Посещали заведение 05.01.2025 г. К бассейнам, саунам и в целом к функционалу претензий нет, чего не скажешь о персонале, а конкретнее об администраторе Людмиле. С таким хамским отношением сталкиваемся впервые. В грубой форме было сделано замечание (хоть и уместное). На него последовал наш ответ, совершенно спокойный и без нецензурной лексики, на что нам сказали, что «у нас есть 10 минут, чтобы покинуть заведение». Вопрос: с чего бы, если заведение не закрывалось и за проведенные минуты мы платим СВОИ деньги. На ресепшене кассиры не знают, кто у них отвечает за смену, где книга жалоб тоже не знают. Вышестоящий персонал начал пререкаться, вместо того, чтобы выслушать клиентов и попробовать урегулировать конфликт. Отвратительное поведение, впечатление испорчено.
Шикарное место для отдыха и расслабона. Радует, что делают ремонты и совершенствуют это место. И ещё самый кайф в массовых парениях. Аж до костей прогреют, если хватит здоровья, конечно. Надеюсь, качество услуг не испортится. Ну, и радует цена ))
Очень классное место, дети его обожают. Вода всегда комфортной температуры, чистая. Фенов, душей, туалетов всегда хватает, ждать не приходится. В женской бане в обед выкладывают косметические глины для лица и тела. Безопасно- спасатели внимательно наблюдают, покрытие пола не скользкое. Хорошие гидромассажные установки, но их мало и половина сломана- всегда приходится ждать. Есть за дополнительную плату ручной массаж, кафе.
Оптимально брать 3 часа, если доп.услуги не планируете.
Из минусов- были больше 10 раз, и всегда что-то сломано/не работает : по несколько гидромассажей, водопад, душ, надувная горка, какая-нибудь из бань, лестница(
Ну и волокита при выходе- минут 5-10 времени всегда у вас отнимет, даже с "чистым"браслетом.
Из минусов - много народа, но тут все понятно. Есть скидки и абонемент пенсионерам и они там с удовольствием плавают. Нам понравилось, много саун, крытый бассейн, детский бассейн с горкой, в зоне раздевалки комната с грязями, можно мазаться, главное не выходить из этой зоны в грязи. Внутри нее душ, которым смываешь с себя грязь и выходишь в "свет". На улице 2 бассейна и много шезлонгов, также зона с платными шезлонгами, по желанию, а также 2 сауны, есть где перекусить, оплата браслетом, оплата деньгами при выходе из терм. Мы еще придём с утра пораньше.
с каждым днем становились все хуже и хуже, но в последний раз превысили все границы аж до написания жалобы, теперь хочу поделиться с вами.
бани в течении дня периодически закрывают «на обслуживание» без единого предупреждения во сколько и на сколько. в наше посещение уличного (теплого) бассейна, воду начали сливать без предупреждения гостей (люди так и плавали пока не заметили что воды стало вдвое меньше), это за час до официального закрытия самого центра. в мужской раздевалке в один из дней убрали машинку отжима мокрых вещей и так и не вернули. три стихии вообще последние два посещения не работали хотя дверь была открыта. самое убийственное было последнее посещение: время входа и выхода я засекал четко. вошли (приложили браслеты на вход) в 17:12:40, брали на два часа, на выход браслет приложили в 19:12:20 аппарат не пропустил, отправили на кассу, отстояв очередь 5 минут сказали что мы обязаны оплатить просроченное время по тарифу 7₽/мин. на все мои слова о проверке системы и камер так как не вышли вовремя мы из-за поломки в системе и очереди из-за того что персонал на кассе вместо работы сидит в телефоне или болтает с коллегами, меня практически прямым текстом посылали и заставляли оплатить просрочку. буду разбираться с администрацией заведения, так как последнее посещение окончательно вывело из себя. цены как будто выбираются рандомно, ходили в в одни и те же дни в одно и то же время, ценник каждый раз разный был на услуги.
может быть что-то упустил, дополню если вспомню.
крайне не советую ходить в этот филиал заведения
Хорошее место что бы расслабится и оздоровится, но не самое лучшее место для плавания.
Мы ходили в будний день летом 2024, где-то ближе к середине дня, народу было не протолкнуться, особенно ребят с детьми было много, даже с совсем карапузами.
В этом месте есть два бассейна снаружи, там же есть ларьки с вкусностями типа безалкогольных коктейлей, лимонадов, мороженного, кукурузы и другого. Бассейны неглубокие, солёный бассейн вообще лягушатник, мне с моим ростом в гордые 153 сантиметра было по пояс, деткам с родителями не плохо, для взрослых достаточно скучно.
Снаружи есть 2 бани расположенные в деревянном зданьице у бассейнов, обе бани очень горячие, от 70 до 100 градусов.
Внутри повеселее - есть один глубокий и большой бассейн для плавания, который набился под завязку и собственно плавать там и не очень получается, когда много народа. Есть также средний лягушатник с горками и джакузи, в который тоже не ступить - так много народу. По остальному внутреннему помещению располагаются бани и хамамы разной степени горячести, до 100 градусов. Есть смешной хамам с декорацией-вулканьчиком посреди комнаты. Само помещение не очень горячее, но на полу примерно по щиколотку или чуть выше есть горячая вода, и пространство вокруг вулканчика переодически бурлит, нравится не только детям но и взрослым.
Что хочу отметить - по всём внутренним пространствам Терм разбросаны кулеры с водой, чтобы люди не перегревались, очень продуманно.
В женской раздевалке большое количество зеркал и фенов для сушки волос и тоже есть кулер, в женской душевой много кабинок и чисто, очень удобно. Молодой человек мне передал что в мужской раздевалке фены слабые, плохо.
Ценник нормальный за общий опыт посещения, это не мореон, но и ценник не 5000.
В целом - сходила бы ещё раз в менее заполненное время.
Прекрасная альтернатива выезду загородную баню. Да здесь может быть много людей в определенное время, но всегда есть сауны или баня где не людно. Это место в Мытищах стоит посещения.
В целом мне нравится , но с акцией они всех кинули. . Написали с 24.05.2025 по 31.05.2025 2 часа =4 часа, оказалось, что выходные дни не проходят по акции. Зачем тогда добавлять 24,25 и 31 спрошу я у хозяина терм ?)))) а они просто передумали и даже распечатали новые проспекты с мелким черным шрифтом , что только будни.
Добавляю первоначальный проспект с фото. Нетонкий маркетинговый ход 🤓🤓🤓🤓
Вряд ли прибавился народец в выходные , но все же смешно ))))
Отлично отдохнули семьёй душой и телом! Наплавались, напарились, хорошие бассейны- и на улице тоже плавали, прошлись по всем парным- супер! Цены- Очень приемлемые и по карману! Есть кафешки- перекусить, магазин при входе с принадлежностями для бассейна и бани. Только вот мы не взяли шлепки с собой- в парной полы горячие- ноги поджарили маленько- берите с собой шлепки или покупайте при входе! Обязательно, т.к. плитка на полу местами мокрая и босиком скользко! дорожки против скольжения не везде есть,а с "поджаренными" ногами ходить потом больно! Но это я сам виноват!!! Не говоря уж о походе в туалет! Теперь будем сюда чаще приезжать семьёй!!!
Шикарное место для души и отдыха. Напарят , накормят, массаж сделают.
Хочешь плавай, хочешь расслабляйся в джакузи.
Обычно ходим всей семьей, нравится всем.
Вот пишут ,что каждый найдет, ну вот и неправда не каждый !!! Для плавания очень горячая вода во всех 4 бассейнах. Ладно уж, с солью ,пусть за 30° вода... Но в плавательном такая температура только чтоб купаться ....плавать невозможно !!! Хотя ты в одном сделать не больше 29°! Ну хоть одну дорожку))) или модно сделать один раз в неделю по понедельникам вода в одном бассейне на улице. 28° !!! Умоляю. Взяла ж абонемент на год. Год и мучаюсь ! Это как в сауне зарядкой заниматься ... Кстати в бочке тоже модно похолоднее сделать .
Холодная вода это оздоровление, а горячая расслабление и набор болячек !!!
Обожаю эти термы!!! Но! Сегодня впервые оставлю негативный отзыв. Были с семьёй 25 января 2025. Впервые в хамаме не было пара, от слова совсем! Люди заходили в него и обычно не видели друг друга из-за густого пара, но не в этот раз. Пара не было и эффекта не было никакого. Я вообще больше не посещаю никакие сауны, кроме этой. И отсутствие, причём полное, пара означало отсутствие самого хамама. Далее из неприятного: отсутствовали глиняные маски, которые заявлены как обязательная услуга. Никогда ими не пользовалась, а в этот раз решила попробовать, да не тут то было. Ну и напоследок: отсутствие одновременно на всех продуктовых островках продавцов. Они у вас что одновременно ушли пить чай?
Вобщем, я так понимаю сервис пошёл по наклонной??? Многие люди, судя по их лицам, были неприятно удивлены....
Отличное место, где можно провести время с удовольствием для души и пользой для здоровья.
Особенный восторг - авторские ранения, которые проходят бесплатно в определенные часы
Различные виды саун, большой бассейн закрытый, бассейн с тёплой водой на улице, детский бассейн с горкой, доя желающих есть напитки и еда. Предоставлены дополнительные услуги (массаж, парения...)
Всё прекрасно, комфортно.
Но очень много народу в раздевалке чтобы сдать иле получить одежду. Обувь не приняли вобще, пришлось нести её с собой. Посещаем у же второй раз и ситуация всё та же. Мне кажется администрации нужно просто проработать этот вопрос.
Очень уютное место, приезжали с мужем и друзьями, всем всё очень понравилось: бассейн с морской водой, различные сауны, а нам девочкам еще понравились различные целебные грязи👍
Классные термы! Для меня огромный плюс,
то, что есть русская парная, где можно попариться с веником! В общественную баню больше не хожу - там дороже выходит)
Ужасный фитнес-зал! Если вы ищете место, где можно нормально заниматься спортом, вам точно не сюда.
Во-первых, очереди на вход и к тренажерам просто бесконечные! Похоже, что администрация продает абонементы направо и налево, не задумываясь о том, сколько людей реально может заниматься в зале. Это полный абсурд!
Во-вторых, в зале постоянно душно и влажно. Запах хлора стоит такой, что глаза слезятся! Раздевалки – отдельная история: кафель всегда мокрый, а чистота оставляет желать лучшего. Туалеты грязные и часто не работают.
Я был крайне разочарован своим опытом. Если руководство не примет срочных мер, я не вижу смысла продолжать посещение этого заведения. Не рекомендую никому!
Ездили на др мужа, будни, народу было не так много. Парковки своей нет, ставили на платную около ледового дворца. В целом всей семье очень понравилось, минимум нужно брать 3 часа (за 2 мы не уложились). Гибкая система скидок, ребенку дали мороженое бесплатно как школьнице. Холодно бежать в открытый бассейн на улице- лучше взять халат с собой или в прокат. Везде сидят спасатели-наблюдатели - тоже большой плюс. Брали массаж ног рыбками - дети в восторге, нона 1 раз ощущения) Раздевалки чистые, показалось маленькое количество фенов, но мы были в будни, не самый загруз был. Вернемся однозначно снова. Неочень понравилось кафе: соки, кофе и перекусить типа пиццы, фастфуда. сладкого есть, но может для такого формата и достаточно. Кофе, смузи для детей были очень вкусные.
Для семейного похода и если посетите двоем-это идеальное место. Если взрослые компании, то уже есть нюансы. 9 видов разных бань( соляные, можжевеловые , разнотравные и тд тп), несколько хаммам с эффектами грозы и дождя, хорошие джакузи и тёплые купели на открытом воздухе . Что улучшить: добавить навигации, докрутить тему с ресторанами ( как то в кафе без огонька , скромно по ассортименту, меню так и по обслуживанию), тут можно взять в пример соседний ква-ква аквапарк, где есть приятные рестораны на территории, также лучше переделать входную группу ( тесно и большие очереди на выдачу и приём одежды). Не понятно быстро заканчиваются безлимитные билеты( имейте ввиду что их количество ограничено). Но в целом нормальное место.
Замечательное место! Удобно, что рядом с домом. Прекрасные бани, чисто. Квалифицированные тренеры, эффективные и интересные занятия в залах, разнообразный спортивный инвентарь. Но мы перестали туда ходить по причине, что очень много народа! Невозможно в такой толпе отдохнуть и чувствовать себя комфортно. Буквально плечом к плечу в бассейне, в раздевалках и в зале. В раздевалке вечно огромная очередь! Расширяться и расти надо термам! Хорошая идея и интересная задумка, спасибо огромное, но маловато места для такого города!
Отличное место для отдыха, всем советую, много саун, хамам, отличные бассейны. И не дорого. Можно сходить одному, можно семьей, для детей тоже есть бассейн.
Большое пространство
Все хорошо
В холодный период далековато до уличных локаций, для тех кто мерзнет не подойдет
Есть фуд-корт, любые бани на вкус, грязи
Все в одном месте
В целом хороший комплекс на эту часть Москвы без конкурентов)
За ваш прекрасный ответ и бездействие 1⭐. Набрали правда спасателей, но есть, их мало кто действительно следит и работает, а молодняк в телефонах сидит, под носом не видят что происходит!
Информация о поведении в бассейнах должна быть на видном месте и читаемо, а ни мелко в уголочек🙈
Хожу часто после зала, все бы ни чего и поставила бы 5*. НО! В бассейне "Мертвое море" что внутри, что на улице, люди не понимают для чего он предназначен. Ныряют, играются, плюхаются, детей учат плавать. Наблюдатели замечаний не делают этим посетителям. Большая просьба сделать большие плакаты и на видное место повесить и поставить что можно, а что нельзя. Внутри очень уместно его разместить на стену между окнами, прям во весь размер. Чтоб можно было таким посетителям показать. Что они расписались в ваших бумажках при входе, они даже не читают. Штендер на улице-его тоже ни кто не читает. Разместите большой на стене прям напротив этого бассейна. И считают что если заплатили, могут делать все что угодно как в своем личном бассейне. Особенно раздражает ещё пьяный контингент, особенно с детьми. Как мне ответил один наблюдающий-спасатель, мы следим за обстановкой в целом, а ни что делают в бассейне Мертвое море. Тогда для чего вы даёте расписаться при входе в бумажке с правилами, если их не соблюдают посетители и тем более ВЫ!
Обратная связь с ответом от терм судя по отзывам только на 5 или 4 звёзды. На отрицательные оооочень редкий случай. Некомпетентность организации к своим клиентам!
Можно целый день там провести или пару часов, кому как нравится.
Можно и поплавать и полежать и попариться. Сауны и бани на любой вкус
А если проголодавшись, можно перекусить в кафе.
Тело вам скажет спасибо, за такой релакс
Все очень понравилось, везде чисто не смотря на то что посещаемость большая, много разнообразных бань и саун, есть бассейн с морской водой, открытый бассейн на улице водичка в нем 🔥, очень понравилось что есть бассейн для совсем малышей и детская баня, в ней комфортная температура для детей, адекватные цены, выгодно покупать абонемент, плюс то что есть скидки для пенсионеров и многодетных семей. Рекомендую всем
Симпатичный интерьер, как на море в отпуске отдыхаешь в термозале,и дети плавают и взрослые,можно посидеть выпить пиво , просто полежать на тапчанах, как на пляже.отличный хамам и сауны.фитнес зал небольшой ,но уютно
Единственный большой минус это время в термозале ограничено, приходится ставить таймер, поплавать и париться по времени, не успеешь за час - доплати ) не получаешь от этой спешки удовольствия.
Замечательное место, я доволен, отдохнул душой и телом.
Есть все для отдыха и времяпровождения, несколько бассейнов внутри, 2 бассейна на улице, много разных видов саун, еда на любой вкус и выбор ( десерты,коктейли,бургеры,пиво и тд.)
Так же проводиться массовое парение под музыку, по желанию можно сделать пилинг рыбками, сходить на массаж, обмазаться грязью😁
И самое главное это в центре города, что воодушевляет, я доволен, рекомендую!
Цены адекватные))
Добрый день, Термо и все посетители!) Хожу в Термо уже почти год по дневному абонементу. Очень доволен!) Прекрасный отзывчивый персонал, директор Нинель очень добродушная и позитивная, всегда поможет, ответит на ваши вопросы. Хочу отметить ещё двух работников, банщиков Влада и Илью, профессионалы своего дела, очень хорошо пропаривают, в общении жизнерадостные и дружелюбные, создают прекрасную атмосферу в бане, все присутствующие чувствуют себя одной большой семьёй! Два прекрасных бассейна внутри и на воздухе, парилки на любой вкус, чисто, уютно. Приходите, не пожалеете!!!
Нормальное место. Планируем повторить посещение.
Но намеренно ставлю низкую оценку, чтобы привлечь внимание к своему комментарию!
Были не так давно в воскресенье. И просто невероятно возмутили парения с чесночными отварами/настойками.
Это просто ужас! Во всём комплексе, особенно ближе к мужской раздевалке и в центре первого этажа (где нифритовая сауна) дичайше воняло чесноком! Воняло так, будто сразу три общаги на общей кухне решили какую-то дурацкую курицу с морем чеснока пожарить.
Это же неприемлемо!!! Почему администрация допускает такие парения?!? Я в спа пришла или на кухню столовки???? Спустя некоторое время начало уже тошнить от этого запаха. Причём, офигел даже муж, хоть он и любитель лука и чеснока. Но в пищу, а не в аква-комплексе!
Отличное место для отдыха семьёй, компанией да и одному.
Приемлемые цены да и сервис на высоте. Всё что нужно для хорошего отдыха.
Администраторы вежливые как и персонал.
В раздевалках поддерживается чистота.
Постоянно каждый понедельник и четверг езжу сюда и ни когда не юыдо очередей.
Советую воспользоваться услугами индивидуальное парение и массовое парение
Отличное место, чтобы провести выходные. Различные сауны и бани на любой вкус, бассейны закрытые и под открытым небом. Везде чисто и нет запаха хлорки,
Хорошее место для любителей тепловых и водных процедур ) Можно прийти и семьей, и с друзьями, и просто одному. Огромное количество различных саун и бань (классическая, солевая, с травами, хамам и т.д.) Места много, но в выходной день и народу немало, так что учитывайте это, лучше приходить либо до обеда, либо ближе к вечеру. После прогрева можно сразу окунуться в бассейн (коих тоже немало), либо в бочку с прохладной водой. Бассейн есть для детей, с небольшими горками, им там весело, есть обычный-длинный, для взрослых, бассейн с соленой водой, который держит тело, как в мертвом море, и даже джакузи есть. Самые интересные бассейны - открытые. Даже зимой в них можно плавать, вода хорошо подогрета, и вечером там очень красивая подсветка. Присутствует небольшой кафетерий с пиццой и прочим фастфудом для проголодавшихся. Хорошее место, чтобы расслабиться после трудовой недели. Но следите за тапочками, у меня их украли :D
Супер! Помимо купания, плавания и парения есть общее парение, как то попала на горячую йогу! Ну и очень приятно это живая музыка. Приглашают музыкантов!
Посещали заведение 5 января 2025г
К заведению претензий нет,всё понравилось.
Кроме хамского отношения Зерниловой Людмилы (администратор) и ее вышестоящего руководства имя не назвала.Светлая с волнистыми волосами женщина.
Ситуация была такая
Людмила услышала как мы общаемся между собой с девочками,проскользнул мат, она стояла рядом и к нам подошла с замечанием,на что мы спокойно отреагировали.
В то время как,мать дергала ребенка за волосы и орала и люди оборачивались,орала на ребенка матом,на что мы спросили почему она не подошла к ней,ответ был таков что это мать и ребенок,мат и ор она проигнорировала.
Далее после душа девушки мои подруги (они были первый раз) в доли секундах перепутали дверь и сразу же пошли обратно(на камерах это можно всё отследить)
На что Людмила Зернилова в неподобающем тоне сказала «у вас аморальное поведение…даю вам 10 минут на выход»
На каком основании сотрудник в местах где нет камер ,превышает свои должностные полномочия?
Ведет себя не корректно по отношению к клиентам.
Далее мы пошли на ресепшен и позвали этого самого администратора,на что девушки на ресепшене сказали ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ОН! И КТО ГЛАВНЫЙ НА СМЕНЕ!
Спустя 20 минут она появилась на месте с вышестоящим руководством!
Они прирекались это было уже при камерах.
Ни администратор ,ни вышестоящее руководство(которое даже не представилось) не хотели разрешать конфликт
И не ответили на каком основании она позволила себе сказать даю вам 10 минут на выход,за время КОТОРОЕ МЫ ОПЛАТИЛИ.
ОЧЕНЬ ВОЗМУЩАЕТ НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ И АДМИНИСТРАТОРА,ЖДЁМ РЕШЕНИЯ СИТУАЦИИ!
ТАК КАК ЭТИ ЖЕНЩИНЫ ОТКАЗАЛИСЬ ЧТО ЛИБО РЕШАТЬ ДУМАЯ О ТОМ,ЧТО ВСЁ СОЙДЁТ С РУК.
В раздевалках, в термах постоянно хоядт уборщицы, убирают воду и грязь. Чистенько! В самих парилках приятно, светло и тепло, иногда бывает черезчур много народу, но всегда есть альтернатива, зайти в бассейн и джакузи. В определенные часы идут парилки с вениками, с опахалами и ароматами разными.
Бывают закрывают 1,а то и 2дорожки под индивидуал.тренировки,вот тогда в бассейне совсем тесно.
Хорошее место, стало по дароже и людей тоже новерно из за этого стало меньше чем раньше. Я долго не ходил думая там толпа народу всегда, а вот не давно был подорожание +100% было 300 стало 600, но людей было мало. Ходил так же тренажёрный зал туда, такая же проблема много народу, думаю надо туда тоже пойти посмотреть если стало меньше можно купить обонимент и так же ходит на тренировки. В общем место хорошее , советую
Милана Напаст
Знаток города 9 уровня
26 мая
03.05.2025
10/10! Были с молодым человеком в будние дни. Всем советую, очень приятно отдохнули. Не смотря на то, что итак очень много всяких разнообразных саун и бань с бассейнами, так еще и в раздевалках по несколько штук😃. В раздевалке очень вдохновило зеркало😅, а также контейнеры со всякими пилинговыми штуками. По количеству людей… не сказать что их было много, но когда видишь настолько прекрасное место, оформление и вежливый, дружелюбный персонал то смело можно закрыть глаза на количество людей. Удобное расположение всех саун, включая уличные. Внутри бассейна делали фото, стояли не дорого, купили магнитик со своим фото, спасибо вам! В заведении есть кафе и еда, очень понравились хот доги и молочный коктейль, все также по приемлемым ценам! Девушки администраторы очень приятные, быстро все объяснили и помогли! Всех люблю! Всем спасибо за такой прекрасный отдых!
В целом, место хорошее, но очень громко играла музыка… При чем не какая-то спокойная, а разные современные песни, как будто для детей больше, и в какое-то время у детского бассейна была пенная вечеринка, но музыка играла и до, и после, и во время этого. Хотелось расслабиться, а это очень мешало.
Разрекламировали мне эти Термы, мол, они лучше аквапарка. В целом - все хорошо и чисто. Правда, детские горки ободрались уже. Людей в будний день до обеда немного, что тоже хорошо. Я была одна с ребёнком 3 года. Он в восторге) мне же было скучновато, тк в сауны не могла сходить (мелкого не оставишь), плавать плавали, но половину времени плескались в мелких бассейнах. Так что с маленькими детьми советую брать второго взрослого или идти компанией, чтобы успеть отдохнуть)
Отдыхали в будний день. Посетителей было мало . Тихо, спокойно, чистенько.
Единственный минус не работают многие шкафчики. Видимо браслеты размагнитились. Пока ищем администратора, теряем оплачиваемое время.
Недавное посетили всей семьей - остались в полном восторге! Несколько бассейнов разной глубины, в том числе с морской водой, джакузи, бассейны в уличной зоне - все отлично оформлено!
Несколько просторных бань.
Цены не кусаются, кроме того есть скидки именинникам, пенсионерам. Детей угощают мороженым!
Есть бассейн для детей, просторный.
Вся зона с бассейнами выглядит очень свежо и чисто. Водичка везде теплая.
Сегодня в бассейне на одной из дорожки плавало много фекалий. Сообщили об этом сотрудникам. Интересно почему не закрыли бассейн на чистку? Выловили его и все? Этого достаточно? Я в шоке конечно.
Хорошее заведение за свои деньги. В последнее время стало больше посетителей, но это связано с положительной репутацией терм. Два бассейна с многочисленными шезлонгами под окрытым небом, две горячие бочки, сауна. В крытом помещении имеется бассейн для взрослых, детский бассейн. Многочисленные парные и спа. На втором этаже кафе.