Отдыхали с мужем в Александрии первый раз. Нам очень понравилось. Персонал вежливый 👍. Номер чистый. Был включён завтрак, ездили на сутки. Шведский стол, я была удивлена какое разнообразие было и можно было кушать сколько хочешь и что хочешь и всё это включено. Вечером была развлекательная программа с диджеем и ведущим, были весёлые конкурсы на тему 90х. Потанцевали, поели вкусно, весело провели время.
Обязательно приедем к вам ещё.
Отдыхала впервый раз. Александрия более спокойная, все по домашнему, Номер был Люкс, все понравилось, кто хочет тишину советую Александрию, уютно. Персонал вежливый, в номерах чисто.
Ранее неоднократно здесь отдыхали, все нравилось и номера все чистенько, бассейн, бани, но приехав через год, получили гамму неприятных впечатлений. Первое, ездили мы с ребенком до года, о чем было указано в брони, и классика жанра заселить гостей в первый номер от ресторана, где до 23.00 развлекательная программа, на просьбу поменять номер, естественно проблему никто не решил. При этом, вместе с нами заселялась пара без детей, их поселили в первый корпус, безусловно никто не должен терпеть неудобства, но ребят с распределением номеров вам явно нужно поработать. После 23.00, в ресторане решили продолжить программу и пока со скандалом не спустились, музыка орала, было огромное желание сесть и уехать, но с таким трудом все таки уложили ребенка, что все же пришлось остаться. Второе, это сам номер, видимо «слепили» его из подсобного помещения, судя по окнам, штор нет, кровать вообще сплошное разочарование, 2 железные кровати с панцирной сеткой составлены вместе и сверху 2 матраца. То, что заявлено на сайте и в каких номерах жили здесь ранее, этот же номер из серии «ожидание-реальность». Отмечу, что сантехника чистая, постельное белье чистое и хорошо отглажено, уборка в номере на троечку, под кроватью перья и сор, холодильник тоже грязноват, крючки в ванной для полотенец и халатов сделаны очень высоко, мне с моими 1,60 пришлось вставать на цыпочки. Утром в душе вода текла очень тонкой струйкой, помыться невозможно. Ну и отдельным пунктом отмечу полотенца, которые уже явно надо менять, мы безусловно приехали со своими, но даже полотенце для рук после первого же использования пришло в негодность, появился запах не свежего, даже совсем не свежего белья. Ну и собственно, что ранее нас не особо волновало и даже этого не замечали, с появлением ребенка и коляски, соответственно, этот вопрос более чем актуален, не оборудовано ничего для колясок, нет мест в корпусах, пришлось затаскивать в номер, и нет подъемов для колясок, напрашивается вопрос не только про детские коляски, но и создание условий для людей с ограниченными возможностями. Из плюсов, кулер на этаже с неплохой водой, бармен любезно погрела грелку в микроволновке, вполне вкусный завтрак и свежий воздух. Есть с чем сравнить, по области много где отдыхали уже с ребенком, и если даже были какие-то недочеты, все оперативно решается, либо плюсы компенсируют минусы. Очень жаль, что ранее любимое место так испортилось, надеюсь, что отзывы читают собственники или как минимум администрация и примут меры, успехов!
Все хорошо, но две звезды сниму за ресторан. Пища обычная, цены заоблачные. Завтрак так себе, кофе отдельно (это вообще смешно). Бассейн на день приехать и все... долго проживать денег не хватит. Персонал необученный, стоянка необустроенная. Идти от стоянки до офиса вокруг... в бассейне столько химии что на второй день глаза опухают. Хамам и сауна в порядке более или менее. Буфет на втором этаже никчёмный. В целом на тройку оценка за диковину - горячий бассейн и чистые номера.
Неплохое место для семейного отдыха, но со своими недостатками. Размешались в экодомиках. Посуды маловато, чайник на 1 литр, это при размещении до 10 чел. Бельё сушить негде, сантехника в полуисправном состоянии, приходилось вызывать слесаря, телевизор показывает всего 6 программ, и то сигнал постоянно искажает вещание, перебои с электричеством. За трое суток один раз вынесли мусор и дали мешки. Мебель в плачевном состоянии, испачкана и сломана. Двери закрываются с трудом, открываются не без усилий. Дети постоянно нуждались в помощи. Трава вокруг домов не скошена, из-за этого постоянно атакуют осы и комары. Только вот стоимость тянет на все 5 звёзд.
Доставка воды в номер не всегда и не вовремя. Сделайте талоны на воду, как на питание, чтобы отдыхающие смогли сами получать, когда удобно в том же баре. Очень сильно перемудрили с питанием. Видимо, хотели как лучше, а получилось, как всегда. Попали на итальянскую кухню. Совсем не съедобно. Отлично приготовлено русская кухня. Хорошие завтраки. Хорошая выпечка. Уберите пожалуйста итальянскую кухню, а расширьте русскую и обязательно с блюдами для детей. Ведь на несколько дней приезжают семьи с детьми, кормить их не чем. Галокамера отлично Детская комната отлично, но поставьте туда воду и одноразовые стаканчики.
Персонал отзывчивый. Стараются решать все проблемы.
Отдыхали у вас с внуком второй раз по неделе. Хотим приехать ещё, но только если изменится питание.
Процветания ОЦ " Термы Александрия".
26.12.2021 Спасибо за замечательный отдых, гармония души и тела, особо хочется поблагодарить работников ресторана Ольгу, Александра, Юрия за прекрасный обед
Летом воду не подогревают. Хозяйка приехала на Порше и сказала: - на улице +30 , воду не подогревать, а мы с маленьким ребёнком приехали. Обслуживающий персонал татарской национальности то и дело нас оповещал " Понаехали, натаптали".
Воздух ,Хамам ,сауна ,соляная комната ,ночь в Александрии просто великолепны.Острые углы кафеля в бассейне, отпадывающие бардюры ,душевые кабины и неприятный запах в хамаме в момент когда прообразов артель не работает оставляют желать лучшего.С нетерпением ждём баню русскую.В Александрию будем ездить и рекомендовать друзьям.В альтернативе баден- Баден выбираем Александрию.