Не связывайтесь с этими обманщиками! Изучила их сайт. Попросила прислать каталог. Уточнила детали у менеджера. Была уверена, что все предусмотрела, и оформила заказ на 19700 рублей. А мне привезли совершенно не то, что я заказала!
Мостик не той формы и поднят на целых 7 см выше обещанного. Чтобы черепашка билась головой о лампы, не иначе. Вместо извинений и немедленного оформления возврата меня начали убеждать, что они всем покупателям доставляют именно такое (без предупреждения), и все только радуются. «А вы почему так негативно настроены?» То есть это не ошибка при доставке, а политика компании! Компания берет на себя труд определять, какой товар мне доставлять, выбранный мной, или тот, который они считают нужным мне продать.
Итого деньги я потеряла. Вещь ненужная. Забрать ее согласны без возврата денег. Вот спасибо, не надо. Потрясающая наглость, мое уважение.
Заказали у них террариум, оказалось что нет в наличии нужного литража, ждали неделю пока сделают, но было не к спеху так что готовы были подождать. В базовой комплектации был мостик с искусственной травой, уже начала облезать( так что рекомендую сразу брать мостик с каменным покрытием, стоит на 2 тысячи дороже но оно не облезет.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 6 уровня
22 декабря 2020
Хорошая компания, знают своё дело. Обращались за одним террариумом, в итоге взяли совершенно другой и комплект фильтр, нагреватель, ультрафиолет и тд и полностью довольны. Черепаха чувствует себя прекрасна, по рекомендации консультанта полностью поменяли рацион, стали реже кормить и отсаживать на кормление в тазик, за счёт этого аквариум стал меньше пачкаться. Так же стали давать рептомин-витаминный комплекс, улучшилось состояние кожи и панциря.
Спасибо Вам большое за информацию, за аквариум и в целом за такой подход к своей работе!