отельном ресторане - очень вкусно! Всегда! И по меню и шведский стол и приятный бонус - 30% скидка для резидентов, пляж чистый, все есть, нам все понравилось!
1 января
Чудесная команда менеджмента, отличное меню, обслуживание везде очень адресное, прекрасно провели NYE 2025! Приятная атмосфера отдыха без лишнего пафоса, много достойных семейств среди гостей. Чувствовали себя невероятно комфортно все время!
3 марта
Очень классное место: останавливались в этом отеле неделю и остались довольны абсолютно всем. Вкусная еда, очень приветливый персонал, чисто и просторно. Есть развлечения для детей. Также свой пляж с превосходным видом. При возможности вернемся сюда. Да
16 сентября 2024
Отдыхали с 6 по 20 июля 2024 года. Отель превзошел ожидания.
Очень приветливые сотрудники ресторана, работники ресепшн стараются помочь в любой просьбе. Детский клуб отличный. Понравился фитнес зал, хорошие тренажёры, чисто, аккуратно.
Очень вкусно кормят в ресторане. Рыба на обед потрясающая! Чиз-кейк Сан-Себастьян бомбический!
У нас был номер на 1 этаже с выходом в сад, но спустя пару дней из сада к нам стали заползать муравьи. Номер заменили на номер на 6 этаже с шикарным видом. Принесли тарелку фруктов, как комплимент от отеля.
Из пожеланий: убрать запрет на сушку вещей на балконе. В номере они сохнут очень долго. И 1 веревки для сушки на семью с детьми не хватает.
1
15 марта
Приезжали сюда на платный пляж трансфером с отеля Millennium Place Barsha Hiegths за 75 дирхам с человека. Входит шезлонг, зонт, полотенце, скидка 20%на питание.
Отличное место: бассейн 35 м, большой пляж. Отель 5*- все отлично ❤️🔥 отличные виды с этого места
1
12 мая
Отличный отель, отличные номера, отличные бассейны. Есть детская игровая комната, хоть и маленькая, но есть 👍. Советую брать питание, так как поблизости нет кафе. А питаться отдельно в ресторане отеля будет дорого. Лучше сразу бронировать с едой.
22 мая
Пляж 🏖️ супер классный, еда вкусная, коктейли бомба!
Отдельно благодарю за DJ сеты на бассейне👌
Сервис на десяточку👍👌
Море 🌊 чистейшее, вернулась бы к вам с удовольствием 🌹
23 апреля
Был в этом отеле в феврале. Все понравилось, завтрак очень разнообразный, ценник на Букинге гуманный, очень хороший пляж с крабиками. Но отель постоянно загружен, шансов поменяиь номер практически нет. В магазине при отеле можно купить дубайский шоколад
2 августа 2024
Мы посетили данный отель с 23 июля по 5 августа, отель отличный для отдыха, номер большой оборудован всем необходимым кухня, холодильник, стиралка, микроволновка, посудомойка, вся необходимая посуда, завтраки и ужины вообще заслуживают отдельного пункта, очень вкусно подача ресторанная, ужины можно менять на обеды, пляж отличный, вход в море тоже, бассейн не глубокий, но купаться можно, их 3 шт, взрослый, семейный, для малышей, девочки русские есть на ресепшен и в ресторане, уборка номеров хорошая, полотенца меняют каждый день, постельное тоже. Персонал очень отзывчивый, бесплатный шатл до Дубай Молл и эмиратс Молл однозначно вернусь и вам советую!!
2
4 августа 2024
Отличный отель, завтраки и ужины очень вкусные и разнообразные, свежевыжатые соки, смузи, яйца, тосты по меню, шведский стол, номер большой и оборудован всем необходимым, чай, кофе, посуда, микроволновка, посудомойка, стиралка, порошок, уборка хорошая, бесплатный автобус до магазинов, территория хорошая, море отличное. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Есть русскоговорящие девочки. Рекомендую данный отель
1
4 мая
Badalshoh, Jerick
Thank you so much for the best time for relax and service. We made every our morning so comfortable, healthful and tasty. Always with smile and care.
Спасибо сотрудникам ресторана отеля за гостепреимство, заботу, внимание и комфорт. Все было на высшем уровне
6 апреля
Очень расстроена отдыхом в этом отеле.
Много вопросов к ресторану в отеле. Грязные чашки и тарелки, как там виду в первый раз в Дубае. По всей видимости, в отеле нет посудомоечной машины! Обращалась к менеджеру, хватило на 2 дня, потом опять перестали мыть посуду. В номерах убирают хорошо, пляж тоже чистый.
Очень странные номера с плитой, но, без посуды для приготовления. Не хотелось бы еще раз оказаться в таком отеле.
19 декабря 2024
Отель так себе. Меня не впечатлил. Если хотите поиграть в настольный теннис - ракетки дают сломанные. Мяч для баскетбола формой с яйцо) Приезжали отмечать мой ДР. Персонал даже не поздравил.
В номере убираются плохо. Говорили что у нас не сливается раковина, за две недели нам ее так и не сделали.
1
1
22 февраля
Ужасный отель😀😀2* по моей оценке , окна не открываются запах жуткий в номере , территория скудная , пляж ужасный , пыль вместо белого песка как все рекламируют про Дубай про пальму , вода просто болото цветущее , никто и не заходит в воду , Сюда привозят пэкиджи автобусами за 200дерхам на пляж потусить и проесть эти деньги (в туалетах для них специально сделаны сейфы переодеться и поснимать рилсы о лакшери жизни в Дубай😁😁😁, они занимают все лежаки и для резидентов отеля нет мест, подойдя к персоналу мне сказали все занято ,придите завтра ))) я устроил скандал на ресепшен и мне сразу дали лежак большой . Все плохо это не Дубай это отстой!!😀😀
5 февраля
Отдыхали в конце января 2025г. Отель понравился, соответствует рекламным проспектам. Территория с бассейнами, с выходом на свой пляж. Номера отличные. Питание выше всяких похвал. Все обслуживание организовано с приезда. Вежливый персонал. Есть русскоговорящий сотрудник. Есть бесплатный трансфер, ходит по времени. Мы пользовались такси и трансфером. Скачали приложение uber, пользовались им. Погода была 20-23 гр. отдыхали в отеле до трех часов дня, далее ехали в город. В это время вечерами прохладно. Отель понравился, приедем еще.
1
10 апреля
Комфорт, отличное обслуживание. Хорошо оборудованные номера , приятная зона бассейнов. Хорошая кухня. Есть шаттлы для поездки в Дубай.Рекомендую!
28 декабря 2024
Это конечно не отель 5 звёзд,но тем не менее везде всё чисто,ежедневная уборка,доброжелательный обслуживание персонал,хорошее соотношение цены и качества
1
27 марта
Много замечаний, которые не были озвучены при заселении (к примеру - нельзя спускаться вниз в фитнесс зал в тапочках), плохое обслуживание на завтраке и обеде - нет персонала, обед затягивался до 2 часов. Однообразное меню. В ресторане неприветливый персонал.
Отель очень чистый, территория уютная, номера большие, но много поломок - к примеру смывная кнопка в туалете, шатающаяся перегородка в душе. Дорого.
Прекрасный вид из окна.
1
16 июня 2024
В данный момент находимся в отеле. Всё на уровне. Читала очень много отзывов и были сомнения по поводу пляжа и еды. Но нет, по факту всё супер. В воде есть небольшие вкрапления ракушек, сам пляж засыпан Мальдивским песком, мелким. Всегда есть лежаки. 3 бассейна, с водой которая охлаждает, причем один бассейн теплее, другой прохладнее. Еда, просто выше всех похвал. Я удивлена что люди писали в отзывах, что одно и тоже и они приелись и выбрать нечего. Можно по меню заказать а-ля карт, готовят из под ножа. Вкусно!!! В какие то дни шведский стол, тут и устрицы, и крабы, и мясо шикарное, и сыр бри, с плесенью, и десерты ручной работы, и смузи. Еда просто шикарна! Кто с детьми, очень милый детский клуб, он небольшой, бесплатно 2 часа в день, но здесь очень хорошие воспитатели, с ними спокойно оставляла 4 летку. Так же ходит бесплатный шаттл до отеля Fairmont, до mall of emirates, dubai mall.
Единственный минус, лично для меня. Нельзя сушить вещи на балконе. Никакие. Для нас это проблема была. В ванной комнате вещи сохнут по 2 дня, а в сушильной машине, в которой они советуют сушить вещи, они портятся!
17 мая
Супер место, частный пляж. От отеля 70 дирхам стоимость. Входят полотенца, лежаки и зонты. Алкоголь тоже есть. В баре и еда. Даже есть кальян
30 октября 2023
Это лучший отель, где я бывала! Ребята - все крутые профессионалы! Стильный дизайн номеров, есть все полезные плюшки (кофемашина, чайник, утюг, стиралка, посудомойка и пр). Хорошая отельная косметика (шампунь, кондиционер, крем). В бассейне каждый день диджей. Ресторан а-ля карт порадовал (брали fb) - прекрасный выбор и качество блюд. Кухня - молодцы! Для детей был организован хелоуин с костюмами и тематическими вкусняшками. Иногда делают комплименты в ресторане и баре. На пляже гамаки, разные лежаки, диваны в ассортименте. Отдельная фишка - это пятничный бранч из морепродуктов. Нам бесплатно сделали апргрейд номера в честь юбилея. Очень-очень рекомендуется!!! Спасибо вам за вашу безупречную работу!
1
14 сентября 2024
Отличное место для отдыха! Все на высшем уровне - персонал великолепный, разговаривающий на нескольких языках! Все вопросы решают оперативно! Кухня в отеле достойная, придраться не к чему… пляж, лежаки и инфраструктура отеля - достойные!!! Вернулся бы назад … Спасибо отелю и персоналу за качественный отдых!!!
10 марта 2024
Отличный отель! Завтраки шикарные, вкусно, разнообразно, кофе на миндальном, матча, выбирай что хочешь! Сотрудники ресепшн очень сервисные, подъезжаешь на такси ко входу в любое время дня и ночи - всегда откроют дверь, улыбнуться, спросят как прошёл день.
Пляж и виды - обалденные, весь Дубай как на ладони. Берите номер с балконом!! Делюксы довольно маленькие.
У бассейна с утра играет классный плейлист, идеальный отель чтобы отключить голову!
9 октября 2024
Отдыхали в этом отеле неделю в середине сентября.
Отель на первой береговой линии, с шикарным входом в залив, с хорошим бассейном и всем прилегающим к нему.
Сам отель на 5* не тянет, максимум твердая 3. Обслуживание хорошее, еда на завтраки и ужины однотипная, не разнообразная. Присутствовал русский персонал, иногда это спасало ситуацию.
Недалеко от гостиницы есть Тц выбор магазинов небольшой, есть продуктовый магазин.
Каждый день от отеля до тц (дубай молл, эмирейтс молл) ходит автобус несколько раз в день.
1
28 июля 2024
Посетили этот отель в прошлом году.Отель отличный.Расположение на краю острова Пальмы.Номера просторные,чистые.Уборка и смена полотенец каждый день.Приветливый персонал.Трансфер.Очень вкусные завтраки и ужины.Территория красивая,ухоженная.Единоразовый сбор 50долл.,за всё прибывание в отеле.Я ввосторге,мне очень понравилось.Ставлю данному отелю 5+ и рекомендую.
3
10 мая
Хороший отель. Но номера уставшие местами. Ресторан Хороший. Очень удобно, что есть магазин в соседней резеденции.
11 мая
Отель хороший. Не понравилось, что много на территории посторонних людей . Они ведут себя не очень. Занимают все лежаки и гостям отеля места не хватает.
23 марта
Не очень сервис, все с натянутыми улыбками в ресторане менеджеры и девушки на ресепшн, постоянно делали вид, ли ж бы к ним не подходили))
Выбор еды не вау, в огурцах были волосы..
шатл бас ездит с большими перерывами, не удобно.
30 апреля
Расположение отеля удобное. Заселение с 14 часов. Обслуживание на высоте.Свой пляж. Бассейн небольшой.Номера просторные,чистые.Уборка номеров ежедневная. Ежедневно же в номер ставят воду,кофе.В номере кофемашина. Шведский стол на завтрак и ужин. Ужин и обед можно менять.Отдых в отеле понравился.
11 мая
Badalsho , Jerick, спасибо большое Вам, за гостеприимный прием,обслуживание на высоте. Отель на высшем уровне
26 мая
Небольшой, миленький новенький отель. Шведский стол не слишком богат, но все очень вкусно.
21 февраля 2024
Были в январе 2023 года. Отель очень хороший. Приехали большой компанией отмечать юбилей. Персонал приветливый и старается сделать приятные бонусы, которые очень радовали. Понравилось что есть спокойные пляжные зоны (с приятной музыкой) и зоны для родителей с детьми и тёплыми бассейнами. Советую этот отель!!!
2
2 апреля
Отель шикарный, еда очень вкусная гигантский плюс бассейн до 21:00,номера тоже классные,большие
1
29 января 2024
Купили отель с завтраком обедом и ужином. Завтрак как привычно шведский стол в целом все ок. На обед и ужин из напитков бесплатно только вода!!!
.
В обед и ужин включено на человека салат основное блюдо и десерт. Три вида салатов просто надоели на 5й день. Меню нет, нужно смотреть по куаркоду, по куаркоду на сайте нет Картинок на половине позиций.
.
Мясо практически все кроме рыбы и баранины не вкусное.
.
Капучино 800 р из бесплатных напитков на обед и ужин только вода, даже чай на ужин и обед платно! Чай!!!!!
.
Еду надо заказывать по меню , раздачи нет. Альтернатив где рядом покушать нет. Из десерта тирамису еще какая то пирожка и фруктовая тарелка. 10 дней одно и тоже.
.
Бассейн глубиной 1.2 метра. Для взрослых бассейна нет
.
В номере чем то пахнет какой то сыростью.
5
2
22 октября 2024
Мы были на Lady's day в Fluid beach club. Машину забрали на парковку прямо перед входом в отель, удобно. Он ВСЕГДА по вторникам. Не верьте девочкам на ресепшн в отеле, они чуть не развернули нас обратно. Проходите сразу на пляж и будет вам счастье. Девочки бесплатно, мальчики по 200 дирхам, которые являются депозитом по напиткам и еде. Хороший, прохладный бассейн с диджеем. Прекрасные, но вечно занятые бармены. Еда не плохая. Мы купались и в море и в бассейне. Приедем еще, ждите!
1
23 ноября 2024
Локация на уровне. Атлантис. Сервис лучший для семе й ного отеля. Номера аккуратные и удобные с детьми проживать. Чистый пляж. Безопасные бассейны для младших детей
29 ноября 2024
Отель совсем не тянет на 5 звёзд, максимум 3. Вроде 2020 года, но ремонт сделан убогий, всё убитое, затхлый запах, окна не открыть без стремянки, балкона нет. Фен в ванной не включить - нет розетки для него. Номер стандарт маленький, вроде на двоих, но почему всё в ванной было на одного: одна зубная щетка, пасты совсем нет. Полотенец по стандарту пяти звезд мало. На пляже должны выдавать два полотенца: одно на лежак стелить, другим вытираться: тут выдают одно. Лежаки очень далеко от воды, вместо песка какой-то шлак вперемежку с окурками и острыми ракушками. Нет, это не 5 звёзд от слова совсем. На просьбу заменить номер ответили, что полная загрузка. Полная чушь, так как на пляже людей очень мало, как и на завтраке/обеде. Впечатление отвратительное. Все положительные отзывы написаны ботами. Не рекомендую! Иначе отдых будет испорчен.
3
1
9 июля 2024
Если хотите испортить себе отдых - езжайте в этот отель. За 15 лет путешествий и за свои 30 лет жизни худшего отеля на моем пути еще не было. Отель не рассчитан на туристов от слова совсем. Вход на бассейн для местных жителей стоит копейки, там устраивают тусовки на бассейне местные граждане, да такие, что даже представить себе не мог, что могут. После тусовки иногда заселяются в номера. И если ты гость, а соседи (местные) попались шумные и ты пожалуешься на ресепшен, то тебе предложат съехать на эту ночь. Но им замечание не сделают. Когда проходят вечеринки возможности занять лежак нету и всем на это плевать. Вообще сотрудникам отеля просто плевать на тебя, чтобы то ни было. Пляж неухоженный, грязный, весь в окурках, в разбитых колющихся ракушках. Отмечаю, что от лежаков до пляжа не меньше 50-60 метров и вся эта территория пустая, ни одного лежака, а в воде нету даже ограждений. Отель считает что это не их территория и убирать и следить за ней незачем. Номера крошечные. Ни одно окно не открывается, балконов нет, вещи высушить просто невозможно, только феном приходилось сушить купальники. Влажность в номере невероятная. Приведу пример. Оставила на салфетке с вечера себе капсулу омега-3, так на утро она таяла в руках. Идем дальше. Трансфер в Молл может взять и не приехать. И когда ты начинаешь выяснять почему, тебе предлагают поехать на такси. И вопрос решается только после ругани. Отдельная история это шведский стол. Итак, начнем. Завтраки. До такой степени скудные, невкусные, несвежие, неприятные даже на вид, что мы с вечера в Молле покупали еду, оставляли себе на утро, чтобы вкусно поесть. Потолки текут, столы все с них течет, грязь, подкладывают полотенца внизу. Дальше история поинтересней. Если вы берете завтрак/обед или завтрак/ужин с концепцией шведский стол, будьте готовы к сюрпризу. Шведский стол у них только на завтрак (если можно его так назвать), потому что на завтрак у них 4-5 видов яиц, хлебобулочные изделия, сыр и фрукты. Так вот, на обед или на ужин вы можете себе выбрать всего 3 блюда: салат, основное блюдо и десерт. Как вам? Это п****ц товарищи. А блюда эти - это атас полный! Ни курицы нет, ни мяса нормального! Это такой позор!!! Такого еще в жизни мы не видели. Первый раз мы заказали мясо с пюре (взрослые люди, а мужчина весом 103 кг) принесли 3 ломтика тонкой, полупрозрачной говядины, 3 ложки пюре, овощной салат и непонятный десерт. Говорю непонятный, потому что на выбор десерты отстойные 3 варианта (даже шоколадного обычного кусочка тортика нету). И это концепция шведского стола, за которую взимают немалую плату. Никто в гостинице не идет на встречу туристам, никто не решает проблемы, и анекс тур в том числе, представители его хамят, ведут себя отвратительно, проблему решать отказываются. Так что хотите испортить себе отдых - тогда только сюда.
3
2
13 сентября 2024
Впервые были в Дубае и просто в шоке от отношения персонала к туристам, у нас был пакет «всё включено», само название подразумевает доступ как минимум к завтракам, обедам и ужинам, напитки из бара, но здесь это работает по другому: хочешь коктейль, плати, хочешь энергетик, плати, хочешь чтобы официант подошел к тебе на пляже как подходит абсолютно ко всем, плати, хочешь выпить холодной газировки с утра, или хочешь посидеть вечером и выпить пару стаканов джин тоника, не получится, ведь бар для тебя работает строго с
11:00 до 22:00, в номер ничего с собой уносить нельзя, сиди и пей здесь, на обеде у вас отдельное от всех меню в 4 раза меньше обычного, в номере тараканы, на обеде по столу вас будут сопровождать муравьи, общение старшего бармена оставляет желать лучшего, каждый наш вечер он портил своими непонятными замечаниями и ограничениями, мы были как в детском лагере, где ходят устрашающие вожатые и ругают тебя абсолютно за всё, в общем не тратьте деньги на «всё включено», по факту, кроме завтрака, ограниченного обеда и ужина у вас ничего не будет, не советую сюда ехать, испортите себе настроение и отдых
1
7 марта 2024
Очень хорошее обслуживание, чистые номера, готовят вкусно, единственное, что не очень понравилось - при заказе еды в номер не уточнялт время ожидания. Пляж и бассейн не видела, но родственникам понравилось. Есть русскоговорящий персонал, что сильно облегчает жизнь, все приветливые и готовы помочь и подсказать что-то в любое время
2
28 марта 2024
Отличный отель для отдыха!Прекрасный номер и потрясающий вид. Есть удобный трансфер в торговые центры или отель этой же сетки, где еда на много интереснее, но нужно за ранее сообщить на рецепции.
22 декабря 2024
Отличное расположение, приветливый персонал (в том числе русскоговорящий), свежие номера со всем необходимым. Разнообразная и вкусная еда. Красивые виды.
29 апреля 2024
Очень переживали ехать, т.к. отзывы были не очень, но! Отель просто шикарный:
Сервис. Заселили в 13:00, час ожидали, и все это время за нами бегали с напитками, игрушками и печеньками, это было очень приятно.
Отель. Расположение идеальное - тихо и спокойно, вид с пляжа вообще топ на Дубай Марину, с номера был тоже норм на залив. Интерьер современный и мебель/ремонт свежие, красиво всё, аромат тоже понравился. Не большо и очень уютный.
Пляж. Огромный, чистый, вода без запаха, крупных ракушек не было, ноги целые.
Бассейны. 3, мы были в детском - чистый, теплый, все ок.
Еда. У нас было FB+, просто шикарно по меню - блюда из под ножа, на завтрак/ужин фуршет, но так же можно по меню и в номер. Всё вкусно, особенно, салаты, ризотто с трюфелем, пицца и десерты. Напитки были соки, пепси, вино - нам всего хватило, не за что не доплачивали.
Уборка номера. Была каждый день, идеальная чистота, за исключением стекол на балконе, но это уже мелочи.
Номер. Это вообще разрыв всего, 84 м, технологично, красиво и удобно.
Персонал. Все молодцы и умнички, очень приветливые и дружелюбные, хотя мне кажется мы их достали немного)))
Шатл. 5 раз в день от отеля можно бесплатно уехать и приехать обратно к Дубай Моллу и т.д. Считаю, что это супер удобно и полезно, ехать до Дубай Молла 30-40 минут.
Вобще нет никаких нареканий или неприятных моментов, всё супер! Рекомендую!
9 мая 2024
Очень классный отель! Новенький, чистенький! Стильно все, современно, красивая территория, хороший бассейн, пляж. Вкусные завтраки и приятный персонал! С удовольствием посетил бы еще раз!
3 января 2023
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 подростков на НГ 2023. В целом отель неплохой, номера чистые, кровати удобные, Уборка хорошая, территория закрытая, небольшая, хороший пляж, ребята на пляже помогали с зонтами и лежаками. 2 крыла здания занимают апартаменты, территория общая у всех, много детей в бассейне, но есть платный пляж для взрослых от 21 года из-за наличия бара с алкоголем, мы бы с удовольствием воспользовались платным пляжем (100 дирхам на человека), но наших 15-ти летних подростков не пропускали туда, поэтому всей семьей ходили на общий план с малышами. Считаю, что возрастной ценз должен быть лет с 14, если дети приходят с родителями, которые контролируют заказ в баре.
НГ гала ужин был богат на различные блюда, но приготовлено было не очень вкусно, украшено все было отлично, живая музыка на пляже, удачное расположение - были видны фейерверки из разных точек города. Есть милая кофейня Ellamia с вкусным кофе и десертами, кофе от 600 руб, десерты от 1000.
Тем не менее вернуться в этот отель не хочется из-за мелких нюансов в сервисе.
Какой-то неприятный осадок остался.. скорее всего не оправдались ожидания от уровня сервиса в такого уровня отеле и ресторан тоже на троечку.
Показалось, что нет налаженной коммуникации между ресепшн и рестораном. С вопросами по питанию HB футболили с ресепшн в ресторан и обратно. Мы не посещали ресторан 3 дня, соотвественно выпали 3 обеда.
Мы подошли уточнить о возможности переноса одного обеда с одного из пропущенных дней на обед в день выезда, после нескольких походов на ресепшн и в ресторан в итоге девушка в ресторане что-то записала, спросила номер и сказала, что все ок. В день отъезда мы пришли на обед, не успев присесть за стол, нам напомнили о том, что мы выехали уже и HB не действует, я вежливо напомнила о договорённости с переносом, начались выяснения с тремя разными людьми в ресторане, включая девушку, которая и подтверждала нам все…нам перехотелось обедать, нас поставили в неудобное положение и пока я открыто им об этом не сказала допрос с пристрастием вряд ли бы прекратился.
Еда в ресторане однообразная и часто невкусная.
На пляже иногда проблемы с полотенцами, утром часов в 9 их может ещё не быть. В номере есть стиральная машина, но негде сушить купальники. Все сушат белье на столах на прозрачных балконах :) Но это мелочи..видимо, из которых складывается общее впечатление.
Сам отель уютный, но клиентский сервис явно нужно улучшать.
5
2
8 мая
Отлично Все, прекрасное обслуживание. Чистые номера, белье меняют ежедневно.
17 ноября 2024
Чистый пляж и море, лежаки и инфраструктура простоваты, на лежащих нет матрасов поэтому они достаточно жёсткие. Акватория не огорожена сеткой, т.е. медузы могут быть. В будний день депозит за вход 200 aed которые можно потратить на еду и напитки. В целом приятное место чтобы спокойно насладиться морем и хорошим видом.