Tez Tour
54 отзыва
10 марта
Были в Вашем офисе в ТЦ Лига 7 марта. Очень спешили и зашли буквально на 5 минут о чем сразу предупредили менеджера Юлию. Хотели оставить свои пожелания и получить подборку на вацап. В хоте беседы, менеджер неоднократно перебивала, вела себя мягко говоря не клиент ориенторовнано, но после замечаний соизволила выслушать и записать контактный телефон. До сих пор ждем ответа... Руководителям и кураторам данного офиса рекомендую задуматься - зачем и для кого он работает? О культурном и вежливом общении, думаю говорить не стоит. Все еще жду обратной связи!
15 августа 2024
Искренне благодарю компанию, и лично менеджера Юлию за прекрасно выполненную работу) Подобрали прекрасный тур в Тайланд, удобный перелёт, замечательный отель, и что очень важно, помогли уложиться в ограниченный бюджет.
Все вопросы решались быстро, хотя их было мало, так как Юлия, всё предельно понятно объясняла на запланированных созвонах.
Очень приятно от такого человеческого отношения. Спасибо вам ещё раз!) Юлия, благодаря вам, мы побывали в Раю))
2
1
5 мая 2024
Барановой Еле, большое спасибо!
Сам я из Ярославля, общение и оформление тура в Египет происходило всё онлайн.
Сервис на высшем уровне, Эля всегда ответит на любые вопросы туриста.
Отдельная благодарность Эле за предупреждение, что у нас коряво оформлены паспорта нашим государством, и нас не выпустят на контроле, оперативно переоформили паспорта, и Эля нам благополучно оформила тут.
Отдохнули отлично, единственное изначально планировался поздний вылет и думали что ещё денёк покупаемая, Coral travel перенёс вылет обратно на утро, но это проблема со всеми тур-операторами, и тур-агенты тут ни причет.
Ещё раз большое спасибо, кому важно быстрое онлайн взаимодействие с тур-агентом рекомендую!
Еля, ещё раз Спасибо!
2
2
27 сентября 2024
Отлично съездил в Тайланд! С момента составления заявки - позвонили, рассказали, ответили на все вопросы (при том что я еду в первый раз). Все документы отправили в срок. Что показывали - то на самом деле и получил.
1
1
20 августа 2024
Приятно было работать! Отмечу оперативность, отзывчивость к любым просьбам и полное понимание наших требований и желаний, терпение и знание обстановки! Отдых в Анталье прошел без замечаний и задержек включая вылет и прилет!
1
7 ноября 2023
Хочу поблагодарить руководителя ТезТур г.Химки Юлию за помощь в оформлении тура в Таиланд.
Помогла оперативно забронировать необходимый нам отель, проконсультировала по авиабилетам, сориентировала по лучшим ценам. В общем, очень помогла с оформлением необходимых документов! Поездка в Таиланд получилась отличная! Спасибо за прекрасную организацию нашего путешествия. До новых путешествий и обращений))
1
1
31 июля 2024
Отдыхали в мае. Тур приобретали через tez tour в Химках. Хочу поблагодарить Ирину и её коллег за шикарно подобранный отель! Мы все в полном восторге, девушки постоянно были на связи и отвечали на все вопросы.
2
1
27 августа 2024
Спасибо большое Барановой Эле! общаюсь через ватсапп, всегда есть поддержка в любое время. посоветует чем может. подберет любой интересный тур. все надежно. обращаюсь не первый раз!
2
1
4 сентября 2024
Искренне благодарю компанию, и лично менеджера Юлию за прекрасно выполненную работу. Помогли подобрать отель. Менеджер всегда была на связи.
1
1
14 августа 2023
Только вернулись с отпуска и сразу хочу выразить огромную благодарность компание Тез тур, и конкретно Юлии Барановой, за организацию моего отдыха!!! Всё прошло отлично, тур мне подобрали быстро с учётом всех моих просьб и предложений, всё чётко и вовремя. На экскурсии в отпуске отправлялись с Тез Туром и очень остались довольны!) И хочу сказать, что не смотря на то что живу я в другом конце Москвы, обращаться буду конкретно в этот офис Тез Тура, ещё раз большое спасибо за отлично организованный отпуск!)
3
2
11 октября 2024
Странный офис. Пришли с конкретным туром, найденным на сайте тезтура, задали интересующие нас вопросы по нему. Получили сухие ответы. Сотрудник спросила отдаленные требования, по которым мы ищем тур, чтобы якобы посмотреть подобные варианты и спровадила нас через 5-10 минут, сказав , что я все скину вам вечером. Прошло несколько дней, так и Тишина) итог: сотрудник (причём руководитель отдела) просто видимо не захотела в тот день работать, про клиентоориентированность вообще молчу.
2 марта 2024
Менеджер хамит, имени я даже не спросила.
Зашла вечером после 20. Параллельно с подругой выбирали отель. Зашла поздоровалась с задержкой (на диване сидела женщина, менеджер на месте, я носом в телефоне). Вот тут-то мне с порога и намекнули пришла, не здоровается…. Я уточнила, может мне лучше сразу уйти, если есть какие-то недовольства? Сразу начала мило улыбаться, со словами мы ни кого не выгоняем. Попыталась выстроить диалог с подбором отеля, не вышло. Я со словами спасибо, видимо диалога у нас не получится, просто решила уйти
1
4
22 октября 2022
Хочу выразить огромную благодарность руководителю турагенства Тез Тур г.Химки, ТЦ Лига Юлии и всему коллективу за профессиональную работу по подбору нужного тура. Я с удовольствием и полным доверием обращаюсь в это агенство уже второй год, где Юлия с особой тщательностью, доброжелательностью, учитывая все пожелания, смогла подобрать мне великолепные отели и на Кипре в августе 2021 и в Турции в конце сентября 2022. Юлия очень быстро оформила все необходимые документы и отправила их мне на почту. Никаких проблем. Я провела два незабываемых, удивительных отпуска. Обязательно обращусь за услугами в это агенство еще раз.
2
2
4 марта 2024
Огромное спасибо Юлии , в подборке нашего с дочкой отдыха . Все было великолепно . Юли спасибо за внимание и четкое представления продукта .
2
1
3 декабря 2023
Спасибо огромное за отличный отдых на Шри Ланке Барановой Эльмире,отдохнули просто великолепно ,все пожелания по отдыху были выполнены,не первый раз от нее летаем и всегда на высшем уровне 👍
4
23 августа 2023
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность тур агенту Ирине ( тез тур Химки) Организовала тур в Турцию, в Кемер. За два дня подобрала и оформила все необходимые документы. Всегда была на связи, отвечала на все вопросы, очень внимательная, позитивная. Отпуск прошел замечательно. Будем обращаться теперь только к ней!
1
1
14 августа 2024
Хочу выразить благодарность за хорошую консультацию и подборку туров.
Особенно хочу поблагодарить Юлию.
2
1
7 октября 2022
Выбирала отдых для себя и сына. Сын страдает серьёзным заболеванием, всегда перед поездкой очень переживаю как все пройдёт. Выбрали сами отель в Турции, Барут. Один из лучших в Кемере (мои рекомендации). Дело осталось за малым- выбрать туроператора и купить полный пакет. В таких случаях я обращаюсь всегда в ТезТур. Никогда проблем не было с данным оператором. Так как мы живем в Химках, выбрали ближайший ТезТур Химки Лига. Бронировать пришлось уже почти последний номер, также с авиабилетами. Девчата помогли сориентироваться точно с датой поездки, выбрали лучший вариант перелёта. В итоге вместо проплаченных 7 дней, у нас получилось полноценно 8!! Так как мы в последний день после 12ти уехали на отдых в аквапарк «Остров Легенд», куда нас увезли из отеля и оттуда в аэропорт, об этом позаботились уже сотрудники ТезТур на месте. Отдых великолепный, ни разу не пришлось о чем то волноваться. Теперь думаем повторить) Обязательно обращусь снова в ТезТур! Спасибо!
2
2
30 сентября 2023
Крайне плохое агентство. Не советую с ними иметь дел. Главное для них получить с тебя деньги, до этого момента все сплошная любезность, после того как ты заплатил, тебе даже нахамить могут. В частности такая сотрудница как Баранова Эльмира этим отличается. Разговаривать нормально с ней невозможно, почти сразу переходит на крик. Обещали компенсацию за то что изменили время вылета на более раннее и в итоге пришлось выбивать их со скандалом. И это помимо других негативных моментов. Ни ногой больше сюда
2
2
27 августа 2023
Хочется выразить огромную благодарность коллективу Тез Тур Химки и особенно Юлии за организацию нашего отдыха! Профессионалы своего дела. Обязательно обратимся к этим специалистам.
1
1
3 декабря 2023
Спасибо большое Барановой Эле, за прекрасный отдых на Мальдивах!!! Хороший специалист, подобранно всё на высшем уровне! В следующий раз только к Вам!
4
13 октября 2022
Мы с мужем отдыхали в сентябре этого года в Абхазии. Пансионат "РОДИНА", корпус, всё включено. Этот отдых нам организовала опытный, грамотный и замечательный сотрудник Тез Тур, Баранова Эля. Тез Тур находится в г. Химки, ТЦ ЛИГА, 1эт.Мы так рады, что попали к такому прекрасному сотруднику и огромное спасибо за прекрасный отдых! Милая, Эля дай вам Бог здоровья, счастья и любви!!! Пусть ваша работа процветает и приносит людям радость!!!
4
1
31 мая 2023
Отвратительная контора! Не успели улететь, а они уже полностью изменили обратный вылет! Изменили авиакомпанию, рейс, время (конечно же, совершенно неудобное, тем самым, больше половины дня забирают от отпуска!) и аэропорт прилета (территориально самый дальний от дома!), хотя, при покупке тура была оплачена услуга (а это немалые деньги!) конкретизации рейса и доп. сборы за выбранные авиакомпании на удобные для нас вылеты и аэропорт!
На моё письмо менеджеру с возмущением, естественно была получена отписка с вырезкой из договора!
Требую вернуть мне обратно оплаченные рейсы или деньги, оплаченные за услугу конкретизации!!!
3
1
7 октября 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Тез тур в ТЦ Лига Юлию за профессиональную работу. Обращаемся к ней не первый год, всегда поможет подобрать отель, заранее урегулировать с отелем наши хотелки, идет на встречу при возникновении непредвиденных обстоятельств. В качестве примера, в начале февраля 2022 купили тур в Доминиканскую республику на март 2022, а 23 февраля все рейсы туда отменили(( Юлия оперативно помогла подобрать альтернативный тур в ОАО. И деньги не пропали и отдых состоялся. Спасибо огромное! Последний отдых на Мальдивах вообще лучший в жизни!
2
2
8 декабря 2023
Выражаю благодарность компании Tez Tour и лучшему агенту - Эльмире. Каждый раз все организовано идеально!
Спасибо за чуткое отношение к клиентам.
4
8 октября 2022
Отличная компания, брал тур с 22 июля в Турцию с семьёй. Подобрали отличный отель на первой линии 4 хорошие звезды. Съездили, остались очень довольны, особенно спасибо Эле за ее работу. Персонал очень отзывчивый, всю информацию по отелю и документы в тур предоставили в полном объёме и очень оперативно :-)
3
2
11 октября 2022
Большое спасибо Юлии за наше идеальное путешествие!
До этого я обращалась в несколько турфирм, но только здесь мне смогли предложить именно то, что и было нужно, учтя все «хотелки».
Пришла сюда с целым списком пожеланий к поездке, и Юлия сразу же честно сказала, что все это либо не укладывается в наш бюджет, либо от каких-то пунктов придётся отказаться. Зато предложила альтернативное направление и замечательный отель, куда я бы с удовольствием не раз вернулась.
2
2
12 сентября 2022
Ужасная компания, купили тур в Турцию до ковида, цена не маленькая, тур был полностью оплачен. Сначала нам переносили каждый месяц отдых… ну это можно было понять весь мир был на карантине, когда ситуацию стабилизировалась мы захотели перенести тур на другую страну по России. Но Тез тур сказал идите лесом, ссылаясь на 1073, в итоге 31.12.21, согласно этому постановлению, деньги нам не вернули, мы писали претензию, им плевать, единственное они сжалились и разрешили в 2022 году перенести на другую страну. В итоге мы отдохнули в Сочи не в самом лучшем отеле за бешеные деньги, лишь бы отгулять эти зависшие на 2 года деньги в Тез туре. Компания совсем не клиенто ориентированная и подлая, будет крутить ваши деньги до последнего. Больше никогда не куплю у них ни одного тура!
1
2
10 октября 2022
Обращалась к Эльмире,подо брать тур нам с внуком в Турцию.Выбрали прекрасный отель Аква Волд в Белеке.Остались очень довольны отдыхом ,Остались очень благодарны менеджеру Тез Тур ,Эльмире.Впредь будем знать куда и к кому обращаться по поводу отдыха.Огромное спасибо за профессиональную работу команде Тез Тур Химки Лига.
2
2
3 марта
Несколько раз приходила к закрытым дверям,
11 апреля 2022
Компания Тез Тур Относится ко всем офисам в Москве!!!.К ней отношение изменилось несколько лет назад в худшую сторону.Если бы я знал.Что мой Агент обратился в эту компанию и забронировал там тур в Турцию бы сразу отказался.Компания очень неприятная.Вечно какие то отмены и башенные доплаты за билеты Легче купить новый тур.Оператор Колл центра N1944. Татьяна Вообще разговаривает по хамски Ничего не объясняет. Зачем таких тогда вообще держать
Людям и так плохо.Что срывается отдых Не денег не получить не путёвки.Хотя бронь была за несколько месяцев.И оплачена 100%.Когда наведут порядок.?Сплошная ложь и обман.Не в коем случае.Не рекомендую эту компанию..Увидите вывеску обходите стороной.
4
5
10 февраля 2022
Обратился в агенство подобрать тур с супругой в декабре . Огромное спасибо менеджеру Эле ,всё четко ,по делу ,профессионал своего дела ,даже ни минуту не ошиблись в выборе отеля ,отдохнули на всё 100,девчонки всё замечательные ,всегда улыбаются ,подскажут ,если что то непонятно .Огромное спасибо ,мы теперь Ваши и всегда за отдыхом в Тез Лигу,спасибо за такой чудесный отдых
1
3
3 сентября 2023
Я очень благодарен Вам за организацию моих путешествий !!!!!!!всем рекомендую!!!Работа агенства на 5+!!!!
3
1
26 февраля 2022
Нашего гида звали Александр, это единственный гид, который был в нашем отеле от ТезТура. К сожалению, гид не давал никакой информации, если за неё не нужно было доплачивать отдельно. Экскурсии по 100+ долларов - это да, рассказал о них все, часа 1,5 про четыре экскурсии. А вот где продуктовые магазины, рестораны с качественной едой, места для сдачи пцр - нет. Посоветовал походить по побережью, поискать самим. По поводу ресторанов его ответ был - «В целом все норм, но идите туда, где много людей, значит там не травятся». А то что в Тае сейчас в целом очень мало туристов и все кафе пустые - его никак не смутило. Спросили где сдавать пцр тесты, посоветовать ближайшие клиники - сказал, что рассказать про стоимость тестов, местоположение клиник не может, информации у него нет, но зато может организовать платный выезд с оплатой тестов ему на карту и шоппинг туром. В общем то, что за деньги - готов рассказывать, то что бесплатно - информации у него нет, разбирайтесь сами. Обращались в отель на ресепшн, там нам помогали без лишних вопросов и все советовали, хотя по сути были не обязаны это делать, так как мы им за это не платили, а бесполезного гида мы оплатили и эта стоимость входила в тур.
2
2
24 октября 2022
Хочу поблагодарить девочек Тез тура,особенно Элю🙏 за её внимание,понимание и терпение ко мне🤗.Я постоянно мучаюсь с выбором страны и отеля,но ей ВСЕГДА удаётся подобрать то что нужно!!!!Воспоминания об отдыхе остаются на всю жизнь!!! Поездка на Занзибар!!!! Это чудо.Никогда бы не решилась,если бы не она.Спасибо большое!!!
3
2
7 октября 2022
Услугами этой компании пользуюсь в течение пяти лет. Все документы получаю на почту. Оплата картой тоже удаленно. Никаких обманов. Юлия всегда подбирает отель очень профессионально. Цена-качество всегда были на высоте. Последний раз были в Турции в отеле 5 звёзд - все включено. Прекрасно отдохнули! Спасибо всей команде Тез Тур Химки!
1
2
10 февраля 2022
У меня был юбилей ,решил сделать себе подарок поехать в Доминикану в декабре ,совместить и день рождения и Новый год ,позвонил в кул центр и попал в ТЦ Лига ,менеджер Эля отправила мне подборку ,не задумываясь приехал в офис и забронировал тур ,все четко ,грамотно ,подобрала мне отель по моим критериям ,отель новый как я и хотел ,с зоной для взрослых ,провел великолепные две недели ,молодцы девчонки менеджеры ,знают свою работу ,настоящие профессионалы.Огромное спасибо,вернусь обязательно в Тез Лигу,плохого не посоветует .
3
3
20 октября 2021
брали тур в Египет, приоритет был хороший коралловый риф на пляже отеля, сотрудница данной организации пяткой в грудь себя стучала, сказала что это один из лучших рифов во всем Шарм эль Шейхе, Отель 5* с ультра все включено. По приезду оказалось что у нас море первых 200 метров с глубиной по щиколотку, а дальше метров 20 глубина 1.5-2м, дальше не пускают. Ни одного коралла даже размером с ладонь, голое песчаное дно и трава, вот что нам по итогу посоветовали сотрудники этой компании. Уверен что они знали куда нас отправляют, а если не знали, то грош цена таким консультантам и турфирмам
4
2
15 декабря 2022
Отлично не возвращают 95 тысяч за билет, который отменила авиакомпания. Уже 4 месяц, ни копейки не вернули. Обещают вернуть до нового года, но никаких подтверждений их слов нет. Ужасная ситуация.
3
1
8 октября 2022
Не пожалели,что купили тур в этом агенстве, все оформили быстро,отдохнули хорошо, спасибо Юлии руководителю за помощь, в следующий раз только к ним.
2
2
30 сентября 2021
Хочу отметить крайне непрофессиональную работу сотрудника ( фамилия Бублик, имя не помню), посредством которой мы прилетели в Доминикану.
В первую очередь, для меня важно было наличие интернета в номере, и Бублик посоветовала мне данный отель, уверяя, что он там есть. По факту, его нет даже в лобби отеля. Местное население крайне дикое и видит в тебе мешок с $, хотя Бублик уверяла, что это не так, "ведь это не Куба". Также она часами рассказывала о своем личном опыте посещения всех этих стран, что в корне не соответсвует действительности. Может для кого-то это все не так важно, но считаю нужным предупредить менять " специалиста", если Вам вдруг попадется именно она.
6
4
12 декабря 2022
Огромная благодарность турагенту Эле, грамотный подход, выброли тур, довольны, спасибо
3
1
29 августа 2021
Хочу поблагодарить коллектив турагентства Тез тур в ТЦ Лига за профессиональную работу. Наш отпуск прошел великолепно! Спасибо Алле, Юлии и Марине, мы к вам вернемся.
1
4
18 октября 2022
Такого отвратительного персонала я не встречал ни в одном агентстве. Хамят. В случае возникновения вопросов или проблем :
- обращайтесь к своему менеджеру, кто оформил тот пусть и решает.
- так вед ь у неё сегодня выходной
- как выйдет, так решит.
По началу лебезили, но после оформления тура стали общаться сильно иначе. Друг, который был со мной, офигел от такого общения и спросил , давно ли мы знакомы и что я им задолжал?! Короче, любое другое агентство, только не это.
3
2
16 июля 2022
Никогда не обращайтесь в офис ТЕЗ Тура в Лигу а Химках! Непрофессиональные тети, не обладают не знаниями, не информацией! Дезинформируют туристов! Наверно, раньше полы мыли. Никогда, никогда туда не обращайтесь, если не хотите испортить себе отдых!!!!
3
3
8 октября 2022
Положительные эмоции от сервиса компании Тез Тур ТЦ Лига, обратились к Юлии, живем на Дальнем Востоке, в Турцию собирались впервые, Юля дистанционно предложила подходящие запросам варианты отелей, удобный маршрут перелета. Отдыхом и сервисом остались довольны. Благодарю!
2
2
17 мая 2022
Добрый день! Худшая авиакомпания , купили тур до начала ковида. До сих пор нам не вернули деньги, подготовили до судебную претензию, будем подавать в суд. Видимо им совершенно чуждо , что такое Клиентоориентированность!
4
1
27 ноября 2021
Благодарю сотрудников Tez-tour ТЦ лига за внимательное и профессиональное отношение к работе. В частности менеджера Бублик Аллу. Обязательно вернусь к вам. Спасибо!
3
3
3 мая 2024
По телефону подобрвли быстро тур.
1
1
28 сентября 2022
подобрали тур быстро, все прошло отлично, обязательно обратимся еще
1
1