Tervolina
29 отзывов
8 октября 2024
Хочу рассказать о своей первой и последней покупке в Вашем магазине (ТЦ «Океания» метро Славянский бульвар). 2 недели (24.09.24) назад купила кожные кроссовки, качество материала тоже очень неплохое, ориентировочно стоят 6 тысяч рублей.
Гарантии спросила в течение 30 суток сказали, в любой точке можете обращаться сказали.
При первом же выходе на улицу и попадании воды на кроссовок сверху по ноге потекло, именно потекло... через простроченные швы.
07.10.24 пошла в этом же магазин, а там совсем закрылась точка. И следующий день 08.10.24 метро Калужская ТЦ «Калужский» магазин Терволина была, принесла в магазин с претензией с чеком и даже коробкой пришла в магазин никто не удивился, подтвердили- конечно течет, это же для носки в сухую погоду. На вопрос почему об этом не было речи при продаже ответа не последовало, то есть утаивают сознательно, т. к. обувь для сухой погоды в сезон Деми не представляет никакого интереса.
Считаю несправедливым то, что сотрудники магазина не приняли товар назад или не предложили другую модель обуви.
Очень низкое качество, Больше в Терволине покупать ничего не буду и никому не советую делать покупки в этой фирме!!!!!!!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!!!!!
2
1
25 декабря 2024
Хороший магазин выбор товаров новые коллекции обуви приятные акции вежливые продавцы
4 марта
Зашла в магазин, чтобы подыскать себе зимнюю обувь на следующий год. Примерила несколько моделей, но ничего не подошло, либо жало, либо не нравилось, как на ноге смотрелось. Сообщила консультанту, что мне ничего, к сожалению, не подошло. С этого момента она перестала на меня реагировать и на мое "до свидания" последовало молчание.
Моя мама покупает обувь в вашей сети, я лояльный клиент, но подобное отношение сотрудников к покупателям недопустимо. Проведите беседу, пжл, с консультантами по правилам приличия.
7 марта 2024
Хочу поблагодарить администратора Ирину, спасибо за помощь, по телефону помогли, отложили вещь,
очень вежливые сотрудники, советуют, приходят на помощь,
отличная продукция,
ассортимент, Терволину люблю давно,покупаю и обувь, и сумки.
3
1
6 сентября 2024
Магази хороший. Приличный выбор. Раньше, когда нога была меньше, частенько покупала там обувь. Сейчас у меня 42 и широкая стопа и на меня там ничего нет.
1
25 октября 2024
Продавцы вежливые, большой выбор обуви и сумок, и вообще отличный торговый центр
1
8 июля 2023
Добрый день зашла в купить спортивную обувь , при этом обсуждала с сыном свои проблемы. Какаято женщина не в форменной одежде и я так поняла не продавец магазина, в приказном порядке,проще сказать наорала на нас.Сказала что здесь так не разговаривают. Может в этой сети только обувь обсуждать можно? Я не языком её облизываю когда выбираю. Можно попросить оставить постороннии разговоры вежливо, как то не привыкла чтоб меня в магазинах обругивали. Была постоянным клиентом около 10 лет, магазин находится около работы, больше туда не зайду!
3
6
8 июля 2023
Хороший магазин, качественная обувь и сумки, доброжелательные продавцы,но, напротив Такого магазина мигранты устроили торговую точку (фрукты), хоть и вместо мигранта-продавца поставили русскую глупенькую продавщицу! Позор! От этого уровень магазина снижен, как и сам ТЦ, как будто в ауле. Очень жаль!
3
4
28 августа 2024
27.08.24 покупала туфли, долго выбирала, отдала нужную пару обуви консультанту, оплатила
Прихожу домой, смотрю что внутри коробки, а там не те туфли, консультант положила не те туфли! Я всё могу понять, но можно же перепроверить, когда кладёте? Да, моя ошибка тоже есть, что не проверила. Но для меня самая большая ошибка, это ошибка продавца.
2
19 октября 2024
Магозин хороший,обувь тоже хорошая заходите покупайте класс 👍
1
5 ноября 2023
Появились прекрасные вещи, и новые бренды. Я выбирала сумку . Сотрудники удивили внимательным отношением и подходом. Показали всевозможные варианты , очень старались. Спасибо большое!
3
2
20 августа 2024
Китайский товар по оверпрайсу под видом бренда . На кого это рассчитано?
1
13 ноября 2022
Крайне не качественная обувь. Купил в мае кроссовки, носил по выходным и то не каждую неделю. В ноябре на обоих протерлась/треснула подошва.
Кстати, стельки протерлись да майские праздники)) и гарантии на них, естественно нет.
Одноразовая обувь, не рекомендую.
При этом стоит как качественная
8
1
18 июня 2024
18.06.24 продавец отказалась ответить на вопрос о качестве материала продаваемой обуви, сославшись на то, что не она ее производит. Прошу руководство принять меры.
2
1
23 мая 2023
В магазине представлена только женская коллекция, о чем нет информации в поисковиках.
К персоналу вопросов нет.
1
1
25 февраля 2022
Хороший ассортимент и обуви и аксессуаров к ним, вежливые продавцы хорошие скидки. Брала и обувь, и сумки никаких проблем нет.
2
3
1 мая 2023
Супер выставка! Пожалуйста, не навязывайтесь ( к менеджерам хала)))
1
2
14 февраля 2022
14.02.22 покупала 2 пар сапог, сказали,что колготки в подарок идут. В итоге , кассир Ежова Ирина пробила мне их в чек. Прошу принять меры. Фото прилагается
7
2
23 декабря 2019
В данном магазине покупала зимние ботинки по скидке за 5000,но как часто бывает, что при примерке в магазине, все было хорошо. НО когда я их надела в первый и впринципе последний раз, ходить в них не возможно, в общей сложности я проходила в них менее получаса, и это от такси до места.
При обращении в магазин сказали менять не будут, т.к это уже мои проблемы, что мне больно ходить и то что я уже в них ходила, но как можно понять не надев?? Но это дефект заводской, не только я, но и другие девушки не смогут ходить в такой обуви. Ранее в этом магазине покупала много обуви, теперь естественно туда не пойду.
6
8
22 июня 2023
Магазин стильной обуви
1
9 марта 2019
Зашла в магазин Терволина на м. Калужская накануне 8 марта присмотреть сапоги. Померила одну пару, вторую, третью. Первые 2 пары были впритык, третья была странного фасона. Решила поделиться с продавщицей: "Что-то мне не нравится эта модель..." И тут она мне говорит:"А ЗАЧЕМ ВЫ ЕЕ МЕРИЛИ?" Меня тут-же отбросило во времена СССР. Давно не слышала такого хамства! Я вяло объяснила продавщице цель примерки сапог, но предпраздничное настроение было испорчено. Пожалуйста, объясните своему сотруднику, как нужно и как нельзя разговаривать с покупателями!
9
6
24 марта 2020
Купила сапоги. Первый раз надела, доехала до работы на такси, сидела и только поднялась на лифте, да до туалета дошла - выскочил пришитый ремешок 🤦♀️ Держался на соплях. Надеюсь, мне вернут деньги.
Ранее покупала периодически обувь в данной сети. Больше не буду 100%
5
1
23 января 2023
Хороший магазин.
3
1
23 сентября 2019
Качественная обувь, как мне я нашел свой магазин так как не вся обувь мне подходит в виду широкой ступни
4
3
7 августа 2022
Большой выбор
1
4
23 февраля 2020
Выбор не широкий, но вежливые продавцы и демократичные цены
3
4
27 февраля 2021
Хороший ассортимент обуви.
1
3
3 декабря 2019
Выбор ограничен и дорого
3
2
15 сентября 2020
Все понравилось
3
3