ТермоОпт
44 отзыва
27 ноября 2024
Продавцы добрые , разговорчивые, адекватные! По котлам отопления и батареям разбираются и почти всё могут рассказать по ним ! Но оценку выше не поставлю, так как расстроен , что при покупке товаров под ключ для электроотопления дачного дома на сумму чуть более 120000 р., мне продали MyHeat GSM первого поколения 2021 г. и СИМ-карта в комплекте была 2020г. Покупал в октябре 2024г.Сам я не проверял документы контроллера так как доверился продавцу. А оказалось снят с производства уже 3 года со слов тех. поддержки MyHeat, обновления он не поддерживает , зарегистрировать его не получилось"ошибка при регистрации с данными серийным номером" уже как будто его покупали ранее пробовали регистрировать и вернули обратно, продавец шол мне на встречу по поводу возврата денег, сумма для меня не маленькая была вместе с контроллером сдавал и радиомодуль с датчиками, деньги вернули спустя месяц, но куча времени понадобилось для разговора для отправки фото , беготни в магазин и т.д. Замена контроллера на второго поколения я не согласился так уже впечатления данной модели мне не по душе было и тем-более ранее я уже пытался его вернуть по причине дефекта контактной группы , по гарантии мне от тех поддержки с Казани прислали почтой контактную группу сдэком я сам получил сам отвез всё в магазин там мне поменяли группу , но потом беда по серьёзнее что описал ранее, и на следующий день после второй попытки установить контроллер MyHeat специалист установил контроллер ZONT. Так что при покупке таких вещей и подобие советую сразу проверять даты изготовления и гарантийный срок.
20 января
*(см. исправление в конце) Сегодня(20.01.2025) я был в магазине термоопт по адресу пр. Ленина 19. Там общался с продавцом Александром.
Мне нужна была газовая колонка, сказал что нужно вариант недорогой. Александр порекомендовал мне вариант за 21880 рублей. Сказал что доставка стоит 300, а установка 5000 рублей. Мы, стоя в метре от колонки, обсуждали ее, он про нее рассказывал(название, характеристики и тд), я потратил минут 20 своего времени(или больше). Решил купить эту колонку.
И когда уже начали оформлять заявку, Александр начал мне рассказывать что колонка последняя. А до этого только после моего вопросы выяснилось что доставка за 300 это не до двери, а еще 200 рублей за этаж. То есть, я живу на 4 этаже(сталинка без лифта) и если хочу чтобы к моей двери принесли колонку, то это уже 1100!
Так же не очень понятно, почему сборка стоит 5000, когда цена смены(рабочий день) в нашем городе 2-3тыс рублей. То есть это оверпрайс(хотя в этом Александр не обманул).
И вот я уже готов ОПЛАТИТЬ колонку и тут Александр, как ни в чем не бывало, подходит к колонке, убирает ценник 21тыс, говорит что "ой, а я и не заметил, ценник не тот, колонка стоит 26 тыс+(и ставит другой ценник)".
Я очень рад что Александр читает книги по продажам и знает про приемы типа "низкая подача", когда ты человеку продаешь товар за одну цену, а когда уже бумаги почти оформлены, говорит клиенту вроде "ой, по такой цене у нас закончился товар, этот стоит на 20-25% дороже". Но это по сути является обманом и хамством по отношению к клиенту.
В тот же день со мной связалось руководство Термоопта.
Со мной общались более чем корректно. Были принесены извинения за своего сотрудника, а так же взяты обязательства провести с ним беседу.
Кроме того сотрудники Термоопта были заинетересованы в решении данной проблемы, и мне было сделано предложение(-я) с большой скидкой для компенсации неудобств(правда я решил ими не пользоваться).
По итогу, считаю отношение/поведение Дмитрия и Кирилла(сотрудников Термоопта) более чем уважительным по отношению ко мне/к своим клиентам). Отношение к Александру не изменилось(хотя он принес извинения), но претензий к Термоопту у меня нет.
24 сентября 2024
Удобно расположен магазин, несколько раз обращались по вопросам с колонкой и счётчиком, легко подъехать, развернуться. Нашей колонки не было в наличии, но быстро привезли, всё хорошо. Продавцы вежливые, объясняют доступно. С нами работал Алексей, отдельное спасибо ему. В общем остались довольны, среди конкурентов лучшие!
10 июня 2024
Отличный магазин!! Большой выбор газовых колонок по хорошим приемлимым ценам. Продавцы очень грамотные и вежливые. Я долго сомневалась в своем выборе, мне продавцы Андрей и Алексей всё подробно рассказали про каждую колонку и помогли сделать выбор. Также помогли с мастером по установке. Всем рекомендую данный магазин.
1
19 октября 2024
Магазин отличный! (Проспект Ленина) Внезапно были озадачены покупкой газовой колонки. Менеджер Алексей быстро помог с выбором. Установили, всё работает. Все довольны)
3 октября 2024
Заказывали напольный котел Термоопт, служит уже несколько лет без нареканий. А недавно - напольный радиатор Лемакс, тоже очень хорошо работает и качество думаю не хуже чем у Термоопта. Рекомендую, надежный магазин.
17 января 2024
Я обратился в эту компанию, преобрел газовую колонку, цена очень хорошая, в компании ИЗОТ эта марка стоит дороже, ну очень понравилось, всё рассказали, объяснили, рассказали о той колонки которую решил преобрести. Всё доходчиво, уделили достаточное время, всё делали не спеша. Продавцы Алексей. А когда привёз домой и она мне не подошла, моя вина я не расчитал дымоход, предложили заменить без всяких нравоучений. Помогли с установщиком колонки, так же остался им доволен Борис приехал в назначенное время, установил, заменил старые шланги на новые, проверил на утечку газа, проинструктировал как пользоваться. Так что отлично и только пять звёзд. Компания ИЗОТ рядом не стоит и по цене и по качеству обслуживания
1
1
24 ноября 2023
Я недавно обратился в вашу компанию за помощью в подборе газовой колонки, и хочу выразить свою благодарность за профессионализм и компетентность ваших консультантов. Они очень внимательно отнеслись к моим требованиям и пожеланиям, предложили несколько отличных вариантов на выбор.
Заказ был оформлен быстро и без каких-либо проблем. Более того, я был приятно удивлен, когда получил свой заказ в день обращения! Это значительно облегчило мне жизнь и сэкономило время.
1
25 марта 2024
Недавно пришлось искать замену старому котлу. И как же приятно попасть в руки к профессионалам, да и просто хорошим людям! Все объяснили и показали и подобрали то что нужно👍на все мои 100500 «девичьих» вопросов ответили так что вопросов не осталось) спасибо большое 😊 желаю вам успехов в работе😉 а сама и дальше если что то потребуется буду обращаться к вам
20 мая 2024
Покупали в данном магазине газовую колонку.Хочу сказать огромное спасибо Алексею.Очень помог с выбором,ответил на все интнресующие вопросы.Все быстро оформили, а на следующий день произвели монтаж. Отличный магазин, рекомендую!
27 января 2024
Обратился в компанию за помощью в подборе газового котла и материалов для системы отопления в доме. Менеджер Алексей(пр.Ленина) помог подобрать оборудование и материалы, организовал доставку и монтаж. Огромная благодарность ему за компетентность и быстрый срок выполнения.
30 мая 2024
Приехали вечером по проводу приобретения настенного газового котла
парни которые работают в магазине
Проконсультировали по поводу марок и моделей которые сейчас актуальны для покупки в России
Так же помогли найти монтажников которые установили отопление
Спасибо Большое Юрию и Алексею
26 апреля 2023
Отличный магазин! Хороший выбор водонагревателей, отопительного оборудования. Менеджер Александр (пр. Ленина) уже не в первый раз помогает выбрать водонагреватель и мне, и моим друзьям. Всегда подробно консультирует и помогает найти оборудование, лучше всего подходящее под конкретный запрос. Нравится, что и на монтаж можно записаться здесь же. Спасибо, что вопрос поиска хорошего монтажника вы берете на себя! Не нужен мне этот головняк :-)
1
9 августа 2023
Заказывала у компании ТермоОпт подбор, поставку и монтаж инженерного оборудования для своего загородного дома. Мне нужно было оборудовать систему отопления, водоснабжения и канализации. Они провели бесплатный замер, подобрали оптимальное оборудование, доставили его в срок и произвели качественный монтаж. Я осталась очень довольна результатом и ценой.
1
19 июня 2024
Недавно приобрел в этом магазине отопительное оборудование от бренда Лемакс. Очень доволен покупкой. Сотрудники магазина были очень внимательны и помогли выбрать оптимальный вариант. Установка прошла быстро. Оборудование работает безупречно, обеспечивая тепло и комфорт в моем доме.
7 апреля 2024
Очень срочно нужен был котел на замену. Думала, что придется потратить кучу денег и нервов. Обращалась в несколько магазинов, но именно здесь нашла подходящий вариант по качеству и цене. Выбрала марку Аристон, а продавец Алексей подобрал все необходимое оборудование и вообще провёл полностью от выбора до установки, за что отдельное спасибо.
27 августа 2023
Ребята! Сегодня у меня праздник! Я встретил классного специалиста и хорошего человека. Огромное ему спасибо! Пришел в магазин "ТермоОпт" ничего непонимающим, озадаченным, сумрачным. А вышел просветлённым, с ясным представлением о том, что мне надо для газификации дачи. И это всё за 1 час!!! Как приятно общаться с умным человеком!!! Это кайф! В итоге имею четкое представление о газовом оборудовании на даче. Заказал основное, пока... Всем рекомендую этот магазин!👍😊
1
29 августа 2024
Отличный магазин, а ребята продавцы вообще супер! Всё объяснили что и как! Были в других магазинах,теперь за покупками только к ТермоОпт
5 апреля 2024
Покупали здесь настенный котел "Лемакс". По ценам много обзвонили и в итоге выбрали этот магазин. Неплохой ассортимент товара и цены нормальные.
14 октября 2023
Приобрели в данном магазине газовую колонку. Остались под хорошим впечатлением от менеджера Алексея. На наши вопросы отвечал чётко и без лишней,, воды,,. Однозначно рекомендуем данного специалиста.
1
18 июня 2024
До покупки озвучили сроки доставки до 3 рабочих дней, после оплаты от своих слов отказались. Доставили только через 2 недели. Естественно все планы из-за них пришлось менять
1
7 марта
Этот номер телефона используют *** для звонков, для получения посылки просят код подтверждения.
28 июля 2023
Хороший магазин, адекватные цены.максимальные скидки. Спасибо Александру и Алексею за то что помогли выбрать газовый котел. Всем советую посетить кто ищет котлы и другое газовое оборудование.
1
23 мая 2024
Профессиональные консультанты . Хороший ассортимент. Помогут с мастером по установке оборудования.
26 января 2024
Спасибо большое Алексею менеджеру ,все объяснил , всё рассказал . Очень вежливый . Произвели монтаж ,сделал скидку.
3 июля 2024
Покупали здесь газовый котел. Хочется выделить большой выбор оборудования. Спасибо за доставку. Привезли вовремя. Пока по качеству особых минусов не заметили.
4 сентября 2024
Приобретали в магазине напольный газовый котел Лемакс. Довольны качеством обслуживания и невысокой ценой. Рекомендуем!
31 января 2024
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Алексею (пр. Ленина) за квалифицированную помощь в выборе газовой колонки.
23 августа 2023
Помогли с выбором котла, всё рассказали и подобрали наилучший вариант. Спасибо Алексею! Скоро будем покупать насос, теперь только к вам.
1
6 мая 2024
Приехал в магазин за стабилизатором
Узнал много нового
Помогли с подбором
Объяснили почему именно этот нужен
15 ноября 2023
Понравился магазин. Обслужили вежливо, проконсультировали по настенным котлам, а я как раз их искал. В итоге по совету продавца для своего дома площадью 90 кв.м. купил настенный газовый котел Лемакс Старт-10. Вполне хватает, чтобы дом протопить, и удается неплохо сэкономить на газе, КПД у котла высокий.
1
29 ноября 2022
Отличный магазин! Экспертиза работников на уровне. Заходил проконсультироваться в выборе котла, менеджер Алексей все доходчиво объяснил. Коплю деньги теперь, будем брать с супругой
1
16 мая 2023
Хороший магазин. Цены ниже чем в других магазинах. Выбор большой. Установили водонагреватель в этот же день. 👍👍👍
1
6 ноября 2022
Есть все, но при оформлении доставки будьте внимательны, карты банковские не принимают, хотя в офисе говорят, что оплатить можно при получении. При решении ситуации мне уже перезванивают 2месяца
13 января 2023
Заказывали колонку. Позвонили, всё зарезервировали, объяснили, как доехать. Есть парковка, что для мены было основополагающим! В магазине ещё раз проконсультировали, всё объяснили, посоветовали, даже до машины колонку донесли, что было вдвойне приятно! Ребята приятные в общении, адекватные и готовы помочь. Рекомендую!!! Александр, Вам отдельное спасибо!
1
22 сентября 2024
Хорошее место
16 декабря 2022
Очень грамотные консультанты, помогли подобрать отличную газовую колонку. Заказ получил в день обращения. Монтаж выполнили в кратчайшие сроки, без нареканий.
1
17 декабря 2024
Супер
29 мая 2023
Компания норм, сотрудничаю,, все устраивает))
1
29 августа 2022
Покупал сначала газовый котел в частный дом, потом радиатор в квартиру. Обслуживанием, помощью в выборе остался доволен.
1
1
18 ноября 2022
Не компетентные продавцы,в котлах вообще не разбираются,лишь бы втюхать
1
2
18 февраля 2021
Отличный магазин! Прекрасные менеджеры, которые всегда готовы помочь подобрать оптимальный вариант!
1
1
24 марта 2020
Покупал в начале марта котёл, получил очень грамотную консультацию по подбору необходимого оборудования, понравилось оперативность сотрудников, всё быстро и качественно, советую данный магазин, так как такой консультации не получил у сторонних организаций!
4
28 мая 2020
Хороший магазин, грамотные и лояльные менеджеры, особенно хотелось отметить работу и отношение к клиентам.
2
1