Необыкновенно-замечательная мебель и такие же замечательные люди, начиная от руководителя и заканчивая доставкой. Мне изготовили кухню и мебель в комнату. Я в восторге. Очень рекомендую. Планирую также заказать мебель в прихожую. Качество и внешний вид - выше всяких похвал. Мой шкаф во всю стену у всех вызывает восторг. А рабочий стол ( 2м) просто супер классный!!! Отдельные слова благодарности Любови Петровне и Елене Александровне!!!!! Они супер профессионалы. Я очень рада, что не надо было ходить по магазинам, чтобы выбрать мебель. Мне всю мебель сделали и ещё сделают в Тэрре.

Посмотреть ответ организации

Владислав Черкасов

Знаток города 6 уровня

Как счастливые новоселы столкнулись с проблемой выбора мебельного салона. Обошли многие организации с готовыми решениями, несколько салонов мебели на заказ. Несмотря на то, что знакомые изначально советовали салон мебели «Терра», а положительное отзывы в интернете-сети не противоречили советам, не стали останавливаться на первом салоне и имели возможность выбора. В масс-маркете на посредственную мебель ценник практически такой же как в «Терре», а в других салонах мебели на заказ ценник был выше, либо предлагали конкретные размеры позиций мебели (размер шкафов могли изготовить только кратно 5см, т е, по сути, это, скорее, модульная мебель, просто есть возможность выбора материала и цвета). Обратились, изначально по советам, к Любовь Петровне, но территориально было далековато, плюс с ней общались в конце рабочего дня, очевидно, дизайнер была немного уставшая, сложилось чувство, что не было интереса к заказу. Тем не менее, рассчитала стоимость заказа, проконсультировала по мере сил, т е негативного ничего написать. Затем, после походам по другим салонам, вернулись в «Терру», но уже на Кольцовскую - к Вере. Вера - ненавязчивый дизайнер, компетентный специалист. Мы обратились в салон для изготовления кухни, детской, прихожей, затем решили и мебель в свою спальню изготовить на заказ, а далее - мебель в санузел. В итоге у нас было 3 заказа. Первый - кухня был исполнен на 95% в срок, полностью соответствуя ожиданиям. У меня былая свой эскиз, который мы с Верой доработали, замерщик Наталья в срок произвела замеры. На всех этапах сотрудники были на связи, водитель-доставщик накануне созвонился, обсудили стоимость подъема на этаж, сообщили время приезда. Доставили точно ко времени, достаточно быстро разгрузили, аккуратно все разложили в квартире. На следующий день прибыли монтажники - Алексей и Надежда, тоже своевременно, спокойно собрали мебель, все недостатки устраняли на месте. Некоторые проблемы позже решили, так как необходима была помощь цеха, но, что хочется отметить, что кухню мы сразу приняли в приемлемом виде, и ожидание исправления ошибок не принесло дискомфорта. Поэтому за кухню, несмотря на то, что спустя почти 2 мес мы все еще ждём 2 стекла (что пока не влияет на эксплуатацию и внешний вид), ставлю смело 5 баллов. С детской и спальней тоже были минимальные проблемы, так же комплектация на 95% соответствовала договору. Стоит отметить, кстати, что Вера отговорила нас от реализации нашего эскиза, отрисовать свои варианты, на одном из которых мы остановились и ни чуть не пожалели. А вот с прихожей возникли проблемы, не доставили мягкое сиденье и столешницу на комод. В целом, заказ, состоявший из наборов мебели в детскую, спальню и прихожую, получили позже оговоренного срока более, чем на 2 недели, остро стоял вопрос переезда, поэтому определенные неудобства были доставлены. Спустя месяц так и не довезли недостающие мягкое место и столешницу (на фото видно), конечно, сотрудники на связи, информацию предоставляют, но приходится ждать. Третий заказ с небольшим позициями так же задержали на 3 недели, радовало только то, что это были не такие необходимые для проживания позиции, была возможность ждать, уже переехав в новую квартиру. По данному заказу комплектация полная, были небольшие проблемы со шкафом в санузле, но устранили все недочеты оперативно, монтажники сами без нашего участия все разрешили. Резюмируя, скажу, что не пожалели о своем выборе, поэтому оценку ставим 5, так как качество мебели на данную оценку тянет, не хочется портить рейтинг салону. Говорим спасибо салону мебели «Терра», лично дизайнеру Вере, за ее профессионализм, желание помочь, за то, что всегда могла убедить в необходимости правок эскизов, когда это было необходимо в плане практичности, и не навязывала свое мнение, когда стоял вопрос о внешнем виде. Алексею и Надежде спасибо за аккуратный монтаж, всегда старались оставить квартиру в чистоте, работали в сменной одежде и обуви даже в хорошую погоду, пользовались предметами быта с нашего разрешения (хотя мы и не были против), пытались все проблемы решить на месте, так же ненавязчиво давали советы, в связи с чем уже при монтаже пару правок в сборке и установке мебели было внесено с нашего согласия. Из пожеланий только быть чуть пунктуальнее, иногда немного нарушали сроки (чуть дольше собирали мебель, чем обещали), но списываем это на усталость, куда важнее, что собрано все хорошо, все просьбы выполнялись на 100%.

Посмотреть ответ организации

Александр Андреев

Знаток города 3 уровня

Пишу отзыв спустя 1 год .Что могу сказать ,качество на высоте ,вся фурнитура работает без каких либо замечаний.По фасадам замечаний не каких нет.Обслуживание на 10 баллов👍🏻Обращаемся уже не первый раз ,реально советую ребят ☺️

Посмотреть ответ организации

Тэрра

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

15 отзывов