Была в ресторане 30 сентября вечером. Когда пришла, посадка была неполная, почти никого кроме меня не было. Сделала заказ, официантка была вежливая, заказала коктейль, вареники и десерт. Коктейль принесли сразу, а дальше началось. Напиток выпила быстро, сидела долго, за 45 МИНУТ!! никто из официантов не подошел и элементарно не убрал пустой стакан со стола, так и сидела с ним и салфетками, ожидая вареников. Вареники принесли спустя 45 минут, чуть тёплые, на мой вопрос администратору почему так долго начала мне утверждать что вареники готовятся 30-40 минут. Даже если это так, то о столь длительном ожидании меня никто не предупредил
Часто заказываю еду с собой самовывозом. На сайте testo есть возможность заказывать еды без предоплаты. Два раза меня подводит темненькая девушка принимающая заказы. Прихожу,смотрит удивлённо и говорит что она не дозвонилась до меня в подтверждение заказа ,хотя все хорошо 👌 со связью,все звонят без проблем и заказ мой не принят,так как остался не подтвержден. Меня как клиента они потеряли.Два раза это слишком.Девушка только извинилась и все. Но мне от этого не легче,я же не получила тот продукт,который заказывала. Вот так собственники бизнеса терпят убытки,так уходят клиенты. Пожелания улучшить систему приёма заявок,так как идёт просадка в этом месте. Возможно внедрить на сайте заказы по предоплате,и исключить никому не нужное подтверждение по звонку,так как из тысячи заказов в день,могли половине не дозвониться. Внедрить в базу систему лояльности постоянных клиентов,дабы опять же,что бы не звонить и не дозвониться. Я от них ушла,прошу на будущее учесть.Ставлю одну звезду.
Просто обычный, хороший рестик. Все достаточно вкусно, хороший выбор, официанты вежливые. Тот случай, когда технически всё на пять, но ничего особенного не зацепило. Может пиво-так себе, но это во всех трёх рестах в этом здании.