Хочется выразить слова благодарности за подбор хорошего тура и организацию семейного отдыха. Все очень конкретно и доброжелательно. Очень чувствуется, что професионалы своего дела! Надеюсь, что еще будет возможность обратиться к Екатерине, для организации новых путешествий!!!
Хорошее турагентство, помощь в подборе тура, грамотная консультация, ведение клиента от момента заключения договора до самого вылета, великолепный дружелюбный персонал, хорошее месторасположения, есть рядом парковка.
Огромное спасибо Анастасии за подбор тура в Египет. Наш семейный отдых превзошел все ожидания. Анастасия внимательно выслушала наши пожелания и подобрала отель, который оставил у нас только положительнве впечатления. Будем рекомендовать Вас всем друзьям и знакомым.
Хочется поблагодарить прекрасного специалиста Анастасию Харевич за грамотный подбор тура, сопрвождение на всех этапаха подбора тура. Отлично отдохнули, будем обращаться только к Вам! Спасмбо за пофессионализ.
Спасибо туристической компании и отдельно специалисту Анастасии за организацию нашего отдыха, рекомендации и в целом прекрасное обслуживание и отношение ! Наш медовый месяц прошел отлично! Будем рекомендовать Вас друзьям и знакомым!))
Ужасно!
Выбирал этот офис, т.к. его время работы до 22:00 (это указано на сайте teztour, на Яндекс картах и непосредственно на самой точке продаж). Приехал сюда за 1,5 часа до закрытия. Ограждено. Висит табличка «технический перерыв (указан номер телефона)». Понимаю, что работник не может сидеть абсолютно все время на месте. Бывает необходимость отойти куда-то, перекусить и т.д. Сразу решил не звонить, мало ли скоро вернется работник. Гуляю по торговому центру. Подхожу через 10 минут. Закрыто. Ок, гуляю. Еще через 5 минут подхожу. Все еще закрыто. Звоню по указанному номеру. Автоответчик предлагает подождать 1 минуту. Жду, звоню, маячу возле точки (вдруг работник заметит и вернется на рабочее место). Так я провожу еще 10 минут. Автоответчик предлагает ждать, если консультация необходима сейчас. Опять хожу по торговому центру, продолжая звонить. Перед уходом заглянул еще раз, убедиться своими глазами, есть ли работник на своем рабочем месте до окончания своего рабочего дня. Никого не было.
Итог: 40 минут ожидания, из которых 23 минуты непрерывного звонка на автоответчик. Безответственное отношение к работе, неуважение к клиентам.
P.S. Это ведь легко повесить другую табличку, если график работы конкретной точки продаж изменился всего на один пятничный вечер.
Отличнле агенство, подобрали хороший отель с учетом всех требований, рказывали поддержку в течении отдыха, все очень хорошо организовано, менеджеры молодцы
M
m4rin4mack
Знаток города 5 уровня
2 августа 2024
Огромное спасибо Ирине за оперативность и помощь! Покупала тур на море для семьи (4 июля), после работы. Тур был из Москвы, так как билетов из Минска уже не оставалось. Ирина подсказала какую авиакомпанию лучше выбрать, как удобнее добираться до Москвы, далее все очень быстро оформила и была все время на связи!
В данное турагентство мы с супругом зашли спонтанно, прогуливаясь по торговому центру и ни в коем случае не пожалели:) Хотелось бы отметить профессионализм Ирины Яблонской, которая качественно проконсультировала нас и с полуслова подобрала нам тот вариант отдыха, который соответствовал всем нашим требованиям. Ожидание и реальность совпали на 100%!!!От всей семьи выражаем огромную благодарность Ирине за прекрасный отпуск и потрясающие воспоминания!В дальнейшем за путевкой исключительно в это турагентство))))
Выражаю благодарность Ирине Яблонской: с лучшим турагентом мне еще не приходилось работать: клиенто- и сервисоориентированность на высоком уровне! Не раз к ней обращались и обязательн о обратимся ещё. Большое вам спасибо!
Жаль, что зачастую работает только один сотрудник, образовывается очередь, а присесть подождать негде.
Но в общении отвечают на все вопросы подробно, информируют по вайберу