Мы оптовики данного магазина уже более 5 лет .
И всё было хорошо! Да, были конечно пару нюансов … в плане бумажных гирлянд в которых не хватало букв . Звонили по этому поводу, хотели сделать возврат ,но в этом нам отказали . Ладно отпустили ситуацию .
Позже пришли прозрачные шары целая упаковка которые были в разводах ( от старости или от неправельного хронения) . Снова отказали в возврате . Ладно и эту ситуацию мы отпустили .
Но в этот раз меня крайне возмутило. Оформила онлайн заказ, в заказе указала всё, что нам необходимо, пришло подтверждения нашего заказа на почту . Позже позвонил сотрудница данного магазина проинформировала о том что заказ собран , но одного товара нет у них в наличии . Предложила замену товара . Хорошо ,мы сделали замену . Девушка прислала мне накладную и я её оплатила . Когда приехал к нам товар , мы начали его разбирать и заметили , что несколько товаров нет в заказе и одна пачка Шаров не соответствует нашему заказу . А самое главное нет накладной на товар с живой печатью и нет чека на приобритённый товар .
Позвонила в магазин , девушка ответила , что в этом нет её вины и замену делать нам не будут. В этом у нас произошел конфликт . В итоге оставили нас виноватыми . В том , что мы не проверили высланную ею накладную нам на ватсап .
Позже нам написали срок когда мы должны сделать возврат .
Но чтобы понимать масштаб всей проблемы . Мы находимся за 200 км от данного магазина .
Конфликт остается открытым .
Хотели связаться с руководителем , но по какой-то причине нам в этом отказали .
Решать только вам сотрудничать ли с данным магазином или нет .